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5步設(shè)置好外賣菜單外賣平臺(tái)菜單不僅代表著店鋪的整體形象,同時(shí)還影響著用戶的下單率、轉(zhuǎn)化率等。所以我們要對(duì)店鋪的菜單結(jié)構(gòu)引起足夠的重視,通過五大法則的巧妙運(yùn)用,讓每一道菜品的誕生都經(jīng)過如此考究,這樣設(shè)計(jì)出的外賣菜單才是最吸引人的。前言目錄菜品分類&菜品名稱1菜單欄和菜品排序2菜品名稱和圖片3菜品描述4菜品規(guī)格/屬性51菜品分類&菜品名稱菜品分類的標(biāo)準(zhǔn):清晰明了,便于選擇。菜品分類要依據(jù)自身的菜品品類來定。以中式快餐為例,最常見的分類是:主打菜+熱菜+涼菜+套餐+小吃+湯類+主食+飲品等。其他的分類方式還有:分場(chǎng)景多時(shí)段或全天候經(jīng)營的外賣品牌,可采取這樣的分類,如分為:早餐+午餐+下午茶+晚餐+夜宵。A分食材火鍋、冒菜、麻辣燙、烤串多采用套餐+食材的分類:葷菜、菌類、素菜(套餐/單點(diǎn))+主食等。B分人數(shù)商務(wù)套餐、公司團(tuán)餐可使用這樣的分類,有利于提高效率:3-5人餐6-10人餐+10-20人餐等。C其他的分類方式還有:菜品有了清晰的分類后,名稱就很好設(shè)置了。好的分類名稱,有這樣的模式:形容詞+分類。如:活力早餐、美味午餐、溫馨下午茶、浪漫晚餐、深夜食堂。菜品分類加分項(xiàng)和減分項(xiàng)1.增加店面展示/互動(dòng)的分類。主動(dòng)向用戶展示店面情況,增進(jìn)用戶對(duì)店面了解的同時(shí),讓用戶對(duì)品牌更加信任。該分類中可以添加的項(xiàng)目包括明廚亮灶、食材來源、安全認(rèn)證、保險(xiǎn)公司承保信息等。2.菜品分類在8個(gè)以內(nèi)為最佳,能夠減少用戶的選擇時(shí)間,從而降低流失率。菜品分類名稱過長(zhǎng)。三大外賣平臺(tái)的菜品分類名,超過一定字?jǐn)?shù)會(huì)顯示不完整(餓了么10字,美團(tuán)外賣7字,百度外賣8字)。整體以6字以內(nèi)最佳。菜品分類加分項(xiàng)減分項(xiàng)2菜單欄和菜品排序菜單欄排序的標(biāo)準(zhǔn):主次分明,按序排列。菜單欄的排序要遵從一定的規(guī)律。以銷售為導(dǎo)向,應(yīng)該把招牌菜品排在靠前的位置(熱銷榜—招牌菜品/新品—折扣菜品—其他);以價(jià)格為導(dǎo)向,應(yīng)按照價(jià)格高低的順序排列(10元以內(nèi)—20元以內(nèi)—30元以內(nèi));按照用餐場(chǎng)景排序,應(yīng)該按時(shí)間順序排序(早餐—午餐—下午茶—晚餐—夜宵)。菜單欄排序的標(biāo)準(zhǔn):主次分明,按序排列。在菜品的排序中,也是同樣的邏輯:每個(gè)品類中,主推菜品和新品應(yīng)排在首位,緊接著是高盈利的菜品。這樣的順序,能夠促進(jìn)主推菜品、新品的銷售,同時(shí)提升盈利水平。

菜單欄排序的標(biāo)準(zhǔn):主次分明,按序排列。舉個(gè)反面案例。下面這個(gè)菜單,熱賣菜品放在了中間位置,不夠突出。把它調(diào)到精品組合前后會(huì)更合適。3菜品名稱和圖片菜品名稱的標(biāo)準(zhǔn):一目了然,兼顧趣味。菜品名稱首先要容易理解記憶,其次要有一定的新穎性,并且符合菜品的屬性。以某川菜品牌為例,它的菜名有一拍即合脆鴨掌,傻傻白甜辣花蛤,鳳凰真火嗆鴨頭等。這種名稱突出了菜品的口感、味道,如一拍即合,突出了鴨掌的干脆;另一方面使用流行詞匯,傻白甜這個(gè)詞,很容易讓用戶產(chǎn)生代入感。菜品名稱的標(biāo)準(zhǔn):一目了然,兼顧趣味。拍攝美觀的菜品圖片,則是外賣店鋪的視覺加分項(xiàng),能直接促進(jìn)用戶下單。反之,使用網(wǎng)絡(luò)圖片或自己拍攝的、不合規(guī)范的菜品圖,可能會(huì)影響用戶的下單轉(zhuǎn)化??茨樀臅r(shí)代,外賣店鋪如何拍攝好看的菜品圖片是非常有必要的。4菜品描述菜品描述的標(biāo)準(zhǔn):描述完整,情感調(diào)動(dòng)。菜品描述,主要包含以下幾方面內(nèi)容:菜品食材、口味、制作方式、菜品故事、養(yǎng)生功能等。菜品描述是對(duì)菜品名稱和菜品圖片的補(bǔ)充。為菜品寫一段30字左右的,走心或走胃的描述,也會(huì)吸引到一些顧客下單。

你的菜品描述,可以是菜品的傳奇故事,引起用戶的好奇,從而下單品嘗;也可以是形神具備的口味描述,讓用戶看到后直流口水,馬上下單解饞。5菜品規(guī)格/屬性菜品規(guī)格/屬性的標(biāo)準(zhǔn):描述準(zhǔn)確,信息完整。商家可以登錄外賣平臺(tái)的商戶端,在后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置。目前平臺(tái)方面都支持多規(guī)格設(shè)置:如口味可選:微辣、中辣、特辣;規(guī)格/尺寸:6英寸、8英寸、12英寸;包含的內(nèi)容:不帶主食、帶主食、主食+湯。

為菜品設(shè)置多種規(guī)格/屬性,有利于滿足用戶的個(gè)性化需求,提高用戶的滿意度和忠誠度。小結(jié)外賣平臺(tái)菜單,不僅代表著店鋪的整體形象,同時(shí)還影響著用戶的下單、轉(zhuǎn)化等關(guān)鍵數(shù)

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