小程序用戶協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：[甲方公司全稱]

甲方地址：[甲方注冊地址或主要經(jīng)營地址]

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名]

甲方聯(lián)系方式：[電子郵箱或辦公電話]

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：[乙方公司全稱]

乙方地址：[乙方注冊地址或主要經(jīng)營地址]

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名]

乙方聯(lián)系方式：[電子郵箱或辦公電話]

協(xié)議簡介：

鑒于甲方希望通過乙方提供的小程序平臺獲取相關(guān)服務(wù)或進(jìn)行交易，乙方作為小程序的開發(fā)者、運(yùn)營者及服務(wù)提供方，同意根據(jù)本協(xié)議約定向甲方提供小程序相關(guān)服務(wù)。雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就小程序的使用及相關(guān)權(quán)利義務(wù)達(dá)成一致，特制定本協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行，旨在明確雙方在小程序使用過程中的權(quán)利與義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)合作順利進(jìn)行。甲方作為小程序用戶，同意遵守本協(xié)議各項(xiàng)條款，并充分了解小程序的功能、服務(wù)內(nèi)容及使用規(guī)則；乙方作為小程序服務(wù)提供方，承諾按照協(xié)議約定提供穩(wěn)定、安全、合規(guī)的服務(wù)，并確保小程序符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。雙方均確認(rèn)已充分理解本協(xié)議內(nèi)容，并自愿受其約束。本協(xié)議的簽訂及履行，構(gòu)成雙方就小程序使用事宜形成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面約定。任何一方均不得單方面變更或解除本協(xié)議，除非經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。雙方同意，本協(xié)議的履行將基于小程序的正常運(yùn)行及雙方的有效合作，任何一方均應(yīng)積極配合，確保協(xié)議目的的實(shí)現(xiàn)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方作為小程序用戶與乙方作為小程序提供方之間在小程序使用、服務(wù)獲取及交易過程中的權(quán)利與義務(wù)，確保雙方能夠基于本協(xié)議約定順利進(jìn)行合作。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于：小程序的功能使用、用戶注冊與身份認(rèn)證、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算與支付方式、用戶信息保護(hù)、知識產(chǎn)權(quán)歸屬、違約責(zé)任承擔(dān)、爭議解決機(jī)制以及不可抗力事件的處理等。通過本協(xié)議，甲方獲得使用乙方提供的小程序服務(wù)的機(jī)會，并需遵守相關(guān)規(guī)定；乙方則有責(zé)任提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，并保障甲方的合法權(quán)益。本協(xié)議旨在為雙方提供一個清晰、規(guī)范、可操作的框架，以促進(jìn)小程序生態(tài)的健康發(fā)展，并防范潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有明確解釋，下列詞語具有以下含義：“小程序”，指由乙方開發(fā)、運(yùn)營并提供服務(wù)的移動應(yīng)用程序，用戶可通過智能手機(jī)等移動設(shè)備訪問使用；“用戶”，指注冊并使用小程序服務(wù)的甲方；“服務(wù)”，指乙方通過小程序向用戶提供的各項(xiàng)功能及內(nèi)容，包括但不限于信息瀏覽、互動交流、在線交易、數(shù)據(jù)分析等；“注冊信息”，指用戶在注冊小程序服務(wù)時提供的個人資料，包括但不限于用戶名、密碼、真實(shí)姓名、聯(lián)系方式等；“知識產(chǎn)權(quán)”，指在小程序開發(fā)、運(yùn)營及服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密及其他無形財(cái)產(chǎn)權(quán)；“協(xié)議期限”，指本協(xié)議約定的有效期限，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算；“不可抗力”，指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、流行病疫情等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)甲方的權(quán)力：甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定使用小程序提供的服務(wù)，并享受服務(wù)帶來的各項(xiàng)便利。甲方有權(quán)要求乙方提供符合協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量，并對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題提出反饋或投訴。甲方有權(quán)在協(xié)議期限內(nèi)自由使用小程序服務(wù)，但不得超出協(xié)議約定的范圍。

(2)甲方的義務(wù)：甲方應(yīng)按照小程序的注冊流程完成注冊，并如實(shí)提供注冊信息。甲方有義務(wù)妥善保管自己的賬戶密碼及注冊信息，并對因密碼泄露或注冊信息泄露造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方應(yīng)遵守小程序的使用規(guī)則及協(xié)議約定，不得利用小程序從事違法活動或損害乙方及其他用戶合法權(quán)益的行為。甲方有義務(wù)按時支付協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用，并對自己的行為及后果負(fù)責(zé)。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)乙方的權(quán)力：乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)對違反協(xié)議約定的用戶采取限制使用、暫停服務(wù)或終止服務(wù)等措施。乙方有權(quán)對小程序進(jìn)行升級、維護(hù)或修改，但應(yīng)提前通知甲方并盡量減少對甲方使用的影響。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助，以完成協(xié)議的履行及解決相關(guān)問題。

