協議書班退款1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司（以下簡稱“甲方”），地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，法定代表人/負責人：張三，聯系方式甲方是一家依法注冊成立的高新技術企業(yè)，主要從事XX領域的產品研發(fā)、生產和銷售。基于甲方在XX領域的業(yè)務需求，甲方與乙方就XX產品/服務達成合作意向，并就協議履行過程中可能產生的退款事宜進行特別約定。

甲方作為買方/出租方/委托方，基于其業(yè)務發(fā)展需要，與乙方建立了合作關系。在合作過程中，甲方可能因特定原因要求退還部分或全部已支付款項，包括但不限于產品質量問題、服務未達標、合同解除等情形。為確保雙方權利義務清晰、退款流程規(guī)范，甲乙雙方在平等自愿、誠實信用的基礎上，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，就協議退款事宜另行簽訂本協議。甲方在簽訂本協議前已充分了解自身權利義務，并確認其行為符合法律規(guī)定及合同約定。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX貿易集團有限公司（以下簡稱“乙方”），地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，法定代表人/負責人：李四，聯系方式乙方是一家依法注冊成立的大型貿易集團，主要從事XX產品/服務的生產、銷售和租賃業(yè)務?；谝曳皆赬X領域的專業(yè)能力和市場信譽，乙方與甲方就XX產品/服務達成合作意向，并就協議履行過程中可能產生的退款事宜進行特別約定。

乙方作為賣方/承租方/服務提供方，在合作過程中需嚴格按照合同約定提供產品/服務，并承擔相應的法律責任。在特定情形下，如甲方因合理原因要求退款，乙方應依法依約履行退款義務。本協議旨在明確退款的條件、流程、責任分配等關鍵事項，保障雙方的合法權益。乙方在簽訂本協議前已充分了解自身權利義務，并確認其行為符合法律規(guī)定及合同約定。

協議簡介：

甲乙雙方基于前期合作基礎，就XX產品/服務達成一致，并簽訂主合同。在主合同履行過程中，如出現導致合同解除或部分解除的情形，甲方有權依據本協議約定要求乙方退還已支付款項。雙方合作背景為：甲方作為XX領域的重要客戶，向乙方采購/租賃/委托XX產品/服務，并已支付相應款項。鑒于市場環(huán)境變化、產品質量問題、服務瑕疵或合同解除等可能性，雙方有必要就退款事宜另行簽訂本協議，以明確以下核心內容：退款條件、退款流程、退款期限、違約責任等。本協議作為主合同的補充協議，與主合同具有同等法律效力，雙方均應嚴格履行。協議的簽訂及履行有助于維護雙方合作關系，減少潛在爭議，確保交易安全穩(wěn)定。

第一條協議目的與范圍

本協議目的在于明確甲方因特定原因要求退還已向乙方支付的款項（以下簡稱“退款”）時的條件、流程、責任及風險分擔，以規(guī)范雙方行為，保障雙方合法權益，確保退款事宜能夠公平、合理、高效地得到處理。本協議范圍涵蓋退款的具體情形認定、退款金額的計算方式、退款支付的條件與限制、退款辦理的程序與時限、雙方在退款過程中的權利與義務、違約責任的承擔以及不可抗力事件的處理等，具體內容詳見本協議各條款約定。

