2025年輔導(dǎo)員心理健康教育案例題庫解析試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______案例一李華是某大學(xué)大二學(xué)生，近期情緒狀態(tài)不佳。據(jù)同宿舍同學(xué)反映，李華變得沉默寡言，經(jīng)常一個(gè)人在宿舍哭泣，學(xué)習(xí)成績明顯下降，上課時(shí)常走神，甚至有幾次遲到早退。他曾經(jīng)是班級(jí)活躍分子，此次表現(xiàn)反差極大。輔導(dǎo)員張老師通過與其他同學(xué)和班干部了解，得知李華最近經(jīng)常在深夜獨(dú)自飲酒，似乎心事重重。有同學(xué)猜測(cè)他可能與女友發(fā)生了嚴(yán)重矛盾，但李華本人對(duì)輔導(dǎo)員表示，他并不想透露太多個(gè)人隱私。張老師注意到李華近期飲食不規(guī)律，睡眠質(zhì)量差，眼圈發(fā)黑。在第一次談話中，李華顯得很緊張，語無倫次，只是反復(fù)說自己“感覺生活沒有意思”。張老師嘗試傾聽，并表達(dá)了對(duì)他的關(guān)心，但李華很快就結(jié)束了談話，并拒絕進(jìn)一步交流。張老師感到有些無助，不知道如何進(jìn)一步幫助李華，也擔(dān)心他的狀況會(huì)影響到學(xué)業(yè)和身心健康。請(qǐng)結(jié)合案例，分析李華可能面臨的心理困境，并初步提出輔導(dǎo)員張老師可以采取的跟進(jìn)策略。案例二王磊是某大學(xué)大三學(xué)生，來自西北偏遠(yuǎn)地區(qū)，家庭經(jīng)濟(jì)條件較差。他性格內(nèi)向，平時(shí)話不多，但在課堂上能認(rèn)真聽講，按時(shí)完成作業(yè)。然而，在最近的一次小組合作項(xiàng)目中，王磊的表現(xiàn)引起了組員的抱怨。他雖然接受了任務(wù)，但在討論過程中發(fā)言較少，提交的組員分工表也顯得敷衍，與其他組員的標(biāo)準(zhǔn)不一致。有組員私下向輔導(dǎo)員反映，覺得王磊“不夠積極”、“不太配合”，甚至有人懷疑他是不是故意拖延。王磊被反映后，情緒很低落，承認(rèn)自己確實(shí)有些膽怯，不太敢表達(dá)自己的想法，也擔(dān)心自己做不好會(huì)拖累小組。輔導(dǎo)員趙老師找到王磊談話，王磊表達(dá)了焦慮和自責(zé)的情緒，他說：“我是不是真的很差勁？我能不能做好這個(gè)學(xué)生？”趙老師安慰了他，并鼓勵(lì)他多與組員溝通。但王磊擔(dān)心再次被拒絕或批評(píng)，表示還是希望“自己一個(gè)人默默做完”算了。請(qǐng)分析王磊可能存在的心理困擾，并思考輔導(dǎo)員趙老師應(yīng)如何幫助他改善人際交往和團(tuán)隊(duì)合作中的困境。案例三張敏是某大學(xué)研一學(xué)生，入學(xué)前各方面都比較優(yōu)秀，學(xué)業(yè)成績名列前茅，曾獲得多項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金和榮譽(yù)稱號(hào)。然而，進(jìn)入研究生階段后，她感到巨大的壓力。一方面，研究任務(wù)繁重，需要閱讀大量文獻(xiàn)，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)或調(diào)研，遠(yuǎn)超她本科階段的學(xué)習(xí)強(qiáng)度；另一方面，她對(duì)自己的研究能力產(chǎn)生懷疑，擔(dān)心無法達(dá)到導(dǎo)師的期望，甚至害怕失敗。她開始變得失眠，注意力難以集中，對(duì)以前感興趣的活動(dòng)也提不起興趣，有時(shí)會(huì)感到恐慌。