2025年社會工作者職業(yè)水平考試中級實務模擬試卷：社區(qū)社會工作實務試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本部分共20題，每題1分，共20分。每題只有一個正確答案，請在答題卡上選擇相應選項。）1.社區(qū)工作理論中，強調通過互動和交換滿足個人需求，促進社區(qū)和諧的是（）。A.社會沖突理論B.社會交換理論C.地區(qū)發(fā)展模式D.社會策劃模式2.社區(qū)社會工作者在開展社區(qū)需求評估時，采用問卷調查、深度訪談等方式了解居民未被滿足的需求和期望，這主要體現(xiàn)了評估的（）。A.目的性原則B.科學性原則C.參與性原則D.效果性原則3.某社區(qū)內不同民族、文化背景的居民之間存在隔閡與沖突，社區(qū)社會工作者組織多元文化體驗活動，促進相互理解與尊重。其采取的主要介入策略是（）。A.個案工作方法B.小組工作方法C.社區(qū)教育D.跨文化介入4.社區(qū)工作策劃中，由專業(yè)人士主導，自上而下地制定社區(qū)發(fā)展藍圖，并推動實施的模式被稱為（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)參與模式D.自我管理模式5.在社區(qū)服務項目中，社會工作者鏈接社區(qū)內外的資源，如招募志愿者、爭取政府資金、聯(lián)系愛心企業(yè)，這主要體現(xiàn)了社會工作者的（）角色。A.治療者B.輔導者C.資源鏈接者D.政策執(zhí)行者6.社區(qū)動員是指通過一系列策略和方法，鼓勵和引導社區(qū)居民參與社區(qū)事務的過程。以下哪項不屬于常見的社區(qū)動員策略？（）A.領導者以身作則B.創(chuàng)造參與機會和平臺C.忽視居民的意見和需求D.建立互信和合作的關系7.社區(qū)社會工作者在處理社區(qū)沖突時，幫助沖突雙方理解彼此立場，尋找共同點，并協(xié)商達成和解，所運用的主要技巧是（）。A.權威命令B.強制執(zhí)行C.中立調解D.制度約束8.評估社區(qū)服務項目效果的一種常用方法是“邏輯模型評估”，該方法主要關注項目的（）。A.財務收支情況B.活動執(zhí)行過程C.輸入、活動、產出、成果和影響D.服務對象滿意度9.社區(qū)發(fā)展理論強調居民賦權，認為社區(qū)問題的解決最終要依靠社區(qū)居民自身的參與和能力提升。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）價值觀。A.個人本位B.結構為本C.參與為本D.效率為本10.社會工作者在社區(qū)開展服務時，需要遵守國家法律法規(guī)和專業(yè)的倫理規(guī)范，尊重服務對象的隱私和自決權。這體現(xiàn)了社區(qū)社會工作的（）原則。A.人道主義原則B.專業(yè)倫理原則C.社會公正原則D.效率原則11.某老舊社區(qū)缺乏公共活動空間，居民尤其是老年人感到孤立。社區(qū)社會工作者組織居民代表、物業(yè)、設計師等多方力量，共同討論并規(guī)劃改造社區(qū)閑置場地，建設老年活動中心。該案例中運用的主要工作模式是（）。A.個案管理模式B.社區(qū)照顧模式C.社區(qū)發(fā)展模式D.咨詢服務模式12.社區(qū)社會工作者在為社區(qū)內的流動人口提供服務時，發(fā)現(xiàn)他們面臨就業(yè)困難、子女教育不便、缺乏社會支持等問題。社會工作者首先需要做的是（）。A.直接為他們提供就業(yè)信息和轉介服務B.組織社區(qū)融合活動，幫助他們融入社區(qū)C.進行社區(qū)需求評估，了解流動人口的具體困難和需求D.向政府相關部門反映問題，爭取政策支持13.社區(qū)工作計劃中，明確服務要達成的具體、可衡量、可達成、相關性強、有時限的目標，屬于（）。A.服務活動B.預期成果C.評估指標D.項目目標14.