PAGE博物館內(nèi)衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)博物館內(nèi)衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的參觀環(huán)境，保護(hù)文物及展覽設(shè)施，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于博物館內(nèi)所有區(qū)域，包括展廳、庫房、辦公區(qū)、公共休息區(qū)、通道、衛(wèi)生間等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)日常衛(wèi)生管理和監(jiān)督檢查，預(yù)防各類衛(wèi)生問題的發(fā)生。2.全員參與原則：博物館全體員工應(yīng)積極參與衛(wèi)生管理工作，履行各自的衛(wèi)生職責(zé)。3.責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在衛(wèi)生管理中的責(zé)任，確保衛(wèi)生管理工作落到實(shí)處。4.規(guī)范操作原則：嚴(yán)格按照衛(wèi)生管理的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，保證衛(wèi)生質(zhì)量。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）管理部門職責(zé)博物館行政管理部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全館衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理制度和考核標(biāo)準(zhǔn)，組織開展衛(wèi)生檢查和評比活動，對違反衛(wèi)生制度的行為進(jìn)行糾正和處理。（二）各部門職責(zé)1.展廳部門負(fù)責(zé)展廳內(nèi)文物展示區(qū)域、展柜、展板等的日常清潔和維護(hù)，確保展示環(huán)境整潔美觀。定期對展廳地面、墻面、天花板進(jìn)行清掃和消毒，保持展廳整體衛(wèi)生狀況良好。在展覽更換期間，負(fù)責(zé)對展廳進(jìn)行全面清潔和消毒，為新展覽做好準(zhǔn)備。2.庫房部門嚴(yán)格按照文物保管的要求，做好庫房內(nèi)文物存儲環(huán)境的衛(wèi)生管理，防止文物受到污染和損壞。定期對庫房地面、貨架、文物存儲設(shè)備等進(jìn)行清潔，保持庫房整潔有序。做好庫房的通風(fēng)、防潮、防蟲等工作，確保文物存儲環(huán)境符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.辦公區(qū)部門負(fù)責(zé)各自辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔，保持桌面、文件柜、辦公設(shè)備等整潔干凈。定期清理公共辦公區(qū)域的垃圾，維護(hù)辦公區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。配合行政管理部門做好辦公區(qū)的衛(wèi)生檢查和整改工作。4.公共休息區(qū)部門負(fù)責(zé)公共休息區(qū)的日常清潔，包括桌椅、沙發(fā)、茶幾等的擦拭，地面的清掃等。及時清理休息區(qū)內(nèi)的垃圾和雜物，為觀眾提供舒適的休息環(huán)境。定期對休息區(qū)進(jìn)行消毒，確保公共衛(wèi)生安全。5.通道部門負(fù)責(zé)博物館內(nèi)通道的日常清掃和保潔，保持通道地面干凈、無雜物。定期對通道墻面、扶手等進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保通道環(huán)境整潔。及時清理通道內(nèi)的垃圾和積水，保障通道暢通和安全。6.衛(wèi)生間部門定時對衛(wèi)生間進(jìn)行清掃和消毒，保持衛(wèi)生間內(nèi)清潔無異味。更新衛(wèi)生間的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，確保設(shè)施正常使用。檢查衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備，及時維修損壞的水龍頭、馬桶等。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范（一）展廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面：無灰塵、無污漬、無水漬，保持干凈整潔。2.墻面：無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無明顯污漬，色澤均勻。3.展柜：玻璃干凈透明，無指紋、無污漬；展柜內(nèi)部物品擺放整齊，定期清潔展柜內(nèi)部。4.展板：表面干凈，無灰塵、無污漬、無破損，文字和圖案清晰可見。5.文物展示區(qū)域：文物表面無灰塵、無污漬，展示環(huán)境符合文物保護(hù)要求。6.照明設(shè)備：燈具表面清潔，無灰塵、無污漬，照明效果良好。