民生銀行煙臺市福山區(qū)2025秋招無領導模擬題+角色攻略一、問題分析與討論（共3題，每題10分，總分30分）背景：煙臺市福山區(qū)近年來經(jīng)濟增速放緩，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉型升級面臨挑戰(zhàn)。同時，民生銀行福山支行作為區(qū)域金融服務的核心機構，需結合地方政策推動普惠金融發(fā)展，助力中小企業(yè)紓困。題目1（10分）：福山區(qū)政府提出“金融賦能實體經(jīng)濟”計劃，要求銀行加大對中小企業(yè)的信貸支持力度。作為民生銀行福山支行團隊成員，請分析當前中小企業(yè)融資存在的難點，并就如何優(yōu)化信貸服務提出具體建議。題目2（10分）：福山區(qū)旅游業(yè)是支柱產(chǎn)業(yè)之一，但受疫情及市場競爭影響，部分文旅企業(yè)陷入經(jīng)營困境。請結合民生銀行普惠金融政策，討論如何設計金融產(chǎn)品或服務方案，幫助文旅企業(yè)渡過難關，并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。題目3（10分）：福山區(qū)計劃引入“數(shù)字金融”技術提升金融服務效率，但部分居民和企業(yè)對數(shù)字化接受度不高。請分析原因并提出針對性策略，確保技術革新與地方實際需求相匹配。二、觀點闡述與碰撞（共2題，每題15分，總分30分）背景：煙臺市福山區(qū)正推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型，但部分傳統(tǒng)企業(yè)對此存在抵觸情緒，認為成本高、風險大。題目4（15分）：請就“傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型是機遇還是負擔”展開論述，結合民生銀行在區(qū)域內(nèi)的業(yè)務實踐，提出平衡轉型成本與效益的可行性路徑。題目5（15分）：福山區(qū)政府建議民生銀行牽頭成立“鄉(xiāng)村振興金融聯(lián)盟”，聯(lián)合農(nóng)業(yè)合作社、電商平臺等機構。請分析此舉的利弊，并說明銀行應如何發(fā)揮核心作用。三、方案策劃與優(yōu)化（共1題，25分）背景：煙臺市福山區(qū)老齡化趨勢明顯，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后。民生銀行福山支行計劃推出“銀發(fā)金融”服務套餐，填補市場空白。題目6（25分）：假設你是該支行項目組負責人，請設計一份“銀發(fā)金融服務套餐方案”，需包含以下要素：1.目標客群畫像；2.核心金融產(chǎn)品（如養(yǎng)老理財、反向抵押貸款等）；3.宣傳推廣策略；4.風險控制措施。四、角色扮演與協(xié)作（共1題，25分）背景：民生銀行福山支行近期接到投訴，某企業(yè)反映其通過“快速貸”申請的貸款被無故拒絕，導致項目延誤。題目7（25分）：假設無領導小組討論中，你被隨機分配為“客戶投訴處理小組”成員，請結合以下材料完成角色任務：材料：-投訴企業(yè)為福山區(qū)一家制造業(yè)中小企業(yè)，貸款申請材料齊全但未獲審批；-銀行內(nèi)部存在“信貸審批過于保守”的爭議；-福山區(qū)政府要求銀行優(yōu)化審批流程以支持實體經(jīng)濟。任務要求：1.分析投訴原因（企業(yè)、銀行、政策層面）；2.提出解決方案，需兼顧銀行風控與客戶需求；3.撰寫一份安撫客戶的溝通函（150字以內(nèi)）。答案與解析問題分析與討論題目1（10分）答案要點：1.