協(xié)議書酒店是什么意思1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，

地址：中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈18層1801室，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

甲方是一家經(jīng)中國北京市市場監(jiān)督管理局登記注冊的有限責(zé)任公司，主營業(yè)務(wù)為房地產(chǎn)開發(fā)與銷售。自2010年成立以來，甲方在高端酒店項(xiàng)目開發(fā)與運(yùn)營領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，先后成功打造了多個(gè)知名酒店品牌，如XX國際酒店、XX度假酒店等。為拓展業(yè)務(wù)版圖，甲方計(jì)劃投資建設(shè)一家位于上海市浦東新區(qū)的大型豪華酒店，并委托乙方提供專業(yè)的酒店管理服務(wù)，以提升酒店的運(yùn)營效率和市場競爭力。根據(jù)雙方前期溝通達(dá)成的初步意向，甲方現(xiàn)與乙方就酒店管理服務(wù)事宜簽訂本協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利義務(wù)，確保合作順利進(jìn)行。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX國際酒店管理集團(tuán)有限公司，

地址：中國上海市靜安區(qū)南京西路1266號XX金融中心28層2801室，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

乙方是一家在全球范圍內(nèi)提供高端酒店管理服務(wù)的專業(yè)公司，成立于2005年，總部位于中國上海。乙方擁有國際化的管理團(tuán)隊(duì)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，旗下管理酒店遍布亞洲、歐洲、美洲等多個(gè)地區(qū)，服務(wù)的酒店品牌包括希爾頓、萬豪等國際知名酒店集團(tuán)。為響應(yīng)甲方在上海市浦東新區(qū)建設(shè)豪華酒店的需求，乙方憑借其在酒店運(yùn)營、品牌管理、市場營銷等方面的專業(yè)能力，主動(dòng)提出為甲方提供全面的酒店管理服務(wù)，包括但不限于酒店規(guī)劃設(shè)計(jì)、裝修監(jiān)督、人員培訓(xùn)、市場營銷策劃、財(cái)務(wù)管理等。基于雙方的長期合作意向和前期盡職結(jié)果，甲方選擇乙方作為酒店管理服務(wù)提供商，雙方現(xiàn)依據(jù)本協(xié)議約定展開合作。

本協(xié)議的簽訂，是雙方基于共同市場目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)利益考量而達(dá)成的商業(yè)合作，旨在通過乙方的專業(yè)服務(wù)，幫助甲方實(shí)現(xiàn)酒店項(xiàng)目的順利運(yùn)營和盈利目標(biāo)。協(xié)議的履行將依托雙方的資源優(yōu)勢，確保酒店項(xiàng)目在市場定位、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營效率等方面達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，同時(shí)為甲方創(chuàng)造長期穩(wěn)定的投資回報(bào)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在上海市浦東新區(qū)豪華酒店項(xiàng)目（以下簡稱“酒店項(xiàng)目”）管理服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求為甲方提供全面的酒店管理服務(wù)，從而幫助甲方實(shí)現(xiàn)酒店項(xiàng)目的商業(yè)目標(biāo)。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于：

1.酒店項(xiàng)目的整體運(yùn)營管理，包括但不限于人力資源管理、市場營銷、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等；

2.酒店品牌形象的建設(shè)與維護(hù)；

3.酒店市場營銷策略的制定與執(zhí)行；

4.酒店財(cái)務(wù)預(yù)算的編制與監(jiān)控；

5.酒店日常運(yùn)營所需的各項(xiàng)監(jiān)督與協(xié)調(diào)工作；

6.雙方約定的其他與酒店管理服務(wù)相關(guān)的事項(xiàng)。通過本協(xié)議的履行，甲方期望借助乙方的專業(yè)能力，提升酒店項(xiàng)目的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)最大化，而乙方則通過提供高質(zhì)量的管理服務(wù)，鞏固與甲方的合作關(guān)系，并獲取相應(yīng)的服務(wù)報(bào)酬。雙方的合作將基于平等互利、誠實(shí)信用的原則，共同推動(dòng)酒店項(xiàng)目的成功運(yùn)營。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有明確說明，下列術(shù)語具有以下含義：

