電腦售后協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：北京智創(chuàng)科技有限公司

甲方地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街5號(hào)科創(chuàng)大廈B座15層1501室

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張偉

甲方聯(lián)系方式工作電話(huà)）移動(dòng)電話(huà)）、zw@（電子郵箱）

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：上海迅捷電子科技有限公司

乙方地址：上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)科苑路88號(hào)創(chuàng)新大廈C座8層8001室

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李明

乙方聯(lián)系方式工作電話(huà)）移動(dòng)電話(huà)）、liming@（電子郵箱）

###協(xié)議簡(jiǎn)介

本協(xié)議由甲方與乙方就電腦產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)、租賃或售后服務(wù)事宜達(dá)成一致，旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保交易的合法性與合規(guī)性。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就電腦產(chǎn)品的交付、使用及后續(xù)服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議。協(xié)議的簽訂基于雙方對(duì)市場(chǎng)需求的共同認(rèn)知，以及乙方對(duì)電腦產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的專(zhuān)業(yè)承諾。甲方作為電腦產(chǎn)品的需求方，希望通過(guò)本協(xié)議獲得穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的電腦產(chǎn)品及配套服務(wù)；乙方作為專(zhuān)業(yè)的電腦產(chǎn)品供應(yīng)商及服務(wù)商，致力于為客戶(hù)提供高性能、高可靠性的電腦設(shè)備，并保障售后服務(wù)的及時(shí)性與有效性。本協(xié)議的履行將基于雙方已建立的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守協(xié)議條款，確保合作順利進(jìn)行。協(xié)議的背景是甲方在日常運(yùn)營(yíng)中需要持續(xù)更新或租賃電腦設(shè)備，而乙方具備提供此類(lèi)產(chǎn)品的完整能力及服務(wù)資質(zhì)，雙方通過(guò)本協(xié)議明確合作框架，以實(shí)現(xiàn)資源共享與互利共贏(yíng)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方購(gòu)買(mǎi)、租賃或委托乙方提供電腦產(chǎn)品及相關(guān)售后服務(wù)的權(quán)利與義務(wù)，確保雙方在合作過(guò)程中能夠順利履行各自責(zé)任，保障電腦產(chǎn)品的質(zhì)量與使用效果。協(xié)議范圍涵蓋電腦產(chǎn)品的選型、采購(gòu)或租賃、交付、安裝調(diào)試、使用指導(dǎo)、維修保養(yǎng)、技術(shù)支持及故障處理等全過(guò)程服務(wù)。具體內(nèi)容包括但不限于：甲方根據(jù)自身需求提出電腦產(chǎn)品規(guī)格及數(shù)量要求，乙方根據(jù)甲方要求提供符合條件的電腦產(chǎn)品，并承擔(dān)自交付之日起的售后服務(wù)責(zé)任；乙方需按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范提供售后維修服務(wù)，確保維修時(shí)效與質(zhì)量；雙方就售后服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、費(fèi)用承擔(dān)等問(wèn)題達(dá)成具體約定。本協(xié)議旨在通過(guò)規(guī)范化操作，減少合作過(guò)程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)雙方長(zhǎng)期穩(wěn)定合作，最終實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置與業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：

“電腦產(chǎn)品”指由乙方提供，包括但不限于臺(tái)式電腦、筆記本電腦、服務(wù)器等硬件設(shè)備及其配套軟件系統(tǒng)；

“售后服務(wù)”指乙方在本協(xié)議項(xiàng)下承諾提供的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持、升級(jí)換新等服務(wù)；

“故障”指電腦產(chǎn)品因非人為損壞導(dǎo)致的性能異常或無(wú)法正常工作的情況；

“維修時(shí)效”指乙方自接到甲方報(bào)修通知后開(kāi)始處理直至問(wèn)題解決所需的時(shí)間；

“書(shū)面通知”指通過(guò)快遞、電子郵件或雙方約定的其他書(shū)面形式發(fā)出的正式通知；

“不可抗力”指雙方不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等；

“協(xié)議期限”指本協(xié)議約定的有效時(shí)間，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)甲方的權(quán)力：甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求提出電腦產(chǎn)品的具體規(guī)格、數(shù)量及配置要求，并要求乙方提供符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范的合格產(chǎn)品；甲方有權(quán)對(duì)乙方交付的電腦產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，并就產(chǎn)品外觀(guān)、功能、性能等方面提出異議；甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供售后服務(wù)，包括維修、更換、技術(shù)支持等，并監(jiān)督服務(wù)過(guò)程的質(zhì)量與效率；甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際使用情況，在協(xié)議框架內(nèi)要求乙方對(duì)電腦產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)或改造，但需提前書(shū)面通知乙方并協(xié)商相關(guān)費(fèi)用。

