2025年南京保安考試試題及答案

一、單項選擇題1.保安服務的主要任務不包括以下哪一項（）A.維護客戶單位及服務區(qū)域的正常秩序B.預防客戶單位及服務區(qū)域內的治安災害事故C.負責客戶單位的財務管理D.保護客戶單位及服務區(qū)域內的人身安全和財產安全答案：C2.保安人員在執(zhí)行勤務時，應著（）A.便服B.保安制服C.自己喜歡的服裝D.運動服答案：B3.以下哪種行為不屬于保安人員的禁止行為（）A.限制他人人身自由B.查驗出入人員的證件C.參與追索債務D.毆打他人答案：B4.火災發(fā)生時，以下哪種逃生方法是錯誤的（）A.用濕毛巾捂住口鼻B.乘坐電梯迅速下樓C.彎腰低姿前行D.按照疏散指示標志逃生答案：B5.保安人員在巡邏時發(fā)現可疑物品，正確的做法是（）A.立即打開查看B.自行處理C.保護現場并及時報告D.踢開物品答案：C6.保安服務公司是依法設立的專門從事（）、維護客戶單位安全的企業(yè)。A.武裝守護B.安全防范服務C.治安管理D.交通指揮答案：B7.以下哪種不屬于常見的安全防范技術手段（）A.視頻監(jiān)控系統(tǒng)B.入侵報警系統(tǒng)C.消防噴淋系統(tǒng)D.門禁系統(tǒng)答案：C8.保安人員在值勤時，遇到緊急情況需要使用對講機呼叫支援，應（）A.大聲喊叫B.直接按下通話鍵講話C.先按下PTT鍵，確認信道空閑后再講話D.用手機打電話答案：C9.對于醉酒人員，保安人員應該（）A.直接將其趕走B.協(xié)助其親友照顧或聯(lián)系警方C.與其發(fā)生沖突D.不管不問答案：B10.保安人員職業(yè)道德的核心是（）A.誠實守信B.團結協(xié)作C.愛崗敬業(yè)D.文明服務答案：C二、多項選擇題1.保安服務的主要形式有（）A.門衛(wèi)服務B.巡邏服務C.守護服務D.押運服務答案：ABCD2.保安人員應具備的基本素質包括（）A.政治素質B.業(yè)務素質C.身體素質D.心理素質答案：ABCD3.以下屬于保安人員職責范圍內的工作有（）A.維護服務區(qū)域的治安秩序B.對服務區(qū)域內的人員和物品進行安全檢查C.開展防火、防盜、防破壞等安全防范宣傳教育D.協(xié)助公安機關開展工作答案：ABCD4.安全防范系統(tǒng)包括（）A.視頻監(jiān)控系統(tǒng)B.入侵報警系統(tǒng)C.門禁系統(tǒng)D.電子巡查系統(tǒng)答案：ABCD5.火災預防的基本措施有（）A.控制可燃物B.隔絕助燃物C.消除著火源D.配備消防器材答案：ABC6.保安人員在巡邏過程中發(fā)現違法犯罪行為時，應采取的措施有（）A.及時制止B.保護現場C.立即報警D.協(xié)助警方開展調查答案：ABCD7.保安人員在進行人員和車輛出入登記時，需要登記的內容有（）A.姓名B.證件號碼C.出入時間D.事由答案：ABCD8.保安人員職業(yè)道德的主要內容包括（）A.愛崗敬業(yè)B.誠實守信C.辦事公道D.服務群眾答案：ABCD9.以下哪些屬于保安人員在值勤中常用的文明用語（）A.您好B.請出示您的證件C.謝謝合作D.對不起答案：ABCD10.保安人員在執(zhí)行守護任務時，應重點關注的部位有（）A.出入口B.重要物資存放處C.財務室D.監(jiān)控室答案：ABCD三、判斷題1.保安人員可以隨意搜查他人身體。（）答案：錯誤2.保安服務公司只能為企業(yè)提供服務，不能為個人提供服務。（）答案：錯誤3.火災發(fā)生時，應該盡快乘坐電梯逃離現場。（）答案：錯誤4.保安人員在巡邏時發(fā)現可疑人員，可以直接將其拘留。（）答案：錯誤5.安全防范系統(tǒng)中的視頻監(jiān)控設備可以隨意拆除。（）答案：錯誤6.保安人員在值勤時可以吸煙、喝酒。（）答案：錯誤7.