1.“酒店項(xiàng)目”是指甲方投資建設(shè)、位于上海市浦東新區(qū)的大型豪華酒店，包括但不限于酒店的建筑主體、附屬設(shè)施及運(yùn)營所需的各項(xiàng)資源；

2.“管理服務(wù)”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為酒店項(xiàng)目提供的包括但不限于酒店規(guī)劃設(shè)計(jì)、裝修監(jiān)督、人員培訓(xùn)、市場營銷、財(cái)務(wù)管理、日常運(yùn)營監(jiān)督等全方位的服務(wù)；

3.“服務(wù)報(bào)酬”是指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的管理服務(wù)費(fèi)用，具體金額和支付方式以本協(xié)議第五條為準(zhǔn)；

4.“運(yùn)營報(bào)告”是指乙方定期向甲方提交的關(guān)于酒店項(xiàng)目運(yùn)營狀況的報(bào)告，包括但不限于財(cái)務(wù)報(bào)表、客戶滿意度、市場分析報(bào)告等；

5.“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等，該等事件可能導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部條款無法履行。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供酒店管理服務(wù)，并有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估；

(2)甲方有權(quán)獲得乙方定期提交的運(yùn)營報(bào)告，并有權(quán)對酒店項(xiàng)目的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行審查；

(3)甲方應(yīng)按照本協(xié)議第五條的約定，按時(shí)足額向乙方支付服務(wù)報(bào)酬；

(4)甲方應(yīng)提供酒店項(xiàng)目所需的必要場地、設(shè)施設(shè)備及運(yùn)營資源，并確保乙方能夠順利開展管理服務(wù)；

(5)甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行酒店品牌形象的建設(shè)與維護(hù)，并提供必要的市場信息和客戶資源；

(6)甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保酒店項(xiàng)目的合法合規(guī)運(yùn)營；

(7)甲方應(yīng)承擔(dān)酒店項(xiàng)目運(yùn)營過程中產(chǎn)生的所有稅費(fèi)，并負(fù)責(zé)辦理酒店項(xiàng)目的相關(guān)證照；

(8)甲方應(yīng)妥善保管酒店項(xiàng)目的各項(xiàng)資產(chǎn)，并承擔(dān)因資產(chǎn)管理不善造成的損失；

(9)甲方有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)對酒店項(xiàng)目的重大事項(xiàng)進(jìn)行決策，并應(yīng)及時(shí)通知乙方；

(10)甲方應(yīng)配合乙方處理酒店項(xiàng)目運(yùn)營過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件，并共同維護(hù)酒店的正常秩序。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定的服務(wù)報(bào)酬，獲得甲方支付的管理服務(wù)費(fèi)用；

(2)乙方有權(quán)要求甲方提供酒店項(xiàng)目所需的必要場地、設(shè)施設(shè)備及運(yùn)營資源，并有權(quán)對甲方提供的相關(guān)資源進(jìn)行驗(yàn)收；

(3)乙方應(yīng)組建專業(yè)的酒店管理團(tuán)隊(duì)，并按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，提供全面的酒店管理服務(wù)；

(4)乙方應(yīng)制定詳細(xì)的酒店運(yùn)營計(jì)劃，包括但不限于人力資源管理、市場營銷、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理等，并確保酒店項(xiàng)目的順利運(yùn)營；

(5)乙方應(yīng)定期向甲方提交運(yùn)營報(bào)告，并應(yīng)及時(shí)報(bào)告酒店項(xiàng)目運(yùn)營過程中出現(xiàn)的重大問題；

(6)乙方應(yīng)維護(hù)酒店的品牌形象，并確保酒店的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)領(lǐng)先水平；