(2)甲方的義務(wù)：甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方支付產(chǎn)品價(jià)款或租賃費(fèi)用，并按時(shí)履行付款義務(wù)；甲方應(yīng)提供必要的安裝調(diào)試場(chǎng)地、電源及網(wǎng)絡(luò)條件，配合乙方完成電腦產(chǎn)品的交付與安裝工作；甲方應(yīng)妥善使用和維護(hù)電腦產(chǎn)品，遵守相關(guān)操作規(guī)范，避免因人為原因?qū)е碌膿p壞或故障；甲方應(yīng)及時(shí)向乙方報(bào)告電腦產(chǎn)品出現(xiàn)的故障情況，并提供必要的故障信息與技術(shù)支持；甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收，如無(wú)異議應(yīng)簽署驗(yàn)收確認(rèn)書(shū)；甲方應(yīng)保證提供的報(bào)修信息真實(shí)準(zhǔn)確，不得故意隱瞞或偽造故障情況；甲方如需變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議，應(yīng)提前30日書(shū)面通知乙方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)乙方的權(quán)力：乙方有權(quán)要求甲方提供明確的電腦產(chǎn)品需求清單，包括規(guī)格、數(shù)量、配置等具體要求，并有權(quán)拒絕提供不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品；乙方有權(quán)按照協(xié)議約定收取產(chǎn)品價(jià)款或租賃費(fèi)用，并要求甲方按時(shí)支付；乙方有權(quán)對(duì)甲方提出的售后服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行審核，并按照協(xié)議約定提供服務(wù)；乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格或服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但需提前60日書(shū)面通知甲方；乙方有權(quán)要求甲方配合完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試及驗(yàn)收工作，如甲方無(wú)正當(dāng)理由拒絕配合，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議。

(2)乙方的義務(wù)：乙方應(yīng)按照甲方確認(rèn)的需求清單提供符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范的電腦產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品包裝完整、配件齊全；乙方應(yīng)提供完整的售后服務(wù)體系，包括7*24小時(shí)技術(shù)支持熱線(xiàn)、遠(yuǎn)程診斷、現(xiàn)場(chǎng)維修等服務(wù)，并確保維修時(shí)效不超過(guò)協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)；乙方應(yīng)建立完善的備件庫(kù)，確保常用型號(hào)的備件供應(yīng)充足，避免因備件短缺導(dǎo)致維修延誤；乙方應(yīng)指派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為甲方提供安裝調(diào)試、操作培訓(xùn)及技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)，確保甲方能夠熟練使用電腦產(chǎn)品；乙方應(yīng)建立客戶(hù)服務(wù)檔案，詳細(xì)記錄產(chǎn)品交付、維修、升級(jí)等所有服務(wù)信息，并定期向甲方反饋服務(wù)報(bào)告；乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證售后服務(wù)過(guò)程的合法性、合規(guī)性；乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的個(gè)人信息及商業(yè)秘密，不得泄露或用于協(xié)議約定以外的用途；乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修通知后，根據(jù)故障嚴(yán)重程度在協(xié)議約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，并盡快完成維修工作；乙方應(yīng)承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的維修費(fèi)用，如屬于人為損壞或不可抗力因素造成的故障，應(yīng)與甲方協(xié)商確定責(zé)任承擔(dān)方式。

