員工離職交接工作指導及表格一、離職交接的重要性與基本原則員工離職是職場生態(tài)中的自然現(xiàn)象，而規(guī)范、有序的離職交接，則是保障企業(yè)運營連續(xù)性、維護各方權(quán)益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它不僅體現(xiàn)了離職員工的職業(yè)素養(yǎng)與責任心，也為其個人職業(yè)信譽畫上圓滿句號，同時為繼任者快速融入崗位、開展工作奠定堅實基礎(chǔ)。離職交接應(yīng)遵循以下基本原則：*完整性原則：確保所有與崗位相關(guān)的工作、資料、物品等均得到全面、細致的交接，不遺漏任何關(guān)鍵信息。*準確性原則：交接內(nèi)容必須真實、準確，數(shù)據(jù)清晰，避免模糊不清或錯誤引導。*書面化原則：重要的交接事項應(yīng)以書面形式確認，相關(guān)文件、清單需雙方簽字，確保責任明確可追溯。*及時性原則：在規(guī)定的交接期限內(nèi)，高效推進交接工作，避免因交接延遲影響正常工作。*協(xié)作性原則：離職員工應(yīng)積極主動配合，交接人應(yīng)認真學習，必要時部門負責人或HR應(yīng)參與協(xié)調(diào)與監(jiān)督。二、離職交接工作流程與責任（一）交接準備階段1.員工提出離職后：*離職員工應(yīng)在接到離職批準通知后，立即著手整理手頭工作及相關(guān)資料。*主動與直屬上級溝通交接事宜，明確交接對象（通常為繼任者或指定同事）及交接期限。*開始梳理工作清單，將各項工作、資料、物品等分類整理，為填寫交接表格做準備。2.部門與HR配合：*部門負責人應(yīng)盡快確定交接人和監(jiān)交人（一般為直屬上級或部門指定人員），并明確其職責。*HR部門應(yīng)提供標準的離職交接表格，并對交接流程給予必要指導。（二）交接執(zhí)行階段1.逐項交接：*離職員工根據(jù)梳理的清單，逐項向交接人介紹工作內(nèi)容、進展情況、注意事項、關(guān)鍵聯(lián)系人等。*對于重要的客戶、項目或復雜事務(wù)，應(yīng)進行詳細講解，可采用口頭介紹與書面材料相結(jié)合的方式。*交接人應(yīng)認真學習、記錄，并就不清楚的地方及時向離職員工請教。2.資料與物品移交：*移交所有相關(guān)的文件資料（包括電子文檔和紙質(zhì)文檔），注明存放位置、版本等信息。*移交工作中使用的公司財物，如辦公設(shè)備、工具、鑰匙、門禁卡等。*移交相關(guān)系統(tǒng)賬號、密碼（建議交接后及時更改密碼，并由交接人確認可正常登錄使用）。3.監(jiān)交人職責：*監(jiān)督整個交接過程，確保交接工作按計劃、按標準進行。*對交接過程中出現(xiàn)的問題及時進行協(xié)調(diào)和處理。*審核交接清單的完整性和準確性。（三）交接確認與收尾階段1.填寫交接表格：*離職員工與交接人共同填寫《員工離職工作交接清單》（詳見下文模板），對已交接的事項進行逐一確認。*雙方在交接表格上簽字，監(jiān)交人審核簽字。2.部門負責人審核：*部門負責人對交接表格及交接情況進行最終審核，確認無誤后簽字。3.HR部門確認與后續(xù)：*離職員工將簽好字的交接表格及其他離職所需材料（如工牌、離職證明等）交至HR部門。*HR部門確認所有交接手續(xù)完成后，辦理后續(xù)的離職結(jié)算等手續(xù)。三、離職交接核心內(nèi)容清單離職交接的內(nèi)容因崗位不同而有所差異，但通常應(yīng)包含以下核心方面：1.本職工作交接：*在辦項目/任務(wù)：項目名稱、當前進度、階段性成果、未完成事項、下一步計劃、關(guān)鍵節(jié)點、相關(guān)責任人、聯(lián)系方式等。*已完成工作：重要工作成果、總結(jié)報告、經(jīng)驗教訓等。*工作流程與標準：崗位常規(guī)工作流程、操作規(guī)范、SOP、質(zhì)量標準等。2.