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文檔簡介
通信協(xié)議書的格式1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:XX通信技術有限公司,
地址:中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈XX層,
法定代表人/負責人:張三,
聯(lián)系方式
2.乙方(賣方/承租方/服務提供方):
乙方名稱:XX網(wǎng)絡技術服務有限公司,
地址:中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX廣場XX層,
法定代表人/負責人:李四,
聯(lián)系方式
協(xié)議簡介:
甲方因業(yè)務發(fā)展需要,擬采購乙方提供的通信設備及配套服務,以構建高效、穩(wěn)定的通信網(wǎng)絡系統(tǒng)。乙方具備先進的通信技術和服務能力,能夠滿足甲方在通信設備供應及網(wǎng)絡維護方面的需求。基于雙方的互利共贏原則,經(jīng)友好協(xié)商,特訂立本協(xié)議,明確雙方的權利與義務。甲方作為通信設備及服務的需求方,通過本協(xié)議委托乙方提供專業(yè)的技術支持和服務,乙方則根據(jù)協(xié)議約定履行設備供應、安裝調(diào)試、運維保障等職責。雙方合作背景基于市場對高質(zhì)量通信服務的需求,以及雙方在行業(yè)內(nèi)的專業(yè)資質(zhì)和良好信譽。協(xié)議的簽訂旨在通過規(guī)范化、標準化的合作模式,確保通信項目的順利實施,提升雙方的業(yè)務效率和綜合競爭力。本協(xié)議的履行將涉及設備采購、安裝、調(diào)試、培訓、維保等多個環(huán)節(jié),雙方應嚴格按照協(xié)議約定履行各自職責,共同推動項目的成功落地。協(xié)議的執(zhí)行將依托雙方的資源優(yōu)勢和專業(yè)能力,以實現(xiàn)長期穩(wěn)定的合作關系,并為雙方的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供通信設備及配套服務的具體內(nèi)容和標準,確保雙方合作項目的順利實施。協(xié)議范圍包括但不限于:乙方根據(jù)甲方需求提供通信設備的采購、安裝、調(diào)試及后續(xù)運維服務;乙方需按照國家相關技術標準和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行服務內(nèi)容,確保通信網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行;雙方就服務過程中涉及的技術支持、故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化等方面進行協(xié)作。具體內(nèi)容涵蓋設備清單、服務期限、性能指標、驗收標準、費用結算等細節(jié),雙方應依據(jù)本協(xié)議約定全面履行各自職責,保障通信項目的完整性和高質(zhì)量完成。
第二條定義
1.通信設備:指本協(xié)議約定由乙方提供并安裝的用于構建通信網(wǎng)絡的所有硬件設施,包括但不限于路由器、交換機、光纜、服務器等。
2.配套服務:指與通信設備相關的安裝調(diào)試、技術咨詢、系統(tǒng)培訓、故障維修及性能優(yōu)化等服務。
3.服務期限:指乙方提供本協(xié)議約定服務的起止時間,具體以協(xié)議附件或條款為準。
4.驗收標準:指甲方依據(jù)國家及行業(yè)規(guī)范對乙方提供的服務及設備質(zhì)量進行考核的具體要求。
5.不可抗力:指雙方不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況,如自然災害、戰(zhàn)爭等。
第三條雙方權利與義務
1.甲方的權力與義務:
(1)甲方有權要求乙方按照協(xié)議約定提供符合標準的通信設備及配套服務,并對服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢驗。
(2)甲方應向乙方提供必要的技術資料和場地支持,確保設備安裝和調(diào)試的順利進行。
(3)甲方需按照協(xié)議約定支付服務費用,并配合乙方完成服務過程中的必要測試和驗收工作。
(4)甲方應指定專門聯(lián)系人負責與乙方對接,及時反饋需求變更或問題處理意見。
(5)甲方需對乙方提供的設備進行妥善保管,并在非服務范圍內(nèi)自行承擔相關風險。
2.乙方的權力與義務:
(1)乙方有權要求甲方提供準確的需求清單和場地條件,以便制定合理的服務方案。
