禮儀考試題庫(kù)及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.正式場(chǎng)合男士穿著西裝時(shí)，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應(yīng)該是（）A.白色B.深色C.淺色D.無(wú)所謂2.在社交場(chǎng)合初次見(jiàn)面或與人交談時(shí)，雙方應(yīng)該注視對(duì)方的（）才不算失禮。A.雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)B.上半身C.頸部D.眼睛3.握手有伸手先后的規(guī)矩，以下說(shuō)法正確的是（）A.晚輩與長(zhǎng)輩握手，晚輩應(yīng)先伸手B.男女同事之間握手，男士應(yīng)先伸手C.主人與客人握手，一般是客人先伸手D.電視節(jié)目主持人邀請(qǐng)專家、學(xué)者進(jìn)行訪談時(shí)握手，主持人應(yīng)先伸手4.拜訪他人應(yīng)選擇（），并應(yīng)提前打招呼。A.清晨B.用餐時(shí)間C.節(jié)假日的下午或平日的晚飯后D.任意時(shí)間5.參加自助餐宴請(qǐng)，再次取菜時(shí)應(yīng)做到（）A.為減少服務(wù)員麻煩，應(yīng)繼續(xù)使用剛剛用過(guò)的餐盤(pán)B.換個(gè)座位，更換全套餐具C.不使用已經(jīng)用過(guò)的餐盤(pán)，使用新的餐盤(pán)D.無(wú)所謂6.以下關(guān)于著裝的說(shuō)法，正確的是（）A.職場(chǎng)男性穿西裝可以搭配白襪子B.女性在正式場(chǎng)合穿著裙子時(shí)可以不穿絲襪C.參加商務(wù)活動(dòng)時(shí)，男士應(yīng)著深色西裝D.休閑場(chǎng)合可以穿拖鞋7.與人交談時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方哪個(gè)位置最合適（）A.眼睛B.額頭C.雙眉到鼻尖構(gòu)成的三角區(qū)D.嘴巴8.當(dāng)你離開(kāi)朋友家，請(qǐng)主人不要送的時(shí)候應(yīng)說(shuō)（）A.留步B.失陪C.拜訪D.再見(jiàn)9.介紹兩人相識(shí)的順序一般是（）A.先把上級(jí)介紹給下級(jí)B.先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩C.先把客人介紹給主人D.無(wú)所謂10.女士攜帶的手提包，在正式宴會(huì)就餐期間應(yīng)（）A.放在背部與椅背之間B.掛在自己椅子的靠背上C.放在餐桌上D.拿在手中答案：1.B2.A3.D4.C5.C6.C7.C8.A9.B10.A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.社交禮儀的基本原則包括（）A.尊重原則B.遵守原則C.適度原則D.自律原則2.以下屬于禮貌用語(yǔ)的有（）A.請(qǐng)B.謝謝C.對(duì)不起D.再見(jiàn)3.參加會(huì)議時(shí)應(yīng)注意的禮儀有（）A.準(zhǔn)時(shí)到達(dá)B.關(guān)閉手機(jī)C.認(rèn)真傾聽(tīng)D.隨意發(fā)言4.關(guān)于名片交換，正確的做法是（）A.地位低者先向地位高者遞名片B.男性先向女性遞名片C.用雙手遞名片D.接過(guò)名片后應(yīng)認(rèn)真看一下再收藏5.下列哪些行為是不禮貌的（）A.當(dāng)眾嚼口香糖B.對(duì)他人打噴嚏不道歉C.隨意打斷別人說(shuō)話D.向他人投以微笑6.以下適合正式場(chǎng)合穿著的有（）A.中山裝B.西裝C.連衣裙D.牛仔褲7.餐桌上的禮儀規(guī)范包括（）A.用餐時(shí)細(xì)嚼慢咽B.咳嗽或打噴嚏時(shí)用手帕或紙巾捂住口鼻C.可以用筷子指人D.嘴里有食物時(shí)不說(shuō)話8.接待來(lái)訪客人時(shí)，應(yīng)做到（）A.熱情迎接B.主動(dòng)讓座C.及時(shí)奉茶D.客人走時(shí)不送9.關(guān)于電話禮儀，正確的是（）A.及時(shí)接聽(tīng)B.禮貌用語(yǔ)開(kāi)頭C.通話結(jié)束先掛電話D.聲音清晰10.以下屬于社交距離的是（）A.0-0.5米B.0.5-1.5米C.1.5-3米D.3米以上答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABD8.ABC9.ABD10.BC判斷題（每題2分，共10題）1.禮儀是個(gè)人素養(yǎng)的體現(xiàn)，與社會(huì)文明無(wú)關(guān)。（）2.正式場(chǎng)合，男性不可以穿短袖襯衫打領(lǐng)帶。（）3.多人握手時(shí)，可以交叉握手。（）4.接受他人名片時(shí)，應(yīng)恭敬地用雙手捧接。（）5.與客人交談時(shí)，應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間注視對(duì)方眼睛。（）6.參加葬禮可以穿鮮艷顏色的衣服。（）7.進(jìn)入無(wú)人控制的電梯時(shí)，應(yīng)先進(jìn)后出。（）8.可以用手指著他人說(shuō)話。（）9.主人親自開(kāi)車(chē)時(shí)，副駕駛座為尊位。（）10.用餐時(shí)，餐具掉落在地上應(yīng)自己悄悄撿起。（）答案：1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.×簡(jiǎn)答題（總共4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述微笑的作用。微笑能給人親切友善之感，緩解緊張氛圍，增進(jìn)人際關(guān)系，讓人更易接近和溝通。2.怎樣正確使用禮貌用語(yǔ)？說(shuō)話要文明、得體、真誠(chéng)，常用“請(qǐng)”“謝謝”“對(duì)不起”“再見(jiàn)”等，根據(jù)情境恰當(dāng)運(yùn)用。3.社交場(chǎng)合中如何正確介紹他人？先介紹晚輩給長(zhǎng)輩，地位低者給地位高者，男士給女士，主人給客人，遵循尊者優(yōu)先了解情況原則。4.簡(jiǎn)述坐姿的基本要求。上身挺直，雙肩放松，雙手自然放在腿上或椅子扶手上，雙腿并攏或微微分開(kāi)，坐滿椅子2/3。討論題（總共4題，每題5分）1.談?wù)勗诠矆?chǎng)合如何保持良好的個(gè)人形象。注意著裝整潔得體，言行舉止文明，遵守公共秩序，保持良好衛(wèi)生習(xí)慣，尊重他人。2.說(shuō)說(shuō)在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中禮儀的重要性。能促進(jìn)成員間和諧溝通合作，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和效率，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)和精神風(fēng)貌。3.討論如何在不同