PAGE1“一帶一路”背景下重慶跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究摘要：今年是共建“一帶一路”倡議提出十周年。我國與共建“一帶一路”國家間的經(jīng)貿(mào)合作愈發(fā)緊密，跨境電商已成為經(jīng)貿(mào)合作的新亮點(diǎn)，為外貿(mào)增長增添了新動(dòng)能?？缇畴娚套鳛閲H發(fā)展的必要組成部分，不僅對經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有推動(dòng)作用，還能促進(jìn)重慶品牌走向國際，進(jìn)而推動(dòng)城市發(fā)展。作為中國西部唯一的直轄市，重慶位于“一帶一路”與長江經(jīng)濟(jì)帶的交匯處，承擔(dān)著引領(lǐng)西部開放，推動(dòng)地區(qū)發(fā)展的重大使命。重慶跨境電商應(yīng)充分利用“一帶一路”帶來的獨(dú)特機(jī)遇，努力打造本地企業(yè)合作共同體和城市形象的新亮點(diǎn)。我們要注重人才培養(yǎng)，加強(qiáng)智能物流系統(tǒng)的構(gòu)建，為重慶跨境電商的發(fā)展扮演積極角色，共同構(gòu)建美好的未來。論文首先對跨境電商進(jìn)行概述，其次從“一帶一路”背景下重慶跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀來加以研究分析，然后剖析了“一帶一路”背景下重慶跨境電商中存在的問題，例如，跨境電商人才缺失、支付體系不完善等，最后提出對“一帶一路”背景下重慶跨境電商發(fā)展的對策建議。關(guān)鍵詞：重慶；跨境電商；“一帶一路”

Research

on

the

Development

Status

and

Countermeasures

of

Cross-Border

E-Commerce

in

Chongqing

under

the

Background

of

"The

Belt

and

Road"Abstract:Thisyearmarksthe10thanniversaryoftheBeltandRoadInitiative.TheeconomicandtradecooperationbetweenChinaandcountriesjointlybuildingthe"BeltandRoad"hasbecomeincreasinglyclose,andcross-bordere-commercehasbecomeanewhighlightofeconomicandtradecooperation,addingnewmomentumtoforeigntradegrowth,andplayinganincreasinglyprominentroleinglobalimportandexporttrade,connectingthedomesticmarketwiththeinternationalmarket,andpromotingtheoptimalallocationofglobalresources.Cross-bordere-commerceisanecessarylinkininternationaldevelopment,cross-bordere-commercewillnotonlypromoteeconomicdevelopment,butalsopromoteChongqingbrandtogoout,aswellaspromotethedevelopmentofthecity.AstheonlymunicipalitydirectlyunderthecentralgovernmentinwesternChina,Chongqingislocatedatthejointpointofthe"BeltandRoad"andtheYangtzeRiverEconomicBelt,andshoulderstheresponsibilityofleadinganddrivingopening-upinthewesternregion.Chongqingcross-bordere-commerceneedstoseizetheopportunitiesbroughtbythe"BeltandRoad",buildalocalenterprisecommunityandcitybusinesscards,attachimportancetothetrainingofcross-bordere-commercemerchants,andstrengthentheconstructionofintelligentlogisticssystem.Thispaperfirstgivesanoverviewofcross-bordere-commerce,thenstudiesandanalyzesthedevelopmentstatusofcross-bordere-commerceinChongqingunderthebackgroundof"TheBeltandRoad",thenanalyzestheexistingproblemsofcross-bordere-commerceinChongqingunderthebackgroundof"theBeltandRoad",andfinallyputsforwardcountermeasuresandsuggestionsforcross-bordere-commerceinChongqingunderthebackgroundof"theBeltandRoad".Keywords:Chongqing;Cross-borderE-commerce;“The

Belt

and

Road”