保安人員的職業(yè)道德是保安人員在工作中必須遵循的行為準則和規(guī)范。（）答案：正確8.對于來訪人員，保安人員不需要進行登記就可以讓其進入服務區(qū)域。（）答案：錯誤9.保安人員在執(zhí)行任務時，不需要遵守國家法律法規(guī)。（）答案：錯誤10.保安人員在協(xié)助公安機關開展工作時，應積極配合，如實提供情況和線索。（）答案：正確四、簡答題1.簡述保安人員在值勤過程中如何處理突發(fā)事件。答案：首先要保持冷靜，迅速判斷事件性質和嚴重程度。對于違法犯罪行為，立即采取措施制止，盡量控制局面，避免事態(tài)擴大。同時保護好現場，防止證據被破壞。及時通過對講機或其他方式向領導和警方報告，準確說明事件情況、地點等信息。在等待支援過程中，做好相關人員的安撫工作，維持現場秩序，協(xié)助后續(xù)處理工作。2.保安人員在巡邏過程中有哪些注意事項？答案：巡邏時要保持高度警惕，注意觀察周圍環(huán)境的異常情況，包括人員、物品等。按規(guī)定路線和時間進行巡邏，不擅自離崗、脫崗。遇到可疑人員要禮貌詢問、盤查。注意自身安全，與同事保持聯(lián)系。發(fā)現問題及時報告并做好記錄，對重點部位要重點巡查，留意是否存在安全隱患，如門窗未關、水電異常等。3.簡述保安人員職業(yè)道德中誠實守信的含義。答案：誠實守信要求保安人員在工作中真誠老實，不說謊、不欺詐。對待客戶、同事和公眾要講信用，信守承諾。在履行職責過程中，如實匯報情況，不隱瞞事實，不歪曲真相。無論是在日常值勤、處理問題還是與他人交往中，都要以誠信為本，贏得他人信任，樹立良好形象，保障保安服務工作的順利開展。4.保安人員如何做好服務區(qū)域的防火工作？答案：要定期檢查消防設施設備，確保其完好有效，如滅火器、消火栓等。加強對服務區(qū)域內人員的防火宣傳教育，提高大家的防火意識。巡查時留意是否有違規(guī)用火用電情況，如私拉亂接電線、違規(guī)使用大功率電器等，及時制止。熟悉服務區(qū)域的消防通道和安全出口，確保其暢通無阻。制定并落實防火制度，定期組織防火演練。五、討論題1.結合實際，談談保安人員如何在維護服務區(qū)域安全的同時，提供優(yōu)質的服務？答案：在維護安全方面，保安人員要嚴格執(zhí)行門禁制度，認真查驗出入人員和車輛證件，防止無關人員和物品進入。加強巡邏，及時發(fā)現并處理安全隱患和違法犯罪行為。而提供優(yōu)質服務，要注重文明禮貌，使用規(guī)范文明用語，熱情耐心地解答群眾問題。主動幫助有困難的人員，如老人、兒童等。積極與客戶溝通，了解他們的需求并盡力滿足，通過良好的服務態(tài)度和專業(yè)的工作能力，營造安全又和諧的服務環(huán)境。2.隨著科技的發(fā)展，安全防范技術不斷更新，保安人員應如何適應這些變化？答案：保安人員要積極學習新的安全防范技術知識，參加相關培訓課程和學習活動，了解如智能監(jiān)控系統(tǒng)、人臉識別技術等的操作和應用。平時多實踐操作新設備，熟悉其功能和性能，遇到問題及時請教專業(yè)人員。同時，要將新技術與傳統(tǒng)安保工作方法相結合，發(fā)揮各自優(yōu)勢。還要有創(chuàng)新意識，根據服務區(qū)域特點，提出利用新技術提升安保工作效率和質量的建議。3.當保安人員在執(zhí)行任務過程中與客戶發(fā)生沖突時，應該如何處理？答案：首先要保持冷靜和克制，避免情緒激動使沖突升級。禮貌地傾聽客戶的訴求，了解客戶不滿的原因。向客戶耐心解釋相關規(guī)定和工作流程，爭取客戶的理解。如果是自身工作存在不足，要誠懇道歉并承諾立即改正。若客戶的要求不合理，也要以理服人，說明不能滿足的原因。必要時，及時向上級匯報，共同協(xié)商解決問題，最終目的是化解沖突，維護良好的工作關系和服務秩序。4.討論保安人員在社會治安綜合治理中可以發(fā)揮哪些作用