第二條定義

本協議中下列詞語具有以下含義：

（1）"主合同"：指甲方與乙方就XX產品/服務簽訂的原始合同或合作協議。

（2）"退款"：指甲方根據本協議約定或主合同約定，要求乙方退還已支付的、與特定退款情形相關的款項。

（3）"退款申請"：指甲方依照本協議規(guī)定，向乙方提交的書面或電子形式要求退款的請求。

（4）"退款審核"：指乙方在收到甲方退款申請后，依據本協議及主合同約定對退款條件的合規(guī)性、退款金額的準確性等進行審查確認的程序。

（5）"有效退款申請"：指經乙方審核確認符合本協議及主合同約定條件的退款申請。

（6）"不可抗力"：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、流行病疫情等。

（7）"協議履行期限"：指本協議約定的各項義務應完成的最后時間節(jié)點。

第三條雙方權利與義務

**1.甲方的權力和義務**

（1）**權力**：

a.在符合本協議約定及主合同約定的條件下，甲方有權依據本協議規(guī)定向乙方提出退款申請。

b.甲方有權要求乙方按照本協議約定的程序和期限審核其退款申請，并有權獲知退款審核的進展情況。

c.對于乙方審核通過的退款申請，甲方有權要求乙方按照約定方式及時足額支付退款款項。

d.若乙方未按本協議約定履行退款義務，甲方有權依據本協議約定追究乙方的違約責任，并要求賠償因此遭受的損失。

（2）**義務**：

a.甲方應確保其提出的退款申請所依據的事實和理由真實、合法，并能夠提供相應的證據材料支持其主張。

b.甲方應在提交退款申請時，向乙方提供完整、準確、有效的申請信息，包括但不限于與退款相關的訂單信息、支付憑證、合同條款、問題說明等。

c.甲方應根據乙方的合理要求，配合乙方進行退款申請的審核工作，及時補充或澄清相關資料。

d.甲方應按照本協議約定的方式接收退款款項，并對收到的款項進行核對確認。

e.甲方應保證其退款申請不侵犯任何第三方的合法權益，如因甲方原因導致乙方或第三方遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任。

f.甲方應遵守本協議及主合同約定的保密義務，對在合作過程中知悉的乙方商業(yè)秘密或敏感信息承擔保密責任，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得乙方書面同意。

**2.乙方的權力和義務**

（1）**權力**：

a.乙方有權對甲方提交的退款申請進行審核，并根據本協議及主合同約定判斷申請的合規(guī)性及退款金額的準確性。

b.乙方有權要求甲方提供必要的證明材料以支持其退款申請。

c.對于不符合本協議約定或主合同約定的退款申請，乙方有權拒絕，并應向甲方書面說明拒絕理由。

d.對于審核通過的有效退款申請，乙方有權在約定或法定期限內按照約定方式支付退款款項。

e.乙方有權依據本協議約定及法律規(guī)定，要求甲方承擔違約責任或賠償因其違約行為造成的損失。

（2）**義務**：

a.乙方應在收到甲方提交的退款申請后，于【】個工作日內完成審核工作（本協議另有約定或法律規(guī)定的除外）。

b.乙方應在審核結束后，及時將審核結果書面或電子形式通知甲方。如審核通過，應明確退款金額、支付方式及預計支付時間；如審核不通過，應提供具體的、具有法律依據的拒絕理由。

c.對于經審核確認的有效退款申請，乙方應在收到甲方完整資料并審核無誤后的【】個工作日內（或根據本協議其他條款約定的時間），按照約定方式通過【】（例如：原支付路徑、銀行轉賬等）將退款款項支付至甲方指定的賬戶。乙方應確保支付過程符合法律規(guī)定，并保留相關支付憑證。

d.乙方應確保其處理退款事宜的內部流程符合效率、安全、合規(guī)的要求，并配備必要的人力、物力資源以支持退款工作的順利開展。

e.乙方在處理退款過程中知悉的甲方商業(yè)秘密或敏感信息，應承擔保密義務，不得泄露或不正當使用，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得甲方書面同意。

f.乙方應配合甲方完成退款相關的稅務處理事宜，如需甲方提供發(fā)票或其他稅務文件，應在收到甲方要求后【】個工作日內提供。

g.若因乙方原因（如計算錯誤、支付延遲、信息錯誤等）導致退款未按約定或法定期限支付，或支付金額有誤，乙方應承擔相應的違約責任，并應負責采取補救措施糾正錯誤，直至甲方款項收訖。

第四條價格與支付條件

本協議項下的退款金額，系指甲方根據本協議約定要求退還的、已向乙方支付的與特定退款情形相關的款項。該退款金額的具體計算方式依據主合同相關約定及本協議以下條款執(zhí)行：

（1）如因產品質量問題導致退款，退款金額以雙方確認的合格產品價值或乙方實際損失為準，具體依據主合同約定或雙方協商結果確定。

（2）如因服務未達標或未履行導致退款，退款金額根據服務合同約定、服務履行情況、甲方實際損失或雙方協商結果計算。

（3）如因合同解除導致退款，退款金額按照主合同約定的解除條款執(zhí)行，或根據合同履行比例、甲方已支付但未獲對價的金額、乙方實際成本等因素綜合確定。

乙方的退款支付義務自甲方提交有效退款申請，并經乙方審核確認通過之日起產生。乙方應在收到甲方有效退款申請及完整有效證明文件后的【】個工作日內，按照主合同約定的原支付路徑或雙方另行書面確認的路徑，將計算出的退款金額支付至甲方指定的以下銀行賬戶：

