第1篇一、編制目的為提高我診所應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，確?；颊吆歪t(yī)務(wù)人員的安全，減少損失，特制定本診室應(yīng)急預(yù)案。二、編制依據(jù)1.《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》2.《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》3.《醫(yī)療機(jī)構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》4.本診所實(shí)際情況三、適用范圍本預(yù)案適用于我診所內(nèi)發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件，包括但不限于火災(zāi)、自然災(zāi)害、醫(yī)療事故、公共衛(wèi)生事件等。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（1）組長(zhǎng)：診所負(fù)責(zé)人（2）副組長(zhǎng)：醫(yī)務(wù)科主任、護(hù)理部主任（3）成員：各科室負(fù)責(zé)人、安全保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人、后勤保障科負(fù)責(zé)人等2.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)（1）組織、協(xié)調(diào)、指揮突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作；（2）制定、修訂應(yīng)急預(yù)案；（3）組織開(kāi)展應(yīng)急培訓(xùn)和演練；（4）監(jiān)督檢查應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)情況。3.應(yīng)急處置小組（1）組長(zhǎng)：醫(yī)務(wù)科主任（2）副組長(zhǎng)：護(hù)理部主任（3）成員：各科室負(fù)責(zé)人、安全保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人、后勤保障科負(fù)責(zé)人等4.應(yīng)急處置小組職責(zé)（1）負(fù)責(zé)突發(fā)事件信息的收集、分析、報(bào)告；（2）組織制定應(yīng)急處置方案；（3）組織實(shí)施應(yīng)急處置措施；（4）協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好善后處理工作。五、突發(fā)事件分類(lèi)及應(yīng)急處置措施1.火災(zāi)（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，立即報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組；（2）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散；（3）切斷電源，關(guān)閉燃?xì)忾y門(mén)；（4）使用滅火器、消防栓等滅火設(shè)備進(jìn)行滅火；（5）協(xié)助消防部門(mén)進(jìn)行火災(zāi)撲救；（6）做好火災(zāi)原因調(diào)查和事故處理。2.自然災(zāi)害（1）密切關(guān)注氣象預(yù)報(bào)，做好防范措施；（2）組織人員撤離危險(xiǎn)區(qū)域；（3）確保醫(yī)療設(shè)備、藥品等物資安全；（4）協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好災(zāi)后重建工作。3.醫(yī)療事故（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員救治；（2）向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告；（3）協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好事故調(diào)查和處理；（4）做好患者及家屬的安撫工作。4.公共衛(wèi)生事件（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員救治；（2）向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告；（3）協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好疫情控制；（4）做好患者及家屬的安撫工作。六、應(yīng)急培訓(xùn)和演練1.定期組織應(yīng)急培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急處置能力；2.針對(duì)不同突發(fā)事件，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)和演練；3.對(duì)應(yīng)急培訓(xùn)和演練情況進(jìn)行總結(jié)，完善應(yīng)急預(yù)案。七、預(yù)案的修訂1.根據(jù)實(shí)際情況，定期修訂應(yīng)急預(yù)案；2.當(dāng)法律法規(guī)、政策發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)修訂應(yīng)急預(yù)案。八、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施；2.本預(yù)案的解釋權(quán)歸診所應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組所有。九、附件1.應(yīng)急處置小組名單；2.應(yīng)急物資清單；3.應(yīng)急預(yù)案演練方案。診室應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施，旨在提高我診所應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，確?；颊吆歪t(yī)務(wù)人員的安全，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。全體醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格執(zhí)行本預(yù)案，共同維護(hù)診所的和諧穩(wěn)定。第2篇一、前言為了提高診室應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，確?；颊吆歪t(yī)護(hù)人員的人身安全，維護(hù)醫(yī)療秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本診室實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于本診室發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件，包括但不限于火災(zāi)、地震、水災(zāi)、恐怖襲擊、醫(yī)療糾紛、傳染病爆發(fā)等。