導(dǎo)游資格考試大謎題試題部分：單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.導(dǎo)游服務(wù)的基本職責(zé)不包括以下哪一項(xiàng)？A.講解服務(wù)B.生活服務(wù)C.安全服務(wù)D.營銷服務(wù)2.我國旅游業(yè)圖形標(biāo)志是？A.馬踏飛燕B.長城C.五星紅旗D.熊貓3.世界旅游組織總部設(shè)在？A.巴黎B.馬德里C.羅馬D.紐約4.導(dǎo)游人員在進(jìn)行導(dǎo)游講解時，語速應(yīng)該？A.越快越好B.越慢越好C.因人而異，適中即可D.始終保持不變5.下列哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游人員的權(quán)利？A.調(diào)整或更改接待計劃B.拒絕旅游者提出的侮辱其人格尊嚴(yán)或違反其職業(yè)道德的不合理要求C.參加導(dǎo)游人員年度考核D.享受旅行社提供的勞動保護(hù)和職業(yè)保險6.我國古代的“絲綢之路”起點(diǎn)是？A.長安B.洛陽C.南京D.杭州7.世界四大文明古國之一，以金字塔聞名的國家是？A.古埃及B.古巴比倫C.古印度D.中國8.下列哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性？A.直接創(chuàng)收B.擴(kuò)大客源，間接創(chuàng)收C.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交流D.提高個人知名度9.導(dǎo)游證的有效期限為？A.1年B.2年C.3年D.無限期10.我國現(xiàn)存最大的古代園林是？A.頤和園B.拙政園C.避暑山莊D.留園多項(xiàng)選擇題（每題4分，共40分）1.導(dǎo)游人員的職業(yè)道德包括？A.愛國愛企，自尊自強(qiáng)B.遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，賓客至上D.誠實(shí)守信，不卑不亢2.下列哪些屬于導(dǎo)游服務(wù)的范圍？A.講解服務(wù)B.旅行生活服務(wù)C.市內(nèi)交通服務(wù)D.咨詢建議服務(wù)3.導(dǎo)游人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括？A.良好的身體素質(zhì)B.豐富的文化知識C.出色的組織協(xié)調(diào)能力D.優(yōu)美的儀態(tài)儀表4.下列哪些是世界自然遺產(chǎn)？A.黃山B.張家界C.九寨溝D.長城5.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，遇到游客突發(fā)疾病，應(yīng)？A.立即聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)院B.安慰病人，穩(wěn)定情緒C.根據(jù)病情采取必要的急救措施D.及時通知旅行社和游客家屬6.下列哪些屬于中國四大佛教名山？A.峨眉山B.九華山C.武當(dāng)山D.普陀山7.導(dǎo)游人員在講解過程中，應(yīng)遵循的原則有？A.計劃性B.針對性C.靈活性D.藝術(shù)性8.下列哪些是我國著名的古代建筑？A.故宮B.圓明園C.承德避暑山莊D.趙州橋9.導(dǎo)游人員在處理游客投訴時，應(yīng)遵循的原則有？A.耐心傾聽B.弄清事實(shí)C.積極協(xié)商D.迅速答復(fù)10.下列哪些是世界文化遺產(chǎn)？A.平遙古城B.麗江古城C.周口店“北京人”遺址D.蘇州古典園林判斷題（每題2分，共20分）1.導(dǎo)游人員可以私自承攬或以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動。（）2.導(dǎo)游證是導(dǎo)游人員從業(yè)的法定證件，由國家旅游局統(tǒng)一印制頒發(fā)。（）3.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動。（）4.導(dǎo)游人員進(jìn)行講解時，可以隨意發(fā)揮，不受任何限制。（）5.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，可以佩戴導(dǎo)游證，也可以不佩戴。（）6.旅行社可以委派無導(dǎo)游證的人員從事導(dǎo)游活動。（）7.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣。（）8.導(dǎo)游人員在進(jìn)行導(dǎo)游活動時，有權(quán)利拒絕旅游者提出的侮辱其人格尊嚴(yán)或者違反其職業(yè)道德的不合理要求。（）9.導(dǎo)游證的有效期一般為3年，臨時導(dǎo)游證的有效期最長不超過3個月。（）10.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)，以適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展的需要。（）填空題（每題2分，共20分）1.導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的核心和______。2.導(dǎo)游人員在進(jìn)行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當(dāng)佩戴______，并接受______的監(jiān)督檢查。3.導(dǎo)游服務(wù)在旅游接待服務(wù)中具有紐帶作用、______和反饋信息作用。4.我國四大佛教名山之一的峨眉山位于______省。5.世界著名的自由女神像位于______國。6.導(dǎo)游服務(wù)在旅游業(yè)中起著______和傳播文化的作用。7.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不斷提高服務(wù)質(zhì)量，努力成為______的傳播者、文明旅游的引導(dǎo)者、美麗中國的______。8.導(dǎo)游人員在進(jìn)行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當(dāng)遵循______的原則，滿足旅游者的合理要求。9.導(dǎo)游證分為正式導(dǎo)游證和______兩種。10.導(dǎo)游服務(wù)具有社會性、經(jīng)濟(jì)性、______和文化性等特點(diǎn)。答案：單項(xiàng)選擇題1.D2.A3.B4.C5.A6.A7.A8.D9.C10.C多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題1.錯2.對3.對4.錯5.錯6.錯