ftp文件傳輸協(xié)議書(shū)1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX國(guó)際貿(mào)易有限公司

甲方地址：中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)XX大廈18層1801室

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張偉

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX科技有限公司

乙方地址：中國(guó)上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1000號(hào)XX金融中心25層2501室

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李娜

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡(jiǎn)介：

鑒于甲方在全球化業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中，需要高效、安全地進(jìn)行大容量文件傳輸，以滿足其國(guó)際貿(mào)易、跨境電商及供應(yīng)鏈管理等業(yè)務(wù)需求；

鑒于乙方擁有先進(jìn)的FTP文件傳輸技術(shù)、專業(yè)的服務(wù)器資源和成熟的安全保障體系，能夠?yàn)榧追教峁┓€(wěn)定、可靠、合規(guī)的文件傳輸服務(wù)；

基于雙方在平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供FTP文件傳輸服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行將有效解決甲方在文件傳輸過(guò)程中的技術(shù)瓶頸和安全風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)確保乙方能夠通過(guò)專業(yè)化服務(wù)獲取合理收益，雙方合作前景廣闊，具有長(zhǎng)期戰(zhàn)略意義。協(xié)議內(nèi)容將涵蓋服務(wù)范圍、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等核心條款，以保障雙方合法權(quán)益，促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供FTP文件傳輸服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方責(zé)任，確保文件傳輸過(guò)程的高效、安全與合規(guī)。協(xié)議范圍涵蓋但不限于：1）甲方指定文件或數(shù)據(jù)通過(guò)FTP協(xié)議從甲方服務(wù)器傳輸至乙方服務(wù)器，或從乙方服務(wù)器傳輸至甲方服務(wù)器；2）乙方提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)器資源，支持文件傳輸功能；3）乙方負(fù)責(zé)保障傳輸過(guò)程的技術(shù)安全與數(shù)據(jù)保密性，包括但不限于防火墻設(shè)置、數(shù)據(jù)加密及訪問(wèn)權(quán)限控制；4）雙方就傳輸頻率、文件類型限制、異常處理機(jī)制等達(dá)成具體約定。本協(xié)議旨在通過(guò)規(guī)范化的服務(wù)流程，滿足甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)對(duì)文件傳輸?shù)募磿r(shí)性、準(zhǔn)確性和安全性要求，同時(shí)界定雙方在服務(wù)提供與接受過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)。

第二條定義

1）FTP文件傳輸服務(wù)：指乙方依據(jù)本協(xié)議約定，利用專業(yè)FTP服務(wù)器設(shè)施，為甲方提供文件上傳、下載及管理的技術(shù)支持服務(wù)；

2）傳輸周期：指本協(xié)議約定乙方提供文件傳輸服務(wù)的具體起止時(shí)間段；

3）技術(shù)文檔：指乙方提供的關(guān)于FTP服務(wù)器配置、使用指南、故障排除手冊(cè)等技術(shù)性文件；

4）保密信息：指在合作過(guò)程中一方向另一方披露的、未公開(kāi)的商業(yè)秘密、技術(shù)參數(shù)、客戶資料等；

5）服務(wù)水平協(xié)議（SLA）：指雙方約定的關(guān)于FTP傳輸成功率、響應(yīng)時(shí)間、可用性等量化指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供穩(wěn)定、不間斷的FTP文件傳輸服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況提出整改要求；

（2）甲方有權(quán)在協(xié)議框架內(nèi)獲取乙方提供的技術(shù)文檔，并有權(quán)要求乙方對(duì)甲方指定的操作人員進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)；

（3）甲方應(yīng)保證其委托傳輸?shù)奈募?nèi)容不侵犯任何第三方合法權(quán)益，并自行承擔(dān)因文件侵權(quán)引發(fā)的法律風(fēng)險(xiǎn)；

（4）甲方應(yīng)提前向乙方提供準(zhǔn)確的傳輸文件清單、服務(wù)器地址及訪問(wèn)憑證，并對(duì)所提供憑證的保密性負(fù)責(zé)；

（5）甲方應(yīng)指定專門(mén)聯(lián)系人負(fù)責(zé)接收乙方的服務(wù)報(bào)告及處理傳輸異常，聯(lián)系方式應(yīng)及時(shí)更新并書(shū)面通知乙方；

（6）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；

（7）甲方應(yīng)配合乙方對(duì)傳輸數(shù)據(jù)的例行安全檢查，不得以保密為由拒絕合理檢查。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、完整的傳輸需求信息及必要的訪問(wèn)憑證，否則乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)；

（2）乙方應(yīng)確保其FTP服務(wù)器符合國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)，具備99.9%的服務(wù)可用性，并采取行業(yè)通用加密措施保障傳輸安全；

（3）乙方應(yīng)建立完善的日志記錄機(jī)制，保存?zhèn)鬏斢涗浿辽?80天，以備甲方或監(jiān)管機(jī)構(gòu)核查；

（4）在發(fā)生傳輸中斷或數(shù)據(jù)丟失等故障時(shí)，乙方應(yīng)在收到甲方通知后2小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，并應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)服務(wù)或提供替代傳輸方案；