社區(qū)社會工作者在動員居民參與社區(qū)活動時，發(fā)現(xiàn)部分居民對參與缺乏熱情，認為“事不關己”。社會工作者可以采取的策略包括（）。（請選擇最合適的策略）A.強制居民參與B.強調參與對個人和社區(qū)的益處，并創(chuàng)造輕松愉快的參與氛圍C.只組織居民感興趣的活動D.由社區(qū)精英主導所有活動15.社會工作專業(yè)強調在服務中與服務對象建立專業(yè)關系，這種關系通?；冢ǎ?。A.親緣或地緣關系B.強制或服從C.信任、平等、尊重和責任D.經濟利益交換16.社區(qū)發(fā)展過程中，社區(qū)社會工作者扮演著重要的角色，以下不屬于其角色的是（）。A.溝通協(xié)調者B.指揮決策者C.教育培訓者D.支持者17.社區(qū)社會工作者在評估社區(qū)資源時，不僅要看社區(qū)內擁有的正式資源，還要關注居民自身擁有的非正式資源，如家庭支持、鄰里互助等。這體現(xiàn)了資源鏈接的（）原則。A.全面性原則B.優(yōu)先性原則C.動態(tài)性原則D.系統(tǒng)性原則18.某社區(qū)存在環(huán)境污染問題，居民意見很大，但缺乏有效的渠道表達和維權。社區(qū)社會工作者組織居民學習相關法律法規(guī)，了解自身權利，并協(xié)助居民向有關部門反映問題。這屬于社區(qū)工作中的（）。A.社區(qū)教育B.社區(qū)組織C.社區(qū)行動D.社區(qū)發(fā)展19.社區(qū)服務項目在執(zhí)行過程中，由于遇到意外情況導致原定計劃需要調整。社會工作者需要評估調整的必要性，并協(xié)調各方資源，確保服務目標不受太大影響。這體現(xiàn)了社會工作者的（）能力。A.計劃能力B.組織協(xié)調能力C.應變能力D.評估能力20.社會工作者在社區(qū)工作中，倡導政策制定和修改應以社區(qū)和居民的福祉為出發(fā)點，保障居民的合法權益。這體現(xiàn)了社區(qū)社會工作的（）功能。A.直接服務功能B.教育引導功能C.倡導功能D.資源鏈接功能二、多項選擇題（本部分共10題，每題2分，共20分。每題有兩個或兩個以上正確答案，請在答題卡上選擇相應選項。多選、錯選、漏選均不得分。）1.社區(qū)工作的主要目標包括（）。A.提升社區(qū)居民的參與能力和社區(qū)歸屬感B.解決社區(qū)內部的各類矛盾和沖突C.改善社區(qū)的經濟、社會和環(huán)境狀況D.促進社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展E.為社區(qū)居民提供直接的專業(yè)服務2.社區(qū)需要評估的方法主要有（）。A.問卷調查B.訪談C.參與式觀察D.文獻研究E.實地測量3.社區(qū)動員成功的關鍵因素包括（）。A.領導者的支持和承諾B.清晰的目標和計劃C.社區(qū)居民的需求和參與意愿D.有效的溝通和協(xié)調機制E.必要的資源保障4.社區(qū)社會工作者在處理社區(qū)沖突時，可以采取的策略有（）。A.中立傾聽，了解各方訴求B.引導沖突雙方進行有效溝通C.幫助沖突雙方尋找共同點和利益契合點D.制造輿論壓力，迫使一方讓步E.提供第三方調解服務5.社區(qū)服務項目策劃的主要內容includes()。A.確定項目目標和受益群體B.設計服務活動內容和形式C.制定項目時間表和人員分工D.進行項目預算和資源籌措E.明確項目評估方法和指標6.社區(qū)社會工作者在社區(qū)工作中可能扮演的角色包括（）。A.組織者B.溝通者C.協(xié)調者D.支持者E.決策者7.社區(qū)資源的類型主要包括（）。A.政府資源B.社會組織資源C.企業(yè)資源D.家庭資源E.個人資源8.社區(qū)社會工作的價值基礎包括（）。A.人道主義B.社會公正C.自由平等D.保密E.責任9.社區(qū)照顧模式的主要特點包括（）。A.強調在社區(qū)內為服務對象提供支持B.重視服務對象的家庭和社區(qū)網絡的作用C.采用多種服務方法和模式D.以服務對象的需求為中心E.