2025年重慶社區(qū)《網(wǎng)格員》考前自測題(附答案)一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據(jù)《重慶市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理辦法》，網(wǎng)格員在信息采集時，對流動人口的居住信息更新頻率應(yīng)為（）。A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次答案：B解析：《重慶市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理辦法》第二十一條規(guī)定，網(wǎng)格員對流動人口、出租屋等動態(tài)信息應(yīng)每季度至少更新1次，確保數(shù)據(jù)準確性。2.重慶某老舊社區(qū)因管道老化導(dǎo)致頻繁停水，居民多次向社區(qū)反映未果后聚集到社區(qū)服務(wù)中心抗議。此時網(wǎng)格員首要任務(wù)是（）。A.聯(lián)系媒體曝光問題B.立即安撫居民情緒并記錄訴求C.直接聯(lián)系市政部門維修D(zhuǎn).告知居民通過法律途徑解決答案：B解析：網(wǎng)格員在突發(fā)事件中需遵循“先穩(wěn)后理”原則，優(yōu)先安撫群眾情緒，避免矛盾升級，同時詳細記錄訴求以便后續(xù)協(xié)調(diào)處理。3.下列哪項不屬于網(wǎng)格員“六必訪”的內(nèi)容？（）A.困難家庭必訪B.新遷入居民必訪C.刑滿釋放人員必訪D.黨員家庭必訪答案：D解析：重慶社區(qū)“六必訪”制度明確：困難家庭、獨居老人、留守兒童、新遷入居民、矛盾糾紛戶、刑滿釋放人員必訪，黨員家庭不在此列。4.某社區(qū)居民因?qū)櫸锶礌坷K咬傷兒童，雙方就賠償金額無法協(xié)商一致。網(wǎng)格員介入調(diào)解時，應(yīng)優(yōu)先依據(jù)（）。A.《重慶市養(yǎng)犬管理條例》B.《中華人民共和國民法典》侵權(quán)責(zé)任編C.《治安管理處罰法》D.《社區(qū)居民公約》答案：B解析：寵物傷人屬民事侵權(quán)，《民法典》第一千二百四十五條明確飼養(yǎng)動物致害責(zé)任，應(yīng)優(yōu)先作為調(diào)解依據(jù)。5.重慶某山地社區(qū)暴雨后出現(xiàn)山體滑坡隱患，網(wǎng)格員巡查發(fā)現(xiàn)后，正確的處置流程是（）。A.立即組織居民轉(zhuǎn)移→上報街道→設(shè)置警示標識B.上報街道→設(shè)置警示標識→組織居民轉(zhuǎn)移C.設(shè)置警示標識→上報街道→組織居民轉(zhuǎn)移D.拍照記錄→等待專業(yè)人員處理答案：C解析：《重慶市突發(fā)事件應(yīng)對條例》規(guī)定，發(fā)現(xiàn)隱患后應(yīng)先設(shè)置警示防止誤闖，再上報街道啟動應(yīng)急響應(yīng)，最后組織受威脅居民轉(zhuǎn)移。6.網(wǎng)格員在錄入社區(qū)人口信息時，發(fā)現(xiàn)某住戶戶口簿顯示“戶主：張某某（78歲），成員：李某某（76歲，張某某配偶），孫子：張某（12歲）”。該家庭應(yīng)歸類為（）。A.獨居老人家庭B.空巢家庭C.單親家庭D.隔代家庭答案：D解析：隔代家庭指祖輩與孫輩共同生活、父母不在身邊的家庭結(jié)構(gòu)，符合題干描述。7.某社區(qū)推行“紅色議事廳”制度，網(wǎng)格員在其中的主要職責(zé)是（）。A.主導(dǎo)決策議事結(jié)果B.記錄議題并跟蹤落實C.篩選參與議事的居民D.決定議事規(guī)則答案：B解析：“紅色議事廳”是居民自治平臺，網(wǎng)格員作為協(xié)調(diào)者，負責(zé)記錄議題、推動協(xié)商、跟蹤落實，不參與決策。8.重慶某社區(qū)開展“巴渝文化進社區(qū)”活動，網(wǎng)格員在組織過程中需重點關(guān)注（）。