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部成立診室應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)本預(yù)案的組織實(shí)施和協(xié)調(diào)工作。應(yīng)急指揮部由以下人員組成：（1）指揮長(zhǎng)：由診室主任擔(dān)任，負(fù)責(zé)全面指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急工作。（2）副指揮長(zhǎng)：由診室副主任擔(dān)任，協(xié)助指揮長(zhǎng)開(kāi)展工作。（3）成員：由診室各科室負(fù)責(zé)人、醫(yī)護(hù)人員、保安等組成。2.應(yīng)急指揮部職責(zé)（1）組織制定和修訂本預(yù)案。（2）負(fù)責(zé)組織應(yīng)急培訓(xùn)和演練。（3）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)、各科室的應(yīng)急工作。（4）負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和調(diào)配。（5）負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、分析和上報(bào)。3.各部門(mén)、各科室職責(zé)（1）醫(yī)護(hù)人員：負(fù)責(zé)患者的救治和疏散，協(xié)助應(yīng)急指揮部開(kāi)展工作。（2）保安：負(fù)責(zé)診室的安全保衛(wèi)工作，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員疏散患者。（3）后勤保障部門(mén)：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和調(diào)配，保障應(yīng)急工作的正常進(jìn)行。四、應(yīng)急響應(yīng)1.緊急響應(yīng)（1）接到突發(fā)事件報(bào)告后，應(yīng)急指揮部立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。（2）應(yīng)急指揮部組織相關(guān)部門(mén)、科室開(kāi)展應(yīng)急處置工作。（3）醫(yī)護(hù)人員立即對(duì)患者進(jìn)行救治，確?；颊甙踩?.一般響應(yīng)（1）接到突發(fā)事件報(bào)告后，應(yīng)急指揮部組織相關(guān)部門(mén)、科室進(jìn)行初步判斷，確定事件性質(zhì)。（2）根據(jù)事件性質(zhì)，采取相應(yīng)措施進(jìn)行處置。（3）醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者進(jìn)行救治，確?；颊甙踩?。五、應(yīng)急處置措施1.火災(zāi)事故（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，立即報(bào)警并組織人員疏散。（2）醫(yī)護(hù)人員協(xié)助患者撤離，確保患者安全。（3）保安切斷火災(zāi)區(qū)域電源，防止火勢(shì)蔓延。（4）應(yīng)急指揮部組織消防隊(duì)進(jìn)行滅火救援。2.地震、水災(zāi)事故（1）發(fā)現(xiàn)地震、水災(zāi)后，立即組織人員疏散至安全地帶。（2）醫(yī)護(hù)人員協(xié)助患者撤離，確?；颊甙踩?。（3）應(yīng)急指揮部組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行救援工作。3.恐怖襲擊事故（1）發(fā)現(xiàn)恐怖襲擊后，立即報(bào)警并組織人員疏散。（2）醫(yī)護(hù)人員協(xié)助患者撤離，確保患者安全。（3）保安控制現(xiàn)場(chǎng)，防止恐怖分子繼續(xù)作案。（4）應(yīng)急指揮部組織公安部門(mén)進(jìn)行處置。4.醫(yī)療糾紛（1）發(fā)現(xiàn)醫(yī)療糾紛后，立即組織調(diào)解。（2）醫(yī)護(hù)人員保持冷靜，積極與患者溝通，化解矛盾。（3）應(yīng)急指揮部協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。5.傳染病爆發(fā)（1）發(fā)現(xiàn)傳染病爆發(fā)后，立即上報(bào)上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)。（2）醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者進(jìn)行隔離治療，防止疫情擴(kuò)散。（3）應(yīng)急指揮部組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行疫情調(diào)查和防控。六、應(yīng)急保障1.物資保障（1）應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和調(diào)配。（2）后勤保障部門(mén)負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購(gòu)和供應(yīng)。2.人員保障（1）應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)組織應(yīng)急人員的培訓(xùn)和演練。（2）各部門(mén)、各科室負(fù)責(zé)應(yīng)急人員的日常管理。3.信息保障（1）應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、分析和上報(bào)。（2）各部門(mén)、各科室負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的報(bào)送。七、應(yīng)急培訓(xùn)與演練1.應(yīng)急培訓(xùn)（1）應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)組織應(yīng)急培訓(xùn)。（2）各部門(mén)、各科室負(fù)責(zé)應(yīng)急人員的培訓(xùn)。2.應(yīng)急演練（1）應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)組織應(yīng)急演練。（2）各部門(mén)、各科室負(fù)責(zé)應(yīng)急演練的組織實(shí)施。八、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。2.本預(yù)案由診室應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。3.