培訓(xùn)講師資格晉升評(píng)審制度實(shí)施細(xì)則第一章總則第一條目的與依據(jù)為規(guī)范公司培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)，健全講師培養(yǎng)與發(fā)展機(jī)制，客觀、公正、科學(xué)地評(píng)價(jià)講師的專(zhuān)業(yè)能力與教學(xué)水平，激勵(lì)講師不斷提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)和授課質(zhì)量，特制定本細(xì)則。本細(xì)則根據(jù)公司《人力資源管理制度》及《培訓(xùn)管理辦法》相關(guān)規(guī)定，結(jié)合培訓(xùn)工作實(shí)際情況制定。第二條適用范圍本細(xì)則適用于公司內(nèi)部所有申請(qǐng)培訓(xùn)講師資格晉升的專(zhuān)職及兼職人員。外部特聘講師的管理辦法另行規(guī)定。第三條基本原則講師資格晉升評(píng)審工作遵循以下原則：（一）德才兼?zhèn)?，以德為先：注重講師的職業(yè)道德、敬業(yè)精神與職業(yè)素養(yǎng)。（二）客觀公正，公平公開(kāi)：評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，評(píng)審過(guò)程透明，評(píng)審結(jié)果公示。（三）能力導(dǎo)向，注重實(shí)績(jī)：以講師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、授課能力、課程開(kāi)發(fā)成果及教學(xué)效果為核心評(píng)價(jià)依據(jù)。（四）激勵(lì)先進(jìn)，動(dòng)態(tài)管理：鼓勵(lì)講師持續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，建立講師資格的動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。第四條資格等級(jí)設(shè)置公司培訓(xùn)講師資格等級(jí)從低到高依次分為：助理講師、講師、高級(jí)講師、資深講師四個(gè)等級(jí)。第二章評(píng)審組織與職責(zé)第五條評(píng)審工作領(lǐng)導(dǎo)小組公司成立講師資格晉升評(píng)審工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組”），由公司分管人力資源工作的領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。其主要職責(zé)為：（一）審定講師資格晉升評(píng)審制度及實(shí)施細(xì)則；（二）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)評(píng)審工作的開(kāi)展；（三）審核評(píng)審結(jié)果，做出最終審批決定；（四）處理評(píng)審工作中出現(xiàn)的重大爭(zhēng)議與申訴。第六條評(píng)審工作小組評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)評(píng)審工作小組，日常工作由人力資源部（或培訓(xùn)部）牽頭組織，成員由公司內(nèi)部資深講師、業(yè)務(wù)骨干、人力資源及培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)人員組成（必要時(shí)可邀請(qǐng)外部專(zhuān)家參與）。其主要職責(zé)為：（一）負(fù)責(zé)受理講師資格晉升的申報(bào)材料，并進(jìn)行資格初審；（二）組織實(shí)施評(píng)審工作，包括材料評(píng)審、現(xiàn)場(chǎng)試講（或說(shuō)課）、綜合評(píng)議等環(huán)節(jié)；（三）根據(jù)評(píng)審情況，提出初步評(píng)審意見(jiàn)，報(bào)評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組審核；（四）負(fù)責(zé)評(píng)審過(guò)程中的資料整理、歸檔及信息反饋工作。第三章申報(bào)條件第七條基本條件凡申請(qǐng)講師資格晉升者，必須同時(shí)具備以下基本條件：（一）擁護(hù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)同公司企業(yè)文化，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；（二）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，為人師表，作風(fēng)正派；（三）具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉所授領(lǐng)域的業(yè)務(wù)知識(shí)與發(fā)展動(dòng)態(tài)；（四）熱愛(ài)培訓(xùn)工作，具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、邏輯思維能力和溝通協(xié)調(diào)能力；（五）近一年內(nèi)無(wú)重大違紀(jì)違規(guī)行為，績(jī)效考核結(jié)果良好及以上。第八條各等級(jí)申報(bào)具體條件（一）助理講師1.具備大學(xué)本科及以上學(xué)歷，或在相關(guān)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域具有中級(jí)及以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)；2.在公司相關(guān)崗位工作滿一定年限，熟悉本崗位業(yè)務(wù)流程與操作技能；3.能夠協(xié)助正式講師完成課程資料的收集、整理與課件輔助制作工作；4.