A.活動預(yù)算是否超支B.老年人參與率是否達標C.活動是否符合居民實際需求D.媒體報道數(shù)量答案：C解析：社區(qū)文化活動需堅持“需求導(dǎo)向”，網(wǎng)格員應(yīng)通過前期調(diào)研了解居民興趣（如川劇、銅梁龍舞等本地文化），確?；顒訉嵭А?.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)樓道內(nèi)堆放大量紙箱、舊家具，存在消防隱患。正確的處理方式是（）。A.直接清理堆放物B.聯(lián)系物業(yè)或業(yè)委會張貼整改通知C.拍照留存后上報消防部門D.召集居民開會批評堆放者答案：B解析：根據(jù)《重慶市消防條例》，居民公共區(qū)域堆放雜物屬物業(yè)或業(yè)委會管理范疇，網(wǎng)格員應(yīng)協(xié)調(diào)責(zé)任主體下發(fā)整改通知，限期自行清理。10.某社區(qū)80歲獨居老人王奶奶因高血壓突發(fā)昏迷，網(wǎng)格員上門巡查發(fā)現(xiàn)后，首先應(yīng)（）。A.聯(lián)系老人子女B.撥打120急救電話C.查看老人生命體征D.通知社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站答案：C解析：緊急情況下，網(wǎng)格員需先確認老人生命體征（如是否有呼吸、意識），再撥打120并聯(lián)系家屬，避免因盲目行動延誤救治。11.重慶市推行“一碼通”社區(qū)服務(wù)平臺，網(wǎng)格員在推廣使用時，應(yīng)重點向居民解釋（）。A.平臺開發(fā)公司背景B.個人信息保護措施C.平臺界面操作細節(jié)D.政府補貼政策答案：B解析：居民對數(shù)字化平臺的主要顧慮是信息安全，網(wǎng)格員需重點說明平臺采用的加密技術(shù)、信息使用范圍（如僅用于社區(qū)服務(wù)），消除信任障礙。12.某社區(qū)召開居民代表大會討論小區(qū)停車位改造方案，有居民提出反對意見并當(dāng)場情緒激動。網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.請保安將反對者帶離現(xiàn)場B.打斷發(fā)言要求其遵守秩序C.引導(dǎo)其陳述具體反對理由D.宣布休會另選時間討論答案：C解析：居民議事需保障參與權(quán)，網(wǎng)格員應(yīng)引導(dǎo)反對者表達具體訴求（如改造范圍、費用分攤等），推動理性協(xié)商。13.網(wǎng)格員在錄入特殊群體信息時，需將“精神障礙患者”單獨建檔，其依據(jù)是（）。A.《重慶市精神衛(wèi)生條例》B.《社會救助暫行辦法》C.《殘疾人保障法》D.《傳染病防治法》答案：A解析：《重慶市精神衛(wèi)生條例》第二十三條規(guī)定，社區(qū)需對登記在冊的精神障礙患者建立健康檔案，由網(wǎng)格員配合隨訪。14.重慶某沿江社區(qū)進入汛期，網(wǎng)格員在開展防溺水宣傳時，應(yīng)重點提醒（）。A.禁止在江邊釣魚B.兒童游泳需成人陪同C.避免使用救生圈D.暴雨時遠離山體答案：B解析：兒童是溺水高發(fā)群體，宣傳應(yīng)聚焦“兒童需成人陪同”“識別危險水域”等實用內(nèi)容，而非全面禁止正?；顒印?5.某租戶因欠繳物業(yè)費被物業(yè)斷水，網(wǎng)格員介入后應(yīng)首先（）。A.要求物業(yè)恢復(fù)供水B.核實租戶欠繳原因C.批評租戶不履行義務(wù)D.建議物業(yè)起訴租戶答案：B解析：《重慶市物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)不得因欠繳費用斷水?dāng)嚯姟＞W(wǎng)格員需先核實欠繳原因（如經(jīng)濟困難、服務(wù)不滿），再協(xié)調(diào)雙方解決。16.