中國移動昆明市2025秋招筆試行測題庫及答案(計算機(jī)類)數(shù)量關(guān)系（共5題，每題2分）1.某市2024年電信用戶數(shù)量為500萬，預(yù)計2025年用戶增長率為12%，但受5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋限制，實(shí)際增長率可能下降3個百分點(diǎn)。若2025年用戶增長率為9%，則全年新增用戶約是多少萬？2.中國移動昆明市某營業(yè)廳2024年8月手機(jī)銷量為1200部，9月銷量比8月增長20%，10月銷量比9月減少15%。若11月銷量預(yù)計恢復(fù)至8月水平，則四季度總銷量是多少部？3.某基站建設(shè)項(xiàng)目需鋪設(shè)光纜100公里，工程隊計劃每天施工3公里，但實(shí)際施工進(jìn)度因天氣影響平均減慢20%。若項(xiàng)目需在原計劃時間內(nèi)完成，需調(diào)整每天施工多少公里？4.某運(yùn)營商推出流量包A（100GB/月，29元）和流量包B（200GB/月，39元），昆明市用戶調(diào)查顯示，30%的用戶每月使用流量超過150GB。若某用戶群體中有200人，隨機(jī)抽取1人，該用戶選擇流量包B的概率是多少？5.某小區(qū)基站信號覆蓋半徑為500米，若基站間距按等邊三角形排列，需至少設(shè)置多少個基站才能覆蓋整個3平方公里的區(qū)域？判斷推理（共5題，每題3分）1.某運(yùn)營商研究發(fā)現(xiàn)，使用5G網(wǎng)絡(luò)的用戶對高清視頻的觀看時長比4G用戶平均多30%。若昆明市某月有10萬5G用戶，4G用戶15萬，則該月因網(wǎng)絡(luò)提速帶來的高清視頻流量增量約是多少TB（假設(shè)每分鐘高清視頻流量為10MB）？2.某地推活動中，工作人員發(fā)現(xiàn)使用不同話術(shù)對用戶注冊轉(zhuǎn)化率的影響如下：A話術(shù)轉(zhuǎn)化率5%，B話術(shù)轉(zhuǎn)化率7%，C話術(shù)轉(zhuǎn)化率8%。若某日隨機(jī)使用A、B、C話術(shù)各接待100名潛在用戶，則成功注冊人數(shù)最少的可能值是多少？3.某運(yùn)營商推出“家庭寬帶+”服務(wù)，捆綁電視會員后客單價提升20%。昆明市抽樣調(diào)查顯示，50%的用戶愿意接受捆綁服務(wù)。若某社區(qū)有500戶居民，至少有多少戶會選擇捆綁服務(wù)？4.某地區(qū)基站信號測試顯示，距離基站越遠(yuǎn)，信號衰減越嚴(yán)重。若某小區(qū)基站信號滿格距離為300米，信號降至50%的距離是600米。若某用戶家距離基站800米，信號強(qiáng)度約是多少？5.某運(yùn)營商分析發(fā)現(xiàn)，使用語音導(dǎo)航功能的用戶比不使用該功能的用戶每月通話時長多10%。若昆明市某月有20萬導(dǎo)航用戶和80萬非導(dǎo)航用戶，則該月因?qū)Ш焦δ軒淼念~外通話時長約是多少萬分鐘？言語理解與表達(dá)（共10題，每題2分）1.以下哪個選項(xiàng)最符合中國移動昆明分公司“智慧城市”建設(shè)項(xiàng)目的宣傳語？A.“連接未來，服務(wù)萬家”B.“5G賦能，智繪昆明”C.“寬帶天下，暢享生活”D.“移動力量，共創(chuàng)繁榮”2.閱讀以下段落，選出最恰當(dāng)?shù)难a(bǔ)充句：某運(yùn)營商在昆明開展5G基站建設(shè)時，注重環(huán)境保護(hù)，采用低輻射技術(shù)，并優(yōu)化施工方案，減少對居民的影響。這一舉措體現(xiàn)了該企業(yè)________的價值觀。A.“以用戶為中心”B.“科技向善”C.“綠色運(yùn)營”D.“服務(wù)至上”3.某地推活動中，話術(shù)設(shè)計如下：“免費(fèi)領(lǐng)取流量包，首月暢享1GB！”