個(gè)人退款協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX有限責(zé)任公司

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈XX層XX室

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX科技有限公司

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX大廈XX層XX室

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

甲方與乙方于XXXX年XX月XX日就XX產(chǎn)品/服務(wù)/租賃事宜達(dá)成初步合作意向，雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，就退款事宜進(jìn)行協(xié)商。鑒于甲方在合作過程中因XX原因需要解除合同或變更合同條款，經(jīng)雙方充分溝通，現(xiàn)就退款相關(guān)事宜達(dá)成一致，特訂立本協(xié)議。本協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保退款流程的合法性和高效性，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。協(xié)議的簽訂及履行將基于雙方已簽署的XX合同/協(xié)議，并作為該合同/協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議。本協(xié)議的履行將嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，確保雙方合作關(guān)系的穩(wěn)定與和諧。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方因特定原因需要解除或變更與乙方之間的合作（以下簡稱“原合作”）時(shí)，雙方就甲方已支付款項(xiàng)的退還事宜所達(dá)成的合意及具體安排。本協(xié)議的范圍包括但不限于退款的具體金額、計(jì)算方式、退款條件、退款流程、雙方在退款過程中的權(quán)利與義務(wù)、違約責(zé)任以及爭議解決方式等。本協(xié)議旨在通過合法、合規(guī)的條款設(shè)定，確保退款事項(xiàng)得到妥善處理，保障雙方的合法權(quán)益，避免潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)，并促進(jìn)雙方關(guān)系的平穩(wěn)過渡。

第二條定義

本協(xié)議中，除特別注明外，下列詞語具有以下含義：

1.“原合作”指甲方與乙方基于先前的合同或協(xié)議（以下簡稱“原合同”）建立的合作關(guān)系，該關(guān)系涉及的產(chǎn)品/服務(wù)/租賃等具體內(nèi)容以原合同為準(zhǔn)。

2.“退款”指乙方按照本協(xié)議約定，將甲方已支付的款項(xiàng)部分或全部退還給甲方的行為。

3.“退款金額”指根據(jù)本協(xié)議約定應(yīng)退還給甲方的款項(xiàng)總額，具體金額以雙方確認(rèn)的計(jì)算方式為準(zhǔn)。

4.“退款條件”指甲方獲得退款所需滿足的各項(xiàng)前提條件，包括但不限于甲方提交完整的退款申請材料、甲方不存在違約行為等。

5.“退款流程”指雙方按照本協(xié)議約定處理退款事宜的具體步驟和程序。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，依據(jù)退款條件申請退還相應(yīng)款項(xiàng)。

（2）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的計(jì)算方式，對其已支付的款項(xiàng)進(jìn)行準(zhǔn)確計(jì)算并足額退還。

（3）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的退款流程，確保退款行為的合法合規(guī)性，并有權(quán)要求乙方就退款事宜提供必要的解釋和說明。

（4）甲方有權(quán)在本協(xié)議履行過程中，依據(jù)法律法規(guī)及雙方約定，維護(hù)自身的合法權(quán)益。

（5）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時(shí)、準(zhǔn)確地提供退款所需的全部材料，并保證所提供材料的真實(shí)性、合法性和完整性。

（6）甲方應(yīng)配合乙方完成退款所需的各項(xiàng)審核程序，并就審核過程中乙方提出的合理要求提供必要的協(xié)助。

（7）甲方應(yīng)確保其提供的退款申請信息準(zhǔn)確無誤，如因甲方提供的信息錯(cuò)誤導(dǎo)致退款延遲或錯(cuò)誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（8）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，合理使用乙方提供的退款服務(wù)，不得利用該服務(wù)從事任何違法違規(guī)活動。

（9）甲方應(yīng)遵守本協(xié)議約定的退款條件和流程，不得隨意變更或解除本協(xié)議。

（10）甲方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е峦丝钍乱搜诱`或產(chǎn)生的其他不利后果的責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，審核甲方提交的退款申請，并決定是否同意退款。

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供履行退款義務(wù)所必需的全部文件和資料，并有權(quán)對甲方提供的文件和資料進(jìn)行審核。

（3）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定的退款計(jì)算方式，對甲方應(yīng)退還的款項(xiàng)進(jìn)行核算，并有權(quán)要求甲方對計(jì)算結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)或提供補(bǔ)充材料。

（4）乙方有權(quán)在核實(shí)退款申請材料真實(shí)、合法、完整后，按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式將退款支付至甲方指定的賬戶。

（5）乙方應(yīng)確保退款流程的合法合規(guī)性，并應(yīng)甲方合理要求就退款事宜提供必要的解釋和說明。

（6）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成退款支付，如因乙方原因?qū)е峦丝钛舆t或錯(cuò)誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（7）乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的個(gè)人信息和退款相關(guān)資料，并應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。