網(wǎng)格員在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)某商鋪違規(guī)使用液化氣罐儲存間與廚房未分隔，應(yīng)立即（）。A.責(zé)令商鋪停業(yè)B.拍照上報街道應(yīng)急辦C.聯(lián)系市場監(jiān)管部門D.張貼整改通知書答案：B解析：商鋪消防隱患屬街道應(yīng)急管理范疇，網(wǎng)格員無執(zhí)法權(quán)，應(yīng)第一時間拍照取證并上報，由專業(yè)部門處理。17.社區(qū)組織“垃圾分類積分兌換”活動，網(wǎng)格員在統(tǒng)計積分時，需重點核對（）。A.居民參與活動的次數(shù)B.可回收物與廚余垃圾的分類準確率C.積分兌換的禮品價值D.活動宣傳的覆蓋范圍答案：B解析：垃圾分類的核心是準確性，積分統(tǒng)計應(yīng)基于實際分類效果（如可回收物是否清潔、廚余垃圾是否破袋），而非單純參與次數(shù)。18.某社區(qū)居民因廣場舞音樂擾民與住戶發(fā)生沖突，網(wǎng)格員調(diào)解時應(yīng)優(yōu)先（）。A.劃定廣場舞時間和區(qū)域B.建議安裝隔音設(shè)備C.組織雙方協(xié)商音量和時段D.聯(lián)系警方介入答案：C解析：民事糾紛調(diào)解應(yīng)遵循“自愿協(xié)商”原則，網(wǎng)格員需推動雙方就音量（不超過60分貝）、時段（晚8點前結(jié)束）等達成共識，而非直接制定規(guī)則。19.網(wǎng)格員在更新社區(qū)退役軍人信息時，發(fā)現(xiàn)某退役軍人未享受“優(yōu)撫對象醫(yī)療補助”，應(yīng)（）。A.告知其自行到區(qū)退役軍人事務(wù)局申請B.協(xié)助整理材料并提交街道審核C.解釋該政策已取消D.記錄后不再跟進答案：B解析：網(wǎng)格員承擔(dān)“幫辦代辦”職責(zé)，應(yīng)對符合條件的特殊群體（如退役軍人）主動協(xié)助準備材料（身份證、退役證、醫(yī)療費用單據(jù)等），提交街道審核。20.重慶某社區(qū)推行“樓棟管家”制度，網(wǎng)格員與樓棟管家的關(guān)系是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)B.指導(dǎo)與協(xié)作C.監(jiān)督與被監(jiān)督D.替代與被替代答案：B解析：樓棟管家是居民自治力量，網(wǎng)格員負責(zé)指導(dǎo)其開展信息收集、民意傳達等工作，雙方協(xié)作共同服務(wù)居民。二、多項選擇題（共15題，每題2分，共30分。每題至少有2個正確選項，多選、錯選、漏選均不得分）1.重慶網(wǎng)格員在疫情常態(tài)化防控中需承擔(dān)的職責(zé)包括（）。A.排查重點地區(qū)返渝人員B.組織居民接種疫苗C.宣傳防疫政策D.強制密接人員隔離答案：ABC解析：網(wǎng)格員無強制隔離權(quán)（屬疾控部門職責(zé)），但需配合做好排查、宣傳、疫苗接種動員等工作。2.下列屬于網(wǎng)格員“信息采集”范圍的有（）。A.居民家庭收入B.出租屋承租人身份信息C.社區(qū)商鋪營業(yè)執(zhí)照D.獨居老人健康狀況答案：BD解析：信息采集需遵循“必要、合法”原則，家庭收入（屬隱私）、商鋪營業(yè)執(zhí)照（屬市場監(jiān)管范疇）不在網(wǎng)格員采集范圍內(nèi)。3.重慶社區(qū)“網(wǎng)格化+智能化”管理中，網(wǎng)格員可使用的工具包括（）。A.社區(qū)APP居民報事功能B.智能煙感報警系統(tǒng)C.人臉識別門禁D.無人機巡查答案：ABCD解析：重慶部分社區(qū)已試點“智慧網(wǎng)格”，網(wǎng)格員可通過APP接收報事、查看智能煙感報警、調(diào)取門禁數(shù)據(jù)、使用無人機巡查高空隱患。4.網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里糾紛時，應(yīng)遵循的原則有（）。