(2)乙方的義務(wù)：乙方應(yīng)確保小程序的穩(wěn)定運(yùn)行及服務(wù)質(zhì)量的可靠性，并對小程序的功能及內(nèi)容負(fù)責(zé)。乙方應(yīng)保護(hù)甲方的注冊信息及個人信息安全，不得泄露或?yàn)E用甲方的信息。乙方應(yīng)按照協(xié)議約定提供服務(wù)，并對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行處理。乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保小程序的合法性及合規(guī)性。乙方應(yīng)按時向甲方提供協(xié)議約定的服務(wù)，并對服務(wù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性及完整性負(fù)責(zé)。乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)及合法權(quán)益，不得侵犯甲方的合法權(quán)益。乙方應(yīng)配合甲方處理相關(guān)問題，并對協(xié)議的履行承擔(dān)首要責(zé)任。乙方應(yīng)確保小程序的內(nèi)容及服務(wù)符合國家法律法規(guī)及社會主義核心價值觀，不得提供違法或有害內(nèi)容。乙方應(yīng)建立健全的用戶服務(wù)體系，及時響應(yīng)甲方的需求及反饋，并提供有效的幫助與支持。乙方應(yīng)定期對小程序進(jìn)行安全評估及漏洞修復(fù)，確保用戶信息安全。乙方應(yīng)遵守協(xié)議約定，對甲方的合理訴求給予積極回應(yīng)及處理，并維護(hù)良好的合作關(guān)系。

第四條價格與支付條件

雙方就小程序相關(guān)服務(wù)的價格及支付條件約定如下：

1.價格條款：甲方根據(jù)其使用小程序服務(wù)的具體內(nèi)容或等級，享有相應(yīng)的服務(wù)權(quán)限。乙方根據(jù)小程序的功能、服務(wù)類型及市場標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。具體價格標(biāo)準(zhǔn)及包含的服務(wù)內(nèi)容，由乙方在小程序界面或相關(guān)宣傳材料中明確公示，甲方使用超出公示范圍的服務(wù)，應(yīng)按乙方公示的標(biāo)準(zhǔn)另行支付費(fèi)用。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過小程序內(nèi)提供的支付接口或乙方指定的其他合法支付方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式包括但不限于支付寶、微信支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。甲方選擇支付方式后，應(yīng)確保支付賬戶的資金充足，并按時完成支付。

3.支付時間：甲方應(yīng)在享受服務(wù)或達(dá)成交易后，按照小程序界面或乙方通知的提示，及時足額支付相關(guān)費(fèi)用。如協(xié)議另有約定或雙方另有書面協(xié)議，則按該約定執(zhí)行。逾期支付的，甲方應(yīng)按每日萬分之五向乙方支付逾期付款違約金，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的一切損失。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期限：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體年限]年。期滿前[具體時間]，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期[具體年限]年。續(xù)期次數(shù)不限，但每次續(xù)期前均需重新簽署書面協(xié)議。

2.關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)：乙方應(yīng)在協(xié)議生效后[具體天數(shù)]日內(nèi)完成小程序的初始設(shè)置及上線，并確保核心功能正常運(yùn)行。甲方應(yīng)在收到乙方發(fā)送的服務(wù)開通通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)完成首次使用，并驗(yàn)證服務(wù)是否符合約定。如遇重大升級或維護(hù)，乙方應(yīng)提前[具體時間]通知甲方，并盡量縮短服務(wù)中斷時間。雙方均應(yīng)按照協(xié)議約定履行義務(wù)，任何一方不得無正當(dāng)理由拖延履行。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)如甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按每日萬分之五向乙方支付逾期付款違約金，直至付清全部款項(xiàng)。逾期超過[具體天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫?；蚪K止向甲方提供服務(wù)，并保留追究甲方全部應(yīng)付未付費(fèi)用及利息的權(quán)利。

(2)如甲方利用小程序從事違法活動、侵犯他人權(quán)益或違反國家法律法規(guī)，乙方有權(quán)立即終止服務(wù)，并解除本協(xié)議。由此產(chǎn)生的全部責(zé)任及損失由甲方承擔(dān)，乙方亦不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。甲方還應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于行政處罰、訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)等。

(3)如甲方泄露或?yàn)E用其注冊信息，導(dǎo)致乙方或其他用戶遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助，并保留追究其違約責(zé)任的權(quán)利。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)如乙方未能按協(xié)議約定提供服務(wù)，或小程序出現(xiàn)嚴(yán)重故障、數(shù)據(jù)丟失等問題，導(dǎo)致甲方無法正常使用或遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方應(yīng)采取必要措施恢復(fù)服務(wù)，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，但賠償上限不超過甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用。