（二）庫房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面：保持清潔，無灰塵、無雜物、無積水。2.貨架：擺放整齊，無灰塵、無污漬，定期擦拭。3.文物存儲設(shè)備：如保險柜、文物箱等，保持干凈，定期檢查和維護(hù)。4.通風(fēng)設(shè)備：通風(fēng)良好，無堵塞，定期清理通風(fēng)口。5.溫濕度控制設(shè)備：運(yùn)行正常，定期檢查和維護(hù)，確保庫房溫濕度符合文物保存要求。（三）辦公區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.桌面：整潔干凈，文件、辦公用品擺放有序，無灰塵、無雜物。2.文件柜：表面清潔，柜內(nèi)文件分類存放整齊，定期整理文件。3.辦公設(shè)備：如電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等，保持干凈，定期擦拭。4.地面：無垃圾、無污漬，定期清掃。5.公共辦公區(qū)域：保持整潔，無雜物堆積，定期清理共享設(shè)備和區(qū)域。（四）公共休息區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.桌椅、沙發(fā)：表面干凈，無污漬、無灰塵，定期擦拭。2.茶幾：無雜物、無污漬，保持清潔。3.地面：無垃圾、無污漬，定期清掃和拖地。4.垃圾桶：及時清理垃圾，保持垃圾桶周圍干凈無異味。（五）通道衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面：干凈整潔，無灰塵、無雜物、無積水，定期清掃和拖地。2.墻面：無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無污漬，定期擦拭。3.扶手：表面清潔，無灰塵、無污漬，定期消毒。4.通道內(nèi)標(biāo)識牌：無灰塵、無污漬，保持清晰可見。（六）衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面：無積水、無污漬、無垃圾，保持干燥清潔。2.馬桶：內(nèi)外清潔，無污漬、無異味，定期消毒。3.洗手臺：臺面干凈，水龍頭無污漬，洗手液充足。4.鏡子：鏡面清晰，無污漬。5.衛(wèi)生紙：及時補(bǔ)充，紙簍無溢出。6.衛(wèi)生間通風(fēng)良好，無異味。四、衛(wèi)生清潔流程與操作規(guī)范（一）日常清潔流程1.準(zhǔn)備工作清潔人員提前領(lǐng)取清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布（根據(jù)不同區(qū)域選擇合適的清潔工具）。檢查清潔工具是否完好，清潔用品是否充足。2.地面清潔先用掃帚清掃地面上的垃圾和雜物，將其集中到垃圾袋中。對于有污漬的地面，使用適量的清潔劑，用拖把進(jìn)行擦拭，然后用清水沖洗干凈，最后用干凈的拖把拖干地面。3.墻面清潔使用雞毛撣子輕輕撣去墻面上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)。如果墻面有污漬，用濕抹布蘸取適量清潔劑進(jìn)行擦拭，擦拭后用清水沖洗干凈，再用干抹布擦干。4.展柜清潔先用干凈的軟布擦拭展柜玻璃，去除指紋和污漬，擦拭時要注意力度，避免刮傷玻璃。展柜內(nèi)部的清潔，使用干凈的軟布或?qū)Ｓ们鍧嵐ぞ?，輕輕擦拭展柜內(nèi)部的物品和展柜壁，保持展柜內(nèi)部整潔。5.辦公設(shè)備清潔關(guān)閉辦公設(shè)備電源，使用干凈的軟布擦拭電腦屏幕、鍵盤、鼠標(biāo)等設(shè)備表面，去除灰塵和污漬。對于打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備，按照設(shè)備使用說明書的要求進(jìn)行清潔，注意不要損壞設(shè)備。6.衛(wèi)生間清潔先清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，更換衛(wèi)生紙。用清潔劑擦拭馬桶內(nèi)外，包括馬桶蓋、馬桶圈、馬桶壁等，然后用清水沖洗干凈，最后用消毒水進(jìn)行消毒。擦拭洗手臺臺面、水龍頭等，保持洗手臺干凈整潔，補(bǔ)充洗手液。用拖把拖干衛(wèi)生間地面，保持地面干燥無積水。（二）定期清潔流程1.每周定期清潔對展廳、庫房、辦公區(qū)、公共休息區(qū)、通道等區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括平時難以清潔到的角落和縫隙。對衛(wèi)生間進(jìn)行深度清潔，如清潔馬桶水箱、洗手臺下方等容易藏污納垢的地方。檢查通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)備等是否正常運(yùn)行，如有需要進(jìn)行清潔和維護(hù)。2.每月定期清潔對展柜進(jìn)行全面檢查和清潔，包括展柜的密封性檢查，防止灰塵和濕氣進(jìn)入。對庫房內(nèi)的文物存儲設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，如檢查保險柜的鎖具是否正常，文物箱是否有損壞等。對辦公區(qū)的文件進(jìn)行整理和歸檔，清理過期文件和無用雜物。