2025年騰沖保安考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題1.保安服務(wù)的主要任務(wù)不包括以下哪一項(xiàng)？A.維護(hù)客戶單位及服務(wù)區(qū)域的正常秩序B.預(yù)防治安災(zāi)害事故C.打擊違法犯罪活動并實(shí)施處罰D.保護(hù)人身及財產(chǎn)安全答案：C2.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)有無關(guān)人員進(jìn)入重要區(qū)域，首先應(yīng)該怎么做？A.直接將其趕走B.禮貌詢問其來意并核實(shí)身份C.立即報警D.跟蹤觀察其行動答案：B3.以下哪種行為不屬于保安人員的正當(dāng)防衛(wèi)？A.面對持刀歹徒襲擊，用警棍反擊B.為阻止小偷逃跑，將其絆倒致輕微傷C.客戶單位財物被搶，追趕搶奪者時將其打傷D.無端被他人辱罵后動手毆打?qū)Ψ酱鸢福篋4.保安人員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)首先采取的措施是？A.組織人員滅火B(yǎng).撥打“119”報警C.報告上級領(lǐng)導(dǎo)D.疏散周邊群眾答案：B5.保安服務(wù)合同是保安服務(wù)公司與（）簽訂的，明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。A.公安機(jī)關(guān)B.客戶單位C.保安從業(yè)人員D.政府部門答案：B6.保安人員在查驗(yàn)出入人員證件時，不正確的做法是？A.仔細(xì)核對證件照片與本人是否相符B.對持假證者予以沒收證件并扣押人員C.禮貌要求出示有效證件D.登記出入人員相關(guān)信息答案：B7.對于在服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的聚眾斗毆事件，保安人員應(yīng)？A.立即沖上去制止B.迅速報告上級并報警，同時盡量控制局面C.不聞不問，等待警方處理D.協(xié)助一方參與斗毆答案：B8.保安人員職業(yè)道德的核心是？A.誠實(shí)守信B.團(tuán)結(jié)協(xié)作C.愛崗敬業(yè)D.文明服務(wù)答案：C9.保安人員在值勤時，遇到精神病人闖入服務(wù)區(qū)域，應(yīng)該？A.強(qiáng)行將其驅(qū)趕出去B.協(xié)助家屬或相關(guān)部門將其帶離C.不管不問，讓其自行離開D.用武力制服答案：B10.保安人員在守護(hù)目標(biāo)發(fā)生突發(fā)事件時，首先要做到的是？A.保護(hù)自身安全B.保護(hù)守護(hù)目標(biāo)安全C.報警D.向上級報告答案：B二、多項(xiàng)選擇題1.保安服務(wù)的種類包括？A.門衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.守護(hù)服務(wù)D.安全技術(shù)防范服務(wù)答案：ABCD2.保安人員在巡邏時應(yīng)做到？A.按照規(guī)定的路線和時間巡邏B.密切觀察周圍情況C.及時發(fā)現(xiàn)各種安全隱患D.做好巡邏記錄答案：ABCD3.保安人員制止違法犯罪行為的方式有？A.勸說B.阻攔C.扣押違法犯罪嫌疑人D.正當(dāng)防衛(wèi)答案：ABD4.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，需要具備的職業(yè)素養(yǎng)有？A.良好的身體素質(zhì)B.較強(qiáng)的責(zé)任心C.熟練的業(yè)務(wù)技能D.較高的法律意識答案：ABCD5.保安人員在處理糾紛時，應(yīng)遵循的原則有？A.公平公正B.依法依規(guī)C.冷靜理智D.偏袒一方答案：ABC6.保安服務(wù)公司的經(jīng)營范圍包括？A.提供保安守護(hù)服務(wù)B.開展安全檢查業(yè)務(wù)C.銷售安全防范設(shè)備D.從事武裝押運(yùn)服務(wù)（具備相應(yīng)資質(zhì)）答案：ABCD7.保安人員在查驗(yàn)車輛時，應(yīng)檢查的內(nèi)容有？A.車輛外觀是否有損壞B.車輛證件是否齊全有效C.車內(nèi)是否有違禁物品D.車輛行駛路線答案：ABC8.保安人員在執(zhí)行緊急任務(wù)時，可使用的裝備有？A.對講機(jī)B.警棍C.手銬（符合規(guī)定使用）D.滅火器答案：ABC9.保安人員職業(yè)道德規(guī)范包括？A.遵紀(jì)守法B.廉潔奉公C.團(tuán)結(jié)互助D.保守秘密答案：ABCD10.保安人員在服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品時，應(yīng)采取的措施有？A.不要輕易觸動B.立即報告上級C.疏散周邊人員D.自行打開檢查答案：ABC三、判斷題1.保安人員可以隨意限制他人人身自由。（×）2.保安服務(wù)的宗旨是確?？蛻魡挝坏慕^對安全。（×）3.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，必須著統(tǒng)一制服，佩戴標(biāo)志。（√）4.對于醉酒鬧事的人員，保安人員可以將其強(qiáng)行關(guān)押。（×）5.保安人員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)有人盜竊，應(yīng)立即將其扭送至公安機(jī)關(guān)。（√）6.保安服務(wù)公司只能為企業(yè)提供保安服務(wù)，不能為個人提供服務(wù)。（×）7.