(2)如乙方泄露或?yàn)E用甲方的個人信息，應(yīng)按法律規(guī)定承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，并追究其違約責(zé)任。

(3)如乙方提供的服務(wù)內(nèi)容違法或侵犯第三方權(quán)益，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部法律責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)其合法權(quán)益，并解除本協(xié)議。

3.違約金：本協(xié)議雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守約定，任何一方違約均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)及支付方式由雙方另行約定，如違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，違約方還應(yīng)賠償差額部分。

4.解除協(xié)議：如一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)全部責(zé)任。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)立即停止履行相關(guān)義務(wù)，并妥善處理已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、騷亂、政府行為（如法律修訂、政策調(diào)整、禁令等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電力或通信中斷等。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致或合理預(yù)期將導(dǎo)致協(xié)議履行受到實(shí)質(zhì)性阻礙。

2.責(zé)任免除：

(1)遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明材料（如政府公告、新聞報(bào)道、第三方機(jī)構(gòu)證明等）。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

(2)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，遭遇不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)積極采取措施減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件持續(xù)的時間及影響，協(xié)商調(diào)整協(xié)議條款或解除協(xié)議。

(3)不可抗力事件消除后，遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即恢復(fù)協(xié)議履行，并不得要求對方承擔(dān)延遲履行期間的違約責(zé)任。如不可抗力事件對協(xié)議履行造成永久性影響，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，并互不承擔(dān)責(zé)任。

(4)雙方均應(yīng)盡到合理的注意義務(wù)，采取必要措施預(yù)防和減輕不可抗力事件帶來的損失。如因一方未采取合理措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大，該方應(yīng)承擔(dān)擴(kuò)大部分的賠償責(zé)任。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則進(jìn)行，雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)，并努力在[具體天數(shù)]日內(nèi)達(dá)成一致意見。如協(xié)商成功，雙方應(yīng)簽署書面協(xié)議確認(rèn)，該協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可共同向[指定調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱，如XX仲裁委員會或XX調(diào)解中心]申請調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、中立的原則，調(diào)解員應(yīng)根據(jù)事實(shí)和法律提出調(diào)解方案。如調(diào)解成功，雙方應(yīng)簽署調(diào)解協(xié)議書，該協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

3.仲裁解決：如協(xié)商和調(diào)解均無法解決爭議，雙方應(yīng)將爭議提交至[指定仲裁委員會名稱，如中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會或XX省/市仲裁委員會]，按照該仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。雙方應(yīng)遵守仲裁裁決，并履行相關(guān)義務(wù)。

4.訴訟解決：如雙方約定通過訴訟解決爭議，則應(yīng)向[指定法院名稱，如乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守法院的審理程序，并提供相關(guān)證據(jù)材料。法院的判決是終局的，對雙方均有約束力。

5.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律規(guī)定，并通過合法途徑解決爭議。任何一方不得利用爭議向?qū)Ψ教岢霾划?dāng)要求或采取非法手段。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方就本協(xié)議相關(guān)事宜進(jìn)行的所有通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)采用書面形式，并通過以下方式發(fā)送：

(1)通過小程序內(nèi)站內(nèi)信或消息系統(tǒng)發(fā)送；

(2)通過電子郵件發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址；

(3)通過掛號信或快遞發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址。

通知在以下時間視為送達(dá)：

-通過站內(nèi)信或消息系統(tǒng)發(fā)送的，發(fā)送成功時視為送達(dá)；

-通過電子郵件發(fā)送的，郵件進(jìn)入收件箱時視為送達(dá)；

-通過掛號信或快遞發(fā)送的，寄出后[具體天數(shù)]日視為送達(dá)。

任何一方變更通知地址，應(yīng)提前[具體天數(shù)]日書面通知對方，否則按原地址發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。書面補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容，否則變更無效，并視為違約。

3.協(xié)議終止：

(1)自然終止：本協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動終止。

(2)協(xié)商終止：雙方協(xié)商一致，可提前終止本協(xié)議，并書面確認(rèn)終止事宜。

(3)違約終止：如一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

終止后，雙方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定清理債權(quán)債務(wù)，并妥善處理用戶數(shù)據(jù)及相關(guān)事宜。終止不影響本協(xié)議中關(guān)于違約責(zé)任、知識產(chǎn)權(quán)、保密等條款的效力。

4.法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方均應(yīng)遵守相關(guān)法律規(guī)定，任何爭議均應(yīng)通過本協(xié)議約定的方式解決。

5.不可分割性：本協(xié)議各條款相互獨(dú)立，任何條款的無效不影響其他條款的效力。如任何條款被認(rèn)定無效，不影響本協(xié)議的整體目的及精神。

6.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及在合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密義務(wù)在本協(xié)議終止后持續(xù)有效。