本預(yù)案如與國(guó)家法律法規(guī)相抵觸，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。4.本預(yù)案如有未盡事宜，由診室應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)修訂。診室應(yīng)急指揮部年月日第3篇一、編制目的為提高診室應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，確保患者、醫(yī)護(hù)人員及診室財(cái)產(chǎn)的安全，維護(hù)診室正常醫(yī)療秩序，特制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于診室發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件，包括但不限于火災(zāi)、自然災(zāi)害、突發(fā)事件、設(shè)備故障、患者糾紛等。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.診室突發(fā)事件應(yīng)急指揮部（1）指揮長(zhǎng)：由診室主任擔(dān)任，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)和決策。（2）副指揮長(zhǎng)：由診室副主任擔(dān)任，協(xié)助指揮長(zhǎng)開(kāi)展工作。（3）成員：由診室醫(yī)護(hù)人員、護(hù)士長(zhǎng)、行政人員等組成。2.診室突發(fā)事件應(yīng)急小組（1）組長(zhǎng)：由護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任，負(fù)責(zé)組織實(shí)施應(yīng)急預(yù)案。（2）成員：由醫(yī)護(hù)人員、護(hù)士、行政人員等組成。3.職責(zé)（1）指揮長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)、指揮突發(fā)事件應(yīng)急工作。（2）副指揮長(zhǎng)協(xié)助指揮長(zhǎng)開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)。（3）應(yīng)急小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織實(shí)施應(yīng)急預(yù)案，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。（4）應(yīng)急小組成員按照職責(zé)分工，做好各項(xiàng)工作。四、應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容1.火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，立即啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，報(bào)告指揮長(zhǎng)。（2）醫(yī)護(hù)人員迅速組織患者撤離火場(chǎng)，確保患者安全。（3）消防設(shè)施設(shè)備完好，確保消防通道暢通。（4）組織滅火，控制火勢(shì)蔓延。（5）配合消防部門(mén)進(jìn)行火災(zāi)調(diào)查。2.自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案（1）發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)，立即啟動(dòng)自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，報(bào)告指揮長(zhǎng)。（2）組織醫(yī)護(hù)人員和患者撤離危險(xiǎn)區(qū)域。（3）確保診室設(shè)備安全，防止次生災(zāi)害發(fā)生。（4）協(xié)助受災(zāi)患者進(jìn)行救治。（5）配合政府部門(mén)進(jìn)行災(zāi)后重建。3.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（1）發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，立即啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，報(bào)告指揮長(zhǎng)。（2）組織醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者進(jìn)行救治。（3）穩(wěn)定患者情緒，防止事態(tài)擴(kuò)大。（4）協(xié)助警方進(jìn)行調(diào)查。（5）配合政府部門(mén)進(jìn)行善后處理。4.設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案（1）發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，立即啟動(dòng)設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案，報(bào)告指揮長(zhǎng)。（2）及時(shí)排除故障，確保設(shè)備正常運(yùn)行。（3）對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。（4）加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，預(yù)防類(lèi)似故障發(fā)生。5.患者糾紛應(yīng)急預(yù)案（1）發(fā)生患者糾紛時(shí)，立即啟動(dòng)患者糾紛應(yīng)急預(yù)案，報(bào)告指揮長(zhǎng)。（2）組織醫(yī)護(hù)人員安撫患者情緒，防止事態(tài)擴(kuò)大。（3）進(jìn)行調(diào)查，查明糾紛原因。（4）采取措施化解糾紛。（5）加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。五、應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，提高醫(yī)護(hù)人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.演練內(nèi)容包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、突發(fā)事件、設(shè)備故障、患者糾紛等。3.演練結(jié)束后，對(duì)演練情況進(jìn)行總結(jié)，找出不足，完善應(yīng)急預(yù)案。六、培訓(xùn)與宣傳1.定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.通過(guò)宣傳欄、海報(bào)等形式，普及應(yīng)急知識(shí)，提高患者及家屬的應(yīng)急意識(shí)。3.加強(qiáng)與政府部門(mén)、消防部門(mén)、公安部門(mén)等相關(guān)部門(mén)的溝通與合作