對公共休息區(qū)的沙發(fā)、桌椅等進(jìn)行深度清潔和保養(yǎng)，如使用皮革保養(yǎng)劑擦拭沙發(fā)等。3.每季度定期清潔對展廳的墻面、地面進(jìn)行全面清潔和消毒，可采用專業(yè)的清潔設(shè)備和消毒劑。對庫房的溫濕度控制設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，確保庫房溫濕度符合文物保存要求。對通道的墻面、扶手等進(jìn)行深度清潔和消毒，保障通道衛(wèi)生安全。（三）特殊情況清潔流程1.文物污染或損壞時立即停止相關(guān)區(qū)域的參觀活動，對污染或損壞的文物進(jìn)行妥善保護(hù)，避免進(jìn)一步受損。通知文物保護(hù)專家和相關(guān)部門，按照文物保護(hù)的專業(yè)要求進(jìn)行處理。對文物所在區(qū)域進(jìn)行全面清潔和消毒，防止污染擴(kuò)散。2.展覽更換期間提前制定詳細(xì)的清潔計劃，組織專業(yè)清潔人員對展廳進(jìn)行全面清潔。拆除舊展覽設(shè)施時，要注意避免對展廳墻面、地面等造成損壞，拆除后及時清理垃圾。對新展覽設(shè)施進(jìn)行安裝前的清潔和檢查，確保安裝環(huán)境符合要求。新展覽安裝完成后，對展廳進(jìn)行最后的清潔和整理，營造良好的展覽展示環(huán)境。（四）清潔操作規(guī)范1.清潔人員應(yīng)按照規(guī)定的清潔流程和操作規(guī)范進(jìn)行操作，確保清潔質(zhì)量。2.使用清潔工具和清潔用品時，要注意正確使用方法，避免造成浪費(fèi)和損壞。3.在清潔過程中，要注意保護(hù)文物、展覽設(shè)施和辦公設(shè)備，避免因清潔操作不當(dāng)而導(dǎo)致?lián)p壞。4.清潔人員在工作時應(yīng)穿戴工作服和工作鞋，保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。5.清潔工作完成后，要及時清理清潔工具和清潔用品，將其放置在指定位置。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.日常巡查：行政管理部門和各部門負(fù)責(zé)人每天對各自負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生巡查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正衛(wèi)生問題。2.定期檢查：每周、每月、每季度由行政管理部門組織相關(guān)人員對全館衛(wèi)生狀況進(jìn)行定期檢查，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。3.專項(xiàng)檢查：針對重要展覽、大型活動等特殊情況，進(jìn)行專項(xiàng)衛(wèi)生檢查，確?；顒悠陂g衛(wèi)生環(huán)境良好。（二）檢查內(nèi)容1.地面、墻面、天花板等區(qū)域的清潔情況，是否有灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)等。2.展柜、展板、文物展示區(qū)域的衛(wèi)生狀況，文物表面是否清潔，展示環(huán)境是否符合要求。3.庫房內(nèi)文物存儲環(huán)境的衛(wèi)生管理，貨架、文物存儲設(shè)備等是否整潔。4.辦公區(qū)、公共休息區(qū)、通道、衛(wèi)生間等區(qū)域的衛(wèi)生情況，是否達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。5.衛(wèi)生清潔工具和清潔用品的擺放是否整齊，是否在指定位置。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生檢查結(jié)果采用百分制評分，90分及以上為優(yōu)秀，8089分為良好，6079分為合格，60分以下為不合格。2.對于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，能當(dāng)場整改的要求立即整改；不能當(dāng)場整改的，下達(dá)整改通知書，明確整改期限和責(zé)任人，跟蹤整改情況。3.每月對各部門衛(wèi)生考核情況進(jìn)行通報，將考核結(jié)果與部門績效掛鉤。連續(xù)三個月衛(wèi)生考核不合格的部門，將對部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)。六、衛(wèi)生防護(hù)與安全（一）衛(wèi)生防護(hù)措施1.清潔人員在工作時應(yīng)佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，避免接觸有害物質(zhì)。2.對于使用的清潔劑、消毒劑等化學(xué)用品，應(yīng)按照規(guī)定的儲存和使用方法進(jìn)行操作，防止發(fā)生泄漏和中毒事故。3.定期對清潔人員進(jìn)行衛(wèi)生防護(hù)知識培訓(xùn)，提高其自我保護(hù)意識和能力。4.在進(jìn)行衛(wèi)生清潔時，要注意通風(fēng)換氣，保持空氣流通，減少異味和有害氣體的積聚。（二）安全注意事項(xiàng)1.清潔人員在使用清潔工具和設(shè)備時，要注意安全操作，避免發(fā)生意外傷害。如使用拖把時