目錄TOC\o"1-3"\h\u28434導(dǎo)論 1272581跨境電商的研究與發(fā)展現(xiàn)狀 2274031.1研究現(xiàn)狀 2125871.1.1國內(nèi)研究現(xiàn)狀 2263101.1.2國外研究現(xiàn)狀 2204001.1.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述 3211731.2發(fā)展現(xiàn)狀 3162711.2.1發(fā)展歷程 3188681.2.2發(fā)展現(xiàn)狀 4250532“一帶一路”背景下重慶跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀 7152382.1貿(mào)易額顯著增長 7139002.2市場主體持續(xù)壯大 792622.3管理方式不斷創(chuàng)新 880892.4發(fā)展線上線下模式 8325263“一帶一路”背景下重慶跨境電商發(fā)展存在的問題 10186233.1行業(yè)監(jiān)管還需完善 10235333.2“重慶造”產(chǎn)品的競爭力有待加強(qiáng) 1062223.3跨境電商人才缺失 10279963.4跨境支付體系不完善 11194083.5跨境物流體系存在缺陷 11253584“一帶一路”背景下對重慶跨境電商發(fā)展的對策建議 12253944.1加強(qiáng)跨境電商監(jiān)管 12143664.2提高“重慶造”產(chǎn)品核心競爭力 1211524.3重視跨境電商人才培養(yǎng) 1372584.4健全跨境支付體系 136334.5推進(jìn)物流體系建設(shè) 14結(jié)語15PAGEPAGE1導(dǎo)論隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，世界各國家的貿(mào)易往來日益密切。為加強(qiáng)與世界各國的經(jīng)濟(jì)合作，2013年國家主席習(xí)近平提出了建設(shè)“一帶一路”的合作倡議。截至到2023年1月，中國已與151個(gè)國家和32個(gè)國際組織簽署200多份合作文件。在“一帶一路”背景下，我國跨境電商發(fā)展迅速，越來越多中國企業(yè)依托跨境電商實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品出口外銷。重慶作為“一帶一路”的重要節(jié)點(diǎn)，擁有得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢和豐富的資源，如工業(yè)產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品等，這些都為跨境電商的發(fā)展提供了豐富的貨源。重慶坐落在“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“長江經(jīng)濟(jì)帶”兩大經(jīng)濟(jì)帶上，同時(shí)也是“渝新歐”重要的起點(diǎn)，充分利用其獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢。作為西南地區(qū)的核心城市，重慶具備優(yōu)越的政策環(huán)境，為跨境電商的發(fā)展提供了便利。自2016年重慶市成為跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，該市跨境電商行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，年均增長額逐漸增加，交易總量在西部地區(qū)領(lǐng)先。目前，重慶的跨境電商行業(yè)在交易規(guī)模和市場主體方面已經(jīng)取得了巨大的發(fā)展。然而，該行業(yè)在企業(yè)核心競爭力、物流體系和人才建設(shè)等方面仍然存在一些問題。想進(jìn)一步發(fā)展，重慶的跨境電商需要抓住“一帶一路”帶來的機(jī)遇，打造本地企業(yè)共同體，以及加強(qiáng)城市形象的建設(shè)。此外，重視跨境電商人才的培養(yǎng)和智能物流體系的建設(shè)也是很重要的。因此，重慶如何繼續(xù)促進(jìn)跨境電商的快速發(fā)展，破解發(fā)展中存在的痛點(diǎn)難點(diǎn)，對推動(dòng)重慶對外貿(mào)易乃至整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都具有重要意義。本文對跨境電商進(jìn)行概述，分析了“一帶一路”背景下重慶跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀，從中發(fā)現(xiàn)行業(yè)監(jiān)管、“重慶造”產(chǎn)品的競爭力有待加強(qiáng)等問題，針對這些問題開展了深入的研究，并找到了加強(qiáng)跨境電商監(jiān)管、打造重慶品牌等解決方法。