她向朋友傾訴，但感覺朋友無法理解她的處境和壓力。她嘗試制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，但常常因?yàn)榻箲]而無法執(zhí)行。她開始懷疑自己是否適合讀研，甚至萌生了退學(xué)的念頭。她的導(dǎo)師提醒她要盡快調(diào)整心態(tài)，投入研究，但張敏感到更加無助。請(qǐng)分析張敏面臨的主要壓力來源及其可能產(chǎn)生的心理影響，并探討輔導(dǎo)員可以如何協(xié)助她應(yīng)對(duì)研究壓力，建立積極的自我認(rèn)知。案例四孫某是某大學(xué)大一學(xué)生，在軍訓(xùn)期間與同宿舍一名同學(xué)因生活習(xí)慣問題發(fā)生爭執(zhí)，之后兩人關(guān)系緊張，冷戰(zhàn)了很長一段時(shí)間。進(jìn)入專業(yè)課后，兩人被分到了不同的班級(jí)，但仍然同住一個(gè)宿舍。這種僵持狀態(tài)讓孫某非常痛苦，他嘗試主動(dòng)緩和關(guān)系，但對(duì)方似乎并不領(lǐng)情，甚至故意回避。孫某感到非常憤怒和沮喪，認(rèn)為對(duì)方“故意針對(duì)自己”，影響到自己的學(xué)習(xí)和休息。他開始頻繁地與宿舍其他同學(xué)抱怨，甚至對(duì)室友表現(xiàn)出一些攻擊性的言行。宿舍其他同學(xué)感到壓力很大，有人建議孫某換宿舍，但孫某覺得既然已經(jīng)住了進(jìn)來，就應(yīng)該堅(jiān)持住下去，解決矛盾。輔導(dǎo)員錢老師了解到情況后，試圖分別與兩人談話，但效果都不太理想。孫某認(rèn)為輔導(dǎo)員偏袒對(duì)方，而另一名同學(xué)則覺得輔導(dǎo)員問的問題很尷尬，不愿意多說。請(qǐng)分析孫某可能出現(xiàn)的心理反應(yīng)及其背后的原因，并思考輔導(dǎo)員錢老師可以采取哪些措施來幫助孫某緩解情緒，改善宿舍人際沖突。試卷答案案例一可能面臨的心理困境：李華可能正經(jīng)歷嚴(yán)重的抑郁情緒，伴有焦慮癥狀。具體表現(xiàn)包括情緒低落（感覺生活沒意思、哭泣）、興趣減退（沉默寡言、不參與活動(dòng)）、精力不足（失眠、疲憊、飲食不規(guī)律）、自我評(píng)價(jià)降低（未明確表達(dá)，但抑郁常伴隨）、可能存在自傷行為（深夜飲酒）。他的行為改變（從活躍到沉默）提示可能存在心理危機(jī)。初步跟進(jìn)策略：1.建立信任關(guān)系：持續(xù)、穩(wěn)定地與李華保持聯(lián)系，表達(dá)真誠的關(guān)心和支持，創(chuàng)造安全、保密的溝通環(huán)境。再次嘗試主動(dòng)溝通，表明輔導(dǎo)員愿意傾聽和幫助。2.進(jìn)一步評(píng)估：在李華同意的前提下，采用溫和的方式收集更多信息，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)（特別是自傷、自殺風(fēng)險(xiǎn)），了解可能誘發(fā)情緒問題的具體事件或因素（如學(xué)業(yè)壓力、人際關(guān)系、家庭變故等）。3.情緒支持與疏導(dǎo)：提供情緒支持，幫助李華識(shí)別和表達(dá)自己的情緒，驗(yàn)證其感受的合理性，減輕其孤獨(dú)和無助感。4.資源鏈接：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，判斷是否需要以及如何轉(zhuǎn)介到學(xué)校心理健康中心進(jìn)行專業(yè)評(píng)估和干預(yù)。同時(shí)，鼓勵(lì)其利用朋輩支持系統(tǒng)或信任的親友獲取支持。5.