2025年城市供用熱力合同(GF-199-0503)用戶繳費(fèi)方式協(xié)議用戶繳費(fèi)方式協(xié)議第一條定義除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“供方”指根據(jù)主合同約定，提供熱力服務(wù)的城市供熱企業(yè)。1.2“需方”指根據(jù)主合同約定，接受熱力服務(wù)的用戶。1.3“熱費(fèi)”指需方使用熱力應(yīng)支付的費(fèi)用，包括按用熱量計(jì)算的熱費(fèi)及其他可能產(chǎn)生的費(fèi)用（如基本服務(wù)費(fèi)、政府性基金等）。1.4“熱量表”指用于計(jì)量需方實(shí)際耗用熱能的計(jì)量設(shè)備。1.5“繳費(fèi)周期”指供方統(tǒng)計(jì)用熱量、計(jì)算熱費(fèi)并要求需方繳納費(fèi)用的時(shí)間段。1.6“繳費(fèi)截止日期”指在繳費(fèi)周期內(nèi)，需方必須完成熱費(fèi)支付的最后日期。1.7“滯納金”指需方未在繳費(fèi)截止日期前足額繳納熱費(fèi)，按照約定比例計(jì)算的懲罰性費(fèi)用。第二條熱費(fèi)計(jì)算依據(jù)2.1熱費(fèi)的計(jì)算依據(jù)為需方在繳費(fèi)周期內(nèi)的實(shí)際用熱量。2.2需方安裝熱量表計(jì)量熱量的，熱費(fèi)按熱量表記錄的用熱量乘以相應(yīng)熱價(jià)計(jì)算。2.3供方負(fù)責(zé)定期抄錄熱量表數(shù)據(jù)，或采用其他雙方認(rèn)可的方式確認(rèn)用熱量。供方應(yīng)在抄錄或確認(rèn)數(shù)據(jù)后，按照主合同約定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算熱費(fèi)。2.4未安裝熱量表的需方，其熱費(fèi)計(jì)算方法按照主合同約定或當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)規(guī)定執(zhí)行。第三條繳費(fèi)方式3.1需方同意通過以下一種或多種方式繳納熱費(fèi)：3.1.1線上支付：（1）通過供方指定的官方網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序（APP）或微信小程序進(jìn)行支付。（2）通過供方合作的銀行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行渠道進(jìn)行支付。（3）通過供方合作的第三方支付平臺(tái)（如支付寶、微信支付）進(jìn)行支付。3.1.2線下支付：（1）在供方設(shè)立的供熱服務(wù)營業(yè)廳現(xiàn)場繳納現(xiàn)金或刷卡。（2）在供方授權(quán)的銀行網(wǎng)點(diǎn)或代收點(diǎn)繳納。（3）通過自助繳費(fèi)終端繳納。3.1.3銀行代扣代繳：需方可以授權(quán)供方或供方合作的銀行，從需方指定的銀行儲(chǔ)蓄賬戶中自動(dòng)劃扣熱費(fèi)。3.2供方應(yīng)根據(jù)需方選擇或授權(quán)，提供便捷的繳費(fèi)渠道，并確保支付系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3.3需方選擇銀行代扣代繳方式的，應(yīng)向供方提供有效的授權(quán)委托書和銀行賬戶信息，并保證賬戶資金充足。需方有義務(wù)及時(shí)更新賬戶信息。第四條繳費(fèi)周期與時(shí)間4.1繳費(fèi)周期由供方根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況確定，通常為一個(gè)月、一個(gè)季度或半年。具體周期及對應(yīng)的繳費(fèi)截止日期由供方在繳費(fèi)通知中明確告知。4.2供方應(yīng)在每個(gè)繳費(fèi)周期結(jié)束后規(guī)定的期限內(nèi)（例如五個(gè)工作日），完成熱費(fèi)的計(jì)算，并生成繳費(fèi)通知。第五條繳費(fèi)通知5.1供方應(yīng)在繳費(fèi)截止日期前[具體天數(shù)，例如：五個(gè)]個(gè)工作日，通過短信、郵件、APP推送或發(fā)送紙質(zhì)通知單等方式，向需方發(fā)送熱費(fèi)繳費(fèi)通知。