保險(xiǎn)營銷策劃面試題及答案單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.保險(xiǎn)營銷的核心目標(biāo)是：A.增加市場份額B.提升客戶滿意度C.提高銷售業(yè)績D.增強(qiáng)品牌影響力2.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)營銷的組合策略？A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.促銷策略D.競爭策略3.保險(xiǎn)產(chǎn)品的目標(biāo)市場細(xì)分主要依據(jù)不包括：A.年齡B.性別C.收入水平D.政治面貌4.保險(xiǎn)營銷中的SWOT分析不包括以下哪個(gè)方面？A.優(yōu)勢B.劣勢C.機(jī)會(huì)D.威脅與競爭5.保險(xiǎn)營銷策劃中，市場定位的關(guān)鍵是：A.確定目標(biāo)客戶群B.設(shè)計(jì)吸引人的廣告C.降低產(chǎn)品價(jià)格D.增加銷售渠道6.保險(xiǎn)代理人展業(yè)時(shí)，最重要的是：A.產(chǎn)品知識(shí)B.人際關(guān)系C.銷售技巧D.公司背景7.保險(xiǎn)營銷中的4Ps理論不包括：A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.地點(diǎn)（Place）D.推廣（Promote）8.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)營銷中客戶關(guān)系管理的核心？A.客戶識(shí)別B.客戶獲取C.客戶保持D.客戶競爭9.保險(xiǎn)公司在制定營銷策略時(shí)，首要考慮的是：A.競爭對(duì)手策略B.市場需求C.公司利潤目標(biāo)D.政策法規(guī)10.保險(xiǎn)營銷活動(dòng)中，提高品牌忠誠度的關(guān)鍵是：A.廣告投入B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.價(jià)格優(yōu)惠D.創(chuàng)新產(chǎn)品11.保險(xiǎn)營銷策劃中，市場細(xì)分的主要目的是：A.增加產(chǎn)品種類B.滿足不同客戶需求C.降低營銷成本D.提高市場份額12.在保險(xiǎn)營銷中，以下哪項(xiàng)不是影響客戶購買決策的主要因素？A.產(chǎn)品性價(jià)比B.公司信譽(yù)C.銷售人員態(tài)度D.廣告代言人13.保險(xiǎn)營銷組合中的促銷策略主要包括：A.廣告B.人員推銷C.公共關(guān)系D.以上都是14.保險(xiǎn)公司在制定價(jià)格策略時(shí)，通常不考慮以下哪個(gè)因素？A.成本B.市場需求C.競爭對(duì)手價(jià)格D.政府補(bǔ)貼15.保險(xiǎn)營銷中的差異化策略主要側(cè)重于：A.產(chǎn)品功能B.價(jià)格優(yōu)勢C.銷售渠道D.品牌形象16.保險(xiǎn)營銷成功的關(guān)鍵因素之一是：A.優(yōu)秀的保險(xiǎn)產(chǎn)品B.強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì)C.有效的營銷策略D.以上都是17.在保險(xiǎn)營銷過程中，客戶關(guān)系的維護(hù)主要是通過：A.定期回訪B.售后服務(wù)C.客戶活動(dòng)D.以上都是18.保險(xiǎn)營銷中的目標(biāo)市場營銷策略不包括：A.無差異市場營銷B.差異性市場營銷C.集中性市場營銷D.全面性市場營銷19.保險(xiǎn)營銷中的直接營銷渠道主要包括：A.保險(xiǎn)代理人B.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人C.電話銷售D.網(wǎng)絡(luò)銷售20.保險(xiǎn)公司在制定營銷計(jì)劃時(shí)，首要步驟是：A.市場調(diào)研B.確定銷售目標(biāo)C.制定預(yù)算D.選擇營銷組合多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.保險(xiǎn)營銷策劃中，市場調(diào)研的主要內(nèi)容包括：A.市場需求分析B.競爭對(duì)手分析C.客戶行為分析D.政策法規(guī)分析2.保險(xiǎn)營銷組合策略包括：A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.渠道策略D.促銷策略3.