1跨境電商的研究與發(fā)展現(xiàn)狀1.1研究現(xiàn)狀1.1.1國內(nèi)研究現(xiàn)狀跨境電商在中國的快速發(fā)展，引起國內(nèi)廣大學(xué)者的興趣，學(xué)者們從多個(gè)角度對跨境電商展開研究。李彤（2021）從中國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展瓶頸和發(fā)展趨勢入手，并以亞馬遜中國平臺(tái)為例，系統(tǒng)闡述了跨境電商的運(yùn)作流程，如商品貿(mào)易、物流配送、品牌打造等方面，為中小企業(yè)提供可靠的跨境電商發(fā)展模式，幫助相關(guān)跨境電商企業(yè)解決其所面臨的困難。[]王紅軍（2019）認(rèn)為我國目前的跨境電商人才培養(yǎng)制度仍不健全，面臨著人才培養(yǎng)總量不夠、質(zhì)量不足的問題，這已成為制約跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的主要瓶頸。[]李強(qiáng)（2019）指出跨境電商的法律監(jiān)管不完善造成跨境支付風(fēng)險(xiǎn)問題，包括跨境支付欺詐風(fēng)險(xiǎn)和跨境支付交易風(fēng)險(xiǎn)，跨境支付欺詐風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)在消費(fèi)者在第三方支付平臺(tái)無密碼的便捷操作給了交易詐騙分子可乘之機(jī)，跨境支付交易風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為客戶信息存在漏洞，導(dǎo)致可能出現(xiàn)的虛假交易信息，消費(fèi)者權(quán)益無法保證。[]褚學(xué)力（2016）提出要重視“一帶一路”沿線國家地區(qū)間金融互聯(lián)互通體系建設(shè)，推動(dòng)互認(rèn)第三方跨境支付平臺(tái)建設(shè)，建立清算監(jiān)管機(jī)制，解決貨幣結(jié)算渠道不暢、銀行等金融機(jī)構(gòu)合作存在瓶頸等金融問題。[]張燕平和覃聰（2015）將跨境電商模式根據(jù)商品流向分為兩類：跨境電商的進(jìn)口和出口。跨境電商出口又分為B2B模式、B2C模式和C2C模式三種。在國際市場上B2B和B2C模式占據(jù)著主流方向，而跨境電商進(jìn)口則包括以海淘為主的B2C模式、“網(wǎng)購保稅”模式以及跨國代購模式。[]來有為和王開前（2014）認(rèn)為跨境電商是指在交易雙方屬于不同關(guān)境的情況下進(jìn)行國際貿(mào)易，支付結(jié)算、物流運(yùn)輸、完成交易等過程都是通過跨境電商平臺(tái)來完成的貿(mào)易方式。[]1.1.2國外研究現(xiàn)狀A(yù)buduainiAbudureheman和AishanjiangNilupaer（2021）共同設(shè)計(jì)了跨境電商的物流路線優(yōu)化模式，通過對國內(nèi)外電子商務(wù)物流配送狀況的分析調(diào)研，通過優(yōu)化了跨境電商物流配送模型，并探索出了符合要求的發(fā)展方向，從而使得跨境電商的物流配送速度更為快捷。[]Aye（2019）認(rèn)為“一帶一路”倡議充分融合了自由貿(mào)易區(qū)理念，推動(dòng)周邊國家及地區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的實(shí)現(xiàn)。[]TobiasSchoenherr（2018）以中國首批跨境電子商務(wù)企業(yè)縱騰為例的研究中進(jìn)一步確認(rèn)：出口市場跨境電商中的三個(gè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈本地化（營銷、物流和研發(fā)本地化）是企業(yè)成功建設(shè)國外庫存的主要原因。研究提出海外倉、保稅倉以及供應(yīng)鏈金融服務(wù)是構(gòu)成跨境電商等商業(yè)模式創(chuàng)新的重要基本能力之一，為供應(yīng)鏈創(chuàng)新做出了貢獻(xiàn)。[]Hande（2013）探討了電子商務(wù)、市場導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向和電子忠誠度之間的關(guān)系。電子商務(wù)在客戶中的使用越來越廣泛，電子忠誠度是衡量電子商務(wù)成功的有用標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)橹艺\的客戶傾向于重復(fù)購買，從而導(dǎo)致公司財(cái)務(wù)業(yè)績的提高。創(chuàng)新是當(dāng)今競爭激烈的公司（包括在線公司）的核心能力。市場導(dǎo)向使公司能夠探索，定義和滿足客戶需求，這反過來又可能推動(dòng)創(chuàng)新方向。[]1.1.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述從國內(nèi)外研究文獻(xiàn)來看，跨境電商對國家外貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了很大的積極作用，國內(nèi)外學(xué)者在跨境電商領(lǐng)域中用不同的角度研究，涉及跨境電商模式研究、人才研究、物流研究和影響跨境電商發(fā)展因素研究等。從中了解到影響跨境電商行業(yè)發(fā)展因素主要有人才、物流、監(jiān)管等問題，同時(shí)還有跨境電商企業(yè)自有品牌競爭力和客戶關(guān)系維系等問題。鮮少有人在“一帶一路”背景下探討重慶跨境電商發(fā)展的問題，結(jié)合前人的研究，本文主要以重慶跨境電商為主要研究對象，側(cè)重對其發(fā)展及對策方面進(jìn)行研究。1.2發(fā)展現(xiàn)狀1.2.1發(fā)展歷程（一）探索階段我國跨境電商的發(fā)展相較于國外起步較晚，二十世紀(jì)九十年代末才初現(xiàn)端倪，1999年阿里巴巴的成立將跨境電商引入中國市場，阿里巴巴起初只是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，定位于服務(wù)B2B批發(fā)商交易，主要是通過在線上發(fā)布廣告將中國的產(chǎn)品信息展示給國外的客戶，并不涉及交易支付環(huán)節(jié)，更多的是信息展示功能，將消費(fèi)者引流到線下進(jìn)行交易，這時(shí)線下交易才是主流。這時(shí)有小部分人嘗試在阿里巴巴、ebay和亞馬遜等國外的網(wǎng)站進(jìn)行跨境電商交易，但并沒有形成規(guī)模。（二）成長階段到了2004年，跨境電商進(jìn)入到成長階段。