——致全體師生尊敬的老師、親愛(ài)的同學(xué)們：后勤服務(wù)是保障高校正常運(yùn)轉(zhuǎn)和師生學(xué)習(xí)生活的重要基石。為全面、客觀地了解我校后勤服務(wù)的現(xiàn)狀，準(zhǔn)確把握師生對(duì)后勤服務(wù)的實(shí)際需求與期望，持續(xù)提升后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造更加舒適、便捷、高效的校園環(huán)境，我們特組織本次后勤服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查。您的意見(jiàn)和建議是我們改進(jìn)工作、優(yōu)化服務(wù)的重要依據(jù)。本問(wèn)卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于后勤服務(wù)質(zhì)量的整體評(píng)估與改進(jìn)，我們將對(duì)您的個(gè)人信息及反饋內(nèi)容嚴(yán)格保密。懇請(qǐng)您抽出寶貴時(shí)間，根據(jù)您的真實(shí)感受和實(shí)際體驗(yàn)填寫(xiě)以下問(wèn)卷。感謝您的積極參與和大力支持！一、問(wèn)卷填寫(xiě)說(shuō)明1.本問(wèn)卷面向我校全體在校師生。2.請(qǐng)您仔細(xì)閱讀每個(gè)問(wèn)題，并根據(jù)您的實(shí)際感受和體驗(yàn)進(jìn)行選擇或填寫(xiě)。3.問(wèn)卷中涉及的“后勤服務(wù)”主要包括：餐飲服務(wù)、住宿服務(wù)、物業(yè)服務(wù)（含校園環(huán)境、日常維修、公共設(shè)施等）、其他服務(wù)（如校園交通、商貿(mào)服務(wù)、醫(yī)療保健等）。4.對(duì)于選擇題，請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)為合適的選項(xiàng)上劃“√”或填寫(xiě)序號(hào)；對(duì)于開(kāi)放性問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)跈M線處或指定區(qū)域填寫(xiě)您的具體意見(jiàn)和建議。5.請(qǐng)您務(wù)必真實(shí)、客觀地填寫(xiě)，您的每一個(gè)反饋都對(duì)我們至關(guān)重要。6.問(wèn)卷填寫(xiě)時(shí)間約為5-8分鐘。二、問(wèn)卷正文第一部分：基本信息（本部分信息僅用于統(tǒng)計(jì)分析，不涉及個(gè)人隱私）1.您的身份：*□教師（含行政、教輔人員）*□本科生*□研究生（碩士/博士）2.您在本校的居住情況（學(xué)生填寫(xiě)）：*□住校（校內(nèi)宿舍）*□校外租房*□走讀3.您主要在哪個(gè)校區(qū)活動(dòng)：*□主校區(qū)*□東校區(qū)*□西校區(qū)*□其他（請(qǐng)注明）：_________第二部分：餐飲服務(wù)滿意度(如您不常在學(xué)校就餐，可選擇“不適用”并跳過(guò)相關(guān)小題)4.食堂菜品質(zhì)量與多樣性：*□非常滿意*□滿意*□一般*□不滿意*□非常不滿意*□不適用5.食堂飯菜價(jià)格合理性：*□非常滿意*□滿意*□一般*□不滿意*□非常不滿意*□不適用6.食堂就餐環(huán)境（衛(wèi)生、整潔、秩序等）：*□非常滿意*□滿意*□一般*□不滿意*□非常不滿意*□不適用7.食堂服務(wù)人員態(tài)度與效率：*□非常滿意*□滿意*□一般*□不滿意*□非常不滿意*□不適用8.食堂食品安全與衛(wèi)生狀況：*□非常滿意*□滿意*□一般*□不滿意*□非常不滿意*□不適用第三部分：住宿服務(wù)滿意度(如您不住校，可選擇“不適用”并跳過(guò)相關(guān)小題)9.宿舍硬件設(shè)施（床、桌椅、衣柜、空調(diào)、熱水器等）狀況：*□非常滿意*□滿意*□一般*□不滿意*□非常不滿意*□不適用10.宿舍衛(wèi)生清潔與環(huán)境維護(hù)：*□非常滿意*□滿意*□一般*□不滿意*□非常不滿意*□不適用11.宿舍區(qū)安全管理（門(mén)禁、巡查、監(jiān)控等）：*□非常滿意*□滿意*□一般*□不滿意*□非常不滿意*□不適用12.宿舍維修服務(wù)響應(yīng)速度與質(zhì)量：*□非常滿意*□滿意*□一般*□不滿意*□非常不滿意*□不適用13.宿舍管理人員服務(wù)態(tài)度：*□非常滿意*□滿意*□一般*□不滿意*□非常不滿意*□不適用第四部分：物業(yè)服務(wù)滿意度14.校園環(huán)境衛(wèi)生（道路、樓宇內(nèi)外、公共衛(wèi)生間等清潔）：*□非常滿意*□滿意*□一般*□不滿意*□非常不滿意15.校園綠化養(yǎng)護(hù)與景觀營(yíng)造：*□非常滿意*□滿意*□一般*□不滿意*□非常不滿意16.教學(xué)樓、辦公樓等公共樓宇的管理與維護(hù)：*□非常滿意*□滿意*□一般*□不滿意*□非常不滿意17.公共設(shè)施（水電供應(yīng)、電梯、照明、網(wǎng)絡(luò)等）保障：*□非常滿意*□滿意*□一般*□不滿意*□非常不滿意18.校園垃圾清運(yùn)與分類(lèi)處理：*□非常滿意*□滿意*□一般*□不滿意*□非常不滿意第五部分：其他服務(wù)及總體評(píng)價(jià)19.您對(duì)后勤服務(wù)中心的溝通渠道（意見(jiàn)反饋途徑、問(wèn)題解決效率）是否滿意：*□非常滿意*□滿意*□一般*□不滿意*□非常不滿意*□不了解/未使用過(guò)20.總體而言，您對(duì)我校當(dāng)前后勤服務(wù)質(zhì)量的滿意度是：*□非常滿意*□滿意*□一般*□不滿意*□非常不滿意第六部分：意見(jiàn)與建議21.您認(rèn)為我校后勤服務(wù)目前存在的主要問(wèn)題有哪些？（可多選或補(bǔ)充）*□餐飲口味與種類(lèi)有待提升*□餐飲價(jià)格偏高*□住宿條件需改善*□維修服務(wù)效率不高*□校園環(huán)境衛(wèi)生有死角*□服務(wù)人員態(tài)度有待改善*□服務(wù)流程不夠便捷*□其他：_________________________22.您對(duì)提升我校后勤服務(wù)質(zhì)量有何寶貴的建議或期望？__________________________________________________________________________________________________________________________________________________三、問(wèn)卷結(jié)束再次感謝您在百忙之中抽出時(shí)間參與本次問(wèn)