融資難點：-信息不對稱：企業(yè)財務數(shù)據(jù)不透明，銀行難以評估信用風險；-抵押物缺乏：中小企業(yè)固定資產(chǎn)較少，符合傳統(tǒng)抵押貸款條件的企業(yè)不足；-擔保體系薄弱：信用擔保機構覆蓋面有限，企業(yè)難以獲得增信支持。2.優(yōu)化建議：-創(chuàng)新信貸產(chǎn)品：推出“訂單貸”“股權質(zhì)押貸”等非標抵押方式；-加強政銀合作：與政府搭建數(shù)據(jù)共享平臺，引入“政府增信”；-數(shù)字化風控：利用大數(shù)據(jù)分析企業(yè)行為，降低人工審核成本。題目2（10分）答案要點：1.問題分析：-現(xiàn)金流斷裂：疫情導致旅游收入銳減，企業(yè)難以償還貸款；-市場定位模糊：部分企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，缺乏核心競爭力。2.解決方案：-設計“文旅專項貸”：提供低息分期還款，減輕短期壓力；-聯(lián)合文旅協(xié)會：舉辦“線上營銷大賽”，幫助企業(yè)拓展客源；-引入供應鏈金融：支持景區(qū)、酒店等核心企業(yè)，帶動上下游中小商戶。題目3（10分）答案要點：1.數(shù)字化接受度低的原因：-技術門檻：老年人操作智能手機困難，中小企業(yè)缺乏IT培訓；-信任問題：部分居民擔心個人信息泄露。2.針對性策略：-設立“數(shù)字金融體驗點”：在社區(qū)銀行配置專人指導；-開發(fā)“簡易版APP”：大字體、語音交互，降低使用難度；-政策補貼：對完成數(shù)字化轉型的企業(yè)給予稅收優(yōu)惠。觀點闡述與碰撞題目4（15分）答案要點：1.數(shù)字化轉型是機遇：-提升效率：自動化流程可降低人力成本；-創(chuàng)新模式：如“金融科技+農(nóng)業(yè)”可開拓新業(yè)務。2.數(shù)字化轉型是負擔：-投資大：中小企業(yè)資金有限，難以承擔技術改造費用；-風險高：數(shù)據(jù)安全、模型失效等問題可能引發(fā)損失。3.平衡路徑：-民生銀行可提供“轉型貸”：分階段還款，分攤成本；-聯(lián)合第三方服務商：提供低成本的云服務解決方案。題目5（15分）答案要點：1.聯(lián)盟利處：-整合資源：銀行資金+合作社供應鏈，形成閉環(huán)服務；-降低風險：政府背書可提升項目可信度。2.潛在問題：-利益分配不均：銀行可能主導資源，中小企業(yè)話語權弱；-監(jiān)管協(xié)調(diào)難：涉及跨部門合作，流程復雜。3.銀行核心作用：-設定公平規(guī)則，確保各方權益；-提供技術支持，如“智慧農(nóng)業(yè)”平臺。方案策劃與優(yōu)化題目6（25分）答案要點：1.目標客群畫像：-年齡：60歲以上退休人員；-收入：養(yǎng)老金+少量兼職收入；-需求：穩(wěn)健理財、醫(yī)療險、養(yǎng)老咨詢。2.核心產(chǎn)品：-“養(yǎng)老安享寶”：保本型理財產(chǎn)品，年化3%-4%；-反向抵押貸款：以房產(chǎn)抵貸，每月返現(xiàn)。3.宣傳推廣：-聯(lián)合社區(qū)老年大學舉辦講座；-推出“子女代繳”優(yōu)惠，鼓勵家庭購買。4.風險控制：-審核年齡與健康狀況，避免過度負債；-設置預警機制，防止“以房養(yǎng)老”引發(fā)社會問題。角色扮演與協(xié)作題目7（25分）答案要點：1.投訴原因分析：-企業(yè)層面：未充分展示現(xiàn)金流數(shù)據(jù)，僅依賴財務報表；-銀行層面：審批系統(tǒng)過于依賴抵押物，忽視企業(yè)成長性；-政策層面：地方政府對企業(yè)“輕資產(chǎn)”模式支持不足。2.解決方案：-優(yōu)化審批模型：引入“五級分類”動態(tài)評估（信用、行業(yè)、規(guī)模、擔保、還款