制定小目標(biāo)：協(xié)助李華設(shè)定一些小的、可實(shí)現(xiàn)的生活或?qū)W習(xí)目標(biāo)，幫助其逐步恢復(fù)掌控感和成就感。6.保密與倫理：在幫助過程中，嚴(yán)格遵守保密原則，同時(shí)注意觀察是否存在需要告知監(jiān)護(hù)人或采取緊急措施的情況，并遵循相關(guān)倫理規(guī)范。案例二可能存在的心理困擾：王磊可能存在社交焦慮、低自尊、人際交往技能不足的問題。他對(duì)小組合作表現(xiàn)出焦慮和退縮，擔(dān)心自己表現(xiàn)不好被評(píng)價(jià)，這反映了他在人際交往中缺乏自信，害怕負(fù)面評(píng)價(jià)。經(jīng)濟(jì)背景可能對(duì)其自信心和社交意愿產(chǎn)生一定影響，但并非決定性因素。他渴望合作又害怕被拒絕的矛盾心理導(dǎo)致其行為退縮。如何幫助改善：1.共情與肯定：理解王磊的焦慮和擔(dān)憂，肯定他愿意嘗試參與小組合作的態(tài)度。2.提升自信：幫助王磊識(shí)別并發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)每個(gè)成員都有價(jià)值，鼓勵(lì)他相信自己的能力。3.人際交往技能訓(xùn)練：提供一些具體的小建議，如如何主動(dòng)發(fā)起簡單對(duì)話、如何清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)（即使只是小意見）、如何傾聽他人、如何給予和接受反饋、如何處理分歧等。可以建議他先從低風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境開始練習(xí)。4.角色扮演與模擬：在輔導(dǎo)員指導(dǎo)下，進(jìn)行一些模擬溝通場景的角色扮演，幫助他預(yù)演和練習(xí)應(yīng)對(duì)策略。5.積極引導(dǎo)與賦權(quán)：鼓勵(lì)王磊參與小組討論，即使只是簡單發(fā)言或提一個(gè)問題。在小組任務(wù)分配或討論中，可以適當(dāng)引導(dǎo)，創(chuàng)造讓他發(fā)揮作用的機(jī)會(huì)，并肯定他的貢獻(xiàn)。6.目標(biāo)設(shè)定：與王磊共同設(shè)定一些小的、可衡量的社交或合作目標(biāo)，如“這次討論主動(dòng)發(fā)言一次”、“下次小組活動(dòng)前主動(dòng)與一位組員打招呼”。7.朋輩支持：鼓勵(lì)他尋找一個(gè)或幾個(gè)可以信任和傾訴的朋友，或參與一些感興趣的活動(dòng)，擴(kuò)大社交圈，提升歸屬感。案例三主要壓力來源及其心理影響：壓力來源主要包括：角色轉(zhuǎn)換壓力（從本科生到研究生的身份和角色適應(yīng)）、學(xué)業(yè)任務(wù)壓力（研究工作量、難度、文獻(xiàn)閱讀量）、能力焦慮（對(duì)自身研究能力的懷疑、對(duì)導(dǎo)師期望的擔(dān)憂）、人際壓力（可能存在的朋輩比較或競爭）、未來發(fā)展不確定性（對(duì)研究成敗、未來職業(yè)的擔(dān)憂）。這些壓力可能導(dǎo)致張敏出現(xiàn)焦慮、抑郁、失眠、注意力不集中、興趣減退、自我懷疑、甚至出現(xiàn)逃避行為（如萌生退學(xué)念頭）。協(xié)助應(yīng)對(duì)策略：1.壓力識(shí)別與接納：幫助張敏認(rèn)識(shí)到研究生階段的高強(qiáng)度和挑戰(zhàn)性是普遍現(xiàn)象，理解當(dāng)前感受到的壓力是正常的，減少因“不適應(yīng)”而產(chǎn)生的自責(zé)。2.