敦煌網(wǎng)的成立，給了很多中小企業(yè)參與到國際貿(mào)易中的機(jī)會(huì)，越來越多的企業(yè)與個(gè)人參與到跨境電商與貿(mào)易事業(yè)當(dāng)中，貿(mào)易雙方的交易也逐漸轉(zhuǎn)移到線上。隨著時(shí)間的推移，跨境電商已逐漸涉及B2B和B2C兩個(gè)領(lǐng)域。部分大型電商平臺(tái)也開始進(jìn)軍這一市場。例如，京東、天貓、淘寶等中國電商巨頭相繼推出了跨境電商服務(wù)，同時(shí)亞馬遜、eBay等海外電商平臺(tái)也在加大對中國市場的投入。（三）發(fā)展階段2013年國家主席習(xí)近平提出“一帶一路”倡議，推動(dòng)了跨境電商的發(fā)展。自2013年起，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，催生了“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展浪潮，引領(lǐng)各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)深度轉(zhuǎn)型與升級(jí)，互聯(lián)網(wǎng)元素逐漸滲透至每個(gè)角落。在這一過程中，跨境電商行業(yè)從原有的零售渠道中蛻變，巧妙地融合了金融、供應(yīng)鏈及制造等多元化元素。加之智能手機(jī)的普及，人們網(wǎng)絡(luò)購物成為常態(tài)，跨國網(wǎng)購也逐漸進(jìn)入到人們的生活當(dāng)中。這個(gè)時(shí)期跨境電商呈爆發(fā)式增長的態(tài)勢。但在這繁榮發(fā)展的背后，隨之而來也包括跨境電商所遇到的各種問題，包括監(jiān)管不力以及基礎(chǔ)設(shè)施不完善等，都急需解決。（四）成熟階段2018年以來，跨境電商已經(jīng)逐漸發(fā)展成熟。在2018年《電子商務(wù)法》正式通過，為了保證跨境電商步入正軌，在法律監(jiān)管以及配套設(shè)施建設(shè)等方面，政府與企業(yè)一起做出了極大的努力，使跨境電商能夠更加規(guī)范化、整體化的發(fā)展。同時(shí)，有關(guān)部門也在加強(qiáng)跨境電商綜試區(qū)建設(shè)力度，為跨境電商發(fā)展創(chuàng)造更好的宏觀環(huán)境，以便在后疫情時(shí)代與經(jīng)濟(jì)新常態(tài)化的背景下推動(dòng)跨境電商高速、穩(wěn)定的良性發(fā)展。1.2.2發(fā)展現(xiàn)狀一、跨境電商交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大隨著全球貿(mào)易增速的逐漸收斂，眾多企業(yè)開始尋求新的市場機(jī)會(huì)和效益增長點(diǎn)。在這個(gè)大背景下，減少流通環(huán)節(jié)、降低流通成本以及拉近與國外消費(fèi)者的距離成為了重要的策略。而跨境電商正是為此而生，它為企業(yè)提供了一條通向國際市場的捷徑。近年來，中國跨境電商進(jìn)出口總額呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，這得益于國家政策的扶持、行業(yè)參與者的積極努力以及產(chǎn)業(yè)鏈的日益完善。同時(shí)，“新消費(fèi)”觀念和消費(fèi)升級(jí)潮流的興起，也為跨境電商市場的進(jìn)一步擴(kuò)張注入了新的活力。展望未來，跨境電商市場有望繼續(xù)保持強(qiáng)勁的增長勢頭。二、跨境電商中出口業(yè)務(wù)占比較高過去幾年，我國跨境電商以出口為主。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2023年上半年，我國跨境電商進(jìn)出口規(guī)模約1.1萬億元。其中，出口約8254億元，進(jìn)口約2771億元。表12018年至2023年上半年跨境電商進(jìn)出口總體情況表數(shù)據(jù)來源：海關(guān)總署年份金額(億元)同比（%）出口進(jìn)口比例進(jìn)出口出口進(jìn)口進(jìn)出口出口進(jìn)口2018年10557611644411.42019年129037981492222.230.510.81.62020年1622010850537025.739.29.12.02021年1923713918531918.628.3-0.92.62022年205991532152787.110.1-0.82.92023年上半年110258254277116.620.66.23.0目前我國進(jìn)口跨境電商還處于起步階段，隨著國內(nèi)市場對海外商品的需求高漲，預(yù)計(jì)未來幾年進(jìn)口跨境電商的份額占比將不斷提升。但由于跨境電商進(jìn)口受國家政策影響較大，同時(shí)政策有收緊趨勢，所以預(yù)計(jì)出口跨境電商業(yè)務(wù)份額占比仍將保持較高的水平。三、跨境電商以B2B業(yè)務(wù)為主，B2C跨境模式逐漸興起跨境電商領(lǐng)域的兩大主流模式——B2B與B2C，各具特色，共同塑造著全球貿(mào)易的嶄新格局。B2B模式歷史悠久，憑借其交易規(guī)模龐大和訂單穩(wěn)定的優(yōu)勢，應(yīng)該在未來跨境電商交易中仍將穩(wěn)居主導(dǎo)地位。然而隨著訂單碎片化趨勢加劇以及中后端供應(yīng)鏈的持續(xù)優(yōu)化，B2C模式在國內(nèi)跨境電商中逐漸嶄露頭角，商品直接觸達(dá)終端消費(fèi)者正成為新潮流。近年來，B2C模式在跨境電商交易中的規(guī)模迅猛增長，占比持續(xù)提升，預(yù)示著跨境電商行業(yè)將邁入B2B與B2C協(xié)同發(fā)展的新時(shí)代。在這一進(jìn)程中，兩大模式將互相促進(jìn)，共同推動(dòng)全球貿(mào)易的繁榮與進(jìn)步。四、新興市場將成為跨境出口B2C電商“必爭之地”我國跨境電商出口目的地國家主要為美國、英國、俄羅斯等發(fā)達(dá)國家。這些區(qū)域憑借網(wǎng)購的廣泛普及、電商的高滲透率以及完善的基礎(chǔ)設(shè)施，為跨境電商業(yè)務(wù)提供了沃土，孕育出龐大的出口規(guī)模。然而，在這片繁榮的土地上，跨境電商的競爭同樣激烈，近年來業(yè)務(wù)增速也呈現(xiàn)出放緩的趨勢。自2013年國家主席習(xí)近平提出“一帶一路”合作倡議以來，我國與東盟各國的貿(mào)易額穩(wěn)步增長，現(xiàn)在東盟貿(mào)易額已超過歐盟，成為我國第一大貿(mào)易伙伴。由此可以預(yù)見，我國跨境電商出口中發(fā)達(dá)國家的占比將持續(xù)下降，新興國家和地區(qū)的占比將會(huì)逐漸提升。