具備一定的表達(dá)能力，經(jīng)部門(mén)推薦，通過(guò)助理講師資格培訓(xùn)及考核。（二）講師1.取得助理講師資格滿一定年限，或在相關(guān)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)者，可適當(dāng)放寬；2.獨(dú)立承擔(dān)過(guò)公司級(jí)或部門(mén)級(jí)課程的授課任務(wù)，累計(jì)授課時(shí)長(zhǎng)達(dá)到規(guī)定要求；3.能夠獨(dú)立開(kāi)發(fā)或參與優(yōu)化至少一門(mén)公司內(nèi)部課程，并具有完整的課件、講義等教學(xué)資料；4.授課效果良好，學(xué)員綜合評(píng)價(jià)達(dá)到規(guī)定分值以上；5.積極參與公司組織的講師交流、培訓(xùn)等活動(dòng)。（三）高級(jí)講師1.取得講師資格滿一定年限；2.具有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)授課時(shí)長(zhǎng)及主講課程門(mén)數(shù)達(dá)到規(guī)定要求；3.獨(dú)立開(kāi)發(fā)或主導(dǎo)開(kāi)發(fā)至少兩門(mén)公司核心課程或精品課程，課程質(zhì)量與教學(xué)效果得到廣泛認(rèn)可；4.能夠指導(dǎo)助理講師、講師進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)與授課技能提升；5.授課效果優(yōu)秀，學(xué)員綜合評(píng)價(jià)、課程回頭率等指標(biāo)位居前列；6.在課程創(chuàng)新、教學(xué)方法改進(jìn)等方面有突出貢獻(xiàn)，或獲得過(guò)公司級(jí)及以上教學(xué)相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。（四）資深講師1.取得高級(jí)講師資格滿一定年限；2.是公司某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的權(quán)威人士或技術(shù)專(zhuān)家，在行業(yè)內(nèi)具有一定的影響力；3.累計(jì)授課時(shí)長(zhǎng)、主講核心課程門(mén)數(shù)及課程開(kāi)發(fā)成果達(dá)到較高水平；4.能夠引領(lǐng)公司課程體系建設(shè)與發(fā)展方向，指導(dǎo)講師團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，培養(yǎng)多名優(yōu)秀講師；5.授課風(fēng)格獨(dú)特，教學(xué)效果卓越，學(xué)員口碑極佳，為公司培訓(xùn)工作做出重大貢獻(xiàn)；6.在行業(yè)內(nèi)發(fā)表過(guò)專(zhuān)業(yè)文章、出版過(guò)專(zhuān)著或主持過(guò)重要研究項(xiàng)目者優(yōu)先。第四章評(píng)審程序第九條申報(bào)與推薦（一）個(gè)人申報(bào)：符合晉升條件的講師，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向人力資源部（或培訓(xùn)部）提交《培訓(xùn)講師資格晉升申請(qǐng)表》及相關(guān)證明材料。（二）部門(mén)推薦：各部門(mén)可根據(jù)講師日常表現(xiàn)及教學(xué)業(yè)績(jī)，推薦符合條件的優(yōu)秀講師參與晉升評(píng)審，并出具推薦意見(jiàn)。第十條資格初審評(píng)審工作小組對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行資格初審，主要審查申報(bào)人是否符合基本條件及相應(yīng)等級(jí)的申報(bào)要求，申報(bào)材料是否齊全、真實(shí)、有效。對(duì)不符合條件或材料不全者，應(yīng)及時(shí)通知申報(bào)人并說(shuō)明理由。第十一條材料評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)資格初審的申報(bào)人，評(píng)審工作小組將對(duì)其提交的教學(xué)檔案、課程開(kāi)發(fā)成果、學(xué)員評(píng)價(jià)、獲獎(jiǎng)證明等材料進(jìn)行詳細(xì)評(píng)審，按照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化打分或定性評(píng)價(jià)。第十二條現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審一般包括試講（或說(shuō)課）和答辯兩個(gè)環(huán)節(jié)：（一）試講（或說(shuō)課）：申報(bào)人根據(jù)指定或自選課題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課演示（或闡述課程設(shè)計(jì)思路與方案），時(shí)間一般為20-40分鐘。評(píng)審專(zhuān)家根據(jù)其教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、語(yǔ)言表達(dá)、課堂互動(dòng)、教態(tài)儀表等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。（二）答辯：申報(bào)人就其專(zhuān)業(yè)知識(shí)、課程開(kāi)發(fā)理念、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、未來(lái)規(guī)劃等方面回答評(píng)審專(zhuān)家的提問(wèn)。第十三條綜合評(píng)議與結(jié)果審定評(píng)審工作小組根據(jù)材料評(píng)審和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的綜合情況，進(jìn)行集體評(píng)議，形成初步評(píng)審意見(jiàn)，并報(bào)評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組審核。