目標(biāo)管理：指導(dǎo)她學(xué)習(xí)設(shè)定SMART原則（具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)、有時(shí)限）的目標(biāo)，將大的研究任務(wù)分解為小的、可管理的步驟，分階段完成，減輕畏難情緒。3.時(shí)間管理：學(xué)習(xí)或優(yōu)化時(shí)間管理技巧，如制定周計(jì)劃、優(yōu)先級(jí)排序，平衡研究、學(xué)習(xí)、休息和個(gè)人生活。4.提升研究技能：提供或鏈接資源，幫助她提升文獻(xiàn)檢索、閱讀、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、論文寫作等研究核心技能。鼓勵(lì)她多向?qū)?、師兄師姐?qǐng)教。5.建立支持系統(tǒng)：鼓勵(lì)她與導(dǎo)師保持良好溝通，及時(shí)反饋進(jìn)展和困難；鼓勵(lì)她與同學(xué)建立學(xué)習(xí)小組，交流經(jīng)驗(yàn)，互相支持；讓她了解學(xué)校心理健康中心提供的支持服務(wù)。6.積極自我對(duì)話：引導(dǎo)她關(guān)注自己的努力和進(jìn)步，而非僅僅盯著結(jié)果；挑戰(zhàn)消極的自我評(píng)價(jià)，用更客觀、積極的視角看待自己。7.情緒調(diào)節(jié)：教授一些放松技巧（如深呼吸、冥想），鼓勵(lì)她進(jìn)行體育鍛煉、培養(yǎng)興趣愛好，幫助緩解焦慮和壓力。8.職業(yè)規(guī)劃探討：如果退學(xué)念頭持續(xù)，可以溫和地探討除了讀研之外的其他可能性，幫助她拓寬思路，增強(qiáng)對(duì)未來的信心。案例四可能出現(xiàn)的心理反應(yīng)及其原因：孫某可能出現(xiàn)的心理反應(yīng)包括：憤怒（因沖突和對(duì)方的“不合作”）、沮喪（因關(guān)系緊張影響生活）、焦慮（擔(dān)心沖突升級(jí)或影響未來人際關(guān)系）、防御性（可能采取攻擊性言行或固守己見）。其原因是宿舍沖突直接威脅到他的居住環(huán)境和心理舒適度，導(dǎo)致其安全感受損；人際關(guān)系受挫引發(fā)負(fù)面情緒；可能存在溝通不暢、需求未被滿足、或?qū)_突處理方式缺乏經(jīng)驗(yàn)。他對(duì)輔導(dǎo)員談話的負(fù)面反應(yīng)，可能源于覺得輔導(dǎo)員介入加劇了他的不適，或認(rèn)為對(duì)方（輔導(dǎo)員或被談話者）站在對(duì)立面。采取的措施：1.分別傾聽與共情：再次分別與孫某和另一名同學(xué)進(jìn)行深入溝通，耐心傾聽各自的感受和訴求，嘗試?yán)斫馑麄冃袨楸澈蟮脑蚝托枨?，表達(dá)共情。2.促進(jìn)溝通與理解：創(chuàng)造一個(gè)中立的平臺(tái)（如團(tuán)體輔導(dǎo)形式，或安排一對(duì)一面談促進(jìn)理解），引導(dǎo)雙方嘗試換位思考，理解對(duì)方的立場和難處。澄清沖突的具體問題點(diǎn)。3.界定問題與設(shè)定目標(biāo)：幫助雙方明確宿舍沖突的核心問題是什么（生活習(xí)慣？空間？隱私？），共同設(shè)定改善關(guān)系的具體、可行的目標(biāo)（如約定作息時(shí)間、公共區(qū)域衛(wèi)生分工、尊重彼此隱私等）。4.教授溝通技巧：提供有效的溝通技巧訓(xùn)練，如“我”信息表達(dá)（表達(dá)自己的感受和需求，而非指責(zé)對(duì)方）、積極傾聽、非暴力溝通等，幫助孫某學(xué)習(xí)以更建設(shè)性的方式表達(dá)不滿和需求。5.協(xié)商與制定協(xié)議：引導(dǎo)雙方就宿舍規(guī)則和沖突解決方式達(dá)成初步共識(shí)，可