煤礦安全信息化系統(tǒng)操作規(guī)程及培訓教材前言本規(guī)程及教材旨在規(guī)范煤礦安全信息化系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）的使用與管理，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行，充分發(fā)揮其在煤礦安全生產(chǎn)監(jiān)測、預警、調(diào)度及管理決策中的支撐作用。凡從事系統(tǒng)操作、維護、管理及相關業(yè)務的人員，均須認真學習并嚴格遵守本規(guī)程。本教材內(nèi)容基于當前主流煤礦安全信息化系統(tǒng)架構與功能模塊編寫，注重實用性與可操作性，同時強調(diào)安全責任與規(guī)范意識。各單位可結合自身系統(tǒng)實際情況及具體崗位需求，對本教材內(nèi)容進行針對性調(diào)整與補充，確保培訓效果貼合實際工作要求。一、系統(tǒng)概述1.1系統(tǒng)定義與建設目標煤礦安全信息化系統(tǒng)是整合煤礦各類安全生產(chǎn)監(jiān)測監(jiān)控數(shù)據(jù)、人員定位信息、生產(chǎn)調(diào)度信息、安全管理信息等于一體的綜合性信息平臺。其核心目標在于通過信息化手段，實現(xiàn)對煤礦井下及地面關鍵生產(chǎn)環(huán)節(jié)、重要設備狀態(tài)、作業(yè)人員動態(tài)的實時監(jiān)控與智能分析，及時預警安全風險，提升應急響應能力，優(yōu)化生產(chǎn)管理流程，最終保障煤礦安全生產(chǎn)，提高運營效率。1.2系統(tǒng)主要構成與功能系統(tǒng)通常由數(shù)據(jù)采集層、網(wǎng)絡傳輸層、數(shù)據(jù)存儲與處理層、應用服務層及用戶展示層構成。主要功能模塊包括但不限于：*實時數(shù)據(jù)監(jiān)測：對井下瓦斯、一氧化碳、風速、溫度、壓力、設備開停等關鍵參數(shù)進行不間斷采集與動態(tài)顯示。*視頻監(jiān)控：對井下主要巷道、硐室、工作面及地面重要區(qū)域進行視頻圖像實時監(jiān)控。*人員定位與管理：實現(xiàn)對入井人員的區(qū)域定位、軌跡追蹤、考勤統(tǒng)計及緊急情況下的呼救與搜救支持。*安全預警與報警：對監(jiān)測數(shù)據(jù)超閾值、設備異常狀態(tài)等情況進行自動預警與聲光報警，并記錄報警信息。*數(shù)據(jù)分析與報表：對歷史數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，生成各類安全生產(chǎn)報表，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。*應急指揮調(diào)度：在發(fā)生突發(fā)事件時，提供信息共享、資源調(diào)配、指揮通訊的輔助支持。1.3系統(tǒng)重要性與應用原則煤礦安全信息化系統(tǒng)是現(xiàn)代化煤礦安全生產(chǎn)的“千里眼”和“順風耳”，是落實安全生產(chǎn)主體責任、提升本質(zhì)安全水平的關鍵技術保障。所有相關人員在使用系統(tǒng)時，必須遵循以下原則：*安全第一原則：操作行為必須以保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行為前提，嚴禁任何危害系統(tǒng)安全的操作。*規(guī)范操作原則：嚴格按照本規(guī)程及各崗位操作細則執(zhí)行，杜絕隨意操作、違規(guī)操作。*數(shù)據(jù)真實原則：確保錄入、采集、上報的數(shù)據(jù)真實、準確、完整、及時。*保密原則：嚴格遵守信息保密規(guī)定，不得泄露系統(tǒng)數(shù)據(jù)及相關敏感信息。二、系統(tǒng)操作規(guī)范2.1系統(tǒng)登錄與退出2.1.1登錄前準備操作人員在登錄系統(tǒng)前，應檢查所用終端設備（計算機、工作站等）是否運行正常，網(wǎng)絡連接是否通暢。