5.2繳費(fèi)通知應(yīng)包含以下內(nèi)容：需方名稱、繳費(fèi)周期、熱費(fèi)金額、繳費(fèi)截止日期、可供選擇的繳費(fèi)方式、供方聯(lián)系信息等。5.3需方確認(rèn)收到繳費(fèi)通知即視為已被告知相關(guān)事宜。供方按約定方式發(fā)送的通知，視為已有效送達(dá)。第六條費(fèi)用結(jié)算與發(fā)票6.1需方應(yīng)按照繳費(fèi)通知的要求，在繳費(fèi)截止日期前足額支付熱費(fèi)。6.2供方在收到需方支付的熱費(fèi)后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理，并保證熱力供應(yīng)服務(wù)。6.3需方有權(quán)要求供方提供熱費(fèi)繳納的憑證。供方應(yīng)根據(jù)國家稅務(wù)政策和需方要求，開具相應(yīng)類型的發(fā)票（增值稅普通發(fā)票或?qū)Ｓ冒l(fā)票）。發(fā)票開具時(shí)間和方式按照國家規(guī)定及供方公示的流程執(zhí)行。第七條逾期繳費(fèi)處理7.1需方未在繳費(fèi)截止日期前足額繳納熱費(fèi)的，視為逾期繳費(fèi)。7.2對逾期繳費(fèi)的部分，自繳費(fèi)截止日期次日起，按日加收滯納金。滯納金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為：逾期熱費(fèi)金額乘以[具體百分比，例如：千分之零點(diǎn)五]。7.3供方在催繳時(shí)，可能通過短信、電話、上門或其他合理方式提醒需方。需方應(yīng)積極配合處理。7.4若需方逾期繳費(fèi)達(dá)到[具體天數(shù)，例如：三十]天，供方有權(quán)按照主合同約定以及當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)規(guī)定，暫停向需方供熱，直至需方付清全部熱費(fèi)（包括熱費(fèi)及全部滯納金）。7.5因需方原因?qū)е鹿┓綗o法通過銀行代扣代繳方式成功劃扣熱費(fèi)的，需方應(yīng)主動(dòng)補(bǔ)繳逾期熱費(fèi)及滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的銀行手續(xù)費(fèi)（如有）。第八條用戶權(quán)利與義務(wù)8.1需方有權(quán)要求供方提供準(zhǔn)確的熱費(fèi)計(jì)算明細(xì)和熱量表數(shù)據(jù)（如安裝了熱量表）。8.2需方有權(quán)對熱費(fèi)計(jì)算錯(cuò)誤提出異議，并要求供方復(fù)核。供方應(yīng)在收到異議后合理期限內(nèi)進(jìn)行復(fù)核，并書面答復(fù)需方。8.3需方有義務(wù)按照約定的時(shí)間和金額足額繳納熱費(fèi)。8.4需方有義務(wù)及時(shí)更新個(gè)人信息和聯(lián)系方式，以便供方進(jìn)行有效的通知和溝通。8.5需方有義務(wù)配合供方進(jìn)行熱量表安裝、校驗(yàn)、維護(hù)等工作（如適用）。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體仲裁委員會(huì)名稱或法院名稱]提起仲裁或訴訟。第十條通知與送達(dá)10.1雙方在本協(xié)議中載明的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)，例如：七]日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。10.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并可以通過專人送達(dá)、掛號(hào)信、快遞服務(wù)、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式。第十一條合同效力與變更11.1本協(xié)議作為主合同的組成部分，與主合同具有同等法律效力。本協(xié)議條款與主合同條款不一致的，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。11.2供方有權(quán)根據(jù)國家政策法規(guī)調(diào)整熱價(jià)、熱費(fèi)計(jì)算方法或繳費(fèi)方式，但應(yīng)提前[具體天數(shù)，例如：三十]日通過公告或其他合理方式通知需方。需方對調(diào)整有異議的，可依法依規(guī)提出。11.3本協(xié)