保險(xiǎn)營銷中的目標(biāo)市場選擇策略有：A.無差異市場營銷策略B.差異性市場營銷策略C.集中性市場營銷策略D.全面性市場營銷策略4.保險(xiǎn)營銷中的客戶關(guān)系管理包括：A.客戶識(shí)別B.客戶獲取C.客戶保持D.客戶挽回5.保險(xiǎn)營銷中的促銷手段主要有：A.廣告B.人員推銷C.公共關(guān)系D.銷售促進(jìn)6.保險(xiǎn)營銷中的差異化策略可以通過以下哪些方面實(shí)現(xiàn)：A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.服務(wù)優(yōu)化C.品牌形象塑造D.價(jià)格策略調(diào)整7.保險(xiǎn)營銷中的渠道策略主要包括：A.直接渠道B.間接渠道C.寬渠道D.窄渠道8.保險(xiǎn)營銷成功的關(guān)鍵因素包括：A.優(yōu)秀的保險(xiǎn)產(chǎn)品B.專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)C.有效的營銷策略D.良好的客戶關(guān)系管理9.保險(xiǎn)營銷中的市場細(xì)分原則包括：A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.效益性D.穩(wěn)定性10.保險(xiǎn)公司在制定營銷計(jì)劃時(shí)，需要考慮的外部環(huán)境因素包括：A.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.政策法規(guī)環(huán)境C.市場競爭環(huán)境D.技術(shù)發(fā)展環(huán)境判斷題（每題2分，共20分）1.保險(xiǎn)營銷的核心是銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，因此銷售策略是唯一的考慮因素。（）2.保險(xiǎn)營銷中的市場細(xì)分是基于客戶需求的差異性進(jìn)行的。（）3.保險(xiǎn)營銷中的4Ps理論不包括促銷策略。（）4.保險(xiǎn)營銷中的差異化策略主要是通過降低產(chǎn)品價(jià)格來實(shí)現(xiàn)的。（）5.保險(xiǎn)營銷中的客戶關(guān)系管理主要是為了提高客戶滿意度和忠誠度。（）6.保險(xiǎn)營銷中的促銷手段只包括廣告和人員推銷。（）7.保險(xiǎn)營銷中的目標(biāo)市場營銷策略一旦確定，就不應(yīng)再改變。（）8.保險(xiǎn)營銷中的渠道策略主要是指銷售渠道的選擇和管理。（）9.保險(xiǎn)營銷的成功完全取決于產(chǎn)品的優(yōu)劣。（）10.保險(xiǎn)營銷中的市場調(diào)研是制定營銷計(jì)劃的基礎(chǔ)。（）填空題（每題2分，共20分）1.保險(xiǎn)營銷的核心目標(biāo)是提高_(dá)_____和擴(kuò)大市場份額。2.保險(xiǎn)營銷組合策略中的4Ps分別指產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、______（Place）和促銷（Promotion）。3.保險(xiǎn)營銷中的市場細(xì)分是基于客戶需求的______進(jìn)行的。4.保險(xiǎn)營銷中的差異化策略主要是通過產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)優(yōu)化和______等方面來實(shí)現(xiàn)的。5.保險(xiǎn)營銷中的客戶關(guān)系管理主要包括客戶識(shí)別、客戶獲取、______和客戶挽回。6.保險(xiǎn)營銷中的促銷手段主要包括廣告、人員推銷、公共關(guān)系和______。7.保險(xiǎn)營銷中的目標(biāo)市場營銷策略主要包括無差異市場營銷、______和集中性市場營銷。8.保險(xiǎn)營銷中的渠道策略主要是指______的選擇和管理。9.保險(xiǎn)營銷的成功不僅取決于產(chǎn)品的優(yōu)劣，還取決于______和營銷策略的有效性。10.保險(xiǎn)營銷中的市場調(diào)研主要包括市場需求分析、競爭對(duì)手分析、客戶行為分析和______。答案：單項(xiàng)選擇題：1.C2.D3.D4.D5.A6.A7.D8.D9.B10.B11.B12.D13.D14.D15.A16.D17.D18.D19.C,D20.A多項(xiàng)選擇題：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABC7.AB8.ABCD9.ABCD10.

ABCD判斷題：