（8）乙方應(yīng)配合甲方完成退款所需的各項(xiàng)審核程序，并就審核過程中甲方提出的合理要求提供必要的協(xié)助。

（9）乙方應(yīng)確保退款支付至甲方指定的賬戶，如因乙方原因?qū)е峦丝钪Ц跺e(cuò)誤，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)糾正并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（10）乙方應(yīng)遵守本協(xié)議約定的退款條件和流程，不得隨意變更或解除本協(xié)議。

（11）乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е峦丝钍乱搜诱`或產(chǎn)生的其他不利后果的責(zé)任。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方確認(rèn)，根據(jù)原合作及本協(xié)議約定，甲方需退還乙方款項(xiàng)，具體金額以雙方另行確認(rèn)或依據(jù)原合同及本協(xié)議附件（如有）計(jì)算為準(zhǔn)。本協(xié)議不涉及新的價(jià)款設(shè)定，僅圍繞退款金額的支付進(jìn)行約定。乙方的退款義務(wù)以甲方滿足本協(xié)議約定的退款條件為前提。支付方式如下：乙方應(yīng)在收到甲方符合條件的退款申請及所需全部文件之日起XX個(gè)工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將確認(rèn)的退款金額支付至甲方指定的以下銀行賬戶：

開戶名稱：XX有限責(zé)任公司

開戶銀行：中國XX銀行XX支行

銀行賬號：XXXXXX

支付時(shí)間以乙方實(shí)際將款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)至甲方賬戶之日為準(zhǔn)。甲方應(yīng)在收到退款后，及時(shí)通知乙方，并確認(rèn)收款。如需調(diào)整支付方式或賬戶信息，應(yīng)提前書面通知對方，并經(jīng)對方確認(rèn)后方可變更。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自本協(xié)議生效之日起至退款事宜完全履行完畢之日止。雙方應(yīng)在本協(xié)議生效后XX日內(nèi)，完成退款金額的最終確認(rèn)工作。乙方應(yīng)在收到甲方滿足全部退款條件的申請文件之日起XX個(gè)工作日內(nèi)完成退款支付。甲方應(yīng)在本協(xié)議約定的退款支付期限內(nèi)，配合乙方完成必要的審核程序，并確保提供材料的真實(shí)性與完整性。若因雙方協(xié)商或?qū)徍诵枰?，?jīng)對方書面同意，履行期限可適當(dāng)順延。任何一方不得無故拖延履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

6.1甲方違約責(zé)任：

（1）若甲方未按照本協(xié)議約定提供真實(shí)、完整、合法的退款申請材料，或故意提供虛假信息，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)退款或退款計(jì)算錯(cuò)誤，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的一切損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、審核費(fèi)用等。乙方有權(quán)要求甲方在XX日內(nèi)補(bǔ)充、更正材料，若甲方逾期未予配合，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相當(dāng)于退款金額XX%的違約金。違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方應(yīng)補(bǔ)足差額。

（2）若甲方在收到退款后，未能及時(shí)通知乙方或確認(rèn)收款，導(dǎo)致賬戶信息錯(cuò)誤或資金長時(shí)間無法到賬，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。若因甲方原因?qū)е乱曳綋p失，甲方應(yīng)賠償乙方實(shí)際損失。同時(shí)，甲方應(yīng)承擔(dān)因處理退款事宜產(chǎn)生的合理通訊費(fèi)用、銀行手續(xù)費(fèi)等。

（3）若甲方在退款條件符合但無正當(dāng)理由拖延申請退款，或無故拒絕接收乙方支付的退款，甲方應(yīng)按退款金額的XX%向乙方支付違約金。乙方有權(quán)在扣除違約金后，將剩余款項(xiàng)優(yōu)先用于沖抵甲方未來可能存在的應(yīng)付賬款。若違約金不足以彌補(bǔ)乙方因此遭受的損失，甲方應(yīng)予以補(bǔ)足。

6.2乙方違約責(zé)任：

（1）若乙方在收到甲方符合退款條件的申請文件后，無正當(dāng)理由逾期支付退款，每逾期一日，乙方應(yīng)按逾期支付金額的萬分之X向甲方支付違約金。逾期超過XX日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部退款金額及累計(jì)違約金。違約金總額不超過退款金額的XX%。

（2）若乙方錯(cuò)誤地將退款支付至非甲方指定的賬戶，導(dǎo)致甲方未能及時(shí)收到款項(xiàng)，乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后立即采取補(bǔ)救措施，包括但不限于將款項(xiàng)轉(zhuǎn)移至甲方指定賬戶。若因乙方原因?qū)е录追劫Y金損失或產(chǎn)生額外費(fèi)用，乙方應(yīng)全額賠償甲方。

（3）若乙方在審核退款申請過程中，因故意或重大過失錯(cuò)誤地拒絕符合條件的退款請求，給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)賠償甲方的全部損失，并支付相當(dāng)于損失金額XX%的違約金。

（4）乙方應(yīng)確保退款支付過程的操作合規(guī)，若因乙方內(nèi)部操作失誤、系統(tǒng)故障或其他原因?qū)е峦丝铄e(cuò)誤（如重復(fù)支付、支付失敗等），乙方應(yīng)負(fù)責(zé)糾正錯(cuò)誤，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用和甲方的直接損失。若錯(cuò)誤導(dǎo)致甲方產(chǎn)生第三方費(fèi)用，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)承擔(dān)該等費(fèi)用。