A.公平公正B.尊重當(dāng)事人意愿C.當(dāng)場強制裁決D.維護社區(qū)和諧答案：ABD解析：調(diào)解需自愿，網(wǎng)格員無強制裁決權(quán)，應(yīng)引導(dǎo)雙方協(xié)商達成一致。5.重慶老舊社區(qū)改造中，網(wǎng)格員需重點關(guān)注的問題有（）。A.居民對改造方案的意見B.施工期間的安全管理C.改造后公共設(shè)施的維護責(zé)任D.施工單位的盈利情況答案：ABC解析：網(wǎng)格員需參與改造全過程，包括收集民意、監(jiān)督施工安全、推動后續(xù)管理，施工單位盈利非關(guān)注重點。6.下列屬于網(wǎng)格員“安全巡查”重點的有（）。A.電梯運行標識是否齊全B.消防通道是否暢通C.居民家中燃氣管道是否老化D.商鋪用電線路是否私拉亂接答案：ABD解析：網(wǎng)格員可提醒居民自查燃氣管道，但無權(quán)進入居民家中檢查，巡查重點為公共區(qū)域（電梯、消防通道）和商鋪（用電安全）。7.重慶社區(qū)“五社聯(lián)動”（社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源）中，網(wǎng)格員可發(fā)揮的作用有（）。A.鏈接公益慈善資源B.指導(dǎo)社會組織開展活動C.組織社區(qū)志愿者培訓(xùn)D.代替社會工作者提供專業(yè)服務(wù)答案：ABC解析：網(wǎng)格員需協(xié)調(diào)“五社”資源，但不可替代社工的專業(yè)服務(wù)（如心理輔導(dǎo)、個案管理）。8.某社區(qū)計劃開展“老年智能手機使用”培訓(xùn)，網(wǎng)格員在前期準備中應(yīng)（）。A.調(diào)查老年人常用APP需求（如微信、渝康碼）B.邀請社區(qū)學(xué)校教師或青年志愿者授課C.準備紙質(zhì)版操作手冊D.強制要求60歲以上老人參加答案：ABC解析：培訓(xùn)需自愿參與，網(wǎng)格員應(yīng)通過需求調(diào)研確定內(nèi)容、邀請講師、準備材料，而非強制參與。9.網(wǎng)格員在處理居民“12345熱線”轉(zhuǎn)辦事項時，應(yīng)做到（）。A.3個工作日內(nèi)回復(fù)B.詳細記錄處理過程C.超出職責(zé)范圍的及時上報D.僅回復(fù)來電居民，不公開結(jié)果答案：BC解析：12345事項需在規(guī)定時限（一般15個工作日）內(nèi)辦結(jié)并回復(fù)，處理過程需留痕；部分結(jié)果（如公共設(shè)施維修）應(yīng)向社區(qū)公開。10.重慶某山區(qū)社區(qū)發(fā)生森林火災(zāi)，網(wǎng)格員的應(yīng)急職責(zé)包括（）。A.引導(dǎo)居民沿逆風(fēng)方向撤離B.使用滅火器參與滅火C.統(tǒng)計撤離人員數(shù)量D.阻止媒體進入現(xiàn)場答案：AC解析：網(wǎng)格員無專業(yè)滅火能力，應(yīng)協(xié)助疏散（逆風(fēng)方向避免吸入濃煙）、統(tǒng)計人數(shù)；媒體采訪需配合，不可阻止。11.下列屬于網(wǎng)格員需重點關(guān)注的“特殊群體”有（）。A.失獨家庭B.外賣騎手C.困境兒童D.企業(yè)高管答案：AC解析：特殊群體指需重點關(guān)懷的弱勢人群（失獨家庭、困境兒童），外賣騎手、企業(yè)高管不屬此列。12.網(wǎng)格員在開展“人口普查”補錄工作時，應(yīng)注意（）。A.核對戶口簿、身份證等原件B.保護居民個人信息不泄露C.僅補錄未登記的流動人口D.對拒絕登記的居民強制錄入答案：AB解析：補錄需核對證件原件確保準確，嚴格保密信息；所有未登記人口（包括戶籍人口）均需補錄，不可強制。13.重慶社區(qū)“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)”推廣中，網(wǎng)格員的任務(wù)有（）。