產(chǎn)品故障排除手冊考試題單項選擇題（每題2分，共20分）1.當設(shè)備無法正常啟動時，首先應(yīng)檢查的是？A.電源線連接B.軟件版本C.網(wǎng)絡(luò)設(shè)置D.內(nèi)存條2.設(shè)備顯示“錯誤代碼001”通常表示？A.內(nèi)存故障B.硬盤損壞C.電源不足D.傳感器故障3.在排除打印機卡紙故障時，以下哪項不是常見檢查點？A.紙張類型B.墨盒狀態(tài)C.進紙通道D.打印頭清潔4.若電腦頻繁自動重啟，最可能的原因是？A.病毒感染B.顯示器故障C.鍵盤失靈D.音箱音量過大5.在路由器故障排除中，無法訪問互聯(lián)網(wǎng)首先應(yīng)考慮？A.重置路由器B.更換網(wǎng)線C.檢查ISP服務(wù)D.升級固件6.顯示器出現(xiàn)花屏現(xiàn)象，可能的原因是？A.顯卡驅(qū)動問題B.CPU過熱C.內(nèi)存條松動D.電源適配器故障7.空調(diào)制冷效果不佳，首先應(yīng)檢查？A.遙控器電池B.過濾網(wǎng)清潔度C.室內(nèi)外機連接線D.設(shè)定溫度8.洗衣機脫水時噪音大，可能原因是？A.衣物分布不均B.洗滌劑殘留C.水位傳感器故障D.門鎖損壞9.電腦開機后無顯示，鍵盤燈不亮，最可能的問題是？A.顯示器故障B.主板故障C.鍵盤故障D.硬盤損壞10.汽車發(fā)動機啟動困難，首先應(yīng)檢查？A.油箱油量B.輪胎氣壓C.火花塞狀態(tài)D.雨刷器工作多項選擇題（每題4分，共40分）1.解決打印機打印質(zhì)量差的問題，可能需要檢查哪些部分？A.墨盒/碳粉盒B.打印頭C.紙張質(zhì)量D.網(wǎng)絡(luò)連接2.電腦運行緩慢可能涉及的因素有？A.病毒或惡意軟件B.硬盤碎片過多C.內(nèi)存不足D.顯示器分辨率低3.在排查電視機無信號問題時，應(yīng)考慮哪些因素？A.信號源選擇B.天線或有線電視連接C.電視設(shè)置菜單D.電源插座4.空調(diào)不制冷的可能原因包括？A.制冷劑泄漏B.壓縮機故障C.遙控器故障D.過濾網(wǎng)堵塞5.洗衣機漏水可能由哪些因素引起？A.進水管連接不良B.排水泵故障C.門密封圈老化D.程序設(shè)置錯誤6.汽車發(fā)動機異響可能的原因有哪些？A.皮帶松弛B.機油不足C.火花塞老化D.輪胎磨損7.電腦無法識別USB設(shè)備，可能的原因包括？A.USB接口損壞B.設(shè)備驅(qū)動程序缺失C.電源管理設(shè)置D.USB設(shè)備故障8.路由器無法連接互聯(lián)網(wǎng)，可能需要檢查哪些方面？A.WAN口連接狀態(tài)B.DNS設(shè)置C.路由器固件版本D.連接的電腦網(wǎng)卡驅(qū)動9.冰箱不制冷時，需要檢查的項目有？A.電源插頭B.溫控器設(shè)置C.制冷劑水平D.冰箱門密封條10.打印機無法通過網(wǎng)絡(luò)打印，可能的原因及解決步驟包括？A.檢查網(wǎng)絡(luò)連接B.確認打印機IP地址C.安裝或更新打印機驅(qū)動D.檢查防火墻設(shè)置判斷題（每題2分，共20分）1.電腦藍屏一定是由于病毒引起的。（）2.空調(diào)遙控器電池耗盡會導(dǎo)致空調(diào)無法制冷。（）3.打印機缺紙會導(dǎo)致打印任務(wù)取消。（）4.汽車發(fā)動機機油過多會影響性能。（）5.顯示器分辨率低會導(dǎo)致電腦運行緩慢。（）6.路由器重置可以解決大部分網(wǎng)絡(luò)連接問題。（）7.洗衣機在脫水階段劇烈震動一定是平衡塊損壞。（）8.冰箱門未關(guān)嚴會導(dǎo)致冰箱不制冷。（）9.電腦內(nèi)存條故障通常會導(dǎo)致開機無顯示。（）10.汽車剎車異響一定意味著剎車系統(tǒng)需要大修。（）填空題（每題2分，共20分）1.當電腦開機后出現(xiàn)“NoSignal”提示時，首先應(yīng)檢查______與顯示器的連接。2.打印機打印出的文檔字跡模糊，可能是______需要更換。3.空調(diào)制冷效果差，除了清洗過濾網(wǎng)外，還應(yīng)考慮檢查______是否充足。4.洗衣機在洗滌過程中突然停止工作，可能是______保護起作用。5.電腦頻繁自動關(guān)機，可能是______過熱導(dǎo)致的。6.電視機出現(xiàn)“無信號”提示，首先應(yīng)檢查______是否正確連接。7.汽車發(fā)動機啟動困難，檢查______是否干凈且連接良好是重要步驟。8.冰箱冷藏室食物結(jié)冰，可能是______設(shè)置過低。9.路由器無法連接互聯(lián)網(wǎng)，檢查______設(shè)置是否正確是關(guān)鍵。10.在排查電腦無聲故障時，確保______未被禁用或損壞。答案：單項選擇題1.A2.D3.B4.A5.C6.A7.B8.A9.B10.C多項選擇題1.ABC2.ABC3.ABC4.ABD5.ABC6.AB7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD判斷題1.錯2.錯3.對4.對5.錯6.對7.錯8.錯9.對10.錯填空題1.視頻線（或VG