開戶名：XX科技有限公司

開戶行：XX銀行XX支行

賬號：XX**********

甲方應在收到退款款項后【】個工作日內，向乙方提供收款確認函或電子回執(zhí)。如因乙方原因導致退款支付延遲或錯誤，相關責任由乙方承擔。

第五條履行期限

（1）本協議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為【】年，自【】年【】月【】日起至【】年【】月【】日止。協議期滿前【】個月，如雙方均有意繼續(xù)合作處理退款事宜，可另行協商簽訂續(xù)期協議。

（2）甲方應在協議有效期內，根據本協議約定或主合同約定提出退款申請。甲方應于【】日內（或根據具體情況約定更短時限）提交完整的退款申請材料。

（3）乙方應在收到甲方提交的退款申請材料后的【】個工作日內完成初步審核，并在【】個工作日內（或根據具體情況約定更短時限）完成實質性審核并書面通知甲方審核結果。

（4）對于審核通過的有效退款申請，乙方應在收到甲方完整資料并審核無誤后的【】個工作日內完成退款支付。如需更長時間，乙方應提前書面通知甲方并說明理由，但最長延遲不得超過【】個工作日。

（5）甲方應在本協議約定的退款支付期限屆滿后【】日內，確認是否收到退款款項，并將確認結果書面或電子形式通知乙方。逾期未確認，視為收到退款。

第六條違約責任

雙方均應嚴格履行本協議約定，任何一方違約均應承擔相應的違約責任。

**1.甲方的違約責任**

（1）若甲方提交的退款申請不符合本協議約定或主合同約定，如提供虛假信息、偽造證據或隱瞞重要事實，導致乙方錯誤履行退款義務，甲方應承擔返還錯誤支付款項的全部責任，并賠償乙方因此遭受的直接損失，包括但不限于核實費用、處理成本等。若甲方行為構成欺詐，乙方還有權要求甲方支付違約金【】元或主合同約定違約金的【】倍。

（2）甲方未在規(guī)定期限內提交完整的退款申請材料，或未配合乙方進行合理審核，導致退款延遲，每逾期一日，甲方應向乙方支付逾期金額【】%的違約金，但累計違約金不超過退款金額的【】%（或約定具體金額上限），逾期超過【】日，乙方有權視為甲方放棄退款權利。

（3）甲方未按約定接收退款款項，或提供虛假收款賬戶信息，導致退款無法成功支付或支付至錯誤賬戶，甲方應負責采取補救措施使款項到達甲方指定賬戶，并承擔因此產生的一切費用。若因甲方原因導致乙方無法完成退款，甲方應賠償乙方因此遭受的直接損失。

**2.乙方的違約責任**

（1）乙方未按本協議第四條約定或法定期限支付有效退款申請款項，構成違約。每逾期一日，乙方應向甲方支付逾期退款金額【】%的違約金，但累計違約金不超過退款金額的【】%（或約定具體金額上限）。逾期支付超過【】日，甲方有權解除本協議相關退款約定，并要求乙方支付全部應付退款金額及前述違約金。

（2）乙方在審核通過后，無正當理由拒絕支付退款，或錯誤計算、錯誤扣減退款金額，應立即糾正錯誤，向甲方足額支付應付退款，并按本條（1）款約定承擔相應的逾期違約責任。若因乙方錯誤導致甲方無法按原路徑收回款項，乙方還應承擔甲方為追回款項而產生的合理費用。

（3）因乙方原因（包括但不限于系統(tǒng)故障、操作失誤、信息錯誤）導致退款支付延遲或支付錯誤，乙方應承擔全部責任，包括但不限于完成正確的退款支付、賠償甲方因此遭受的直接損失（包括但不限于替代交易損失、利息損失等），并按本條（1）款約定支付違約金。若該錯誤給甲方造成嚴重損失或聲譽損害，乙方還應承擔相應的精神損害賠償。

（4）乙方在處理退款過程中違反保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密或敏感信息，應立即停止違約行為，采取補救措施防止損失擴大，并賠償甲方因此遭受的全部損失，包括直接經濟損失和間接經濟損失。甲方還有權根據泄露程度要求乙方支付【】元至【】元不等的違約金。

**3.違約金的調整與損失賠償**

（1）本協議約定的違約金視為對違約行為的一種補償，非懲罰性條款。實際違約金數額低于實際損失時，守約方有權請求人民法院或仲裁機構予以增加；高于實際損失百分之三十的，違約方請求適當減少的，人民法院或仲裁機構應予以支持。

（2）除本協議約定的違約金外，違約方還應賠償因其違約行為給守約方造成的全部損失，包括直接損失和可預見的間接損失。損失賠償范圍包括但不限于實際支出費用、預期利益損失、為處理違約事宜支付的律師費、訴訟費或仲裁費等。

