2025年社會工作者職業(yè)水平考試中級實(shí)務(wù)模擬試卷：社會工作者職業(yè)素養(yǎng)試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.社會工作專業(yè)價(jià)值觀的核心是（）。A.經(jīng)濟(jì)效益最大化B.服務(wù)對象的自主決定C.專業(yè)權(quán)威至上D.機(jī)構(gòu)利益優(yōu)先2.社會工作者小王在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的行為可能觸犯法律，此時(shí)他應(yīng)優(yōu)先考慮（）。A.堅(jiān)持專業(yè)保密原則，不透露任何信息B.向司法機(jī)關(guān)報(bào)告服務(wù)對象的違法行為C.根據(jù)機(jī)構(gòu)規(guī)定，上報(bào)上級主管D.與服務(wù)對象討論其行為的法律后果及應(yīng)對3.“尊重服務(wù)對象的尊嚴(yán)和價(jià)值”意味著社會工作者應(yīng)（）。A.無條件滿足服務(wù)對象的所有要求B.始終保持與服務(wù)對象保持一致的意見C.無論服務(wù)對象狀況如何，都給予同等關(guān)注D.認(rèn)識到每個(gè)服務(wù)對象都是獨(dú)特的個(gè)體，并尊重其獨(dú)特性4.社會工作專業(yè)倫理守則中，強(qiáng)調(diào)社會工作者應(yīng)倡導(dǎo)社會公義，主要是指（）。A.在服務(wù)中追求個(gè)人利益的最大化B.為所有服務(wù)對象爭取平等的權(quán)利和機(jī)會C.在機(jī)構(gòu)內(nèi)部維護(hù)自己的專業(yè)地位D.支持能夠給自己帶來聲譽(yù)的社會政策5.當(dāng)服務(wù)對象的價(jià)值觀與社工的價(jià)值觀發(fā)生沖突且無法調(diào)和時(shí)，社會工作者正確的做法是（）。A.堅(jiān)持自己的價(jià)值觀，說服服務(wù)對象接受B.暫停服務(wù)，直至雙方價(jià)值觀達(dá)成一致C.尊重服務(wù)對象的自主選擇，適當(dāng)調(diào)整自己的工作方式D.拒絕為該服務(wù)對象提供服務(wù)6.社會工作者小李在為社區(qū)老人提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有些老人因?yàn)樨毨Ф鵁o法獲得必要的醫(yī)療照顧。小李認(rèn)為這反映了社會結(jié)構(gòu)的不公。這種認(rèn)識體現(xiàn)了小李具備（）。A.個(gè)體化原則B.通用性原則C.社會公義原則D.自我決定原則7.在與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，社會工作者應(yīng)保持適當(dāng)?shù)木嚯x，這體現(xiàn)了（）。A.價(jià)值中立B.專業(yè)界限C.同理心D.透明度8.社會工作者在服務(wù)中收集服務(wù)對象的個(gè)人信息，必須遵循的原則是（）。A.完全公開原則B.服務(wù)對象自決原則C.保密原則D.效率原則9.社會工作者小張?jiān)跈C(jī)構(gòu)中與同事發(fā)生意見分歧，尤其是在涉及服務(wù)對象利益的問題上。小張應(yīng)采取的做法是（）。A.忽略同事的意見，堅(jiān)持自己的做法B.在背后議論同事，發(fā)泄自己的不滿C.尊重同事，進(jìn)行坦誠溝通，尋求共識D.向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)告發(fā)同事的不當(dāng)行為10.社會工作者小王在服務(wù)結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)自己對服務(wù)對象產(chǎn)生了強(qiáng)烈的情感依賴，難以放手。這反映了小王可能存在（）。A.專業(yè)能力不足B.邊緣性角色困擾C.反移情問題D.工作倦怠11.社會工作專業(yè)對從業(yè)者的持續(xù)教育有要求，主要是為了（）。A.提高社會工作者的收入水平B.確保社會工作者能夠掌握最新的專業(yè)知識和技能，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量C.增加社會工作者的社會地位D.減輕社會工作者的工作壓力12.在為不同文化背景的服務(wù)對象提供服務(wù)時(shí)，社會工作者應(yīng)（）。A.強(qiáng)調(diào)所有文化都是一樣的，采用統(tǒng)一的服務(wù)方法B.