評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)會(huì)議對(duì)初步評(píng)審意見(jiàn)進(jìn)行審議，做出最終評(píng)審決定。第十四條結(jié)果公示與申訴（一）評(píng)審結(jié)果將在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期不少于三個(gè)工作日。（二）公示期內(nèi)，對(duì)評(píng)審結(jié)果有異議者，可向評(píng)審工作小組提出書(shū)面申訴，并提供相關(guān)證據(jù)。評(píng)審工作小組在收到申訴后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理意見(jiàn)報(bào)評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組審定后反饋申訴人。第十五條審批與聘任公示無(wú)異議或申訴處理完畢后，由人力資源部（或培訓(xùn)部）根據(jù)評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組的審批決定，辦理講師資格等級(jí)確認(rèn)及聘任手續(xù)，并將結(jié)果記入個(gè)人檔案。第五章評(píng)審內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第十六條評(píng)審內(nèi)容講師資格晉升評(píng)審主要包括以下內(nèi)容：（一）職業(yè)道德與敬業(yè)精神：遵守講師行為規(guī)范，對(duì)培訓(xùn)工作的投入度與責(zé)任心。（二）專(zhuān)業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)能力：所授領(lǐng)域的理論功底、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及專(zhuān)業(yè)權(quán)威性。（三）授課能力與技巧：語(yǔ)言表達(dá)、邏輯組織、互動(dòng)引導(dǎo)、課堂掌控、教學(xué)方法運(yùn)用等。（四）課程開(kāi)發(fā)與建設(shè)：課程設(shè)計(jì)、課件開(kāi)發(fā)、教材編寫(xiě)、教學(xué)資源建設(shè)的能力與成果。（五）教學(xué)效果與反饋：學(xué)員滿意度、知識(shí)轉(zhuǎn)化應(yīng)用情況、課程影響力等。（六）培訓(xùn)貢獻(xiàn)與發(fā)展?jié)摿Γ簩?duì)公司培訓(xùn)體系建設(shè)的貢獻(xiàn)、個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)能力及未來(lái)發(fā)展?jié)摿Α５谑邨l評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)各等級(jí)講師的具體評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，由評(píng)審工作小組根據(jù)本細(xì)則要求，結(jié)合公司實(shí)際情況制定詳細(xì)的《培訓(xùn)講師資格評(píng)審量化評(píng)分表》或《評(píng)審要素參考標(biāo)準(zhǔn)》，作為評(píng)審工作的具體依據(jù)。第六章晉升與管理第十八條資格聘任通過(guò)評(píng)審獲得相應(yīng)講師資格等級(jí)者，由公司頒發(fā)講師資格證書(shū)，并根據(jù)資格等級(jí)享受相應(yīng)的講師津貼、培訓(xùn)資源支持及職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。具體待遇標(biāo)準(zhǔn)參照公司相關(guān)薪酬福利制度執(zhí)行。第十九條任期管理講師資格實(shí)行任期制，每屆任期為一定年限。任期屆滿前，需進(jìn)行資格復(fù)審，復(fù)審合格者可續(xù)聘；不合格者，將降低資格等級(jí)或取消講師資格。第二十條動(dòng)態(tài)調(diào)整公司將定期對(duì)講師的教學(xué)業(yè)績(jī)、課程質(zhì)量、學(xué)員反饋等進(jìn)行跟蹤評(píng)估。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異、貢獻(xiàn)突出的講師，可推薦提前參加高一級(jí)別資格評(píng)審；對(duì)于考核不合格、教學(xué)水平下滑或違反講師職業(yè)道德者，將視情況給予警告、暫停授課資格、降低資格等級(jí)直至取消講師資格的處理。第二十一條培養(yǎng)與發(fā)展公司將為不同等級(jí)的講師提供針對(duì)性的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流、課程開(kāi)發(fā)指導(dǎo)等支持，助力講師提升專(zhuān)業(yè)能力與教學(xué)水平，促進(jìn)講師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。第七章申訴與復(fù)議第二十二條申訴渠道申報(bào)人對(duì)資格初審結(jié)果、評(píng)審過(guò)程或最終評(píng)審結(jié)果有異議的，可在規(guī)定時(shí)限內(nèi)，以書(shū)面形式向評(píng)審工作小組提出申訴，并提供相關(guān)事實(shí)依據(jù)。第二十三條申訴處理評(píng)審工作小組在收到申訴材料后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核查。對(duì)于情況屬實(shí)且可能影響評(píng)審結(jié)果