(7)乙方應(yīng)建立健全的財(cái)務(wù)管理制度，并確保酒店財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性；

(8)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營所需的人員招聘、培訓(xùn)和管理，并確保員工的服務(wù)質(zhì)量；

(9)乙方應(yīng)定期對酒店設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，并確保酒店的正常運(yùn)營；

(10)乙方應(yīng)配合甲方處理酒店項(xiàng)目運(yùn)營過程中出現(xiàn)的客戶投訴，并積極維護(hù)客戶關(guān)系；

(11)乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保酒店項(xiàng)目的合法合規(guī)運(yùn)營；

(12)乙方應(yīng)妥善保管酒店項(xiàng)目的各項(xiàng)資產(chǎn)，并承擔(dān)因資產(chǎn)管理不善造成的損失；

(13)乙方有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)對酒店項(xiàng)目的日常運(yùn)營進(jìn)行管理，并應(yīng)及時(shí)通知甲方重大決策；

(14)乙方應(yīng)建立完善的應(yīng)急預(yù)案，并妥善處理酒店項(xiàng)目運(yùn)營過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件，以最小化損失。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方經(jīng)友好協(xié)商，約定乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下的酒店管理服務(wù)的價(jià)格為人民幣叁仟萬元整（￥30,000,000.00），該價(jià)格為固定總價(jià)，包含乙方為提供本協(xié)議約定的全部管理服務(wù)所需的一切費(fèi)用，自本協(xié)議生效之日起計(jì)算，為期三年。

支付方式如下：

1.首期付款：本協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付總價(jià)款的百分之五十，即人民幣壹仟伍佰萬元整（￥15,000,000.00），乙方應(yīng)向甲方開具等額合法發(fā)票；

2.第二期付款：酒店項(xiàng)目正式對外營業(yè)之日起六個(gè)月內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付總價(jià)款的百分之三十，即人民幣玖佰萬元整（￥9,000,000.00），乙方應(yīng)向甲方開具等額合法發(fā)票；

3.第三期付款：酒店項(xiàng)目正式對外營業(yè)之日起十二個(gè)月內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付總價(jià)款的百分之二十，即人民幣陸佰萬元整（￥6,000,000.00），乙方應(yīng)向甲方開具等額合法發(fā)票；

4.尾款支付條件：酒店項(xiàng)目正式對外營業(yè)之日起十八個(gè)月內(nèi)，若酒店年?duì)I業(yè)額達(dá)到乙方事先承諾的最低標(biāo)準(zhǔn)，且運(yùn)營狀況良好（具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行書面確認(rèn)），甲方應(yīng)向乙方支付剩余的百分之十服務(wù)報(bào)酬，即人民幣叁佰萬元整（￥3,000,000.00），乙方應(yīng)向甲方開具等額合法發(fā)票。

甲方支付服務(wù)報(bào)酬應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式，乙方收款賬戶信息如下：

開戶名稱：XX國際酒店管理集團(tuán)有限公司

開戶銀行：中國工商銀行上海市靜安區(qū)支行

銀行賬號：622202******1234

任何一方變更收款或付款賬戶信息，應(yīng)至少提前三十日以書面形式通知對方，否則由此造成的延誤或損失由變更方承擔(dān)。所有支付均以人民幣計(jì)價(jià)和結(jié)算。乙方應(yīng)在收到每期款項(xiàng)后十日內(nèi)向甲方提供等額合法的增值稅專用發(fā)票。若甲方未按約定支付服務(wù)報(bào)酬，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過三十日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方付清款項(xiàng)及違約金，且甲方仍需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。

履行期限屆滿前三個(gè)月，若雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。續(xù)期條件由雙方根據(jù)當(dāng)時(shí)的市場情況和酒店運(yùn)營狀況協(xié)商確定。