客戶/供應(yīng)商關(guān)系交接：*客戶/供應(yīng)商名單、基本信息、聯(lián)系方式、合作歷史、當前合作狀態(tài)、特殊需求或注意事項。*近期需跟進的客戶/供應(yīng)商事項。3.文件資料交接：*電子文檔：存放路徑（如服務(wù)器目錄、云盤地址）、文件名規(guī)范、重要文檔說明。*紙質(zhì)文檔：文件名稱、數(shù)量、存放位置、歸檔情況。*包括但不限于：合同協(xié)議、報告報表、會議紀要、技術(shù)文檔、培訓材料、內(nèi)部通訊錄等。4.資產(chǎn)物品交接：*辦公設(shè)備：電腦、打印機、電話、U盤、移動硬盤等，注明型號、序列號、使用狀況。*辦公用品：公司配備的工具、文具等。*鑰匙：辦公室門、文件柜、抽屜等鑰匙。*其他公司財物。5.系統(tǒng)權(quán)限與賬號交接：*各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、郵箱、服務(wù)器等的賬號、密碼（交接后由接收人及時修改）。*相關(guān)軟件的授權(quán)信息、使用說明。6.財務(wù)相關(guān)交接：*經(jīng)手的報銷單據(jù)、借款情況、未結(jié)算費用等。*與財務(wù)相關(guān)的臺賬、記錄。7.其他需說明事項：*崗位工作中可能遇到的問題及應(yīng)對建議。*未竟事宜的后續(xù)安排或特別說明。*個人保管的、對工作有幫助的非公司機密性經(jīng)驗總結(jié)或人脈資源（自愿原則）。四、員工離職工作交接清單（模板）序號交接類別交接項目/內(nèi)容描述交接情況(已完成/未完成/備注)接收人簽字日期:---:---------------:----------------------------------------------------:----------------------------:---------:---------1**本職工作交接**1.1在手項目/任務(wù)A項目名稱：當前進度：未完成事項及計劃：關(guān)鍵聯(lián)系人及方式：1.2在手項目/任務(wù)B（同上格式）1.3常規(guī)工作流程1.4重要工作成果/總結(jié)2**客戶/供應(yīng)商交接**2.1主要客戶清單及信息2.2主要供應(yīng)商清單及信息3**文件資料交接**3.1電子文檔存放路徑：重要文檔說明：3.2紙質(zhì)文檔文件名稱/編號：數(shù)量：存放位置：4**資產(chǎn)物品交接**4.1辦公設(shè)備電腦（型號/序列號）：其他設(shè)備：4.2辦公用品4.3鑰匙/門禁卡5**系統(tǒng)權(quán)限交接**5.1業(yè)務(wù)系統(tǒng)賬號系統(tǒng)名稱：賬號：5.2辦公郵箱郵箱地址：6**財務(wù)相關(guān)交接**6.1報銷/借款情況7**其他事項****交接人聲明**本人已將上述所列工作及物品、資料等全部、如實交接完畢。交接人：日期：**接收人聲明**本人已清楚接收上述所列工作及物品、資料，并無異議。接收人：日期：**監(jiān)交人意見**監(jiān)交人：日期：**部門負責人意見**負責人：日期：注：此表格為通用模板，各部門可根據(jù)實際情況進行調(diào)整和增刪。交接過程中可輔以其他詳細說明文檔作為附件。五、離職交接注意事項與溫馨提示*交接人（離職員工）：*保持積極心態(tài)，站好最后一班崗，認真負責地完成交接。*交接時盡量詳細、耐心，不僅“交物”更要“交心”，將工作經(jīng)驗和注意事項傾囊相授。*所有交接內(nèi)容務(wù)必形成書面記錄，并確保各方簽字確認，留存好自己的交接副本。*注意保護公司商業(yè)機密，不得泄露任何敏感信息。*交接完成后，及時清理個人物品，注銷個人相關(guān)的非必要系統(tǒng)權(quán)限。*接收人（繼任者/指定同事）：*主動學習，積極提問，對不清楚的地方務(wù)必當場弄明白。*仔細核對接收的資料和物品，確保完整無誤。*盡快熟悉工作內(nèi)容，必要時可在交接期內(nèi)與離職員工共同處理工作，以便更好過渡。*監(jiān)交人與部門負責人：*切