(2)乙方應確保所提供通信設備的品牌、規(guī)格、性能符合協(xié)議約定,并具備國家相關認證資質(zhì)。
(3)乙方需按照協(xié)議約定的服務期限完成設備的安裝、調(diào)試及培訓工作,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
(4)乙方應配備專業(yè)的技術團隊提供7×24小時技術支持,及時響應并解決故障問題。
(5)乙方需向甲方提供設備使用說明書、維護手冊及完整的售后服務方案,并配合甲方進行項目驗收。
(6)乙方應遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,確保服務過程中不泄露甲方的商業(yè)秘密或用戶數(shù)據(jù)。
(7)乙方需定期對已安裝設備進行巡檢和優(yōu)化,并根據(jù)甲方需求提供升級建議和技術咨詢。
(8)乙方應承擔因自身責任導致的設備損壞、性能故障或服務延誤的賠償責任,并承擔相應的維修或更換費用。
(9)乙方需配合甲方完成服務質(zhì)量的考核評估,并根據(jù)反饋意見持續(xù)改進服務能力。
第四條價格與支付條件
1.價格條款:本協(xié)議項下的通信設備及配套服務的總價款為人民幣XX萬元(大寫:XX元整),具體費用構成包括設備采購款、安裝調(diào)試費、一年內(nèi)運維服務費及其他雙方約定的費用。如因市場行情變化或需求調(diào)整需增加設備或服務內(nèi)容,雙方應另行協(xié)商確定費用。
2.支付方式:甲方應采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付乙方服務費用,賬戶信息如下:開戶行:XX銀行XX支行,賬戶名:XX網(wǎng)絡技術服務有限公司,賬號:XXX。乙方應在收到甲方款項后開具等額發(fā)票。
3.支付時間:設備采購款在設備到貨驗收合格后XX日內(nèi)支付至乙方賬戶;安裝調(diào)試費在服務完成并通過甲方驗收后XX日內(nèi)支付;運維服務費按年支付,首期服務費在協(xié)議生效后XX日內(nèi)支付,后續(xù)每年度服務費在每年協(xié)議屆滿前XX日內(nèi)支付。甲方逾期支付的,每逾期一日,應按應付未付款項的萬分之五向乙方支付違約金。
第五條履行期限
1.協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為XX年,自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。如協(xié)議到期前雙方無書面異議,可自動續(xù)延XX年。
2.關鍵時間節(jié)點:乙方應于協(xié)議生效后XX日內(nèi)完成設備到貨,XX日內(nèi)完成安裝調(diào)試并交付甲方使用;甲方應在設備安裝完成XX日內(nèi)驗收,驗收合格后XX日內(nèi)支付安裝調(diào)試費;乙方應自設備交付使用之日起提供為期XX年的運維服務,每年進行至少X次的預防性維護。任何一方未按約定時間履行義務的,應承擔相應違約責任。
第六條違約責任
1.甲方違約責任:
(1)甲方未按約定支付服務費用的,每逾期一日,應按應付未付款項的萬分之五向乙方支付違約金,逾期超過XX日的,乙方有權暫停服務或解除協(xié)議,并要求甲方支付已完成服務的費用及違約金。
(2)甲方未提供必要場地支持或技術資料導致服務延誤的,應承擔乙方因此產(chǎn)生的額外成本,且乙方服務時間相應順延。
(3)甲方擅自變更協(xié)議內(nèi)容或要求乙方超出約定范圍工作的,應承擔由此產(chǎn)生的額外費用,乙方有權拒絕執(zhí)行。
2.乙方違約責任:
(1)乙方提供的設備或服務不符合協(xié)議約定的,應無條件予以更換或修復,并承擔由此產(chǎn)生的費用,若問題無法解決導致甲方損失的,乙方應賠償直接經(jīng)濟損失的XX%。
(2)乙方未按約定時間完成安裝調(diào)試或交付使用的,每逾期一日,應按合同總價的萬分之五向甲方支付違約金,逾期超過XX日的,甲方有權解除協(xié)議并要求乙方退還已支付款項的XX%作為違約金。
(3)乙方在服務過程中造成甲方數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)癱瘓的,應負責恢復并賠償直接經(jīng)濟損失,賠償上限不超過設備總價的XX%。
(4)乙方服務響應時間未達協(xié)議約定的,每發(fā)生一次,應向甲方支付XX元違約金,且甲方有權要求乙方立即更換責任人或人員。
3.違約金上限:雙方約定的違約金總額不得超過協(xié)議總價款的XX%,超過部分不予支持。若違約金不足以彌補實際損失的,違約方還應賠償差額部分。
