2025年護士執(zhí)業(yè)資格考試題庫（內(nèi)科護理學(xué)）內(nèi)科護理團隊協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)力試題型考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題1.在內(nèi)科護理團隊中，醫(yī)生、護士、藥師、康復(fù)師等不同專業(yè)人員有效協(xié)作的基礎(chǔ)是？A.明確各自的利益訴求B.共同的目標(biāo)和有效的溝通C.團隊領(lǐng)導(dǎo)者擁有絕對的決策權(quán)D.所有成員具備相同的專業(yè)背景2.當(dāng)團隊成員對某項護理計劃存在不同意見時，一位護士展現(xiàn)出耐心傾聽各方觀點，鼓勵大家發(fā)表看法，并最終引導(dǎo)團隊達成共識。這種行為最體現(xiàn)了哪種領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)？A.指令型領(lǐng)導(dǎo)B.交易型領(lǐng)導(dǎo)C.民主型領(lǐng)導(dǎo)D.疏離型領(lǐng)導(dǎo)3.內(nèi)科病房中，一位護士負責(zé)制定并執(zhí)行患者的康復(fù)計劃，同時指導(dǎo)新入職護士操作，協(xié)調(diào)治療師進行治療。這體現(xiàn)了該護士在團隊中扮演的哪種角色？A.專家角色B.協(xié)調(diào)者角色C.溝通者角色D.榜樣角色4.團隊成員之間經(jīng)常因為工作職責(zé)界限不清而產(chǎn)生摩擦，這反映了團隊在哪個階段可能出現(xiàn)的問題？A.形成階段B.發(fā)展階段C.穩(wěn)定階段D.解散階段5.為了提高團隊溝通效率，減少誤解，護士長要求團隊定期召開例會，并鼓勵成員積極發(fā)言。這種做法主要針對的是團隊溝通中的哪個障礙？A.物理障礙B.情緒障礙C.心理障礙D.結(jié)構(gòu)性障礙6.在處理與同事的沖突時，最有效的方式通常是？A.避免溝通，任其自然發(fā)展B.直接對抗，爭取個人勝利C.私下抱怨，散播負面情緒D.選擇合適的時機和方式進行坦誠、尊重的溝通7.護士長在分配任務(wù)時，不僅明確工作內(nèi)容，還向團隊成員解釋了工作的重要性以及每個人的貢獻如何影響整體目標(biāo)。這種做法最能體現(xiàn)哪項激勵理論的應(yīng)用？A.需求層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論8.一位護士在搶救危重患者時，迅速評估情況，清晰下達指令，并有效協(xié)調(diào)各成員行動。這體現(xiàn)了該護士具備一定的？A.溝通能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.情緒管理能力D.專業(yè)技術(shù)水平9.內(nèi)科護理團隊中，建立信任關(guān)系的最關(guān)鍵因素是？A.團隊成員間的親密度B.嚴格的規(guī)章制度C.公平的資源分配D.成員間相互的尊重和坦誠10.當(dāng)團隊面臨重大挑戰(zhàn)或變革時，領(lǐng)導(dǎo)者需要調(diào)整管理方式，更多地提供支持和指導(dǎo)。這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)行為中的？A.權(quán)變思想B.權(quán)力運用C.角色定位D.溝通技巧二、多項選擇題1.以下哪些行為有助于促進內(nèi)科護理團隊的有效溝通？A.傾聽時保持眼神接觸和積極反饋B.在會議中只允許高級職稱的護士發(fā)言C.使用簡潔明了的語言，避免專業(yè)術(shù)語濫用D.鼓勵成員通過郵件或即時通訊工具進行非緊急事務(wù)溝通E.定期進行團隊建設(shè)活動，增進了解2.內(nèi)科護理團隊的領(lǐng)導(dǎo)力可以體現(xiàn)在哪些方面？A.清晰地傳達團隊目標(biāo)和工作計劃B.公平地評價和反饋團隊成員的表現(xiàn)C.積極參與并推動護理質(zhì)量的改進D.在緊急情況下做出果斷決策E.僅僅是指揮下屬執(zhí)行任務(wù)3.團隊沖突可能產(chǎn)生哪些影響？A.降低團隊工作效率B.促進團隊創(chuàng)新和改進C.損害團隊凝聚力和成員關(guān)系D.提高團隊成員的警覺性和參與度E.導(dǎo)致團隊成員離職4.為了建立高績效的內(nèi)科護理團隊，可以采取哪些措施？A.明確團隊角色和職責(zé)分工B.建立開放、包容的溝通氛圍C.定期評估團隊績效并進行獎勵D.忽視不同專業(yè)背景成員的意見E.促進成員間的相互支持和學(xué)習(xí)5.在跨專業(yè)團隊（如醫(yī)護藥技）協(xié)作中，需要注意哪些問題？A.各專業(yè)組之間的溝通壁壘B.對不同專業(yè)角色和職責(zé)的認知差異C.共同制定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)D.領(lǐng)導(dǎo)者過度偏向某一專業(yè)E.缺乏對多元觀點的尊重三、案例分析題小明是一名在內(nèi)科工作多年的護士，最近被任命為一個新的護理小組的組長。這個小組由來自不同科室背景（如急診、外科轉(zhuǎn)來）、經(jīng)驗各異（有剛畢業(yè)的新護士，也有資深護士）的成員組成。近期，團隊在執(zhí)行一項新的患者安全管理項目時遇到了困難，成員之間開始出現(xiàn)分歧和指責(zé)。