該話術(shù)的潛在問題是什么？A.未明確活動時間B.過度承諾資源C.未說明使用條件D.措辭不夠正式4.以下哪個句子最能體現(xiàn)昆明市通信行業(yè)發(fā)展趨勢？A.“4G網(wǎng)絡(luò)已覆蓋主要城區(qū)”B.“5G基站密度持續(xù)提升”C.“固網(wǎng)寬帶速率普遍達(dá)到200M”D.“用戶對智能家居需求增長”5.某運(yùn)營商客服投訴處理流程中，要求“30分鐘內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)解決”。該流程的核心目標(biāo)是什么？A.提高服務(wù)效率B.降低運(yùn)營成本C.增強(qiáng)用戶信任D.規(guī)范業(yè)務(wù)操作6.閱讀以下段落，選出最合適的標(biāo)題：昆明市某社區(qū)因基站信號覆蓋不足，居民投訴頻發(fā)。運(yùn)營商通過實(shí)地勘察，發(fā)現(xiàn)信號盲區(qū)主要集中在老舊小區(qū)。經(jīng)優(yōu)化調(diào)整后，信號質(zhì)量顯著改善。這一案例說明________。A.“精準(zhǔn)定位問題才能有效解決”B.“技術(shù)升級是提升服務(wù)的唯一途徑”C.“用戶反饋是改進(jìn)服務(wù)的重要參考”D.“基站建設(shè)需兼顧城鄉(xiāng)差異”7.某運(yùn)營商推出“流量共享”功能，允許家庭用戶間靈活分配流量。該功能的推廣理由最可能是？A.降低運(yùn)營成本B.提升用戶體驗(yàn)C.增加套餐銷量D.應(yīng)對市場競爭8.以下哪個選項(xiàng)最能體現(xiàn)昆明地區(qū)通信行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)？A.“光纖入戶率超過90%”B.“移動支付普及率領(lǐng)先”C.“5G應(yīng)用場景創(chuàng)新活躍”D.“農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋全面”9.某地推活動中，工作人員使用“限時優(yōu)惠，數(shù)量有限”的標(biāo)語。該標(biāo)語最可能引發(fā)哪種用戶行為？A.主動咨詢套餐詳情B.立即辦理業(yè)務(wù)C.放棄辦理等待后續(xù)優(yōu)惠D.改為選擇競爭對手10.閱讀以下段落，選出最恰當(dāng)?shù)难a(bǔ)充句：某運(yùn)營商在昆明推廣“智慧家庭”服務(wù)時，強(qiáng)調(diào)“安全、便捷、高效”。這一宣傳策略的核心是________。A.突出產(chǎn)品優(yōu)勢B.降低用戶決策成本C.塑造品牌形象D.強(qiáng)調(diào)技術(shù)領(lǐng)先資料分析（共5題，每題4分）1.根據(jù)以下數(shù)據(jù)，計算2024年昆明某運(yùn)營商手機(jī)用戶月均消費(fèi)金額：-月均消費(fèi)分組（元）：0-505%；50-10020%；100-15035%；150-20025%；200+15%。2.昆明市某運(yùn)營商2024年各季度寬帶用戶增長情況如下：-第一季度：新增5萬；第二季度：新增7萬；第三季度：新增6萬；第四季度：預(yù)計新增8萬。若2024年年初用戶總量為200萬，則全年用戶總量約是多少萬？3.某運(yùn)營商昆明分公司2024年用戶投訴類型占比：網(wǎng)絡(luò)信號問題40%，服務(wù)態(tài)度問題25%，資費(fèi)疑問20%，其他15%。若全年共受理投訴1萬件，則“服務(wù)態(tài)度問題”的件數(shù)約是多少件？4.昆明市某運(yùn)營商2024年流量使用情況調(diào)查：-20%用戶每月使用流量＜5GB；30%用戶5GB-15GB；25%用戶15GB-30GB；25%用戶＞30GB。