協(xié)議有效期內(nèi)，關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排如下：

1.酒店項(xiàng)目裝修期：自本協(xié)議生效之日起至2023年12月31日，乙方應(yīng)在裝修期間提供全程監(jiān)督與協(xié)調(diào)服務(wù)，確保工程按質(zhì)按量完成；

2.酒店項(xiàng)目開業(yè)準(zhǔn)備期：2024年1月1日至2024年12月31日，乙方應(yīng)完成酒店開業(yè)所需的一切準(zhǔn)備工作，包括人員招聘培訓(xùn)、系統(tǒng)調(diào)試、開業(yè)營銷方案制定等；

3.酒店正式對外營業(yè)日：暫定2025年1月1日，乙方應(yīng)確保酒店在當(dāng)日順利開業(yè)并達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

4.年度評估與調(diào)整：每年12月31日前，雙方應(yīng)共同對酒店運(yùn)營狀況進(jìn)行年度評估，并根據(jù)評估結(jié)果協(xié)商調(diào)整下一年度的運(yùn)營策略和服務(wù)內(nèi)容；

5.協(xié)議終止或解除：如發(fā)生本協(xié)議約定的終止或解除情形，雙方應(yīng)在收到通知后三十日內(nèi)完成清算工作，包括但不限于服務(wù)報(bào)酬結(jié)算、資產(chǎn)交接、未完成工作的處理等。

除非本協(xié)議另有約定或雙方另有書面協(xié)議，任何一方不得單方面變更或解除本協(xié)議，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)若甲方未按本協(xié)議第四條約定的支付條件及時(shí)足額支付服務(wù)報(bào)酬，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金，且違約金總額不超過服務(wù)報(bào)酬總價(jià)款的百分之三十。逾期超過三十日，乙方有權(quán)暫停管理服務(wù)，且甲方仍需支付已約定應(yīng)付的服務(wù)報(bào)酬及違約金；逾期超過六十日，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部服務(wù)報(bào)酬及相當(dāng)于服務(wù)報(bào)酬總價(jià)款百分之二十的違約金。

(2)若甲方未按時(shí)提供酒店項(xiàng)目所需的必要場地、設(shè)施設(shè)備或運(yùn)營資源，導(dǎo)致乙方無法正常開展管理服務(wù)，每延誤一日，甲方應(yīng)向乙方支付人民幣伍萬元整（￥50,000.00）的違約金，且乙方有權(quán)相應(yīng)調(diào)整服務(wù)范圍或工期，由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)。延誤超過六十日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償由此造成的全部損失。

(3)若甲方違反本協(xié)議約定，干預(yù)乙方正常的酒店管理服務(wù)活動(dòng)，或擅自變更乙方制定的管理制度，甲方應(yīng)向乙方支付人民幣壹佰萬元整（￥1,000,000.00）的違約金，且乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行甲方的違規(guī)指令，由此產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。若甲方行為構(gòu)成嚴(yán)重違約，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償全部經(jīng)濟(jì)損失。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)若乙方未按本協(xié)議第三條約定的標(biāo)準(zhǔn)提供管理服務(wù)，導(dǎo)致酒店運(yùn)營效率、服務(wù)質(zhì)量或市場競爭力明顯下降（以權(quán)威第三方評估或雙方書面確認(rèn)為準(zhǔn)），乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額根據(jù)實(shí)際損失程度按每月人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00）的標(biāo)準(zhǔn)累計(jì)計(jì)算，但累計(jì)違約金不超過服務(wù)報(bào)酬總價(jià)款的百分之二十。甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并有權(quán)委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行專項(xiàng)服務(wù)，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

(2)若酒店項(xiàng)目因乙方管理不善發(fā)生重大安全事故、重大客戶投訴事件或品牌形象嚴(yán)重受損（以行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)或權(quán)威媒體報(bào)道為準(zhǔn)），乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并向甲方支付人民幣壹仟萬元整（￥10,000,000.00）的違約金。若該等事件導(dǎo)致甲方遭受第三方索賠或損失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方的全部損失。