假設(shè)自己的文化是優(yōu)越的，引導(dǎo)服務(wù)對象接受自己的文化C.尊重服務(wù)對象的文化習(xí)俗，盡可能調(diào)整自己的服務(wù)方式以適應(yīng)對方D.避免與服務(wù)對象討論文化相關(guān)的問題，以免引起沖突13.社會工作者小李在為一名有精神障礙的服務(wù)對象制定康復(fù)計(jì)劃時(shí)，服務(wù)對象表示希望減少藥物治療，增加一些替代性療法。小王應(yīng)（）。A.立即同意服務(wù)對象的要求，尊重其自決權(quán)B.拒絕服務(wù)對象的要求，因?yàn)樗幬锸菢?biāo)準(zhǔn)的治療方法C.與服務(wù)對象及其家人、醫(yī)生等進(jìn)行溝通，了解其想法的根源，共同探討可行的替代方案，并在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，尊重服務(wù)對象的意愿D.告知服務(wù)對象，作為專業(yè)人士，他有責(zé)任堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)治療，不能隨意改變14.社會工作者在服務(wù)中保持“價(jià)值中立”，并不意味著（）。A.對所有服務(wù)對象持相同的看法B.放棄自己的個(gè)人價(jià)值觀C.在處理服務(wù)對象的問題時(shí)不帶個(gè)人偏見D.不對服務(wù)對象進(jìn)行價(jià)值判斷15.社會工作者小張發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)中存在一些不公平的政策或做法，可能損害部分服務(wù)對象的利益。小張認(rèn)為有責(zé)任提出改進(jìn)建議。這體現(xiàn)了小張（）。A.個(gè)人勇氣過強(qiáng)B.對機(jī)構(gòu)忠誠度不高C.具備社會公義意識和社會責(zé)任感D.追求個(gè)人影響力16.社會工作者與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是（）。A.地位差異B.共同興趣C.相互信任和尊重D.經(jīng)濟(jì)利益17.社會工作者在撰寫服務(wù)記錄時(shí)，應(yīng)確保記錄的內(nèi)容客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)，并僅限于必要的信息。這體現(xiàn)了（）。A.透明度原則B.保密原則C.專業(yè)性原則D.效率原則18.社會工作者小王在服務(wù)中得知一位服務(wù)對象可能正在遭受家庭暴力。小王有責(zé)任（）。A.堅(jiān)持保密原則，不介入此事B.立即上門查看，強(qiáng)制制止暴力行為C.評估風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)機(jī)構(gòu)政策和當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，保護(hù)服務(wù)對象安全，并告知其可獲得的幫助資源D.只向自己的督導(dǎo)報(bào)告此事，由督導(dǎo)決定如何處理19.社會工作者在參與政策倡導(dǎo)時(shí)，應(yīng)（）。A.只關(guān)注那些能夠給自己帶來聲譽(yù)的政策問題B.基于專業(yè)知識和服務(wù)對象的實(shí)際需求，提出可行的政策建議C.借鑒其他國家的成功經(jīng)驗(yàn)，不考慮本地的實(shí)際情況D.僅在正式場合表達(dá)觀點(diǎn)，避免引起爭議20.社會工作者小張?jiān)诜?wù)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)反思，發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)初與服務(wù)對象溝通時(shí)不夠耐心，導(dǎo)致服務(wù)效果不佳。小張的計(jì)劃是下次遇到類似情況時(shí)更加注意傾聽。這體現(xiàn)了小張（）。A.專業(yè)能力不足B.缺乏同理心C.具備專業(yè)反思能力D.工作態(tài)度不認(rèn)真二、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述社會工作者在服務(wù)過程中如何體現(xiàn)對服務(wù)對象“自決”的原則。2.為什么說“保密”是社會工作者專業(yè)倫理中的重要原則？在什么情況下保密原則可能會被打破？3.社會工作專業(yè)中的“文化敏感性”意味著什么？社會工作者如何提升自身的文化敏感性？4.