城市公交駕駛員安全操作規(guī)程城市公交是市民出行的重要載體，公交駕駛員肩負(fù)著保障乘客生命財產(chǎn)安全和城市交通順暢的重任。為規(guī)范駕駛行為，杜絕安全隱患，確保運營安全，特制定本規(guī)程。每位駕駛員須牢記于心，嚴(yán)格執(zhí)行。一、班前準(zhǔn)備與車輛檢查良好的開端是安全運營的基礎(chǔ)。班前準(zhǔn)備充分，車輛狀況良好，才能為一天的安全行車打下堅實根基。1.身心調(diào)適與證件備齊：駕駛員應(yīng)保證充足睡眠，班前避免飲酒、服用影響駕駛的藥物，保持良好精神狀態(tài)和穩(wěn)定情緒。上崗前，務(wù)必確認(rèn)駕駛證、行駛證、從業(yè)資格證等相關(guān)證件齊全有效，并隨身攜帶。2.車輛外觀檢查：繞車一周，檢查車身有無明顯損傷、刮痕，車窗玻璃是否完好，后視鏡、雨刮器是否正常。輪胎氣壓是否充足，胎面有無鼓包、裂紋及嵌入異物，輪轂螺絲是否緊固。3.油液與輪胎檢查：打開發(fā)動機(jī)艙蓋，檢查機(jī)油、冷卻液、制動液、轉(zhuǎn)向助力油、玻璃水等液位是否在規(guī)定范圍，有無滲漏現(xiàn)象。重點查看輪胎磨損程度及備胎狀況（若配備）。4.制動與轉(zhuǎn)向系統(tǒng)檢查：啟動車輛前，檢查駐車制動（手剎）是否有效。啟動后，輕踩制動踏板，感受制動性能是否正常，有無異響。轉(zhuǎn)動方向盤，檢查轉(zhuǎn)向是否靈活、有無卡滯或異響。5.燈光與信號系統(tǒng)檢查：依次開啟近光燈、遠(yuǎn)光燈、轉(zhuǎn)向燈、示廓燈、危險報警閃光燈、制動燈、倒車燈等，確保各燈光工作正常，儀表指示燈顯示無誤。6.車內(nèi)設(shè)施檢查：檢查車門開關(guān)是否順暢，關(guān)閉是否嚴(yán)密。車內(nèi)座椅、扶手、立桿是否牢固，安全錘、滅火器、急救箱等應(yīng)急設(shè)備是否齊全有效，位置是否便于取用。投幣機(jī)、刷卡機(jī)、報站器、監(jiān)控設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)等是否工作正常。二、安全行車與規(guī)范操作行車過程是安全風(fēng)險最高的環(huán)節(jié)，必須時刻保持警惕，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和駕駛操作規(guī)程，將乘客安全放在首位。1.平穩(wěn)起步與乘客提示：車輛起步前，觀察車內(nèi)后視鏡及車外情況，確認(rèn)安全后，開啟左轉(zhuǎn)向燈，鳴喇叭示意，平穩(wěn)起步。起步后，及時提醒乘客“請拉好扶手，注意安全”。2.嚴(yán)守交規(guī)與控制車速：嚴(yán)格遵守交通信號燈、標(biāo)志標(biāo)線指示，服從交通警察指揮。在不同路況下，合理控制車速，不超速行駛。經(jīng)過學(xué)校、醫(yī)院、居民區(qū)等路段時，提前減速，注意觀察，禮讓行人。3.保持車距與謹(jǐn)慎會車：與前車保持足以采取緊急制動措施的安全距離，遇雨、雪、霧等惡劣天氣或路面濕滑時，應(yīng)適當(dāng)增大安全距離。會車時，主動禮讓，必要時停車讓行，確保安全。4.規(guī)范變道與謹(jǐn)慎超車：變道前，提前觀察后視鏡，開啟相應(yīng)轉(zhuǎn)向燈，確認(rèn)側(cè)后方安全后，平穩(wěn)變更車道。超車時，必須具備充足的安全距離和視野，嚴(yán)禁強行超車、連續(xù)變道。5.進(jìn)站停車與開關(guān)門規(guī)范：車輛進(jìn)站前，提前減速，開啟右轉(zhuǎn)向燈，依次排隊，不得爭道搶行。車身應(yīng)與站臺邊緣保持安全距離（一般為30厘米左右），停穩(wěn)后才能開門上客。確認(rèn)乘客上下完畢、車門附近無人員后，方可關(guān)閉車門。