6.3不可抗力導(dǎo)致的違約：若任何一方因不可抗力（定義見本協(xié)議第X條）原因未能履行其在本協(xié)議下的義務(wù)，該方不應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔(dān)。

6.4違約金的限制：雙方同意，約定的違約金條款是雙方事先對違約可能造成的損失的合理估計(jì)。任何一方若認(rèn)為違約金過高或過低，可在違約發(fā)生后與對方協(xié)商調(diào)整，協(xié)商不成不影響違約責(zé)任條款的效力。任何一方不得以對方違約為由拒絕履行自身義務(wù)。

6.5賠償責(zé)任的范圍：除本協(xié)議另有明確約定外，違約方應(yīng)對因其違約行為給守約方造成的直接、可預(yù)見損失承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于實(shí)際損失、合理的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、保全費(fèi)等。守約方應(yīng)采取合理措施防止損失的擴(kuò)大，否則不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)的變更、禁令等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障以及其他類似事件。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起持續(xù)一定時(shí)間（通常指連續(xù)XX日以上），足以妨礙一方或雙方根據(jù)本協(xié)議履行其全部或部分義務(wù)。

2.通知義務(wù)：任何一方在發(fā)生或預(yù)見到不可抗力事件可能影響本協(xié)議履行時(shí)，應(yīng)在XX日內(nèi)以書面形式通知對方，詳細(xì)說明不可抗力事件的情況及其預(yù)計(jì)影響。若不可抗力事件持續(xù)存在，通知應(yīng)定期更新。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方未能履行或不能完全履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力影響消除后立即恢復(fù)履行。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。不可抗力影響消除后，若雙方均無法繼續(xù)履行協(xié)議，本協(xié)議可協(xié)商解除，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際情況協(xié)商處理。

4.證明責(zé)任：主張不可抗力影響的一方有責(zé)任提供相關(guān)證據(jù)，證明不可抗力事件的存在及其對履行本協(xié)議的不利影響。若無證據(jù)，則不能免除違約責(zé)任。

5.不可抗力條款的獨(dú)立性：本協(xié)議的不可抗力條款獨(dú)立于其他條款，其效力不受其他條款效力的影響。即使本協(xié)議其他部分因無效而終止，不可抗力條款在符合其條件時(shí)仍然有效。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，包括但不限于協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、違約責(zé)任、終止及爭議解決等，均應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)協(xié)商事宜，并爭取在XX日內(nèi)達(dá)成書面和解協(xié)議。

2.協(xié)商不成的處理：若雙方在協(xié)商期限內(nèi)未能解決爭議，或協(xié)商過程中達(dá)成和解協(xié)議后一方反悔，任何一方均有權(quán)選擇以下第X種方式解決爭議：

（1）提交XX仲裁委員會，按照申請仲裁時(shí)該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)在中國北京市。仲裁語言為中文。

（2）依法向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

3.爭議解決原則：在爭議解決過程中，雙方應(yīng)本著公平合理、誠實(shí)信用的原則，盡量減少爭議對雙方合作及商業(yè)聲譽(yù)的影響。

4.專屬管轄與仲裁地的確定：若選擇仲裁，本協(xié)議第八條約定為最終解決方式，且仲裁地在中國北京市。雙方確認(rèn)，選擇該仲裁機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)是雙方意思自治的體現(xiàn)，旨在通過專業(yè)、高效的仲裁程序解決爭議。任何一方不得就同一爭議事項(xiàng)，就本協(xié)議約定之外的其他地點(diǎn)向法院提起訴訟。

5.爭議解決的法律適用：解決本協(xié)議爭議所適用的法律為中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門及臺灣地區(qū)的法律）。

6.保密：雙方在爭議解決過程中披露的任何商業(yè)秘密或保密信息，除法律規(guī)定或仲裁/法院要求披露的外，均應(yīng)予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。

第九條其他條款

1.通知：雙方就本協(xié)議相關(guān)事宜進(jìn)行的所有通知、請求、要求或其他通訊，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后XX日視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知對方，否則按原地址發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何未經(jīng)書面確認(rèn)的變更或補(bǔ)充均無效。

3.協(xié)議的完整性與可分割性：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整合意，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)盡力通過修改其他條款的方式，使本協(xié)議在實(shí)質(zhì)上實(shí)現(xiàn)原意。

4.可分割性：本協(xié)議各條款相互獨(dú)立。若某一條款因任何原因被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。

5.未成年人及限制民事行為能力人：本協(xié)議僅限于具有完全民事行為能力的自然人或合法成立并有效存續(xù)的法人及其他簽訂。任何未成年人或限制民事行為能力人簽訂本協(xié)議，均需經(jīng)其法定代理人書面同意或追認(rèn)方為有效，否則該協(xié)議對法定代理人不具有約束力。

6.法律適用與解釋：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。本協(xié)議的