(3)若乙方未按本協(xié)議約定提供運(yùn)營報(bào)告或財(cái)務(wù)報(bào)表，或提供虛假、不完整的報(bào)告，導(dǎo)致甲方無法準(zhǔn)確掌握酒店運(yùn)營狀況，每逾期一日，乙方應(yīng)向甲方支付人民幣伍萬元整（￥50,000.00）的違約金，且甲方有權(quán)要求乙方在三十日內(nèi)補(bǔ)交，逾期仍不補(bǔ)交的，乙方應(yīng)支付相當(dāng)于服務(wù)報(bào)酬總價(jià)款百分之五的違約金。

(4)若乙方擅自轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)給第三方，或未經(jīng)甲方書面同意使用本協(xié)議項(xiàng)下的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)向甲方支付人民幣壹仟萬元整（￥10,000,000.00）的違約金，且甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方賠償全部損失。

3.違約金與賠償：

(1)本協(xié)議約定的違約金為實(shí)際損失的直接補(bǔ)償，任何一方違約時(shí)，守約方除要求支付違約金外，還有權(quán)要求違約方賠償全部實(shí)際損失，包括但不限于直接損失、預(yù)期利益損失、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。

(2)若違約金的數(shù)額不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求違約方補(bǔ)足差額。但違約金的累計(jì)數(shù)額不得超過本協(xié)議總標(biāo)的額的百分之三十，超過部分由違約方承擔(dān)其他責(zé)任形式。

4.協(xié)議解除后的責(zé)任：

(1)若本協(xié)議因一方違約被解除，違約方應(yīng)在本協(xié)議解除之日起三十日內(nèi)完成所有管理服務(wù)的交接工作，包括但不限于人員、資產(chǎn)、客戶信息、運(yùn)營資料等，并確保交接后的過渡期酒店運(yùn)營不受影響。

(2)違約方還應(yīng)承擔(dān)本協(xié)議約定的所有違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、返還已收服務(wù)報(bào)酬等。

5.不可抗力免責(zé)：

本協(xié)議雙方均明示或默示免除因不可抗力事件導(dǎo)致部分或全部條款無法履行的責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整履行期限或方式，已發(fā)生的損失仍需各自承擔(dān)。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：

(1)自然災(zāi)害，如地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯、干旱、雷擊等；

(2)戰(zhàn)爭、軍事行動(dòng)、恐怖襲擊、暴亂、武裝叛亂等；

(3)政府行為，如法律、法規(guī)的變更、征收、征用、政策調(diào)整、禁令等；

(4)疫情或類似傳染病疫情，及其導(dǎo)致的封鎖、隔離、禁運(yùn)等措施；

(5)其他無法預(yù)見、無法避免并不能克服的客觀情況。

2.通知與證明：

任何一方因不可抗力事件不能履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后七日內(nèi)書面通知對方，詳細(xì)說明事件情況及其對履行協(xié)議的影響。通知應(yīng)包含不可抗力事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、影響范圍以及預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間等信息。通知發(fā)出后十日內(nèi)，通知方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录淖C明文件，如政府公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠文件等。若因不可抗力導(dǎo)致履行延遲，延遲時(shí)間可根據(jù)不可抗力事件的影響程度由雙方協(xié)商確定，最長不超過六個(gè)月。

3.責(zé)任免除：

(1)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部條款無法履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減輕損失。若不可抗力事件持續(xù)超過六個(gè)月，雙方均有權(quán)書面通知對方解除本協(xié)議，解除生效后雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已發(fā)生的費(fèi)用按實(shí)際貢獻(xiàn)比例分擔(dān)。

(2)因不可抗力導(dǎo)致的費(fèi)用增加或損失，除本協(xié)議另有約定外，由雙方根據(jù)實(shí)際損失情況協(xié)商分擔(dān)，但甲方仍需支付乙方已提供服務(wù)的相應(yīng)報(bào)酬。