第四條價(jià)格與支付條件

1.產(chǎn)品價(jià)格：甲方購(gòu)買(mǎi)電腦產(chǎn)品的單價(jià)根據(jù)市場(chǎng)行情及產(chǎn)品配置確定，具體價(jià)格以雙方簽署的購(gòu)買(mǎi)訂單或租賃合同為準(zhǔn)。如涉及政府指導(dǎo)價(jià)或行業(yè)統(tǒng)一定價(jià)，則按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。乙方提供的產(chǎn)品應(yīng)包含完整的增值稅專(zhuān)用發(fā)票或普通發(fā)票，具體發(fā)票類(lèi)型由甲方根據(jù)自身稅務(wù)需求提前書(shū)面告知乙方。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或雙方約定的其他支付方式將款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶(hù)。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后向甲方開(kāi)具等額發(fā)票，并確保發(fā)票信息準(zhǔn)確無(wú)誤。如涉及租賃業(yè)務(wù)，甲方應(yīng)按協(xié)議約定分批次支付租賃費(fèi)用，首期付款比例及支付時(shí)間在協(xié)議附件中詳細(xì)列明。

3.支付時(shí)間：甲方應(yīng)在收到乙方交付的產(chǎn)品或完成驗(yàn)收后，按照協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付相應(yīng)款項(xiàng)。具體支付節(jié)點(diǎn)包括但不限于首付款、尾款、質(zhì)保金等，每個(gè)節(jié)點(diǎn)的支付時(shí)間及金額應(yīng)在協(xié)議中明確標(biāo)注。如甲方延遲支付，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之一向乙方支付違約金，但違約金總額不超過(guò)合同總金額的10%。乙方如在約定時(shí)間內(nèi)未收到款項(xiàng)，有權(quán)暫停發(fā)貨或服務(wù)，并要求甲方限期支付，逾期仍未支付的，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)損失。

4.費(fèi)用承擔(dān)：本協(xié)議項(xiàng)下的所有費(fèi)用，包括產(chǎn)品價(jià)款、運(yùn)輸費(fèi)、安裝費(fèi)、維修費(fèi)等，均由雙方按照協(xié)議約定分?jǐn)?。如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題需要更換或維修，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)；如屬甲方人為損壞或使用不當(dāng)導(dǎo)致的故障，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。具體費(fèi)用承擔(dān)方式應(yīng)在協(xié)議中詳細(xì)列明，以避免爭(zhēng)議。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自協(xié)議簽署之日起三年。協(xié)議期滿(mǎn)前，如雙方無(wú)書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期一年，續(xù)期次數(shù)不限。

2.產(chǎn)品交付期限：乙方應(yīng)在收到甲方確認(rèn)的訂單后，根據(jù)產(chǎn)品庫(kù)存情況在協(xié)議約定時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品交付至甲方指定地點(diǎn)。如因乙方原因?qū)е陆桓堆舆t，每延遲一日，應(yīng)按合同總金額的千分之一向甲方支付違約金，但延遲時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)七天，超過(guò)七天甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方退還已支付款項(xiàng)并支付違約金。

3.售后服務(wù)期限：電腦產(chǎn)品自交付之日起享受為期一年的質(zhì)保服務(wù)，質(zhì)保期內(nèi)乙方應(yīng)按照協(xié)議約定提供維修、更換等服務(wù)。質(zhì)保期后，甲方可按協(xié)議約定購(gòu)買(mǎi)增值服務(wù)或付費(fèi)維修服務(wù)，乙方應(yīng)繼續(xù)為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

4.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：甲方應(yīng)在收到產(chǎn)品后三日內(nèi)完成驗(yàn)收，并書(shū)面通知乙方驗(yàn)收結(jié)果。如無(wú)異議，應(yīng)簽署驗(yàn)收確認(rèn)書(shū)；如有異議，應(yīng)在三日內(nèi)提出具體問(wèn)題清單，雙方協(xié)商解決。乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修通知后，根據(jù)故障嚴(yán)重程度在四個(gè)工作小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快完成維修工作。所有時(shí)間節(jié)點(diǎn)均指法定工作日時(shí)間。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)付款延遲：如甲方未按照協(xié)議約定按時(shí)支付產(chǎn)品價(jià)款或租賃費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之一向乙方支付違約金。逾期超過(guò)三十日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于合同總金額20%的違約金。甲方仍需承擔(dān)已產(chǎn)生的費(fèi)用及乙方因追討欠款而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。

(2)驗(yàn)收延遲：如甲方無(wú)正當(dāng)理由延遲驗(yàn)收或未在約定時(shí)間內(nèi)簽署驗(yàn)收確認(rèn)書(shū)，每延遲一日，應(yīng)按合同總金額的千分之一向乙方支付違約金。逾期超過(guò)十五日，乙方有權(quán)視為甲方認(rèn)可產(chǎn)品，并解除協(xié)議責(zé)任。