同時，需確認自身操作權限范圍，準備好登錄所需的身份認證信息（如用戶名、密碼、密鑰等）。2.1.2登錄操作流程1.啟動系統(tǒng)客戶端程序或通過指定瀏覽器訪問系統(tǒng)Web地址。2.在登錄界面準確輸入用戶名及密碼。如系統(tǒng)啟用雙因素認證，需按提示完成附加認證步驟。3.仔細閱讀登錄界面的安全提示信息，確認無誤后點擊“登錄”按鈕。4.系統(tǒng)驗證通過后，進入系統(tǒng)主界面。登錄后應首先檢查系統(tǒng)公告及重要通知。2.1.3操作期間注意事項*登錄系統(tǒng)后，操作人員應保持專注，不得進行與工作無關的操作。*嚴禁在操作過程中擅自離開工作崗位。確需離開時，必須先退出系統(tǒng)或鎖定當前操作界面。*不得將個人登錄賬號、密碼告知他人，或轉借他人使用。如發(fā)現(xiàn)賬號異常登錄，應立即報告系統(tǒng)管理員并及時修改密碼。*建議定期更換個人登錄密碼，密碼設置應包含足夠復雜度，避免使用簡單易猜的字符組合。2.1.4系統(tǒng)退出*完成操作任務后，應通過系統(tǒng)主界面的“退出登錄”或“注銷”功能正常退出系統(tǒng)。*若遇終端設備或系統(tǒng)異常，無法正常退出時，應立即通知系統(tǒng)管理員進行處理，并做好記錄。2.2數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控2.2.1數(shù)據(jù)采集模塊操作數(shù)據(jù)采集是系統(tǒng)運行的基礎。相關崗位人員應熟悉所負責區(qū)域或設備的數(shù)據(jù)采集點分布、參數(shù)類型及正常范圍。*數(shù)據(jù)查看：通過系統(tǒng)界面選擇相應的采集區(qū)域、設備類型或參數(shù)名稱，調(diào)取實時采集數(shù)據(jù)及歷史趨勢曲線。注意觀察數(shù)據(jù)更新頻率及穩(wěn)定性。*數(shù)據(jù)核對：定期將系統(tǒng)顯示數(shù)據(jù)與現(xiàn)場實際情況或其他獨立監(jiān)測手段獲取的數(shù)據(jù)進行比對，確保采集數(shù)據(jù)的準確性。如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常（如長時間無變化、跳變、超出合理范圍等），應立即按規(guī)定程序進行核實與處理，并記錄異常情況。*數(shù)據(jù)補錄與修正：因設備故障、通訊中斷等原因導致數(shù)據(jù)缺失或錯誤，在故障排除后，如需進行數(shù)據(jù)補錄或修正，必須依據(jù)原始記錄或權威依據(jù)，并履行相應的審批手續(xù)，嚴禁隨意篡改數(shù)據(jù)。2.2.2監(jiān)控畫面操作*畫面切換：熟悉系統(tǒng)監(jiān)控畫面的組織結構，能夠通過菜單、導航樹、快捷按鈕等方式快速切換至所需監(jiān)控區(qū)域或設備的畫面。*畫面操作：掌握監(jiān)控畫面的縮放、平移、旋轉（針對三維或全景畫面）等基本操作。能夠對視頻監(jiān)控畫面進行云臺控制、焦距調(diào)整、錄像回放等操作（需具備相應權限）。*重點監(jiān)控：對關鍵生產(chǎn)區(qū)域、高風險地點、重要設備的監(jiān)控畫面應重點關注，設置合理的刷新頻率和顯示方式。2.3預警信息處理2.3.1預警信息識別與確認系統(tǒng)會針對不同類型的異常情況發(fā)出不同級別的預警或報警信號（如聲音、顏色變化、閃爍提示、彈窗等）。操作人員應能準確識別各類預警信號的含義及級別。*收到預警信息后，首先應確認預警來源、發(fā)生時間、具體位置及關聯(lián)參數(shù)。*對預警信息進行初步判斷，區(qū)分是真實預警、誤報還是系統(tǒng)故障。2.3.2預警信息處置流程*一般預警：對于提示性或低級別預警，應記錄預警詳情，并密切關注事態(tài)發(fā)展。