當(dāng)社會工作者個(gè)人價(jià)值觀與服務(wù)對象價(jià)值觀發(fā)生嚴(yán)重沖突時(shí)，可能會產(chǎn)生什么影響？社會工作者應(yīng)如何應(yīng)對？三、論述題（10分）閱讀以下案例，并回答問題：李女士是一位單身母親，帶著年幼的孩子獨(dú)自生活。她最近被診斷患有抑郁癥，情緒低落，無心照顧孩子，也無法正常工作。社區(qū)社會工作者小陳被指派為李女士提供個(gè)案服務(wù)。在幾次接觸后，小陳發(fā)現(xiàn)李女士對自身狀況感到羞恥，不愿意向他人求助，尤其不希望孩子知道自己的病情。同時(shí)，小陳認(rèn)為李女士應(yīng)該積極面對生活，培養(yǎng)孩子的韌性，而不是一味沉溺于負(fù)面情緒。在服務(wù)過程中，小陳與小女士就治療方式、是否告知孩子等問題產(chǎn)生了分歧。結(jié)合社會工作者職業(yè)素養(yǎng)的相關(guān)知識，分析案例中反映出的職業(yè)素養(yǎng)議題，并說明小陳在這種情況下應(yīng)該如何運(yùn)用職業(yè)素養(yǎng)來開展服務(wù)。---試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.B解析：服務(wù)對象的自主決定是社會工作專業(yè)價(jià)值觀的核心，尊重服務(wù)對象的意愿和選擇是社會工作實(shí)踐的基礎(chǔ)。2.C解析：社會工作者需要遵守法律法規(guī)，根據(jù)機(jī)構(gòu)規(guī)定上報(bào)是履行職責(zé)和保護(hù)自身的一種方式。同時(shí)，社工有責(zé)任與服務(wù)對象討論其行為的后果，但直接向司法機(jī)關(guān)報(bào)告需依據(jù)規(guī)定和倫理指引。3.D解析：尊重服務(wù)對象的尊嚴(yán)和價(jià)值意味著認(rèn)識到每個(gè)個(gè)體的獨(dú)特性，并尊重其人格尊嚴(yán)，而非無條件滿足要求或保持一致意見，更不是同等關(guān)注（應(yīng)基于需求）。4.B解析：倡導(dǎo)社會公義是指為所有成員爭取平等權(quán)利和機(jī)會，挑戰(zhàn)社會不公。A是個(gè)人主義，C是內(nèi)部事務(wù)，D是個(gè)人利益。5.C解析：尊重自決原則要求社會工作者在服務(wù)中支持服務(wù)對象的自主選擇。當(dāng)價(jià)值觀沖突無法調(diào)和時(shí)，應(yīng)尊重服務(wù)對象的最終決定，并適當(dāng)調(diào)整工作方式以適應(yīng)其選擇。6.C解析：小李關(guān)注社會結(jié)構(gòu)不公，將問題歸因于社會系統(tǒng)，體現(xiàn)了社會公義原則，即關(guān)注社會公平和正義問題。7.B解析：保持專業(yè)界限是指在工作關(guān)系中保持適當(dāng)?shù)木嚯x，避免過度親密或沖突，以維護(hù)關(guān)系的專業(yè)性和有效性。8.C解析：保密原則是社會工作專業(yè)的基本倫理要求，保護(hù)服務(wù)對象的隱私信息至關(guān)重要。9.C解析：與同事發(fā)生分歧時(shí)，應(yīng)尊重對方，進(jìn)行坦誠、專業(yè)的溝通，尋求共識，這是維護(hù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和專業(yè)精神的表現(xiàn)。10.C解析：反移情是指社會工作者將自己個(gè)人情感投射到服務(wù)對象身上，強(qiáng)烈的情感依賴是反移情的典型表現(xiàn)。11.B解析：持續(xù)教育的要求是為了確保社會工作者不斷更新知識和技能，適應(yīng)社會發(fā)展和專業(yè)需求，從而提升服務(wù)質(zhì)量。12.C解析：文化敏感性要求社會工作者尊重服務(wù)對象的文化背景，了解文化差異，并調(diào)整自身實(shí)踐以適應(yīng)多元文化需求。13.C解析：尊重自決原則要求與服務(wù)對象、家人、醫(yī)生等共同探討，在評估風(fēng)險(xiǎn)的前提下，盡可能尊重服務(wù)對象的意愿。A缺乏評估，B拒絕不尊重自決，D過于簡單。14.B解析：價(jià)值中立不是放棄個(gè)人價(jià)值觀，而是指在專業(yè)實(shí)踐中，尤其是在與服務(wù)對象互動時(shí)，不將個(gè)人價(jià)值觀強(qiáng)加于人，避免偏見影響專業(yè)判斷。15.C解析：指出機(jī)構(gòu)問題并倡導(dǎo)改進(jìn)，體現(xiàn)了對社會公義的責(zé)任感和專業(yè)精神。