由專業(yè)人士主導所有服務10.社區(qū)社會工作者在開展服務時需要遵守的專業(yè)倫理包括（）。A.知情同意B.保密C.自決D.能力原則E.效率原則三、案例分析題（本部分共2題，共30分。請根據案例要求作答。）案例一（15分）：某城市老舊小區(qū)“陽光社區(qū)”面臨諸多問題：基礎設施老化，停車位嚴重不足，居民之間缺乏交流，鄰里矛盾時有發(fā)生，特別是老年居民感到生活不便和孤獨。社區(qū)居委會希望通過引入社會工作者，協(xié)助改善社區(qū)環(huán)境，提升居民參與度，增強社區(qū)凝聚力。作為即將派駐“陽光社區(qū)”的社會工作者，你首先需要開展工作。請回答以下問題：（1）請分析該社區(qū)面臨的主要問題及其相互關系。（5分）（2）為深入了解社區(qū)情況并制定工作計劃，你計劃采用哪些方法進行社區(qū)需要評估？請簡述選擇這些方法的原因。（6分）（3）如果評估發(fā)現(xiàn)大部分居民對改善社區(qū)環(huán)境持積極態(tài)度，但對參與社區(qū)活動存在顧慮（如擔心自己能力不足、怕麻煩等），你將如何設計策略動員居民參與？（4分）（4）在介入過程中，你發(fā)現(xiàn)不同樓棟的居民對停車位的分配方案存在嚴重分歧，導致矛盾激化。你將如何運用社區(qū)工作技巧介入其中？（6分）案例二（15分）：“和諧家園”是一個以移民家庭為主的社區(qū)，近年來社區(qū)內青少年問題日益突出，如學業(yè)困難、沉迷網絡游戲、缺乏社交技能等。社區(qū)內的“鄰里守望”志愿者團隊希望與社會工作者合作，為社區(qū)青少年提供支持服務。你受聘成為該項目的社會工作者，負責協(xié)助志愿者團隊設計和執(zhí)行服務方案。請回答以下問題：（1）請分析該社區(qū)青少年面臨的主要問題及其可能的原因。（5分）（2）如果希望提升志愿者團隊的專業(yè)能力，以便更好地服務青少年，你將設計哪些內容的工作坊或培訓？（6分）（3）在服務方案執(zhí)行過程中，你發(fā)現(xiàn)部分志愿者反映工作壓力大，參與積極性不高，甚至有志愿者提出退出。你將如何處理這一情況？（4分）試卷答案一、單項選擇題1.B解析：社會交換理論強調通過互動和交換滿足個人需求，促進社區(qū)和諧。2.B解析：社區(qū)需求評估需要運用科學的方法（如問卷調查、訪談等）來了解居民的真實需求，確保評估結果的客觀性和準確性。3.D解析：跨文化介入是指針對不同文化背景的群體，采取特定的策略和方法，促進相互理解、尊重和融合。4.B解析：社會策劃模式是由專業(yè)人士主導，自上而下地制定社區(qū)發(fā)展藍圖，并推動實施。5.C解析：資源鏈接者是指社會工作者在社區(qū)服務項目中，鏈接社區(qū)內外資源，為服務對象和社區(qū)提供支持。6.C解析：動員居民參與社區(qū)事務需要創(chuàng)造參與機會和平臺，并建立互信和合作的關系，而不是忽視居民的意見和需求。7.C解析：中立調解是指社區(qū)社會工作者在處理社區(qū)沖突時，幫助沖突雙方理解彼此立場，尋找共同點，并協(xié)商達成和解。8.C解析：邏輯模型評估主要關注項目的輸入、活動、產出、成果和影響，是一種常用的項目評估方法。9.C解析：社區(qū)發(fā)展理論強調居民賦權，認為社區(qū)問題的解決最終要依靠社區(qū)居民自身的參與和能力提升，體現(xiàn)了參與為本的價值觀。10.B解析：社會工作者在社區(qū)開展服務時，需要遵守國家法律法規(guī)和專業(yè)的倫理規(guī)范，尊重服務對象的隱私和自決權，這體現(xiàn)了專業(yè)倫理原則。11.C解析：社區(qū)社會工作者組織居民代表、物業(yè)、設計師等多方力量，共同討論并規(guī)劃改造社區(qū)閑置場地，建設老年活動中心，體現(xiàn)了社區(qū)發(fā)展模式的特點。12.C解析：社區(qū)社會工作者在為社區(qū)內的流動人口提供服務時，首先需要進行社區(qū)需求評估，了解流動人口的具體困難和需求，以便制定有效的服務方案。