2“一帶一路”背景下重慶跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀2.1貿(mào)易額顯著增長在“一帶一路”背景下，自2014年以來重慶跨境電商進(jìn)出口總額保持高速增長態(tài)勢。在2014年初推出了跨境綜合服務(wù)平臺(tái)，當(dāng)年跨境貿(mào)易額就達(dá)到6000多萬元；到2015年，重慶跨境電商貿(mào)易額近8億元，相當(dāng)于是2014年貿(mào)易額的12倍，被譽(yù)為“重慶奇跡”。之后重慶跨境電商的貿(mào)易額大體上呈現(xiàn)一個(gè)上升趨勢。目前，重慶已成為中西部地區(qū)最為活躍的跨境電商城市之一。依托“一帶一路”政策的東風(fēng)和中歐班列的物流通道，重慶跨境貿(mào)易及跨境電商正積極向哈薩克斯坦、波蘭等“一帶一路”沿線國家拓展，這些國家已成為重慶外貿(mào)增長的新熱土。圖12014年至2022年重慶跨境電商貿(mào)易額數(shù)據(jù)圖數(shù)據(jù)來源：中華人民共和國商務(wù)部2.2市場主體持續(xù)壯大近年來，重慶跨境電商市場主體持續(xù)壯大，這不僅反映了重慶在電子商務(wù)領(lǐng)域的快速發(fā)展，也表明了跨境電商市場的巨大潛力和機(jī)遇。重慶政府對跨境電商的發(fā)展給予了大力支持，為了吸引更多的跨境電商企業(yè)入駐，重慶在“一帶一路”背景下出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，包括稅收優(yōu)惠、財(cái)政補(bǔ)貼等。目前，重慶的跨境電商企業(yè)數(shù)量已達(dá)到2500多家，包括京東國際、天貓國際、考拉海購、唯品會(huì)等國內(nèi)知名電商平臺(tái)，以及菜鳥國際、一達(dá)通、螞蟻金服等服務(wù)企業(yè)均已在重慶開展業(yè)務(wù)。并且2022年，世界500強(qiáng)企業(yè)eBay、抖音西部中心倉、GoogleAds（谷歌）跨境電商出海中心等一系列重要的跨境電商項(xiàng)目也成功落地重慶。2.3管理方式不斷創(chuàng)新為促進(jìn)重慶跨境電商高質(zhì)量發(fā)展，重慶政府一直積極推動(dòng)并精心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)部門合作，確保海關(guān)、財(cái)政等各部門各司其職，共同推動(dòng)跨境電商發(fā)展。建立“1+N”跨境電商發(fā)展體系?！?”代表著重慶跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)。“N”則包括已經(jīng)成立的兩路寸灘綜合保稅區(qū)、西永綜合保稅區(qū)、西部物流園等。重慶市正在引導(dǎo)更多的平臺(tái)和區(qū)縣發(fā)揮各自的產(chǎn)業(yè)特長，以促進(jìn)跨境電商行業(yè)的繁榮與升級(jí)。此外，重慶市設(shè)立了首個(gè)跨境電商退貨中心倉。這一舉措賦予了跨境電商企業(yè)更大的自主權(quán)，可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求靈活選擇退貨模式和頻次，自主調(diào)整申報(bào)庫存。這不僅減少了退貨物品的分揀和退貨等待時(shí)間，提高了處理效率，方便了消費(fèi)者，也確保了國內(nèi)外退貨的一致性。同時(shí)，跨境電商企業(yè)能夠迅速退還稅款，進(jìn)一步提高了進(jìn)口退貨的效率，簡化了流程，降低了企業(yè)的運(yùn)營成本。2.4發(fā)展線上線下模式重慶跨境電商企業(yè)不斷探索線上與線下的融合之路，巧妙運(yùn)用O2O模式，為消費(fèi)者帶來新奇的購物體驗(yàn)。重慶渝歐跨境電子商務(wù)股份有限公司，作為重慶市跨境電商領(lǐng)域的先行者，成功實(shí)施了線上線下相結(jié)合的戰(zhàn)略，推出“寶媽時(shí)光”和“西港全球購”兩大品牌。“西港全球購”憑借其卓越的品質(zhì)和豐富的產(chǎn)品線，成為消費(fèi)者心中的海外購物天堂。無論是時(shí)尚服裝還是精致箱包，乃至國際知名品牌的化妝品，消費(fèi)者都能以原價(jià)輕松擁有。這一新型消費(fèi)模式將線上購物的便捷與線下實(shí)體店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)完美融合，讓消費(fèi)者在享受購物樂趣的同時(shí)，也能感受到貼心的服務(wù)體驗(yàn)?！皩殝寱r(shí)光”作為渝歐跨境電子商務(wù)有限公司旗下的另一力作，同樣采用線上線下綜合模式，為消費(fèi)者打造一站式跨境電商平臺(tái)。這一品牌與“西港全球購”相互輝映，共同助力企業(yè)在市場中脫穎而出。通過O2O模式，不僅提升了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，還助力實(shí)體店面的銷售額和客流量雙增長，同時(shí)線上平臺(tái)的銷售額和市場份額也實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步提升?？梢奜2O的經(jīng)營模式擁有巨大的市場潛力。