保安人員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)優(yōu)先考慮自身安全。（×）8.保安人員職業(yè)道德是保安人員在工作中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。（√）9.保安人員可以自行購買和使用警械裝備。（×）10.保安人員在值勤時可以玩手機(jī)、聊天。（×）四、簡答題1.簡述保安人員在門衛(wèi)崗位上的主要職責(zé)。保安人員在門衛(wèi)崗位主要負(fù)責(zé)對出入服務(wù)區(qū)域的人員、車輛進(jìn)行查驗(yàn)、登記，嚴(yán)格控制無關(guān)人員和車輛進(jìn)入。維護(hù)出入口的正常秩序，防止擁堵、爭吵等情況發(fā)生。對出入的物資進(jìn)行檢查，防止未經(jīng)許可的物品進(jìn)出。同時，要留意出入口周邊的情況，及時發(fā)現(xiàn)并報告異常情況，保障服務(wù)區(qū)域的安全。2.請說明保安人員在巡邏過程中需要注意哪些事項(xiàng)？巡邏時要按照規(guī)定路線和時間進(jìn)行，不得擅自改變。要保持高度警惕，觀察周邊環(huán)境，留意人員的行為舉止、物品擺放等異常情況。注意發(fā)現(xiàn)安全隱患，如消防設(shè)施是否完好、門窗是否關(guān)閉等。與其他崗位保持通訊暢通，遇到問題及時報告。對發(fā)現(xiàn)的情況要做好記錄，包括時間、地點(diǎn)、事件等。3.保安人員應(yīng)如何提高自身的應(yīng)急處理能力？保安人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉各類突發(fā)事件的處理流程和方法，掌握相關(guān)法律法規(guī)。定期參加應(yīng)急演練，通過模擬真實(shí)場景，提高應(yīng)對突發(fā)事件的反應(yīng)速度和處理能力。不斷積累經(jīng)驗(yàn)，對以往處理過的事件進(jìn)行總結(jié)分析。保持良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，確保在緊急情況下能夠冷靜應(yīng)對。4.簡述保安服務(wù)合同的主要內(nèi)容。保安服務(wù)合同應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容，明確保安人員具體提供哪些服務(wù)。服務(wù)期限，規(guī)定合同的起止時間。雙方權(quán)利義務(wù)，如客戶單位有提供必要工作條件的義務(wù)，保安服務(wù)公司有按照要求提供合格保安人員的義務(wù)等。服務(wù)費(fèi)用及支付方式，確定費(fèi)用金額及支付時間、途徑。違約責(zé)任，約定雙方若違反合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。爭議解決方式，說明如發(fā)生爭議的處理辦法。五、討論題1.假設(shè)你在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)一名形跡可疑的人員，你會如何處理？首先，保持冷靜和警惕，悄悄觀察其行為舉止，不要打草驚蛇。然后，禮貌地上前詢問其身份和來意，要求其出示有效證件進(jìn)行核實(shí)。若其回答含糊不清或證件有問題，將其穩(wěn)住，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，同時呼叫附近同事前來支援。在等待過程中，要確保自身和周圍人員的安全，避免可疑人員逃脫或造成危害。如果可疑人員有違法犯罪跡象，要在確保安全的前提下，采取適當(dāng)措施將其控制住，等待警方處理。2.當(dāng)服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生群體性突發(fā)事件，如罷工示威等，保安人員應(yīng)如何應(yīng)對？保安人員要立即報告上級并報警。保持克制，避免與示威人員發(fā)生沖突。在現(xiàn)場設(shè)置警戒線，阻止無關(guān)人員進(jìn)入，保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的重要設(shè)施和人員安全。通過溝通了解示威人員的訴求，并及時反饋給相關(guān)部門。協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)解和溝通工作，維護(hù)現(xiàn)場秩序，確保事件能夠在合法、有序的前提下得到妥善解決。同時，要注意收集現(xiàn)場證據(jù)，為后續(xù)處理提供依據(jù)。3.談?wù)勀銓Ρ０踩藛T職業(yè)道德中“文明服務(wù)”的理解。文明服務(wù)要求保安人員在工作中始終保持禮貌、熱情的態(tài)度。對待客戶和服務(wù)對象要使用文明用語，尊重他人的權(quán)利和尊嚴(yán)。無論面對何種情況，都要以平和、理性的方式處理問題，避免態(tài)度粗暴。注重自身形象，著裝整潔、舉止得體。通過文明服務(wù)，不僅能樹立良好的保安形象，還能有效提升客戶滿意度，更好地履行保安職責(zé)，維護(hù)服務(wù)區(qū)域的和諧穩(wěn)定。4.隨著科技的發(fā)展，保安服務(wù)行業(yè)面臨著哪些新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)？機(jī)遇方面，科技發(fā)展帶來了先進(jìn)的安全技術(shù)防范設(shè)備，如智能監(jiān)控系統(tǒng)、人臉識別技術(shù)等，能提高保安