(3)人為損壞：如因甲方保管不當(dāng)、使用不當(dāng)或人為原因?qū)е码娔X產(chǎn)品損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)全部維修費(fèi)用，并按原價(jià)賠償乙方損失。乙方有權(quán)要求甲方立即修復(fù)或更換損壞設(shè)備，并有權(quán)在甲方未履行賠償義務(wù)前暫扣相關(guān)資產(chǎn)。

(4)信息提供錯(cuò)誤：如甲方提供的產(chǎn)品需求信息、聯(lián)系信息等存在錯(cuò)誤，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外成本或損失，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方賠償直接損失及合理間接損失，包括但不限于差旅費(fèi)、誤工費(fèi)等。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)產(chǎn)品質(zhì)量：如乙方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用，乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及協(xié)議約定承擔(dān)賠償責(zé)任。具體賠償方式包括但不限于更換、維修、退貨、退款等。如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成直接損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相當(dāng)于故障產(chǎn)品價(jià)值兩倍的賠償責(zé)任，但最高不超過(guò)合同總金額的10%。

(2)交付延遲：如乙方未按照協(xié)議約定按時(shí)交付產(chǎn)品，每延遲一日，應(yīng)按合同總金額的千分之一向甲方支付違約金。延遲超過(guò)七天，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付款項(xiàng)并支付相當(dāng)于合同總金額30%的違約金。乙方仍需承擔(dān)因延遲交付給甲方造成的間接損失，包括但不限于合同履行預(yù)期收益的損失。

(3)售后服務(wù)延遲：如乙方未按照協(xié)議約定及時(shí)響應(yīng)或處理甲方報(bào)修請(qǐng)求，導(dǎo)致故障處理時(shí)間超過(guò)約定標(biāo)準(zhǔn)，每延遲一日，應(yīng)按故障產(chǎn)品價(jià)值的千分之一向甲方支付違約金。延遲超過(guò)三天，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，并有權(quán)解除協(xié)議。

(4)信息泄露：如乙方因保管不善導(dǎo)致甲方提供的信息泄露或被非法使用，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按泄露信息價(jià)值的十倍向甲方支付違約金。同時(shí)，乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行并采取補(bǔ)救措施，確保信息泄露事件得到妥善處理。

(5)備件供應(yīng)：如因乙方備件供應(yīng)不足導(dǎo)致維修延誤，每延遲一日，應(yīng)按故障產(chǎn)品價(jià)值的千分之一向甲方支付違約金。乙方應(yīng)建立完善的備件庫(kù)，確保常用型號(hào)的備件供應(yīng)充足，避免因備件短缺導(dǎo)致維修延誤。

3.違約金上限：本協(xié)議項(xiàng)下的所有違約金總額不超過(guò)合同總金額的10%。如違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失，包括直接損失、間接損失及合理的維權(quán)費(fèi)用。

4.解除協(xié)議：如一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)立即停止協(xié)議項(xiàng)下的所有義務(wù)，并妥善處理已產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、海嘯等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、政策調(diào)整、征收、征用等）、流行病疫情、騷亂、黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)故障等。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起持續(xù)影響協(xié)議履行超過(guò)三十日，或雖持續(xù)不足三十日但已對(duì)協(xié)議履行造成實(shí)質(zhì)性障礙。

2.通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力事件的任何一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后七日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录l(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)期限等書(shū)面通知，并附相關(guān)證明材料。如不可抗力事件持續(xù)超過(guò)三十日，雙方應(yīng)每隔十五日進(jìn)行一次溝通，評(píng)估事件影響及解決方案。

3.責(zé)任免除：如因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取合理措施減輕不可抗力事件造成的影響。不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)，并就協(xié)議是否需要變更或解除進(jìn)行協(xié)商。因不可抗力事件導(dǎo)致的協(xié)議履行障礙，雙方應(yīng)根據(jù)事件影響程度協(xié)商調(diào)整履行期限或部分條款，協(xié)商不成的，可依法解除協(xié)議。

4.證明責(zé)任：主張不可抗力免責(zé)的一方應(yīng)承擔(dān)舉證責(zé)任，提供充分、有效的證據(jù)證明不可抗力事件的存在及其對(duì)協(xié)議履行的影響。如無(wú)法提供有效證明，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。雙方應(yīng)妥善保存不可抗力事件的相關(guān)證據(jù)，包括但不限于政府公告、新聞報(bào)道、損失清單等，以備查驗(yàn)。