3“一帶一路”背景下重慶跨境電商發(fā)展存在的問題3.1行業(yè)監(jiān)管還需完善重慶跨境電商行業(yè)在迅速發(fā)展的同時(shí)，也面臨著行業(yè)監(jiān)管的挑戰(zhàn)。監(jiān)管不完善可能導(dǎo)致以下一些問題。目前，重慶跨境電商的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)散亂不一，沒有一個(gè)統(tǒng)一的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，之后可能難以適應(yīng)日益復(fù)雜的跨境交易需求；重慶跨境電商缺乏有效的數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)制，由于數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)較高，一些電商平臺(tái)對跨境交易數(shù)據(jù)的使用和保護(hù)存在疑慮；商品質(zhì)量難以保證，由于缺乏有效的監(jiān)管機(jī)制，消費(fèi)者可能無法確保購買的商品是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這可能會(huì)影響消費(fèi)者的購物體驗(yàn)和滿意度；最后，當(dāng)前的信用評(píng)估體系主要依賴于跨境電商平臺(tái)的交易記錄及對方評(píng)價(jià)，卻未能深入探究交易方的資產(chǎn)狀況和涉訟違約情形。這種單一而片面的評(píng)價(jià)體系，無法精準(zhǔn)揭示交易對象真實(shí)的信用風(fēng)險(xiǎn)。3.2“重慶造”產(chǎn)品的競爭力有待加強(qiáng)重慶作為國內(nèi)跨境電商的熱土，本地企業(yè)林立，但缺少在全國范圍內(nèi)有較大影響力的龍頭企業(yè)。不少企業(yè)缺乏創(chuàng)新動(dòng)力，品牌意識(shí)淡薄，這無疑制約了其自主品牌的建設(shè)步伐。重慶，這座歷史悠久的制造名城，不少跨境電商企業(yè)在長期從事品牌商品代工的過程中，對知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性認(rèn)識(shí)不足，這無疑削弱了其核心競爭力。尤其在“一帶一路”的大背景下，中國與沿線國家在技術(shù)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新方面仍有諸多短板。因此，重慶的跨境電商企業(yè)需尋找一條差異化發(fā)展道路，以便在激烈的競爭中搶占先機(jī)。同時(shí)，重慶作為知名的汽摩之都，其產(chǎn)品在“一帶一路”沿線國家備受歡迎。但遺憾的是，為國際所熟知的重慶汽摩品牌寥寥無幾。為了提升重慶品牌的國際影響力，我們亟需打造更多“重慶造”的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。3.3跨境電商人才缺失跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心要素就是人才。在“一帶一路”倡議的推動(dòng)下，跨境電商行業(yè)如火如荼地發(fā)展，然而人才短缺的問題也隨之浮出水面。盡管重慶擁有豐富的外貿(mào)和電子商務(wù)人才儲(chǔ)備，但跨境電商行業(yè)的獨(dú)特性質(zhì)使得兼具外貿(mào)知識(shí)、語言能力和電子商務(wù)技能的復(fù)合型人才變得格外珍貴。正因如此，重慶每年均面臨電商人才供不應(yīng)求的困境，這無疑制約了跨境電商的持續(xù)發(fā)展。目前，重慶在吸引高水平跨境電商人才方面仍顯乏力，而且關(guān)于跨境電商人才的培養(yǎng)體系也尚在摸索之中，可能無法在短期內(nèi)培養(yǎng)出行業(yè)所需的高水平運(yùn)營、開發(fā)人才。3.4跨境支付體系不完善在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域，支付是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。然而，迄今為止，尚未有一家企業(yè)能夠成功構(gòu)建一套全球普遍適用的支付體系，實(shí)現(xiàn)各種支付形式的對接。盡管中國的支付寶和微信在國內(nèi)已經(jīng)廣受歡迎，但在全球范圍內(nèi)，仍有大量的買家依舊依賴于傳統(tǒng)的信用卡進(jìn)行交易。而且跨境電商涉及到跨國交易，存在一定的信用風(fēng)險(xiǎn)和欺詐風(fēng)險(xiǎn)。目前，重慶跨境電商的支付體系在風(fēng)險(xiǎn)控制等方面仍存在不足，缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防范機(jī)制。只有不斷完善支付體系，才能推動(dòng)重慶跨境電商的健康發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的增長。3.5跨境物流體系存在缺陷隨著“一帶一路”的不斷推進(jìn)，重慶跨境電商企業(yè)將發(fā)揮重慶的區(qū)位優(yōu)勢，進(jìn)一步拓展“一帶一路”沿線市場，然而，物流體系的不對稱性成為制約其更上一層樓的關(guān)鍵因素。東盟各國在港口、公路和鐵路設(shè)施的發(fā)展上存在差異，這種不均衡的發(fā)展格局對重慶的跨境電商業(yè)務(wù)構(gòu)成了不小的挑戰(zhàn)。雖然重慶在物流體系建設(shè)方面相較于眾多“一帶一路”沿線國家擁有一定優(yōu)勢，但相較于國家改革開放的步伐和重慶跨境電商行業(yè)的迅猛增長，其物流體系仍顯得捉襟見肘。當(dāng)前，如何進(jìn)一步提升主要交通樞紐的貨物吞吐量以滿足日益增長的需求，以及如何實(shí)現(xiàn)跨境貿(mào)易主體間物流配送效率和服務(wù)水平的提升，已然成為我們亟需解決的現(xiàn)實(shí)問題。