A.宣傳簽約政策和服務(wù)內(nèi)容B.統(tǒng)計有簽約意愿的居民C.代替醫(yī)生進行健康檢查D.跟蹤簽約居民的健康管理情況答案：ABD解析：網(wǎng)格員協(xié)助宣傳、統(tǒng)計、跟蹤，不可替代醫(yī)生的專業(yè)服務(wù)。14.某社區(qū)因水管改造需停水24小時，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.提前3天在小區(qū)公告欄張貼通知B.逐戶電話提醒獨居老人儲備用水C.聯(lián)系附近公共衛(wèi)生間提供臨時取水點D.對未收到通知的居民不予負責(zé)答案：ABC解析：停水需提前通知（一般3天），重點提醒特殊群體（獨居老人），協(xié)調(diào)臨時取水點，確保居民生活不受嚴重影響。15.網(wǎng)格員在整理社區(qū)檔案時，應(yīng)遵循的原則有（）。A.分類清晰（如人口、安全、服務(wù)等）B.及時更新動態(tài)信息C.長期保存所有紙質(zhì)檔案D.電子檔案與紙質(zhì)檔案同步答案：ABD解析：檔案需分類管理、動態(tài)更新，電子與紙質(zhì)同步；無保存價值的檔案（如已辦結(jié)的臨時通知）可按規(guī)定銷毀。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.網(wǎng)格員可以將采集的居民信息提供給房產(chǎn)中介用于社區(qū)服務(wù)宣傳。（）答案：×解析：居民信息屬個人隱私，網(wǎng)格員需嚴格保密，不得向無關(guān)方提供。2.社區(qū)居民代表大會的決議，網(wǎng)格員必須無條件執(zhí)行。（）答案：×解析：網(wǎng)格員需協(xié)助落實居民決議，但需監(jiān)督其是否符合法律法規(guī)，對違法決議應(yīng)提出異議。3.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有疑似傳銷活動，應(yīng)立即拍照取證并聯(lián)系公安部門。（）答案：√解析：傳銷屬違法犯罪，網(wǎng)格員應(yīng)第一時間上報公安，配合調(diào)查。4.重慶社區(qū)“樓棟長”由網(wǎng)格員直接任命，對網(wǎng)格員負責(zé)。（）答案：×解析：樓棟長一般由居民推薦或選舉產(chǎn)生，是居民自治角色，網(wǎng)格員負責(zé)指導(dǎo)而非任命。5.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)井蓋缺失，應(yīng)立即設(shè)置警示標志并聯(lián)系市政部門維修。（）答案：√解析：公共設(shè)施隱患需先設(shè)置警示防止事故，再聯(lián)系責(zé)任單位（市政部門）處理。6.社區(qū)組織的公益活動，網(wǎng)格員可以要求居民必須參加。（）答案：×解析：公益活動需自愿參與，網(wǎng)格員應(yīng)引導(dǎo)而非強制。7.網(wǎng)格員在錄入信息時，發(fā)現(xiàn)某居民身份證號與實際年齡不符，應(yīng)自行修改。（）答案：×解析：信息錯誤需由居民提供證明材料，網(wǎng)格員無權(quán)自行修改，需上報社區(qū)核實后更正。8.重慶某社區(qū)因洪災(zāi)臨時安置居民，網(wǎng)格員需統(tǒng)計安置人員需求（如藥品、換洗衣物）并反饋給救災(zāi)部門。（）答案：√解析：安置期間，網(wǎng)格員需收集居民具體需求，協(xié)助救災(zāi)部門精準保障。9.網(wǎng)格員可以在社區(qū)微信群中公開批評未參與垃圾分類的居民。（）答案：×解析：公開批評可能侵犯居民名譽權(quán)，應(yīng)通過私下溝通或入戶提醒解決。10.社區(qū)“老年食堂”運營出現(xiàn)虧損，網(wǎng)格員應(yīng)建議提高餐費標準，無需征求居民意見。