中國廣電南京市2025秋招市場與服務類專業(yè)追問清單及參考回答一、單選題（共5題，每題2分，合計10分）1.題干：南京市作為中國廣電系統(tǒng)的重要節(jié)點，其市場服務類崗位最核心的競爭力在于？A.傳統(tǒng)的媒介資源壟斷B.創(chuàng)新性的數字營銷能力C.行政管理經驗積累D.本地化運營的靈活性參考答案：B解析：隨著媒體融合深化，傳統(tǒng)資源優(yōu)勢逐漸減弱，南京市作為新一線城市的廣電機構，更需通過數字營銷能力適應市場變化，精準觸達本地用戶。2.題干：在南京市開展廣電市場推廣活動時，針對高校群體的最佳宣傳策略是？A.依賴傳統(tǒng)電視廣告轟炸B.結合KOL直播帶貨模式C.通過校園合作開展線下體驗活動D.僅利用微信公眾號推送參考答案：C解析：高校群體對新事物接受度高，線下體驗活動能增強互動，提升品牌認知，而南京市高校密集，此策略針對性最強。3.題干：南京市廣電系統(tǒng)在服務本地文旅產業(yè)時，最適合采用的商業(yè)模式是？A.純廣告分成模式B.IP衍生品開發(fā)模式C.線上內容付費模式D.政府補貼依賴模式參考答案：B解析：南京市文旅資源豐富，IP衍生品開發(fā)能有效延長產業(yè)鏈，符合市場趨勢，且與廣電內容優(yōu)勢協同。4.題干：若負責南京市廣電5G+4K業(yè)務推廣，需優(yōu)先解決的關鍵問題是？A.提高基站覆蓋密度B.降低終端設備成本C.優(yōu)化本地化內容供給D.擴大用戶基礎參考答案：C解析：技術升級需以內容為支撐，南京市用戶對高清內容需求旺盛，本地化內容供給是推廣核心。5.題干：在南京市廣電客戶服務中，提升用戶滿意度的關鍵環(huán)節(jié)是？A.完善投訴處理機制B.擴大客服團隊規(guī)模C.增加服務話術模板D.提高響應速度參考答案：A解析：投訴處理是衡量服務質量的標尺，完善機制能從根源減少矛盾，提升滿意度。二、多選題（共5題，每題3分，合計15分）1.題干：南京市廣電系統(tǒng)在短視頻平臺運營中，可借助哪些本地資源？A.江寧區(qū)非遺文化IPB.南京博物院歷史素材C.長江新城地標場景D.高校電競比賽直播權E.民生熱點新聞素材參考答案：A、B、C、D解析：以上資源均具有南京地域特色，可形成差異化內容矩陣，增強本地影響力。2.題干：在南京市開展廣電客戶營銷活動時，需關注的重點指標包括？A.用戶活躍度（DAU）B.客戶留存率C.廣告曝光量D.線下門店轉化率E.社交媒體互動量參考答案：A、B、E解析：廣電服務類崗位更側重用戶黏性，社交互動能反映品牌傳播效果。3.題干：南京市廣電系統(tǒng)在媒體融合背景下，可嘗試的跨界合作方向有？A.與本地文旅部門聯合開發(fā)數字藏品B.與地鐵集團合作推出車載廣告C.與電商企業(yè)共建直播基地D.與高校聯合培養(yǎng)新媒體人才E.與政府平臺合作開展政務宣傳參考答案：A、C、D解析：跨界合作需結合廣電資源優(yōu)勢，以上方向能形成協同效應。4.題干：在南京市廣電市場推廣中，需規(guī)避的風險點包括？A.內容同質化競爭B.用戶數據泄露C.營銷費用過高D.政策監(jiān)管變動E.技術迭代滯后參考答案：B、D解析：數據安全與政策合規(guī)是廣電行業(yè)紅線，需嚴格把控。5.題干：南京市廣電系統(tǒng)在服務本地企業(yè)時，可提供的服務類型有？A.企業(yè)宣傳片定制B.數字營銷代運營C.媒體資源置換D.線上線下活動策劃E.品牌危機公關參考答案：A、B、D解析：企業(yè)客戶需綜合服務，以上類型符合南京市企業(yè)需求。三、簡答題（共4題，每題5分，合計20分）1.題干：簡述南京市廣電系統(tǒng)在短視頻內容創(chuàng)作中，如何體現本地特色？參考答案：-挖掘南京歷史文化元素（如秦淮河、明城墻）；-聚焦本地民生熱點（如方言、美食）；-結合城市地標場景（如河西CBD、夫子廟）；-與本地網紅/IP合作增強傳播力。2.題干：簡述南京市廣電系統(tǒng)在客戶服務中，如何提升用戶體驗？參考答案：-建立分級響應機制，快速解決用戶問題；-開發(fā)智能客服系統(tǒng)，提供7×24小時服務；-定期開展?jié)M意度調查，優(yōu)化服務流程；-結合本地活動提供個性化推薦。3.題干：簡述南京市廣電系統(tǒng)在媒體融合背景下，如何平衡傳統(tǒng)與新媒體業(yè)務？參考答案：-傳統(tǒng)業(yè)務數字化升級（如電視節(jié)目上線短視頻平臺）；-雙線運營團隊，傳統(tǒng)業(yè)務保留核心資源；-跨部門協同，避免資源分散；-評估新媒體投入產出比，動態(tài)調整策略。4.題干：簡述南京市廣電系統(tǒng)在文旅宣傳中，如何利用5G+4K技術優(yōu)勢？參考答案：-打造沉浸式VR文旅體驗；-制作4K超高清紀錄片推廣南京；-開發(fā)5G+云直播景區(qū)活動；-與本地文旅平臺合作提供超高清內容服務。四、案例分析題（共2題，每題10分，合計20分）1.題干：某南京廣電平臺嘗試在抖音推廣“南京夜經濟”，初期播放量低，用戶反饋平平。請分析原因并提出改進建議。參考答案：原因分析：-內容同質化，未突出南京特色；-目標用戶定位模糊，缺乏精準推送；-互動性不足，未設計參與感強的活動。改進建議：-聚焦南京夜經濟細分場景（如老門東夜市、河西酒吧街）；-結合本地KOL直播探店引流；-設計打卡任務、話題挑戰(zhàn)增強互動；-與線下商家合作提供優(yōu)惠券引流。2.題干：某南京企業(yè)委托廣電平臺進行品牌推廣，平臺采用傳統(tǒng)電視廣告投放，效果不理想。請分析問題并提出優(yōu)化方案。參考答案：問題分析：-傳統(tǒng)電視受眾老齡化，與企業(yè)目標客戶錯配；-投放形式單一，缺乏數字營銷協同；-未設置數據監(jiān)測機制，無法評估效果。優(yōu)化方案：-轉向精準數字投放（如抖音信息流廣告）；-結合本地熱點事件策劃創(chuàng)意內容；-建立效果追蹤體系，優(yōu)化投放策略；-提供線上線下整合營銷服務。五、開放題（1題，15分）題干：結合南京市實際情況，論述廣電系統(tǒng)在服務本地中小企業(yè)數字化轉型中可扮演的角色。參考答案：1.內容賦能：為中小企業(yè)制作數字化營銷培訓課程，提供低成本解決方案；2.資源整合：搭建本地化云服務平臺，降