4“一帶一路”背景下對重慶跨境電商發(fā)展的對策建議4.1加強(qiáng)跨境電商監(jiān)管一是需要更加詳細(xì)地監(jiān)管跨境電商。整合各方面資源，建立一體化的電商監(jiān)管平臺(tái)。該平臺(tái)將集中海關(guān)、國內(nèi)企業(yè)、消費(fèi)者、物流、監(jiān)管部門等力量，共同提高管理部門處理和分析數(shù)據(jù)的能力，從而確保跨境電商的規(guī)范運(yùn)行。我們還將充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等尖端技術(shù)，對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行重建，構(gòu)建跨境物流全程監(jiān)管體系、跨境支付系統(tǒng)和產(chǎn)品質(zhì)量溯源體系，為電商企業(yè)提供更可信賴的保障。二是我們還需完善跨境電商的法律法規(guī)。加快制定專門的政策措施，明確通關(guān)商檢、稅收退還以及交易糾紛等方面的規(guī)定，進(jìn)一步簡化通關(guān)手續(xù)，縮短通關(guān)時(shí)間。同時(shí)，我們將加強(qiáng)與其他國家在跨境電商法律法規(guī)方面的交流與合作，促進(jìn)相應(yīng)法律法規(guī)與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，尤其是與“一帶一路”沿線國家的接軌，以確?？缇畴娚棠茉谝粋€(gè)公正、透明的法制環(huán)境下實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和發(fā)展。三是我們將進(jìn)一步完善企業(yè)信用制度。在監(jiān)管方面，我們將堅(jiān)守嚴(yán)格原則，并要求跨境電商公司簽署誠信承諾書并進(jìn)行備案登記。我們將建立一個(gè)健全的交易信任關(guān)系，加強(qiáng)第三方信用中介對商家資質(zhì)審查、信用評(píng)估和交易評(píng)價(jià)反饋的作用。此外，可以建立一套企業(yè)信用評(píng)級(jí)準(zhǔn)則，對于那些違反信用準(zhǔn)則的電商企業(yè)，我們將予以警告或者懲罰，以確?？缇畴娚贪l(fā)展的穩(wěn)定環(huán)境。4.2提高“重慶造”產(chǎn)品核心競爭力重慶跨境電商面臨品牌競爭壓力，政府與企業(yè)需齊心協(xié)力。鑒于重慶跨境電商企業(yè)在品牌建設(shè)上的短板，我們必須正視這一問題。品牌不僅關(guān)乎產(chǎn)品的名譽(yù)，更直接影響企業(yè)在國內(nèi)外市場的競爭力。為此，政府部門應(yīng)承擔(dān)起更大的責(zé)任，加強(qiáng)重慶產(chǎn)品在國內(nèi)外市場的品牌注冊和宣傳工作。這不僅能提高出口產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管水平，還能在遭遇貿(mào)易糾紛時(shí)為企業(yè)提供有力支持。有實(shí)力的跨境電商企業(yè)也不應(yīng)滿足于現(xiàn)狀，應(yīng)積極建設(shè)海外倉，提升跨境電商出口的競爭力。這不僅能提高物流效率，更能提升企業(yè)的服務(wù)水平，贏得更多消費(fèi)者的信賴。此外，企業(yè)應(yīng)明確自身核心業(yè)務(wù)和優(yōu)勢，并在此基礎(chǔ)上打造和提升自身品牌。這不僅能提高企業(yè)品牌的市場占有率，更能增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力。除此之外，重慶跨境電商企業(yè)需深入了解目標(biāo)市場，尤其是“一帶一路”沿線國家的消費(fèi)者價(jià)值觀和行為方式。只有真正把握市場需求，才能更好地把控產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新進(jìn)程，從而建立具有獨(dú)特文化內(nèi)涵的品牌形象。這不僅有助于提高產(chǎn)品在目標(biāo)市場的認(rèn)同度，更能為重慶打造一張嶄新的城市名片。4.3重視跨境電商人才培養(yǎng)為了更好地推動(dòng)重慶跨境電商的發(fā)展，我們應(yīng)關(guān)注培養(yǎng)人才這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。政府、學(xué)校、企業(yè)應(yīng)攜手合作，建立完善的人才培養(yǎng)體系，從而滿足行業(yè)對人才的需求。政府可以為企業(yè)提供政策支持，為學(xué)校提供經(jīng)費(fèi)支持，鼓勵(lì)高校與企業(yè)合作辦學(xué)，推動(dòng)校企協(xié)同育人。此外，政府還應(yīng)積極倡導(dǎo)高校與行業(yè)龍頭企業(yè)合作，推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研一體化發(fā)展，不斷培養(yǎng)更多高素質(zhì)人才。企業(yè)可以通過與高校合作培養(yǎng)高素質(zhì)人才，以滿足市場對高端人才的需求。這也有助于推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。并且，提高跨境電商人才的薪酬和福利待遇至關(guān)重要。通過建立吸引人才的薪酬機(jī)制，我們可以吸引更多的人才加入跨境電商行業(yè)。圖2跨境電商人才培養(yǎng)體系圖圖片來源：百度網(wǎng)4.4健全跨境支付體系重慶市政府應(yīng)進(jìn)一步完善跨境支付機(jī)構(gòu)的監(jiān)管制度，繼續(xù)促進(jìn)支付檢測制度的完善，改善支付環(huán)境。首先，需要采取有力的跨境第三方機(jī)構(gòu)的管理舉措，設(shè)置高標(biāo)準(zhǔn)的支付準(zhǔn)入條件，盡可能選擇支付寶、易通匯、PingPongFinancial等成熟的第三方支付平臺(tái)，引導(dǎo)符合準(zhǔn)入條件的支付機(jī)構(gòu)規(guī)范開展相關(guān)業(yè)務(wù)，并考慮將人民幣作為支付與結(jié)算貨幣，從而規(guī)避匯率變動(dòng)引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。其次，跨境支付機(jī)構(gòu)可以利用信用檔案機(jī)制，不斷完善個(gè)人及企業(yè)的信用信息，這不僅能夠有效降低跨境支付機(jī)構(gòu)面臨的風(fēng)險(xiǎn)，還能顯著提升支付業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。這一舉措對于推動(dòng)跨境電商的健康發(fā)展同樣具有積極意義。同時(shí)，通過與中國人民銀行、稅務(wù)機(jī)關(guān)等政府公共機(jī)構(gòu)的緊密合作，加強(qiáng)對跨境支付機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，我們能夠?qū)崿F(xiàn)外匯的合理管制，進(jìn)一步確保金融市場的穩(wěn)定與安全。4.5推進(jìn)物流體系建設(shè)首先，我們應(yīng)充分利用“渝新歐”國際鐵路的物流基礎(chǔ)功能。重慶作為長江沿岸城市和“渝新歐”鐵路的起點(diǎn)，具有獨(dú)特的地理優(yōu)勢。然而，當(dāng)前“渝新歐”鐵路的運(yùn)輸成本較高，國際物流運(yùn)輸優(yōu)勢尚不明顯。因此，重慶市政府應(yīng)當(dāng)審時(shí)度勢，深入挖掘并發(fā)揮“渝新歐”鐵路的獨(dú)特優(yōu)勢，致力于拓展其國際運(yùn)輸和綜合運(yùn)輸能力的無限潛能。為了減少運(yùn)輸成本，政府可以成立專門小組，對“渝新歐”鐵路的運(yùn)輸費(fèi)用進(jìn)行深入研究。同時(shí)，政府可以給予一定的物質(zhì)支持，鼓勵(lì)和引導(dǎo)它們利用“渝新歐”鐵路進(jìn)行貨物運(yùn)輸。此外，還應(yīng)考慮增加裝卸貨物的數(shù)量，這不僅可以擴(kuò)大物流和相關(guān)行業(yè)的發(fā)展空間，還有助于提高跨境電商出口和鐵路運(yùn)輸量。另一方面，合理運(yùn)用海外倉庫是提高跨境物流服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。重慶市的跨境物流公司可以根據(jù)自身情況，借助自主建設(shè)或租賃海外倉庫，以提高跨境物流服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，重慶市的出口制造企業(yè)應(yīng)積極尋求海外倉物流模式，以改變大宗制造業(yè)產(chǎn)品的跨境物流運(yùn)輸方式。這將有助于提高重慶市優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)與跨境電商的匹配程度，促進(jìn)雙方的互相支持和共同發(fā)展。

