安全感協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈18層

甲方法定代表人/負責人：張明

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)管理服務有限公司

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1088號XX中心25層

乙方法定代表人/負責人：李強

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

甲方為滿足自身業(yè)務發(fā)展需求，擬通過乙方提供專業(yè)的物業(yè)管理服務，以保障其租賃物業(yè)的安全、有序及高效運營。鑒于乙方在物業(yè)管理領域擁有豐富的經(jīng)驗、專業(yè)的團隊及完善的服務體系，雙方基于平等自愿、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行，旨在明確雙方在物業(yè)管理合作中的權利與義務，確保合作過程符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，同時為甲方創(chuàng)造長期穩(wěn)定的安全運營環(huán)境。甲方通過乙方的服務，能夠有效降低物業(yè)風險，提升管理效率，符合甲方對安全感的核心需求；乙方通過提供專業(yè)化、精細化的服務，能夠鞏固其在市場中的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)雙方互利共贏。雙方均確認，本協(xié)議的履行將直接關系到甲方物業(yè)管理的實際效果及安全目標的實現(xiàn)，因此雙方將嚴格依照協(xié)議約定履行各自職責，共同維護合作關系的穩(wěn)定與持續(xù)。本協(xié)議范本中涉及的其他條款，如雙方權利與義務、價格與支付條件、履行期限、違約責任等，均圍繞本協(xié)議簡介所述的合作背景展開，以確保協(xié)議內(nèi)容的完整性與可操作性，最終服務于甲方安全感的實現(xiàn)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務的內(nèi)容、標準及雙方權利義務，確保甲方租賃物業(yè)的安全、有序及高效運營，從而提升甲方在日常經(jīng)營管理中的安全感。協(xié)議范圍包括但不限于：物業(yè)服務區(qū)域的日常安全管理（含門禁系統(tǒng)運行、監(jiān)控設備維護、安全巡查、應急預案執(zhí)行等）、公共設施設備的維護保養(yǎng)與安全檢查、租賃客戶的安全引導與投訴處理、突發(fā)事件（如火災、盜竊、自然災害等）的應急響應與協(xié)助處理、以及甲方要求的其他與物業(yè)安全相關的服務事項。具體服務內(nèi)容詳見本協(xié)議附件一《物業(yè)服務清單》，該附件作為本協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，除非上下文另有明確表述，下列詞語具有以下含義：

（1）"物業(yè)服務區(qū)域"：指甲方委托乙方提供服務的具體物業(yè)范圍，包括但不限于XX大廈18層租賃辦公區(qū)域及其公共部分（走廊、電梯廳、樓梯間、茶水間等）。

（2）"安全服務"：指乙方為維護物業(yè)服務區(qū)域安全而提供的各項服務，包括但不限于實體防護、安全巡查、監(jiān)控系統(tǒng)管理、應急響應等。

（3）"安全標準"：指乙方提供服務應達到的行業(yè)規(guī)范及雙方在本協(xié)議中約定的具體要求，以保障物業(yè)服務區(qū)域的安全運行。

（4）"應急預案"：指針對可能發(fā)生的各類安全事件（如火災、治安事件等）而制定的操作規(guī)程和處置方案。

（5）"通知"：指根據(jù)本協(xié)議約定，一方以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件等）向另一方發(fā)出的任何通知、請求或文件。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

（1）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定及附件一《物業(yè)服務清單》所列內(nèi)容，提供專業(yè)、高效的物業(yè)管理服務，并有權對乙方的服務過程及結果進行監(jiān)督和檢查。

（2）甲方有權根據(jù)實際需要，向乙方提出合理的服務改進建議，乙方應在合理范圍內(nèi)予以考慮并采納。

（3）甲方有權要求乙方定期（如每月）提供書面《物業(yè)服務報告》，報告內(nèi)容應包含但不限于安全巡查記錄、設施設備維護情況、應急事件處理情況等，以供甲方審閱。

（4）甲方應向乙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供物業(yè)服務所需的相關圖紙資料（如建筑結構圖、安防系統(tǒng)圖等）、配合乙方進行安全檢查及應急演練。