（5）乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)成本變動(dòng)提出合理調(diào)價(jià)方案，但需提前30日書(shū)面通知甲方并協(xié)商一致；

（6）乙方應(yīng)嚴(yán)格限制對(duì)甲方文件訪問(wèn)權(quán)限的管理，僅授權(quán)甲方指定人員使用，并定期更新訪問(wèn)日志；

（7）乙方應(yīng)自行承擔(dān)因自然災(zāi)害、網(wǎng)絡(luò)攻擊等不可抗力因素導(dǎo)致的服務(wù)中斷損失，但需盡到合理通知義務(wù)并積極恢復(fù)服務(wù)；

（8）乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用甲方傳輸內(nèi)容從事違法活動(dòng)，如發(fā)現(xiàn)異常傳輸行為應(yīng)及時(shí)停止并報(bào)告甲方。

第四條價(jià)格與支付條件

本協(xié)議項(xiàng)下的FTP文件傳輸服務(wù)費(fèi)用采用以下方式確定及支付：

1）計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：乙方根據(jù)甲方每月實(shí)際使用的FTP傳輸流量（單位：GB）按約定單價(jià)進(jìn)行計(jì)費(fèi)?；A(chǔ)套餐包含每月XXGB流量，超出部分按XX元/GB收取。具體價(jià)格表作為本協(xié)議附件一；

2）支付周期：甲方應(yīng)在每月10日前支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用，乙方提供等額發(fā)票；

3）支付方式：通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬至乙方指定賬戶，賬戶信息見(jiàn)本協(xié)議附件二；

4）稅費(fèi)承擔(dān)：服務(wù)費(fèi)用為含稅價(jià)格，如需甲方代扣代繳稅款，乙方應(yīng)提供相關(guān)稅法依據(jù)；

5）折扣條款：簽訂三年服務(wù)協(xié)議的甲方可享受10%的年度折扣，首期支付首年費(fèi)用及全月服務(wù)費(fèi)。

甲方逾期支付的，每逾期一日按應(yīng)付金額的萬(wàn)分之五支付滯納金，逾期超過(guò)30日乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項(xiàng)付清。

第五條履行期限

1）協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為貳年，自202X年X月X日至202X年X月X日；

2）續(xù)約條款：協(xié)議期滿前30日，如雙方無(wú)書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展一年；

3）服務(wù)啟動(dòng)日：乙方應(yīng)在收到甲方首期服務(wù)費(fèi)及完整訪問(wèn)憑證后的5個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)器配置并通知甲方測(cè)試；

4）異常響應(yīng)時(shí)間：非工作時(shí)間發(fā)生傳輸故障，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)提供臨時(shí)解決方案；

5）數(shù)據(jù)遷移：協(xié)議簽訂后15日內(nèi)，雙方應(yīng)完成初始數(shù)據(jù)遷移工作，確保甲方至少XXGB核心數(shù)據(jù)上線運(yùn)行。

第六條違約責(zé)任

1.甲方的違約責(zé)任：

（1）未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，除支付滯納金外，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，經(jīng)催告30日后仍不支付的，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償直接損失；

（2）提供虛假傳輸需求或憑證的，乙方有權(quán)拒絕服務(wù)，已產(chǎn)生的費(fèi)用不予退還，若因此造成乙方損失，甲方應(yīng)雙倍賠償；

（3）違反保密義務(wù)泄露乙方技術(shù)方案的，除承擔(dān)違約金XX萬(wàn)元外，乙方保留追究法律責(zé)任的權(quán)利；

（4）擅自修改乙方服務(wù)器配置的，導(dǎo)致傳輸中斷的，責(zé)任由甲方承擔(dān)，乙方不承擔(dān)恢復(fù)服務(wù)義務(wù)。

2.乙方的違約責(zé)任：

（1）服務(wù)可用性不達(dá)SLA標(biāo)準(zhǔn)的，每發(fā)生一次按當(dāng)月服務(wù)費(fèi)總額的5%支付違約金，累計(jì)超過(guò)當(dāng)月服務(wù)費(fèi)總額的，甲方有權(quán)解除協(xié)議；

（2）因技術(shù)故障導(dǎo)致甲方核心數(shù)據(jù)傳輸失敗超過(guò)4小時(shí)的，除減免當(dāng)月服務(wù)費(fèi)外，還需賠償甲方直接經(jīng)濟(jì)損失，賠償上限不超過(guò)上個(gè)月服務(wù)費(fèi)總額；

（3）未經(jīng)甲方書(shū)面授權(quán)泄露傳輸數(shù)據(jù)的，承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任，違約金為XX萬(wàn)元且不可抗辯；