結(jié)語本文對跨境電商進(jìn)行概述，分析了“一帶一路”背景下重慶跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀，從中發(fā)現(xiàn)行業(yè)監(jiān)管、“重慶造”產(chǎn)品的競爭力有待加強(qiáng)等問題，針對這些問題開展了深入的研究，并找到了加強(qiáng)跨境電商監(jiān)管、提高“重慶造”產(chǎn)品核心競爭力，打造重慶品牌等解決方法。在“一帶一路”倡議的引領(lǐng)下，重慶跨境電商已經(jīng)邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。我們見證了重慶跨境電商在國際貿(mào)易舞臺(tái)上嶄露頭角，成為推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。然而，我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到，跨境電商的航程并非一帆風(fēng)順，在復(fù)雜多變的國際局勢、激烈的行業(yè)競爭和技術(shù)變革的挑戰(zhàn)面前，重慶電商企業(yè)需要時(shí)刻保持敏銳的洞察力和靈活的應(yīng)變能力。當(dāng)然，“一帶一路”倡議所帶來的機(jī)遇遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)。通過深化與沿線國家的經(jīng)濟(jì)合作，擴(kuò)大貿(mào)易往來，重慶電商企業(yè)不僅可以拓寬自身的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升市場競爭力，還可以為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)并抓住機(jī)遇，建議政府、企業(yè)和社會(huì)各方共同努力，加強(qiáng)政策扶持、人才培養(yǎng)、技術(shù)創(chuàng)新和國際合作等，以推動(dòng)重慶跨境電商的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，我們也需要關(guān)注市場變化和消費(fèi)者需求，不斷調(diào)整和優(yōu)化商業(yè)模式，以實(shí)現(xiàn)重慶跨境電商的高質(zhì)量發(fā)展。

注釋[1]李彤，跨境電商的發(fā)展研究及運(yùn)作分析——以亞馬遜中國為例[J]，中國管理信息化，2021，（2）:1-3.[2]王紅軍，跨境電子商務(wù)人才創(chuàng)業(yè)勝任力培養(yǎng)機(jī)制研究[D]．浙江：浙江大學(xué)，2019，(01):13-20.[3]李強(qiáng).“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商運(yùn)作模式創(chuàng)新研究[J].技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究，2019，(03):71-75.[4]褚學(xué)力.金融互聯(lián)互通支持中小企業(yè)跨境電商發(fā)展探索——基于我國與一帶一路沿線國家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思考[J].中國流通經(jīng)濟(jì)，2016，30(11):66-74.[5]張燕平，覃聰.中國跨境電子商務(wù)