(3)若不可抗力事件影響乙方核心管理能力（如導(dǎo)致乙方總部或關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)癱瘓），乙方應(yīng)在不可抗力消除后十日內(nèi)向甲方提交書面報(bào)告，說明影響程度及恢復(fù)計(jì)劃，并積極采取措施盡快恢復(fù)服務(wù)。若乙方未能按期恢復(fù)，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際影響程度調(diào)整服務(wù)費(fèi)用或解除協(xié)議。

(4)本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)就不可抗力期間產(chǎn)生的費(fèi)用、資產(chǎn)、未完成工作等進(jìn)行清算，清算結(jié)果以雙方書面確認(rèn)為準(zhǔn)。

第八條爭議解決

1.協(xié)商：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)自爭議發(fā)生之日起三十日內(nèi)進(jìn)行，地點(diǎn)在中國上海市。若協(xié)商達(dá)成一致，雙方應(yīng)簽訂書面和解協(xié)議，該協(xié)議經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后即具有約束力，作為本協(xié)議不可分割的一部分。

2.調(diào)解：若協(xié)商未能在三十日內(nèi)達(dá)成一致，雙方同意將爭議提交給中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)上海分會(huì)（以下簡稱“調(diào)解機(jī)構(gòu)”）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、中立的原則，調(diào)解員由雙方共同選定或由調(diào)解機(jī)構(gòu)指定。調(diào)解期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議非爭議部分條款。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，雙方應(yīng)簽訂書面調(diào)解書，經(jīng)調(diào)解員簽字蓋章后即具有強(qiáng)制執(zhí)行力。調(diào)解費(fèi)用由雙方平均承擔(dān)，但調(diào)解機(jī)構(gòu)收取的行政費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

3.仲裁：若協(xié)商或調(diào)解未能解決爭議，或雙方在爭議發(fā)生后另有書面仲裁協(xié)議，任何一方均有權(quán)將爭議提交至中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照申請仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地（北京市）或乙方所在地（上海市），由申請人選擇。仲裁語言為中文。仲裁庭由三名仲裁員組成，其中一名由申請人選定，一名由被申請人選定，第三名由雙方共同選定或由仲裁庭主席指定。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非雙方另有約定。

4.訴訟：若雙方未選擇仲裁，且未能在調(diào)解期限內(nèi)達(dá)成調(diào)解協(xié)議，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。若一方選擇訴訟，則另一方不得再以本協(xié)議約定的其他爭議解決方式處理相同爭議。訴訟管轄法院為酒店項(xiàng)目所在地（上海市浦東新區(qū)）有管轄權(quán)的人民法院。訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議非爭議部分條款，但甲方有權(quán)暫停支付已發(fā)生爭議部分的款項(xiàng)，直至訴訟結(jié)果確定。

第九條其他條款

1.通知：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或雙方確認(rèn)的其他可靠方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。以專人遞送方式發(fā)送的，送達(dá)時(shí)即視為送達(dá)；以掛號信方式發(fā)送的，寄出后七日即視為送達(dá)；以傳真或電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送時(shí)即視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前三十日以書面形式通知對方，否則因未及時(shí)通知導(dǎo)致后果的，責(zé)任由變更方承擔(dān)。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何口頭約定或非書面形式的變更均不生效，除非得到另一方書面確認(rèn)。

3.法律適用與爭議解決優(yōu)先：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何一方均不得以違反法律強(qiáng)制性規(guī)定為由主張本協(xié)議無效。本協(xié)議約定的爭議解決條款具有優(yōu)先效力，若一方首先采取仲裁或訴訟之外的方式，另一方有權(quán)拒絕，并直接行使本協(xié)議約定的其他爭議解決權(quán)利。

4.完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。雙方均不得基于本協(xié)議訂立前已存在的事實(shí)或情況提出抗辯或索賠。

5.可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條