（）答案：×解析：涉及居民利益的事項（如餐費調(diào)整）需通過居民會議協(xié)商，不可擅自決定。四、案例分析題（共5題，每題6分，共30分）案例1重慶江北區(qū)某老舊社區(qū)（無物業(yè)）3單元樓梯間長期堆放紙箱、舊家具等雜物，居民多次反映“影響通行且有火災(zāi)隱患”，但無人清理。近日，網(wǎng)格員小王巡查時發(fā)現(xiàn)堆物已占滿半幅樓梯，連輪椅都無法通過。問題：如果你是網(wǎng)格員小王，應(yīng)如何處理？答案：（1）核實責(zé)任：確認堆物歸屬（通過詢問鄰居、查看物品特征），聯(lián)系業(yè)主或?qū)嶋H使用人（如租戶）；（2）溝通勸導(dǎo)：上門說明《重慶市消防條例》第二十八條“禁止在公共區(qū)域堆放可燃物”的規(guī)定，告知隱患（如阻礙逃生、引燃后蔓延快），要求3日內(nèi)自行清理；（3）協(xié)助清理：若業(yè)主因年老、患病等原因無法自行清理，聯(lián)系社區(qū)志愿者或公益組織幫忙；（4）長效管理：組織居民協(xié)商制定《單元樓公約》，明確公共區(qū)域使用規(guī)范，推選樓棟監(jiān)督員定期巡查；（5）反饋結(jié)果：清理完成后在單元公告欄公示，回應(yīng)居民關(guān)切。案例2渝中區(qū)某社區(qū)70歲獨居老人李奶奶，子女在外地工作，平時靠社區(qū)送餐服務(wù)解決飲食。某日，網(wǎng)格員小張上門送餐時發(fā)現(xiàn)李奶奶精神萎靡、說話含糊，詢問后得知其已腹瀉3天，自行服用止瀉藥無效。問題：小張應(yīng)如何處理？答案：（1）評估健康狀況：觀察李奶奶意識（是否清醒）、生命體征（有無發(fā)熱、脈搏是否異常），詢問腹瀉頻率、是否嘔吐等細節(jié)；（2）聯(lián)系醫(yī)療救助：立即撥打社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站電話（若值班）或120，說明老人年齡、癥狀、獨居情況；（3）通知家屬：同步聯(lián)系李奶奶子女，告知情況及已采取的措施；（4）陪同就醫(yī)：若120到達前老人情況穩(wěn)定，可陪同等待；若需緊急送醫(yī)，協(xié)助醫(yī)護人員轉(zhuǎn)運；（5）后續(xù)跟進：事后了解診斷結(jié)果（如急性腸胃炎），協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站提供后續(xù)用藥或上門護理，提醒子女關(guān)注老人健康狀況，必要時建議安裝智能手環(huán)（監(jiān)測心率、定位）。案例3沙坪壩區(qū)某社區(qū)準備開展“端午節(jié)包粽子”活動，邀請了20戶居民參與。活動當(dāng)天，有5戶居民因臨時有事未到，現(xiàn)場剩下15戶，而提前準備的糯米、粽葉等材料足夠20戶使用。部分到場居民提出“多拿材料回家包”，引發(fā)爭執(zhí)（有的認為“活動材料屬公共資源，不應(yīng)私帶”，有的認為“未到場居民浪費資源，應(yīng)允許帶走”）。問題：作為活動組織網(wǎng)格員，你會如何處理？答案：（1）穩(wěn)定現(xiàn)場秩序：感謝居民參與，說明活動初衷是促進鄰里互動，而非單純發(fā)放材料；（2）協(xié)商解決方案：提議將剩余材料用于“社區(qū)共享廚房”，由居民輪流使用包粽子，供社區(qū)老人、環(huán)衛(wèi)工人等免費領(lǐng)?。唬?）回應(yīng)爭議點：解釋公共資源需用于公共服務(wù)，若確有居民想帶回家，可登記姓名、數(shù)量（如每人限領(lǐng)1份），并說明“下次活動將根據(jù)報名確認情況調(diào)整材料量”；（4）后續(xù)改進：下次活動前增加“報名確認”環(huán)節(jié)（如提前1天電話確認），避免材料浪費；在活動通知中明確“材料僅限現(xiàn)場使用，如需外帶需提前申請”。案例4大渡口區(qū)某社區(qū)租戶張某（28歲）因工作變動需提前退租，房東以“合同未到期”為由拒絕退還