13.D解析：項目目標是社區(qū)工作計劃中，明確服務要達成的具體、可衡量、可達成、相關性強、有時限的目標。14.B解析：社會工作者可以強調參與對個人和社區(qū)的益處，并創(chuàng)造輕松愉快的參與氛圍，以激發(fā)居民參與社區(qū)活動的熱情。15.C解析：專業(yè)關系是基于信任、平等、尊重和責任建立的，是社會工作專業(yè)服務的核心。16.B解析：社區(qū)社會工作者在社區(qū)發(fā)展中扮演著溝通協(xié)調者、教育培訓者、支持者等角色，但不扮演指揮決策者的角色。17.A解析：資源鏈接需要全面地識別社區(qū)內的正式資源和非正式資源，以確保資源的有效利用。18.C解析：社區(qū)社會工作者組織居民學習相關法律法規(guī)，了解自身權利，并協(xié)助居民向有關部門反映問題，屬于社區(qū)工作中的社區(qū)行動。19.C解析：社區(qū)服務項目在執(zhí)行過程中遇到意外情況，社會工作者需要評估調整的必要性，并協(xié)調各方資源，確保服務目標不受太大影響，這體現(xiàn)了應變能力。20.C解析：社會工作者倡導政策制定和修改應以社區(qū)和居民的福祉為出發(fā)點，保障居民的合法權益，體現(xiàn)了社區(qū)社會工作的倡導功能。二、多項選擇題1.A,C,D解析：社區(qū)工作的主要目標包括提升社區(qū)居民的參與能力和社區(qū)歸屬感，改善社區(qū)的經濟、社會和環(huán)境狀況，促進社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。2.A,B,C,D,E解析：社區(qū)需要評估的方法包括問卷調查、訪談、參與式觀察、文獻研究和實地測量等多種方法。3.A,B,C,D,E解析：社區(qū)動員成功的關鍵因素包括領導者的支持和承諾、清晰的目標和計劃、社區(qū)居民的需求和參與意愿、有效的溝通和協(xié)調機制以及必要的資源保障。4.A,B,C,E解析：社區(qū)社會工作者在處理社區(qū)沖突時，可以采取中立傾聽、引導溝通、尋找共同點和提供第三方調解服務等策略。5.A,B,C,D,E解析：社區(qū)服務項目策劃的主要內容包括確定項目目標、設計服務活動、制定時間表、人員分工、預算和資源籌措以及評估方法和指標。6.A,B,C,D解析：社區(qū)社會工作者在社區(qū)工作中可能扮演組織者、溝通者、協(xié)調者和支持者等角色。7.A,B,C,D,E解析：社區(qū)資源的類型包括政府資源、社會組織資源、企業(yè)資源、家庭資源和個人資源等。8.A,B,C,E解析：社區(qū)社會工作的價值基礎包括人道主義、社會公正、自由平等和責任等。9.A,B,C,D解析：社區(qū)照顧模式的主要特點包括強調在社區(qū)內提供支持、重視家庭和社區(qū)網絡的作用、采用多種服務方法和模式以及以服務對象的需求為中心。10.A,B,C,D解析：社區(qū)社會工作者在開展服務時需要遵守的專業(yè)倫理包括知情同意、保密、自決和能力原則。三、案例分析題案例一（1）該社區(qū)面臨的主要問題包括：基礎設施老化（硬件問題）、停車位嚴重不足（資源分配問題）、居民之間缺乏交流（社區(qū)關系問題）、鄰里矛盾時有發(fā)生（社區(qū)沖突問題），以及老年居民感到生活不便和孤獨（特定群體需求問題）。這些問題相互關聯(lián)，例如基礎設施老化可能導致停車位不足和生活不便，居民缺乏交流可能導致鄰里矛盾加劇。（2）可以采用的方法包括：問卷調查（了解居民需求和意見）、訪談（深入了解居民的想法和顧慮）、參與式觀察（觀察居民的行為和互動）、文獻研究（查閱社區(qū)歷史資料和報告）以及實地測量（評估社區(qū)環(huán)境和設施狀況）。選擇這些方法的原因是它們可以從不同角度全面了解社區(qū)情況，獲取居民的真實需求和意見，為制定工作計劃提供依據。（3）可以設計以下策略動員居民參與：首先，通過宣傳和教育活動，讓居