嚴(yán)禁在非站點上下客，嚴(yán)禁開門行駛或未停穩(wěn)開門。6.專注駕駛與杜絕陋習(xí)：行車中，駕駛員應(yīng)集中精力，不接打手持電話，不玩手機(jī)，不與乘客閑聊分散注意力，不吸煙，不飲食。注意觀察前方路況及周邊交通參與者動態(tài)，預(yù)判潛在風(fēng)險。7.禮讓行人與文明駕駛：行經(jīng)人行橫道時，必須減速；遇行人正在通過，必須停車讓行。對老年人、兒童、殘疾人等行動不便的乘客，應(yīng)給予必要的耐心和關(guān)照。行車中避免頻繁變道、急加速、急剎車，做到文明駕駛，減少乘客不適。8.特殊路段與天氣應(yīng)對：通過路口、彎道、坡道、隧道、橋梁等復(fù)雜路段時，應(yīng)降低車速，謹(jǐn)慎駕駛。遇雨、雪、霧、霾等低能見度天氣，應(yīng)開啟相應(yīng)燈光，降低車速，保持安全車距，必要時選擇安全地點停車等候。9.乘客服務(wù)與秩序維護(hù)：提醒乘客按站點上下車，維護(hù)車內(nèi)秩序。對乘客的詢問應(yīng)禮貌解答。注意觀察乘客動態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑人員或行為，保持警惕，必要時與調(diào)度或公安機(jī)關(guān)聯(lián)系。嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、劇毒等危險品上車。10.應(yīng)急處置與冷靜應(yīng)對：行車中如遇車輛故障、交通事故或其他突發(fā)事件，駕駛員應(yīng)保持冷靜，立即開啟危險報警閃光燈，將車輛安全停靠在不妨礙交通的地點，組織乘客疏散至安全區(qū)域，并按規(guī)定設(shè)置警示標(biāo)志，及時向車隊調(diào)度和交警部門報告。若有乘客受傷，應(yīng)立即撥打急救電話。三、收車后檢查與交接安全行車不僅體現(xiàn)在行駛過程中，收車后的細(xì)致工作同樣重要，它關(guān)系到車輛的保養(yǎng)維護(hù)和下一班次的安全運營。1.車輛停放與安全確認(rèn)：將車輛平穩(wěn)?？吭谥付ǖ耐＼噲龌騾^(qū)域，拉緊駐車制動，關(guān)閉點火開關(guān)，取下鑰匙。檢查門窗是否關(guān)好，車內(nèi)有無遺留乘客或物品。2.車輛狀況復(fù)查：對車輛外觀、輪胎、制動等進(jìn)行簡要復(fù)查，查看有無新的損傷或異常情況。3.清潔與設(shè)施復(fù)位：清理車內(nèi)垃圾，保持車廂內(nèi)外整潔。將座椅、扶手等復(fù)位，檢查應(yīng)急設(shè)備是否歸位。4.故障上報與信息交接：如在運營中發(fā)現(xiàn)車輛任何故障或異常，無論大小，均需及時、準(zhǔn)確地向車隊調(diào)度或維修部門報告。與接班駕駛員（若有）做好交接工作，說明車輛狀況、運營情況及注意事項。5.證件與物品保管：妥善保管好個人證件及隨車工具、資料，確保不遺失。四、其他重要注意事項除上述環(huán)節(jié)外，駕駛員還需在日常工作中時刻注意以下幾點，將安全意識融入每一個細(xì)節(jié)。1.持續(xù)學(xué)習(xí)與技能提升：積極參加安全培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高安全意識、應(yīng)急處置能力和駕駛技能水平。2.遵守職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范：熱愛本職工作，遵守行業(yè)道德，文明用語，規(guī)范服務(wù)，展現(xiàn)公交駕駛員的良好職業(yè)形象。3.健康管理與情緒調(diào)控：關(guān)注自身身體健康，定期體檢。學(xué)會調(diào)適工作壓力和不良情緒，不帶負(fù)面情緒上崗。4.消防安全意識：熟悉車內(nèi)消防器材的位置和