4.解除權:任何一方發(fā)生嚴重違約且在XX日內(nèi)未能糾正的,守約方有權單方面解除協(xié)議,并要求違約方承擔全部賠償責任。
第七條不可抗力
1.定義:不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為(如法律變更、政策調(diào)整)、疫情及其管控措施等。
2.影響認定:發(fā)生不可抗力事件的一方應在事件發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對方,并提供相關證明文件(如政府部門公告、新聞報道等),詳細說明不可抗力對協(xié)議履行造成的影響程度。雙方應根據(jù)不可抗力影響的范圍協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。
3.責任免除:因不可抗力導致協(xié)議無法履行或延遲履行的,受影響方不承擔違約責任,但應采取合理措施減少損失。若不可抗力持續(xù)超過XX日,雙方均有權單方面解除協(xié)議,已產(chǎn)生的費用按實際履行比例結算。不可抗力消除后,雙方應盡快恢復協(xié)議履行,已解除的協(xié)議可根據(jù)剩余條款協(xié)商續(xù)簽。
4.不可免除的責任:因不可抗力導致一方違反保密義務或造成對方人身傷害的,該方仍應承擔相應責任。
第八條爭議解決
1.爭議解決方式:雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生任何爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向協(xié)議簽訂地(北京市朝陽區(qū))XX仲裁委員會申請仲裁,或向協(xié)議簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。選擇仲裁的,應提交書面仲裁申請書及身份證明;選擇訴訟的,應明確管轄法院。
2.程序適用:仲裁適用《中華人民共和國仲裁法》,訴訟適用《中華人民共和國民事訴訟法》,爭議解決過程中產(chǎn)生的所有費用(包括但不限于仲裁費、訴訟費、律師費)由敗訴方承擔。
3.期間計算:本協(xié)議項下的所有通知、送達等期間均以書面形式計算,自發(fā)出之日起算,但遇節(jié)假日或周末應順延至下一個工作日。任何一方變更聯(lián)系方式或地址的,應提前XX日書面通知對方,否則由此產(chǎn)生的送達延誤責任自負。
4.臨時措施:爭議發(fā)生期間,除爭議事項外,雙方應繼續(xù)履行協(xié)議其他條款,任何一方不得單方面中止合作或采取損害對方權益的行為。
第九條其他條款
1.通知方式:本協(xié)議項下的所有通知、文件、通知等均應以書面形式(包括但不限于快遞、掛號信、傳真、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式或地址的,應提前XX日書面通知對方,否則按原地址送達視為有效送達。
2.協(xié)議變更:本協(xié)議的任何修改或補充均需經(jīng)雙方書面同意,并以書面形式簽署補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,且不得與本協(xié)議約定相抵觸。
3.終止條件:協(xié)議的終止包括自然到期、雙方協(xié)商一致解除、一方嚴重違約導致協(xié)議解除以及不可抗力導致協(xié)議無法履行。協(xié)議終止后,乙方應向甲方移交所有設備清單、技術文檔及未履行完畢的服務相關資料,甲方應結清所有應付費用。
4.知識產(chǎn)權:乙方提供的技術和設備涉及的知識產(chǎn)權歸乙方所有,甲方僅獲得協(xié)議約定的使用權限。未經(jīng)乙方書面許可,甲方不得復制、修改或傳播相關技術成果。
5.保密義務:雙方應對本協(xié)議內(nèi)容及合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術信息等承擔保密義務,保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后XX年,但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
6.不可轉(zhuǎn)讓性:任何一方不得將本協(xié)議項下的權利義務部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方,否則轉(zhuǎn)讓行為無效,原協(xié)議關系繼續(xù)存在。
第十條附則
1.附件效力:本協(xié)議附件包括但不限于《設備清單》《服務規(guī)范》《驗收標準》
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