（5）甲方應確保其租賃客戶遵守物業(yè)服務區(qū)域的相關安全規(guī)定，并對客戶的安全行為承擔管理責任。

（6）甲方應按照本協(xié)議第五條約定，按時足額向乙方支付物業(yè)服務費用及其他應付款項。甲方逾期支付，應按日向乙方支付逾期金額萬分之五的違約金。

（7）甲方如需變更本協(xié)議約定的服務內(nèi)容或增加新的服務項目，應提前書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

（8）甲方應負責對其存放于物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的物品及人員的安全負責，乙方僅就其提供的物業(yè)服務范圍內(nèi)因自身過錯導致的安全問題承擔相應責任。

2.乙方的權力和義務：

（1）乙方的首要義務是按照國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本協(xié)議約定，全面負責物業(yè)服務區(qū)域的安全服務，確保達到合同約定的安全標準，保障甲方及其客戶的人身、財產(chǎn)安全。乙方應設立專門的安全管理團隊，配備合格的安全服務人員及必要的安防設施設備。

（2）乙方有權根據(jù)本協(xié)議約定及行業(yè)慣例，制定并執(zhí)行《物業(yè)服務區(qū)域安全管理制度》，該制度應包括但不限于出入管理制度、監(jiān)控系統(tǒng)使用規(guī)定、消防器材管理規(guī)定、應急事件處理流程等，并應向甲方及客戶公示。

（3）乙方應組建專業(yè)的安全巡查隊伍，每日對物業(yè)服務區(qū)域進行至少兩次全面安全巡查，重點區(qū)域（如出入口、電梯口、停車場等）應增加巡查頻次，并詳細記錄巡查情況。巡查記錄應定期交甲方審閱。

（4）乙方應確保物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)能夠正常運轉，錄像資料應保存至少90天，并隨時配合甲方或相關部門進行安全取證。乙方應定期對消防設施、門禁系統(tǒng)、報警系統(tǒng)等關鍵安防設備進行維護保養(yǎng)和功能性測試，確保其處于良好狀態(tài)，并應將維護保養(yǎng)記錄報送甲方備案。

（5）乙方應建立完善的應急預案體系，并至少每半年一次應急演練（如消防疏散演練、反恐防暴演練等），演練方案應提前報送甲方備案，演練結束后應向甲方提交書面總結報告。在發(fā)生安全事件時，乙方應立即啟動應急預案，迅速采取有效措施進行處置，并第一時間通知甲方，協(xié)助甲方進行事件與善后處理。

（6）乙方有權要求甲方提供必要的配合，以保障安全服務的有效實施。如甲方拒不配合，乙方應及時書面通知甲方，并保留采取必要措施（如增加人手巡邏、升級安防設備等）的權利，相關費用由甲方承擔。

（7）乙方應設立24小時應急值班電話，確保在接到甲方或客戶的安全警報時能夠及時響應。對于甲方或客戶提出的關于安全的建議或投訴，乙方應在24小時內(nèi)予以處理或反饋。

（8）乙方應保證其委派到甲方物業(yè)服務區(qū)域的工作人員具備相應的資質和經(jīng)驗，并應定期對其進行安全知識及服務技能的培訓。工作人員應著裝規(guī)范，行為文明，不得從事任何與物業(yè)服務無關的活動。

（9）乙方應就其在履行本協(xié)議過程中知悉的甲方商業(yè)秘密承擔保密義務，非經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。

（10）乙方應承擔因自身原因（包括工作人員過失、設施設備故障等）導致的安全服務失敗或造成甲方損失的責任，并根據(jù)本協(xié)議第十一條約定承擔相應的違約責任。

第四條價格與支付條件

甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付物業(yè)管理服務費用。服務費用具體標準如下：

（1）基礎物業(yè)服務費：按物業(yè)服務區(qū)域建筑面積每平方米每月人民幣XX元計算，每月總額為人民幣XX元（大寫：XX元整）。

（2）安全服務專項費：在基礎物業(yè)服務費之外，甲方同意另行向乙方支付安全服務專項費用，每月人民幣XX元（大寫：XX元整），用于覆蓋乙方提供本協(xié)議第二條約定的安全服務所發(fā)生的成本及利潤。

上述費用為固定費用，不含稅費。如遇政府調整收費標準或雙方協(xié)商一致增加服務內(nèi)容，服務費用可相應調整，調整方案由雙方另行書面確認。

支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式將服務費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行