5.持續(xù)影響：如不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行的影響持續(xù)超過(guò)九十日，雙方均有權(quán)書(shū)面通知對(duì)方解除本協(xié)議，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)就各自因不可抗力事件產(chǎn)生的損失進(jìn)行合理分割，協(xié)商不成的，可依法處理。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決，指定專(zhuān)門(mén)聯(lián)系人負(fù)責(zé)溝通，力爭(zhēng)在合理期限內(nèi)達(dá)成書(shū)面和解協(xié)議。協(xié)商應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用原則，充分溝通，尋求雙方均可接受的處理方案。

2.調(diào)解解決：如雙方協(xié)商不成，應(yīng)共同委托第三方專(zhuān)業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)保持中立、公正，提出調(diào)解方案供雙方參考。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，應(yīng)制作調(diào)解書(shū)并由雙方簽字蓋章，經(jīng)司法確認(rèn)后具有強(qiáng)制執(zhí)行力。調(diào)解不成的，或雙方不同意調(diào)解的，可進(jìn)入仲裁或訴訟程序。

3.仲裁解決：如協(xié)商、調(diào)解無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地或乙方所在地，由申請(qǐng)仲裁一方提出，另一方在收到仲裁通知后十日內(nèi)確認(rèn)或提出異議。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁過(guò)程中，仲裁庭有權(quán)對(duì)爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性審理，并可根據(jù)需要追加當(dāng)事人、事實(shí)、保全證據(jù)。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或按照仲裁規(guī)則由雙方分擔(dān)。

4.訴訟解決：如雙方明確約定或仲裁規(guī)則不適用，任何一方均有權(quán)就爭(zhēng)議事項(xiàng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟管轄法院為甲方所在地人民法院或乙方所在地人民法院，由爭(zhēng)議發(fā)生后雙方書(shū)面協(xié)商確定。訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守法院的審判程序，提供真實(shí)、完整的證據(jù)材料。法院判決生效后，雙方應(yīng)自覺(jué)履行，如一方不履行，另一方可向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

5.爭(zhēng)議選擇：雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)，應(yīng)明確選擇爭(zhēng)議解決方式（協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟），并在爭(zhēng)議發(fā)生后嚴(yán)格遵循約定。如未明確約定，且協(xié)商、調(diào)解無(wú)法解決爭(zhēng)議，則優(yōu)先適用仲裁解決，除非一方明確表示選擇訴訟。任何一方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得單方面變更協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式。

6.專(zhuān)屬爭(zhēng)議：本協(xié)議項(xiàng)下的所有爭(zhēng)議均應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律進(jìn)行解釋和裁決。任何一方在本協(xié)議履行過(guò)程中或履行完畢后，就本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議提起訴訟或仲裁的，均應(yīng)將所有相關(guān)爭(zhēng)議提交至上述約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或法院處理，除非雙方另有明確書(shū)面約定。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并可以通過(guò)專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、電子郵件、傳真或雙方事先確認(rèn)的其他可靠方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。通知在以下時(shí)間視為有效送達(dá)：專(zhuān)人遞送，交付時(shí)；掛號(hào)信，寄出后第五日；電子郵件，發(fā)送成功時(shí)；傳真，發(fā)送成功且對(duì)方確認(rèn)接收時(shí)。如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前七日書(shū)面通知對(duì)方，否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，簽署補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容，否則變更無(wú)效，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

3.分項(xiàng)履行：本協(xié)議各條款為相互獨(dú)立的部分，任何一條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。如一方違反某條款，守約方仍可依據(jù)其他條款追究違約責(zé)任。

4.獨(dú)立性：本協(xié)議的任何約定均獨(dú)立于雙方此前或此后達(dá)成的任何其他協(xié)議或諒解，除非另有明確書(shū)面約定。雙方均不得以未達(dá)成其他協(xié)議或諒解為由，對(duì)抗本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利或義務(wù)。

5.法律適用與解釋?zhuān)罕緟f(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。任何爭(zhēng)議，均應(yīng)按照本協(xié)議第八條的約定解決。本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響協(xié)議內(nèi)容的解釋。

6.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息