如預警持續(xù)或升級，應及時上報。*重要預警與報警：對于可能影響安全生產(chǎn)的重要預警或報警，操作人員應立即采取以下措施：1.第一時間向當班負責人或相關主管領導報告預警情況。2.根據(jù)預案或領導指示，通知相關責任單位或人員進行現(xiàn)場核查與處置。3.在系統(tǒng)中跟蹤記錄預警處置進展情況，包括核查結果、采取措施、處置結果等。4.待異常情況消除、預警解除后，對整個處置過程進行總結歸檔。2.3.3預警記錄與統(tǒng)計所有預警信息及其處置過程均應在系統(tǒng)中留下完整記錄。定期對預警數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，為安全管理改進提供依據(jù)。2.4報表生成與數(shù)據(jù)分析2.4.1常用報表操作系統(tǒng)提供多種預設報表模板（如日報、周報、月報、超限報表、考勤報表等）。操作人員應熟悉各類報表的用途、數(shù)據(jù)來源及生成條件。*報表生成：選擇所需報表類型，設置報表周期、統(tǒng)計范圍等參數(shù)，執(zhí)行報表生成命令。*報表查看與導出：查看生成的報表內(nèi)容，確認數(shù)據(jù)無誤后，可根據(jù)需要將報表導出為常用格式（如Excel、PDF等）進行保存或分發(fā)。*報表打?。喝缧杓堎|(zhì)報表，應確保打印清晰、完整，并按規(guī)定進行分發(fā)和存檔。2.4.2數(shù)據(jù)分析應用*利用系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)分析工具，對歷史數(shù)據(jù)、趨勢變化、關聯(lián)因素等進行深入分析。*結合專業(yè)知識，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)潛在的安全風險、設備隱患或管理問題，為優(yōu)化生產(chǎn)組織、改進安全措施提供決策支持。*定期形成數(shù)據(jù)分析報告，向上級管理部門匯報分析結果。2.5人員定位系統(tǒng)操作（針對有權限操作人員）*人員查詢：可按姓名、工號、部門、當前區(qū)域等條件查詢井下人員實時位置及數(shù)量。*軌跡追蹤：在授權范圍內(nèi)，可查詢特定人員在指定時間段內(nèi)的活動軌跡。*區(qū)域人數(shù)統(tǒng)計：對井下各區(qū)域的實時人員數(shù)量進行統(tǒng)計，確保不超過該區(qū)域的最大允許作業(yè)人數(shù)。*緊急呼叫與響應：當井下人員發(fā)出緊急呼救信號時，系統(tǒng)會立即報警。操作人員應迅速定位呼救人員位置，通知救援力量，并啟動相應的應急響應程序。三、系統(tǒng)日常維護與管理3.1系統(tǒng)設備日常檢查系統(tǒng)維護人員應按照規(guī)定周期對系統(tǒng)服務器、網(wǎng)絡設備、數(shù)據(jù)采集終端、傳感器、傳輸線纜等硬件設備進行巡檢。*檢查設備運行狀態(tài)指示燈是否正常，有無異響、異味。*檢查設備連接是否牢固，線纜有無破損、老化。*檢查機房或設備間環(huán)境（溫度、濕度、清潔度等）是否符合要求。3.2數(shù)據(jù)備份與管理數(shù)據(jù)是系統(tǒng)的核心資產(chǎn)，必須確保數(shù)據(jù)的安全與完整。*定期備份：嚴格執(zhí)行數(shù)據(jù)備份制度，按照規(guī)定的頻率（如每日、每周）對系統(tǒng)配置數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)、歷史監(jiān)測數(shù)據(jù)等進行備份。*備份介質(zhì)管理：備份介質(zhì)應妥善保管，標明備份日期、內(nèi)容，并進行異地存放，防止因自然災害等造成數(shù)據(jù)丟失。*備份恢復測試：定期對備份數(shù)據(jù)進行恢復測試，確保備份數(shù)據(jù)的有效性和可恢復性。