16.C解析：相互信任和尊重是建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)，是有效溝通和合作的前提。17.B解析：客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)、必要地記錄信息是保密原則和professionalism的體現(xiàn)。18.C解析：社會工作者有責(zé)任保護(hù)服務(wù)對象免受傷害，需評估風(fēng)險(xiǎn)，遵守法規(guī)和機(jī)構(gòu)政策，采取措施保護(hù)安全并告知資源。19.B解析：政策倡導(dǎo)應(yīng)基于專業(yè)知識和服務(wù)對象需求，提出可行建議，而非僅關(guān)注個(gè)人聲譽(yù)、盲目借鑒或避免爭議。20.C解析：服務(wù)結(jié)束后反思自身不足，并計(jì)劃改進(jìn)，體現(xiàn)了專業(yè)反思和持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。二、簡答題1.社會工作者體現(xiàn)自決原則的方式包括：首先，充分告知服務(wù)對象相關(guān)的信息，包括可選擇的方案及其利弊；其次，確保服務(wù)對象在做出決定時(shí)擁有足夠的能力（如無嚴(yán)重認(rèn)知障礙）；再次，在決定過程中給予支持和鼓勵，但避免施壓或引導(dǎo)；最后，尊重服務(wù)對象最終做出的選擇，即使該選擇可能不是社會工作者個(gè)人會做出的。2.保密原則的重要性在于保護(hù)服務(wù)對象的隱私權(quán)，建立信任關(guān)系，使服務(wù)對象能夠坦誠地分享信息，從而獲得有效幫助。保密原則可能被打破的情況包括：服務(wù)對象或他人面臨即刻的人身安全威脅；法律規(guī)定的強(qiáng)制報(bào)告情形（如虐待兒童、老人、弱勢成人）；法院命令要求透露信息；為防止對第三方造成嚴(yán)重、可預(yù)見且imminent的傷害。3.文化敏感性意味著社會工作者認(rèn)識到自身的文化背景對服務(wù)實(shí)踐的影響，理解并尊重服務(wù)對象的文化差異（包括價(jià)值觀、信仰、行為方式等），避免文化偏見和歧視，并能將文化知識應(yīng)用于實(shí)踐中，提供適宜的服務(wù)。提升文化敏感性的方法包括：學(xué)習(xí)不同文化知識，參與跨文化培訓(xùn)；反思自身文化假設(shè)和偏見；與服務(wù)對象建立真誠的跨文化關(guān)系；尋求督導(dǎo)和同事的支持；閱讀相關(guān)文獻(xiàn)，參與多元文化社區(qū)活動。4.價(jià)值觀沖突可能導(dǎo)致服務(wù)對象感到被評判或不被理解，導(dǎo)致專業(yè)關(guān)系破裂，影響服務(wù)效果，甚至可能引發(fā)倫理困境。社會工作者應(yīng)首先嘗試?yán)斫怆p方價(jià)值觀差異的根源，進(jìn)行溝通和澄清；其次，重新審視自己的價(jià)值觀，確認(rèn)沖突點(diǎn)是否涉及核心倫理原則；再次，在堅(jiān)持核心原則的前提下，尋求雙方都能接受的折衷或替代方案；若無法調(diào)和且涉及核心原則，可能需要考慮調(diào)整服務(wù)計(jì)劃或終止服務(wù)，并做好轉(zhuǎn)介準(zhǔn)備。三、論述題在案例中，反映出的職業(yè)素養(yǎng)議題主要包括：服務(wù)對象的自主決定權(quán)（是否接受治療、是否告知孩子）、保密原則的應(yīng)用（是否告知孩子李女士的病情）、反移情的風(fēng)險(xiǎn)（小陳是否將自身期望投射到李女士身上）、文化敏感性（如何理解李女士的羞恥感和社會支持需求）、以及專業(yè)關(guān)系中的價(jià)值觀差異（小陳希望李女士積極面對vs李女士的羞恥和無力）。小陳在這種情況下應(yīng)運(yùn)用以下職業(yè)素養(yǎng)開展服務(wù)：1.尊重自決與保密：首先與李女士溝通，了解她的真實(shí)想法和決定。尊重她關(guān)于治療方式和是否告知孩子的自主選擇，除非存在迫在眉睫的安全風(fēng)險(xiǎn)（如孩子受到忽視或虐待），否則應(yīng)遵守保密原則。在保密范圍內(nèi)提供支持。2.運(yùn)用同理心與建立關(guān)系：嘗試?yán)斫饫钆康男邜u感和無力感，用非評判的態(tài)度傾聽她的困擾。建立信任關(guān)系，讓她感受到支持而非壓力。3.文化敏感性：考慮到李女士可能的文化背景或個(gè)人經(jīng)歷，導(dǎo)致她對公開談?wù)摬∏楦械叫邜u。避免使用指責(zé)或說教的語氣，理解她保護(hù)孩子的愿望可能源于愛和擔(dān)憂。4.專業(yè)反思：檢視自身是否因期望過高而產(chǎn)生反