市婦幼保健院關于老年友善醫(yī)療機構創(chuàng)建工作匯報（2025年10月）尊敬的各位領導：大家好！為貫徹落實上級關于老年友善醫(yī)療機構創(chuàng)建文件要求，全面推開老年友善醫(yī)療機構建設工作，不斷提升服務水平，持續(xù)改進醫(yī)療質量，深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，以創(chuàng)建活動為契機，保障老年人健康權益，根據(jù)省、市、縣創(chuàng)建活動精神，結合我院實際，現(xiàn)將具體情況匯報如下：一、單位基本情況我院開設床位**張，現(xiàn)有職工**人，衛(wèi)生技術人員**人，主任醫(yī)師**名，副主任醫(yī)師**人，主治醫(yī)師**人。設有內科、外科、婦產科、兒科、乳腺科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮膚科、肛腸科、不孕癥科等臨床科室，其中婦產科、兒科是重點科室。我院堅持以保健為中心，保健與臨床相結合的理念，院內設產科、婦科、中醫(yī)婦科、中醫(yī)兒科、兒科、新生兒科、不孕不育科、外科、乳腺科、肛腸科等臨床科室，同時設有孕產保健、婦女保健、兒童保健、兒童康復等保健科室，專業(yè)特色服務有：孕媽媽課堂、無痛分娩、剖宮產術后無痛管理、新生兒重癥監(jiān)護、產后康復、乳腺病防治、不孕不育診療、宮腔鏡技術、盆底康復、高危兒篩查和兒童肢體、言語、智力、自閉癥康復訓練、兒童脊柱側彎診療、小兒推拿療法、各類復雜性肛瘺、痔瘡、激光治療各類肛腸贅生物等，開展免費婚前檢查、免費孕前檢查、民生實事免費“產前篩查和新生兒疾病篩查”、民生實事免費“乳腺癌、宮頸癌”篩查、免費葉酸發(fā)放、免費避孕藥具發(fā)放等，為我市婦女兒童健康保駕護航。醫(yī)院時刻銘記“厚德精醫(yī)、護佑婦孺”的院訓；恪守“母親安全，兒童優(yōu)先”的服務宗旨；堅持“以保健為中心，以保障生殖健康為目的，保健與臨床相結合，面向基層，面向群體和預防為主”的婦幼衛(wèi)生工作方針，以一流的標準從嚴要求，不斷提升婦幼健康服務品質，為全市廣大婦女和兒童提供一流服務而不懈努力。二、主要做法（一）建立組織責任到人，深刻領會嚴把細則標準我院在接到老年友善醫(yī)院創(chuàng)建任務后，首先抓好創(chuàng)建工作的組織建設，成立以院長為組長、主管副院長任副組長、科室主任及有關工作人員任成員的《市婦幼保健院老年友善醫(yī)院創(chuàng)建工作領導小組》，具體負責此項工作；做到職責明確，分工明細，各負其責，各司其職，把工作任務細化到人，量化到位。深刻學習領會細則標準，嚴格對照細則標準找差距、尋不足，逐條逐項核對標準，把每一項標準都做到細化、量化、具體化；把每一項具體到人，落實到位。2.精誠團結高效合作，群策群力通力配合俗話說：“三人行必有我?guī)?。眾人拾柴火焰高?！蔽以簩⒗夏暧焉漆t(yī)院創(chuàng)建工作作為全院重點工作之一，常抓不懈，各科室無條件配合，遇到疑難，共商策略。在整個創(chuàng)建過程中，始終做到弄通、弄懂、弄熟、深刻理解創(chuàng)建細則標準的精髓和主旨后，進行討論付諸實施；在實施過程中，始終牢記“辦法總比困難多",遇到困難、問題等時，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢與專長，做到群策群力，精誠團結、高效合作，通力配合，取之精華，把困難、問題得以順利解決。最后，對創(chuàng)建工作進行系統(tǒng)性總結，以便創(chuàng)建工作能夠有效、長遠提升與發(fā)展。3.抓主要環(huán)節(jié)重細節(jié)實施，達創(chuàng)建穩(wěn)步提高成效老年友善醫(yī)院的創(chuàng)建工作是一個慢功夫，不能操之過急，穩(wěn)中發(fā)展。首先是要打造一支親老愛老善老助老敬老的醫(yī)護專業(yè)團隊；其次是要創(chuàng)造一個老年就醫(yī)、娛樂、休閑、療養(yǎng)、生活、診療的良好環(huán)境及優(yōu)質設施；再者是要有一個為老護老尊老孝老的展現(xiàn)，能夠使老年人從平時的一言一行中得到感受。為此，我們一是，加強職工培訓。每位職工要熟記使用文明用語，對待老年人要能做到真心、細心、耐心、愛心，讓他們感受到真正的友善。二是營造關愛老年人氛圍；院內張貼關愛老人宣傳標語，宣傳版面，大力營造尊老、愛老、敬老的老年友善文化氛圍。在門診大廳電子屏上，滾動著“關愛老人，從我做起”等標語，掛號窗口上貼著“老年人優(yōu)先”標識，候診大廳有老年人專用座椅。三是在創(chuàng)建工作中我院建立了老年人綠色通道制度、老年人健康服務隨訪制度、老年患者雙向轉診制度、老年醫(yī)學服務技術規(guī)范、住院老年患者風險評估制度等為老年人服務的制度與規(guī)范，極大的提高了醫(yī)務人員為老年患者提供服務的能力。三、下一步工作打算1.提高思想認識，建立長效機制老年友善醫(yī)院的創(chuàng)建并不是一蹴而就的，也不是見好就收的，而是要長期堅持和持續(xù)推進的，要從全體職工思想上入手，把創(chuàng)建各項內容融入日常工作中，把各項標準進一步細化、標準化，最終使各項工作都做到常態(tài)化。2.加強職業(yè)培訓，轉變工作作風加大職業(yè)培訓力度，反復多次培訓，要讓全體職工牢固樹立尊老愛老敬老善老思想，切實轉變工作作風和模式，把老年友善醫(yī)院中的“友善”二字落到實處，讓老年患者真正受到關愛，獲得