戶名：XX物業(yè)管理服務有限公司

賬號：XXXXXX

支付時間：甲方應在每月10日前，將當月應支付的基礎物業(yè)服務費及安全服務專項費支付至乙方賬戶。如甲方在支付期限內(nèi)未能足額支付，則每逾期一日，應按當期應付未付金額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權暫停提供服務，直至甲方付清全部款項及違約金。

乙方應在收到款項后，向甲方開具等額合規(guī)發(fā)票。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為叁年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。

協(xié)議期滿前三個月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應另行簽訂續(xù)期協(xié)議。若任何一方未在期滿前三個月提出續(xù)約意向，本協(xié)議到期自動終止。

在協(xié)議有效期內(nèi)，雙方應嚴格履行各自的權利與義務。乙方應自本協(xié)議生效之日起立即開始提供安全服務，并持續(xù)履行至協(xié)議終止日。甲方應確保其租賃客戶在本協(xié)議履行期間遵守本協(xié)議約定的安全規(guī)定。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）甲方未按第四條約定按時足額支付服務費用的，除應按約定支付違約金外，還應承擔乙方為催收費用所產(chǎn)生的一切合理費用（包括但不限于律師函費、訴訟費、保全費等）。若甲方逾期支付超過30日，乙方有權單方面解除本協(xié)議，并要求甲方支付截至解除之日所有拖欠的服務費用及違約金。解除協(xié)議后，甲方應立即停止使用物業(yè)服務區(qū)域，并配合乙方完成客戶及財產(chǎn)的遷出工作。

（2）甲方要求乙方提供本協(xié)議約定范圍之外的服務，或擅自變更服務內(nèi)容的，應另行向乙方支付相應費用，且乙方有權拒絕執(zhí)行可能損害其服務質量或增加其管理難度的不合理要求。

（3）因甲方原因（如未及時提供必要資料、未配合安全檢查或演練、客戶違規(guī)操作等）導致安全事件發(fā)生或乙方服務受阻的，甲方應承擔由此產(chǎn)生的一切損失，并應向乙方支付人民幣XX元（大寫：XX元整）的違約金。若損失超過該違約金數(shù)額，甲方還應補足差額。

2.乙方違約責任：

（1）乙方未按本協(xié)議第二條約定的安全標準提供服務，或因乙方疏忽、過失（包括工作人員失職、培訓不足、設備維護不當?shù)龋е挛飿I(yè)服務區(qū)域發(fā)生安全事件（如火災、盜竊、人員傷害等）或造成甲方、客戶財產(chǎn)損失的，乙方應承擔全部賠償責任，包括直接損失和間接損失。賠償金額上限為本協(xié)議總服務費用的X倍（具體倍數(shù)根據(jù)事件嚴重程度協(xié)商確定，但最低不少于X倍）。乙方還應向甲方支付人民幣XX元（大寫：XX元整）的違約金。若因乙方違約導致甲方遭受行政處罰或第三方索賠的，乙方應負責進行賠償并承擔甲方因此產(chǎn)生的一切費用。

（2）乙方提供的服務不符合本協(xié)議附件一《物業(yè)服務清單》的約定，或未能按約定頻次進行安全巡查、設備維護、應急演練等，甲方有權要求乙方立即整改。乙方應在收到甲方整改通知后XX日內(nèi)完成整改。若逾期未整改或整改不力，甲方有權向乙方支付人民幣XX元（大寫：XX元整）的違約金，并有權根據(jù)情況要求乙方暫停相關服務。若違約行為嚴重影響甲方安全感的實現(xiàn)，甲方有權單方面解除本協(xié)議，并要求乙方支付人民幣XX元（大寫：XX元整）的違約金，并賠償由此給甲方造成的全部損失。

（3）乙方工作人員在服務過程中存在違法違紀行為（如索賄、欺凌客戶、玩忽職守等）或泄露甲方商業(yè)秘密的，乙方應立即將該工作人員調離，并承擔由此給甲方造成的一切損失（包括但不限于經(jīng)濟損失、聲譽損失等），同時應向甲方支付人民幣XX元（大寫：XX元整）的違約金。若該行為構成犯罪的，乙方還應承擔相應的刑事責任。