若某月流量總使用量達(dá)1.2TB，則使用量在“15GB-30GB”區(qū)間的用戶總流量約是多少GB？5.某運(yùn)營商昆明分公司2024年營業(yè)廳客流量統(tǒng)計：-工作日平均每日客流量1000人；周末平均每日客流量1500人。若某月有22個工作日和8個周末，則該月總客流量約是多少人？邏輯判斷（共5題，每題3分）1.某運(yùn)營商發(fā)現(xiàn)，使用智能家居設(shè)備較多的用戶更傾向于選擇高速寬帶套餐。以下哪個結(jié)論最合理？A.智能家居設(shè)備會提升用戶對寬帶的需求B.高速寬帶用戶更注重科技產(chǎn)品C.智能家居設(shè)備銷量與寬帶用量正相關(guān)D.運(yùn)營商應(yīng)重點(diǎn)推廣智能家居+寬帶捆綁套餐2.昆明某社區(qū)用戶投訴顯示，30%的投訴來自3樓以上住戶。若某日隨機(jī)抽取5名投訴用戶，至少有多少人可能來自3樓以上？3.某運(yùn)營商分析發(fā)現(xiàn)，使用視頻通話功能的用戶比非用戶平均每月多產(chǎn)生5GB流量。若某月有10萬視頻通話用戶和90萬非用戶，則該月因視頻通話帶來的額外流量約是多少EB（1EB=10^9GB）？4.某地推活動中，工作人員發(fā)現(xiàn)使用話術(shù)A的轉(zhuǎn)化率是話術(shù)B的1.5倍。若話術(shù)A和B各接觸100名潛在用戶，則轉(zhuǎn)化人數(shù)差距最多是多少？5.某運(yùn)營商調(diào)查發(fā)現(xiàn)，20%的用戶每月使用APP超過10次。若某社區(qū)有500戶居民，隨機(jī)抽取3戶，至少有多少戶可能未使用APP超過10次？答案及解析數(shù)量關(guān)系1.解：實(shí)際增長率9%，用戶增長量=500×9%=45萬。2.解：9月銷量=1200×1.2=1440部；10月銷量=1440×0.85=1224部；11月銷量=1200部；總銷量=1200+1440+1224+1200=5064部。3.解：原計劃30天完成，調(diào)整后需15天，每天需施工3÷(1-20%)=3.75公里，需增加0.75公里。4.解：選擇B的概率=30%/100%=30%。5.解：3平方公里=3000000平方米，半徑500米，每個基站覆蓋面積=3.14×500^2=785000平方米；需基站=3000000÷785000≈4個，取整至少5個。判斷推理1.解：10萬×30%×10MB/分鐘×60分鐘/GB=5400MB=5.4GB，1TB=1024GB，流量增量=5.4GB/月。2.解：最不利情況：B話術(shù)轉(zhuǎn)化用戶數(shù)最少，即100×7%=7人。3.解：500×50%=250戶。4.解：信號強(qiáng)度與距離成反比，800米為300米的兩倍，信號強(qiáng)度=50%/2=25%。5.解：20萬×10%×60分鐘/GB×10MB/分鐘=1200MB=1.2GB，1GB=0.001TB，增量=0.001TB/月。言語理解與表達(dá)1.B2.C3.B（流量包資源有限，過度承諾易導(dǎo)致用戶不滿）4.B5.A6.A7.B8.C（昆明5G應(yīng)用場景如智慧交通、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等較突出）9.B（稀缺性話術(shù)易刺激用戶決策）10.B資料分析1.解：月均消費(fèi)=50×5%+100×20%+150×35%+200×25%+200×15%=133元。2.解：全年用戶=200+5+7+6+8=326萬。3.解：投訴量=1萬×25%=2500件。4.解：流量占比=25%，總流量=1.2TB×25%=0.3TB=309GB，用戶數(shù)=309GB÷(30GB/戶)=10戶，總流量=10×3