卷煙廠停水應(yīng)對規(guī)章適用范圍本制度適用于卷煙廠全體員工及客戶，旨在規(guī)范停水事件下的應(yīng)急響應(yīng)、資源調(diào)配、信息溝通及恢復(fù)生產(chǎn)流程，確保在停水情況下保障生產(chǎn)安全、維護(hù)客戶利益、降低經(jīng)濟(jì)損失，并體現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任與人文關(guān)懷。---一、總則卷煙廠作為國家煙草行業(yè)的重要企業(yè)，其生產(chǎn)運(yùn)營對水質(zhì)穩(wěn)定有較高要求。為應(yīng)對突發(fā)性停水事件，特制定本規(guī)章。核心原則1.安全第一：優(yōu)先保障員工生命安全及生產(chǎn)設(shè)備防護(hù)；2.快速響應(yīng)：建立分級預(yù)警機(jī)制，縮短停水影響時(shí)間；3.資源協(xié)同：統(tǒng)籌廠區(qū)內(nèi)外部資源，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急保供；4.科學(xué)決策：依據(jù)停水時(shí)長與影響程度，動態(tài)調(diào)整應(yīng)對策略。適用場景包括但不限于市政供水故障、管路爆裂、污染事件導(dǎo)致的停水，或因檢修、自然災(zāi)害引發(fā)的臨時(shí)斷水。---二、組織架構(gòu)與職責(zé)應(yīng)急指揮體系設(shè)立“停水應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”，由廠長擔(dān)任組長，成員包括生產(chǎn)、設(shè)備、安全、后勤等部門負(fù)責(zé)人。部門職責(zé)1.生產(chǎn)部：停水期間調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，優(yōu)先保障關(guān)鍵工序（如制絲、卷包）用水需求；協(xié)調(diào)備用水源；2.設(shè)備部：檢查供水管網(wǎng)、消防、空調(diào)等設(shè)備，制定停水期間設(shè)備維護(hù)方案；3.安全部：排查停水導(dǎo)致的安全隱患（如消防系統(tǒng)失效），組織應(yīng)急演練；4.后勤部：統(tǒng)籌生活用水調(diào)配，保障員工飲水、食堂運(yùn)營；協(xié)調(diào)外部水車送水；5.人力資源部：發(fā)布停水通知，做好員工安撫，統(tǒng)計(jì)特殊需求（如醫(yī)療用水）；6.客戶服務(wù)部：告知客戶停水影響，協(xié)商訂單調(diào)整或延遲交付方案。---三、預(yù)警與監(jiān)測機(jī)制信息來源1.市政供水部門通知；2.廠區(qū)管網(wǎng)巡查發(fā)現(xiàn)的漏水、停水跡象；3.員工或客戶反饋。預(yù)警分級1.一級預(yù)警：停水≥4小時(shí)，影響核心生產(chǎn)線；2.二級預(yù)警：停水1-4小時(shí)，僅影響輔助工序；3.三級預(yù)警：停水＜1小時(shí)，僅局部區(qū)域（如辦公樓）受影響。響應(yīng)流程-預(yù)警發(fā)布后30分鐘內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)小組確認(rèn)影響范圍，啟動對應(yīng)預(yù)案；-每小時(shí)更新停水情況，通過廣播、微信群同步至全員。---四、應(yīng)急響應(yīng)措施生產(chǎn)系統(tǒng)調(diào)整1.短時(shí)停水（≤4小時(shí)）：-暫停純水制備、設(shè)備清洗等高用水工序；-優(yōu)先保障制絲車間蒸汽冷凝水循環(huán)利用；-啟動備用鍋爐（若停蒸汽則調(diào)整）。2.長時(shí)停水（≥4小時(shí)）：-停止所有非必要用水設(shè)備；-啟動消防水池應(yīng)急供水（限生活區(qū)）；-采購工業(yè)水車供生產(chǎn)緩沖。資源保障-生活用水：啟用儲水罐，每日補(bǔ)充至80%容量；食堂啟用桶裝水；-醫(yī)療用水：儲備注射用水、消毒液應(yīng)急箱；-安全用水：確保消防栓壓力正常，每季度檢測一次。---五、備用水源管理來源儲備1.消防水池：容積≥3000m3，每月檢測pH值、余氯；2.外部采購：與3家水車供應(yīng)商簽訂應(yīng)急協(xié)議，響應(yīng)時(shí)間≤30分鐘；3.雨水收集：雨水調(diào)蓄池用于綠化及設(shè)備冷卻（經(jīng)凈化處理）。使用審批-生產(chǎn)用水需經(jīng)水質(zhì)檢測合格后使用；-生活用水需經(jīng)市政二次供水系統(tǒng)補(bǔ)充。---六、信息發(fā)布與溝通對內(nèi)發(fā)布-通過企業(yè)微信、公告欄發(fā)布停水通告，注明恢復(fù)時(shí)間預(yù)估；-重要崗位（如中控室）設(shè)置備用通訊設(shè)備。對外溝通-客戶服務(wù)部24小時(shí)接聽熱線，解釋訂單影響；-對政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)（如市場監(jiān)督管理局）主動報(bào)備停水影響。---七、恢復(fù)生產(chǎn)流程供水恢復(fù)后1.檢查管網(wǎng)水質(zhì)（濁度、硬度），合格后方可恢復(fù)生產(chǎn)；2.分批次啟動設(shè)備，避免瞬間耗水過大；3.對停水期間受影響的設(shè)備（如空壓機(jī)冷凝器）優(yōu)先清洗。后期復(fù)盤-每次停水事件后72小時(shí)內(nèi)，召開復(fù)盤會，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；-更新應(yīng)急預(yù)案，修訂相關(guān)設(shè)備操作規(guī)程。---八、安全與衛(wèi)生保障停水期間-每日巡查二次供水系統(tǒng)，防止污染；-嚴(yán)禁員工飲用未經(jīng)檢測的水源?；謴?fù)供水后-對儲水設(shè)施進(jìn)行消毒（含氯消毒液）；-檢測直飲水機(jī)濾芯使用周期。---九、績效考核與責(zé)任追究考核指標(biāo)-響應(yīng)速度：預(yù)警發(fā)布至啟動預(yù)案≤30分鐘；-損失控制：停水期間減少的產(chǎn)量按工時(shí)折算考核；-客戶滿意度：投訴率較去年同期下降5%。責(zé)任認(rèn)定-未按時(shí)上報(bào)停水信息的部門，扣除當(dāng)月績效；-因應(yīng)急措施不力導(dǎo)致設(shè)備損壞的，追究相關(guān)責(zé)任人。---十、人文關(guān)懷措施1.停水期間免費(fèi)供應(yīng)桶裝水至各區(qū)域飲水點(diǎn)；2.對高溫作業(yè)人員提供防暑降溫物資；3.停水超過2天，發(fā)放臨時(shí)交通補(bǔ)貼（針對外勤人員）。---附則1.