（4）擅自變更甲方訪問(wèn)權(quán)限的，需退還當(dāng)月服務(wù)費(fèi)并賠償甲方因此遭受的業(yè)務(wù)損失，賠償金額以甲方書(shū)面證據(jù)為準(zhǔn)；

（5）違反保密條款使用甲方數(shù)據(jù)的，構(gòu)成刑事犯罪的，除賠償全部損失外，甲方可追究刑事責(zé)任。

3.責(zé)任限制：因不可抗力、第三方原因或甲方故意行為造成的違約，違約方不承擔(dān)賠償責(zé)任。雙方均應(yīng)采取合理措施減少損失，該損失由責(zé)任方自行承擔(dān)。違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，守約方有權(quán)補(bǔ)充索賠。

（注：本條款中的具體金額、天數(shù)等數(shù)值可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，建議在正式簽署前由雙方確認(rèn)。）

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、網(wǎng)絡(luò)攻擊、政府行為（如法律修訂）、以及因極端惡劣天氣導(dǎo)致的服務(wù)器斷電或網(wǎng)絡(luò)中斷等。不可抗力事件發(fā)生后，受影響方能提供書(shū)面證據(jù)證明其未能履行或延遲履行義務(wù)系因不可抗力所致。

2.責(zé)任免除：

（1）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部不能履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取合理措施減少損失；

（2）不可抗力影響持續(xù)超過(guò)10個(gè)工作日的，雙方有權(quán)協(xié)商調(diào)整履行期限或解除協(xié)議，已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)天數(shù)比例退還；

（3）不可抗力消除后，受影響方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)履行，若因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，雙方可各自提出解除協(xié)議，并按已完成工作量結(jié)算費(fèi)用；

（4）因不可抗力造成的第三方索賠，由受影響方自行承擔(dān)，雙方不相互追責(zé)，但應(yīng)相互協(xié)助提供不可抗力證明材料。

3.不可抗力聲明：本協(xié)議所稱不可抗力不包括因一方疏忽導(dǎo)致的技術(shù)故障、人員管理不善或合同履行障礙。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商調(diào)解：雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行友好協(xié)商，協(xié)商不成的，可共同委托第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)（如中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)）進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解協(xié)議具有約束力。

2.仲裁：若協(xié)商調(diào)解無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），適用其仲裁規(guī)則，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)位于甲方所在地，仲裁語(yǔ)言為中文。

3.訴訟：若雙方明確約定排除仲裁，則爭(zhēng)議應(yīng)由被告住所地（乙方所在地）或合同履行地（甲方服務(wù)器所在地）人民法院通過(guò)訴訟解決，雙方應(yīng)遵守法院判決并承擔(dān)訴訟費(fèi)用。

4.證據(jù)規(guī)則：所有爭(zhēng)議解決均以書(shū)面證據(jù)為準(zhǔn)，包括但不限于往來(lái)函件、服務(wù)日志、第三方鑒定報(bào)告等，任何一方不得偽造或銷毀證據(jù)。爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)，雙方均有義務(wù)暫?？赡芗觿?zhēng)議的行為。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求或文件均應(yīng)以書(shū)面形式通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真或雙方確認(rèn)的電子郵箱送達(dá)。電子送達(dá)需發(fā)送至本協(xié)議首部列明的聯(lián)系方式，發(fā)送成功以對(duì)方系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書(shū)面簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。口頭約定不產(chǎn)生變更效力。

3.分項(xiàng)履行：本協(xié)議各條款為獨(dú)立項(xiàng)，任何條款的無(wú)效不影響其他條款的效力。若某條款被認(rèn)定為無(wú)效，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近的有效條款。

4.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及通過(guò)合作接觸到的對(duì)方商業(yè)信息保密，非經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意或法律規(guī)定，不得泄露或用于本協(xié)議目的之外。保密期為本協(xié)議終止后三年。

5.法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律解釋，爭(zhēng)議解決除外。任何一方變更住所地不影響本條款適用性。

6.不完整協(xié)議：本協(xié)議未約定事項(xiàng)，雙方可另行協(xié)商，但補(bǔ)充約定不得與本協(xié)議核心條款沖突。

7.轉(zhuǎn)讓限制：未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方，但為履行協(xié)議目的的轉(zhuǎn)包除外。

8.協(xié)議終止：協(xié)議因期限屆滿、雙方協(xié)商一致或違約方解除權(quán)行使而終止，終止后乙方應(yīng)按約定銷毀或返還甲方數(shù)據(jù)，并結(jié)清所有費(fèi)用。

第十條附則

1.附件效力：本協(xié)議附件包括但不限于《價(jià)格表》、《服務(wù)器配置清單》、《SLA標(biāo)準(zhǔn)》，均為本協(xié)議不可分割的組成部分，與正文具有同等法律約束力。附件內(nèi)容更新需另行書(shū)面確認(rèn)。

2.技術(shù)支持：乙方提供7x24小時(shí)技術(shù)支持熱線（021-XXXXXXX），甲方重大故障報(bào)告應(yīng)在服務(wù)中