3.3用戶權限管理系統(tǒng)管理員負責用戶賬號的創(chuàng)建、權限分配、修改與注銷等管理工作。*用戶權限設置應遵循“最小權限”原則，即根據(jù)用戶崗位職責分配其完成工作所必需的最小權限。*當用戶崗位變動或離職時，應及時調(diào)整或注銷其系統(tǒng)賬號及權限。*定期對用戶賬號及權限進行審計，清理無效賬號，糾正權限設置不當問題。四、常見故障處理與應急響應4.1常見故障識別與排除操作人員及維護人員應熟悉系統(tǒng)常見故障的現(xiàn)象、原因及基本排除方法。*登錄故障：檢查網(wǎng)絡連接、服務器狀態(tài)、用戶名密碼是否正確、賬號是否被鎖定。*數(shù)據(jù)不更新/異常：檢查采集設備是否正常、通訊鏈路是否通暢、傳感器是否故障、數(shù)據(jù)處理服務是否運行。*畫面顯示異常：檢查客戶端軟件、瀏覽器設置、顯卡驅動、網(wǎng)絡帶寬。*預警失靈：檢查預警閾值設置是否正確、報警聲音設備是否正常、相關服務是否啟用。對于簡單故障，在確認安全的前提下可嘗試自行排除；對于無法自行解決的故障，應立即記錄故障現(xiàn)象、發(fā)生時間、影響范圍，并向系統(tǒng)管理員或技術支持人員報修。4.2系統(tǒng)應急響應當系統(tǒng)發(fā)生重大故障（如服務器癱瘓、網(wǎng)絡中斷、大面積數(shù)據(jù)采集失敗等），可能導致監(jiān)控功能喪失或嚴重影響安全生產(chǎn)時，應立即啟動應急響應預案。*立即報告：第一時間向單位分管領導、系統(tǒng)主管部門及信息化管理部門報告故障情況。*應急處置：*系統(tǒng)管理員及技術支持人員應迅速判斷故障原因，組織力量進行搶修，盡快恢復系統(tǒng)功能。*在系統(tǒng)故障期間，應立即啟動人工監(jiān)測、匯報等替代措施，確保安全生產(chǎn)信息渠道暢通。*對于關鍵監(jiān)控數(shù)據(jù)，應采取臨時記錄、備份等措施，防止數(shù)據(jù)丟失。*信息通報：及時向相關單位和上級部門通報故障處理進展情況。*事后總結：故障排除后，組織對故障原因、處置過程進行分析總結，吸取教訓，完善應急預案和防范措施。五、安全管理與保密要求5.1系統(tǒng)安全管理*嚴格遵守國家及行業(yè)關于信息系統(tǒng)安全的法律法規(guī)和標準規(guī)范。*定期進行系統(tǒng)安全漏洞掃描和風險評估，及時修補安全漏洞，更新病毒庫和安全防護軟件。*禁止在系統(tǒng)終端設備上安裝與工作無關的軟件，特別是來源不明的程序。*嚴禁對系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、程序文件進行未經(jīng)授權的修改、刪除或復制。5.2信息保密要求*系統(tǒng)中涉及的煤礦生產(chǎn)數(shù)據(jù)、安全信息、人員信息等均屬于敏感信息，必須嚴格保密。*嚴禁將系統(tǒng)信息以任何形式（如截圖、拷貝、口述等）泄露給無關人員或單位。*不得利用系統(tǒng)傳輸、存儲涉密信息（如需，應使用符合保密規(guī)定的專用信息系統(tǒng)）。*工作中產(chǎn)生的紙質(zhì)文檔、存儲介質(zhì)等，應按保密規(guī)定進行管理和銷毀。六、培訓與考核6.1培訓組織各單位應建立健全煤礦安全信息化系統(tǒng)培訓制度，定期組織相關人員參加系統(tǒng)操作、維護、管理及安全保密等方面的培訓。新上崗人員必須經(jīng)過系統(tǒng)培訓并考核合格后方可獨立操作。6.2培訓內(nèi)容與方式培訓內(nèi)容應包括本規(guī)程、系統(tǒng)功能、操作技能、應急處置、安全保密等。培訓方式可采取集中授課、現(xiàn)場實操、案例分析、經(jīng)驗交流等多種形式相結合。6.3考核評估培訓結束后，應通過理論考試、實操考核等方式對培訓效果進行評估?？己瞬缓细裾撸瑧M行補訓補考，直至合格?？己私Y果應記入個人培訓檔案，作為崗位勝任能力評價的依據(jù)之一。七、附