（4）乙方在接到甲方或客戶關于安全問題的通知后未能及時響應或處置不當?shù)?，應向甲方支付人民幣XX元（大寫：XX元整）的違約金。若因乙方遲延響應或處置不當導致?lián)p失擴大的，乙方應就擴大的損失承擔賠償責任。

3.違約金承擔：本協(xié)議約定的各項違約金條款均為獨立且可累加適用的，任何一項違約行為的發(fā)生，均不影響其他違約金條款的效力。乙方應在本協(xié)議約定的支付違約金期限內(nèi)，將全部應支付的違約金劃付至甲方指定賬戶。

4.解除協(xié)議后果：任何一方依據(jù)本協(xié)議約定單方面解除協(xié)議的，應提前XX日書面通知對方，并應就協(xié)議解除前對方已履行部分的費用進行結算。支付完畢后，乙方應配合甲方完成相關工作的交接，甲方應支付乙方已完成服務的相應費用。解除協(xié)議后，乙方不得向甲方主張任何違約金，但已產(chǎn)生的賠償責任（如本條1、2款所述）仍需承擔。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風、洪水、雷擊、火災、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如征收、征用、法律法規(guī)的突然變更等）、流行病疫情、網(wǎng)絡攻擊或系統(tǒng)故障等。

2.通知義務：任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務時，應在不可抗力事件發(fā)生后XX日內(nèi)，以書面形式通知對方，說明事件情況及預計影響范圍和持續(xù)時間。通知應包含不可抗力事件的證明文件（如政府公告、新聞報道、事故報告等）。

3.責任免除：因不可抗力事件導致本協(xié)議任何一方不能履行或不能完全履行其在本協(xié)議下的義務，該方不承擔違約責任。受影響方應采取合理措施減少不可抗力事件造成的損失。

4.協(xié)議解除：如果不可抗力事件持續(xù)超過XX日，雙方應協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或解除本協(xié)議。若協(xié)商不成，任何一方均有權單方面解除本協(xié)議，但應提前XX日書面通知對方。解除協(xié)議的，雙方互不承擔違約責任，已履行的部分按實際完成情況結算，乙方應退還甲方已支付但尚未對應提供服務的費用。

5.不可抗力消除：不可抗力事件消除后，受影響方應立即恢復履行本協(xié)議義務。若因不可抗力事件導致協(xié)議部分條款無法履行，雙方應協(xié)商修改或刪除相關條款。

第八條爭議解決

1.協(xié)商：雙方因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在協(xié)議簽訂地或雙方約定的地點進行，嘗試在XX日內(nèi)達成一致解決方案。

2.調解：若協(xié)商未能解決爭議，雙方同意在協(xié)商不成后XX日內(nèi)，共同選擇協(xié)議簽訂地有管轄權的人民政府相關部門或雙方認可的第三方機構進行調解。調解應遵循公平、公正、自愿的原則。調解達成協(xié)議的，應制作調解協(xié)議書，經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力；調解不成的，調解機構應出具書面結論，雙方可據(jù)此選擇仲裁或訴訟。

3.仲裁：若雙方未能就協(xié)商或調解達成一致，任何一方均有權將爭議提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為協(xié)議簽訂地。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔，部分敗訴的，由雙方按責任比例分擔。

4.訴訟：除上述仲裁條款外，任何一方亦有權根據(jù)中華人民共和國相關法律規(guī)定，向協(xié)議簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟解決爭議。選擇訴訟的，應適用法院所在地法律。

5.法律適用：爭議解決過程中，所有程序均適用中華人民共和國法律。雙方在爭議解決前所做出的任何書面承諾、諒解或和解協(xié)議，均應作為本協(xié)議不可分割的一部分，并受本條款約束。

第九條其他條款

1.通知：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式作出，并可通過專人遞送、掛號信（需回執(zhí)）、傳真、電子郵件或雙方確認的其他電子通訊方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以專人遞送方式發(fā)送的，送達時視為送達；以掛號信方式發(fā)送的，寄出后XX日視為送達。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前XX日書面通知對方。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改、補充或變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。

3.分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若本協(xié)議任何條款被有權機關認定為無效，雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

4.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書