一些成員抱怨新流程太繁瑣，影響了工作效率；另一些成員則認為是因為缺乏培訓(xùn)導(dǎo)致執(zhí)行不到位；小明自己也在如何平衡老成員和新成員的需求、如何有效推動項目進展方面感到困惑。請根據(jù)以上情景，回答以下問題（無需長篇大論，簡明扼要回答即可）：1.小明團隊目前可能面臨哪些具體的挑戰(zhàn)？（至少列舉兩點）2.作為小組組長，小明可以采取哪些措施來改善團隊溝通，促進項目順利實施？（至少列舉三點）3.從領(lǐng)導(dǎo)力的角度，小明在這種情況下應(yīng)該扮演什么樣的角色？請簡述。---試卷答案一、單項選擇題1.B解析：團隊協(xié)作的核心在于成員擁有共同的目標(biāo)，并通過有效溝通來實現(xiàn)這一目標(biāo)。選項B準(zhǔn)確概括了這一點。選項A、C、D均不能作為有效協(xié)作的基礎(chǔ)。2.C解析：民主型領(lǐng)導(dǎo)鼓勵成員參與決策過程，通過傾聽、討論引導(dǎo)團隊達成共識，與題干描述的行為一致。選項A指令型領(lǐng)導(dǎo)是命令式；選項B交易型領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重獎懲；選項D疏離型領(lǐng)導(dǎo)缺乏關(guān)注。3.B解析：制定計劃、指導(dǎo)他人、協(xié)調(diào)資源是協(xié)調(diào)者角色的典型行為。選項A專家角色側(cè)重知識技能；選項C溝通者角色側(cè)重信息傳遞；選項D榜樣角色側(cè)重行為示范。4.B解析：發(fā)展階段團隊成員開始形成正式角色和關(guān)系，但也可能出現(xiàn)因職責(zé)不清、權(quán)力斗爭等引發(fā)的沖突。選項A形成階段主要是適應(yīng)和建立規(guī)范；選項C穩(wěn)定階段沖突減少；選項D解散階段團隊解散。5.D解析：結(jié)構(gòu)性障礙指溝通渠道、信息傳遞方式等組織結(jié)構(gòu)問題影響溝通，定期例會、鼓勵發(fā)言是改善結(jié)構(gòu)性障礙的常用方法。選項A物理障礙如距離；選項B情緒障礙如偏見；選項C心理障礙如固執(zhí)。6.D解析：坦誠、尊重的溝通是解決沖突最有效且建設(shè)性的方式，有助于理解對方觀點，尋求共同點。選項A、B、C都是負面或無效的處理方式。7.C解析：期望理論指出，激勵效果取決于個體對努力-績效-結(jié)果關(guān)系的期望。解釋工作重要性和個人貢獻能增強成員的期望和動力。選項A需求層次關(guān)注基本需求；選項B雙因素關(guān)注保健因素和激勵因素；選項D公平理論關(guān)注比較。8.B解析：在搶救中迅速評估、下達指令、協(xié)調(diào)行動，核心是組織、指揮和協(xié)調(diào)各方力量，以達成共同目標(biāo)。選項A溝通是基礎(chǔ)；選項C情緒管理是重要素質(zhì)；選項D技術(shù)是前提。9.D解析：相互尊重和坦誠是建立信任的根本，是團隊成員間有效合作的心理基礎(chǔ)。選項A親密度有助于但非關(guān)鍵；選項B規(guī)章制度是保障；選項C資源分配公平重要，但信任更深層次。10.A解析：權(quán)變思想強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)根據(jù)情境（如挑戰(zhàn)、變革）進行調(diào)整，題干描述的是領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變性。選項B權(quán)力運用是手段；選項C角色定位是基礎(chǔ)；選項D溝通技巧是能力。二、多項選擇題1.A,C,E解析：有效溝通需要積極傾聽（A）、使用清晰語言（C）、促進了解（E）。選項B限制發(fā)言會阻礙溝通；選項D雖是溝通方式，但非核心要素，且非緊急溝通宜面對面。2.A,B,C,D解析：這些選項都體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)力在目標(biāo)設(shè)定、激勵、質(zhì)量改進、決策和指導(dǎo)方面的作用。選項E僅是管理行為，非領(lǐng)導(dǎo)力的全部。3.A,C,E解析：團隊沖突可能降低效率、損害關(guān)系、導(dǎo)致人員流失。選項B也可能促進創(chuàng)新，但題干問的是“可能產(chǎn)生”的影響，負面影響更直接。選項D是沖突處理的積極效果，非沖突本身的影響。4.A,B,C,E解析：高績效團隊需要明確分工（A）、開放溝通（B）、績效評估（C）和成員支持學(xué)習(xí)（E）。選項D忽視多元意見會破壞團隊。5.A,B,C,D,E解析：跨專業(yè)協(xié)作必然會遇到溝通壁壘（A）、認知差異（B），需要共同流程標(biāo)準(zhǔn)（C），易受領(lǐng)導(dǎo)者偏見影響（D），且需尊重多元觀點（E）。三、案例分析題1.小明團隊目前可能面臨的挑戰(zhàn)：成員間因背景、經(jīng)驗不同導(dǎo)致對新技術(shù)/流程的理解和接受度不一；溝通不暢，存在誤解甚至指責(zé)；角色和職責(zé)不清，導(dǎo)致工作重疊或遺漏；新任組長在領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和推動項目方面的經(jīng)驗和能力可能面臨考驗。2.小明可以采取的措施：組織專門的培訓(xùn)，確保所有成員理解新流程的目的、內(nèi)容和操作要點；召開團隊會議，創(chuàng)造開放溝通環(huán)境，鼓勵成員表達擔(dān)憂和建議，積極傾聽各方意見；明確各成員在項目中的角色和職責(zé)，并進行合理分工