**4.合同解除權**

（1）若一方發(fā)生根本違約行為，嚴重影響本協議目的實現，守約方有權單方解除本協議，并立即行使追索權，要求違約方承擔全部違約責任。

（2）解除本協議后，雙方應相互返還已收到的款項，并恢復到合同訂立前的狀態(tài)。因違約行為產生的財產損失，按本協議約定處理。

雙方同意，上述違約責任條款是相互獨立的，守約方可以選擇適用最有利于自己的責任條款進行救濟。

第七條不可抗力

本協議所稱“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：

（1）自然災害，如地震、臺風、洪水、海嘯、干旱、暴雪、冰雹等；

（2）戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖襲擊、暴亂、武裝叛亂等；

（3）政府行為，如法律法規(guī)的變更、行政命令、政策調整、禁運、征收、征用等；

（4）流行病疫情，如傳染病的大范圍爆發(fā)及相關的政府管控措施；

（5）罷工、騷亂、社會動蕩等；

（6）網絡攻擊、系統(tǒng)故障、通訊中斷等無法歸責于任何一方技術原因；

（7）其他無法預見、不能避免并不能克服的客觀情況。

若發(fā)生不可抗力事件，遭受該事件的一方應在事件發(fā)生后【】日內書面通知另一方，并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力事件對協議履行的影響程度，協商決定是否延期履行、部分履行或終止履行本協議相關退款義務。

在不可抗力影響期間，受影響方根據不可抗力事件的程度，可部分或全部免除其違約責任，但應及時采取合理措施減輕損失，且免責范圍以其實際遭受的損失為限。不可抗力影響消除后，受影響方應立即恢復履行本協議，并應視為其在不可抗力期間未履行義務的行為并非違約。若不可抗力事件持續(xù)超過【】日，雙方均有權單方解除本協議未履行部分的約定，雙方互不承擔違約責任，但已產生的費用按實際發(fā)生情況結算。

第八條爭議解決

因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決。若協商未能在【】日內達成一致，雙方同意將爭議提交【】（選擇一項并明確：仲裁或訴訟）解決。

（1）**仲裁**：若選擇仲裁，則提交【】（明確仲裁機構名稱，如：中國國際經濟貿易仲裁委員會）按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為【】（明確城市）。仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁過程中，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協議其他未受爭議影響的條款。

（2）**訴訟**：若選擇訴訟，則由【】（明確原告，即甲方或乙方）向有管轄權的人民法院提起訴訟。根據協議約定或實際情況，管轄法院為【】（明確具體法院名稱，如：XX省XX市XX區(qū)人民法院或XX省高級人民法院）。訴訟過程中，雙方應本著誠實信用原則，積極提供證據，并應繼續(xù)履行本協議其他未受爭議影響的條款。

爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應暫停就爭議事項進行任何形式的對抗，并應繼續(xù)履行本協議中其他非爭議部分的約定，以減少爭議解決對雙方合作及業(yè)務的影響。雙方應自行承擔解決爭議的費用，除非雙方另有書面約定或仲裁/法院裁決另有規(guī)定。

第九條其他條款

（1）**通知方式**：本協議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協議首部列明的地址、聯系人或聯系方式。任何一方變更聯系方式，應至少提前【】日以書面形式通知另一方。通過電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；通過快遞或掛號信發(fā)送的，寄出后【】日視為送達。以專人遞送的，送達時視為送達。

（2）**完整協議**：本協議及其附件構成雙方就本協議標的達成的完整協議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協議、諒解或安排。本協議的任何修改、補充均應以書面形式作出，并經雙方授權代表簽字或蓋章后方能生效。

（3）**可分割性**：本協議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，雙方應協商替換為內容最接近、合法有效的條款，以取代原條款。

（4）**轉讓限制**：未經另一方事先書面同意，任何一方不得將其在本協議項下的權利或義務部分或全部轉讓給任何第三方。任何轉讓均需遵守原協議條款。

（5）**獨立履行**：本協議各條款應獨立解釋和執(zhí)行，任何條款的違反不影響其他條款的效力或可執(zhí)行性。

（6）**法律適用**：本協議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在簽訂本協議時已充分了解并同意受中華人民共和國法律管轄。

（7）**文本與份數**：本協議以中文書就，一式【】份，甲方執(zhí)【】份，乙方執(zhí)【】份，具有同等法律效力。

（8）**知識產權**：與本協議履行相關的技術資料、商業(yè)信息