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文檔簡介
主機(jī)握手協(xié)議書1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:XX科技有限公司
甲方地址:XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層
甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人:張三
甲方聯(lián)系方式/p>
2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):
乙方名稱:XX信息技術(shù)有限公司
乙方地址:XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX寫字樓XX層
乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人:李四
乙方聯(lián)系方式/p>
**協(xié)議簡介**
甲方為滿足自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求,擬采購/租賃/委托乙方提供的主機(jī)及相關(guān)服務(wù)。乙方作為專業(yè)的主機(jī)服務(wù)提供商,具備相應(yīng)的技術(shù)能力和服務(wù)資質(zhì)?;陔p方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方采購/租賃/委托乙方提供的主機(jī)及相關(guān)服務(wù)事宜達(dá)成一致,特制定本協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù),確保主機(jī)及相關(guān)服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行和有效交付,為甲方業(yè)務(wù)提供可靠的技術(shù)支撐。協(xié)議內(nèi)容涉及主機(jī)硬件配置、服務(wù)范圍、價(jià)格條款、履行期限、違約責(zé)任及爭議解決機(jī)制等,雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵照執(zhí)行。本協(xié)議的背景為甲方業(yè)務(wù)擴(kuò)展對主機(jī)服務(wù)的實(shí)際需求,乙方具備滿足該需求的能力和資源,雙方通過協(xié)商確定合作框架,以保障業(yè)務(wù)連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全。協(xié)議的簽訂是雙方建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系的基礎(chǔ),后續(xù)所有服務(wù)內(nèi)容及變更均應(yīng)以書面形式補(bǔ)充或修改,并作為本協(xié)議不可分割的一部分。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的在于明確甲方采購/租賃/委托乙方提供的主機(jī)及相關(guān)服務(wù)的具體內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、價(jià)格條件、履行期限及違約責(zé)任等,確保雙方合作順利進(jìn)行,保障甲方業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。協(xié)議范圍包括但不限于主機(jī)的規(guī)格配置、部署安裝、后續(xù)維護(hù)、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)更新等環(huán)節(jié),具體內(nèi)容以本協(xié)議附件或雙方另行簽署的補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。本協(xié)議旨在為甲方提供全面的主機(jī)服務(wù)解決方案,滿足其業(yè)務(wù)發(fā)展對計(jì)算資源、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及服務(wù)穩(wěn)定性的核心需求。
第二條定義
1.**主機(jī)**:指由乙方提供,供甲方使用的服務(wù)器硬件設(shè)備或虛擬主機(jī)資源,包括但不限于CPU、內(nèi)存、存儲(chǔ)空間、網(wǎng)絡(luò)帶寬等配置參數(shù)。
2.**服務(wù)范圍**:指乙方根據(jù)本協(xié)議約定提供的包括主機(jī)交付、安裝調(diào)試、系統(tǒng)配置、故障排除、性能優(yōu)化、安全維護(hù)等全部服務(wù)內(nèi)容。
3.**服務(wù)期限**:指乙方提供主機(jī)及相關(guān)服務(wù)的起止時(shí)間,具體以本協(xié)議履行期限條款為準(zhǔn)。
4.**數(shù)據(jù)備份**:指乙方按照約定對甲方主機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)定期進(jìn)行復(fù)制存儲(chǔ),以應(yīng)對意外丟失或損壞情況。
5.**不可抗力**:指雙方無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、法律政策調(diào)整等。
第三條雙方權(quán)利與義務(wù)
**1.甲方的權(quán)力與義務(wù)**
(1)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供符合規(guī)格的主機(jī)及相關(guān)服務(wù),并對服務(wù)質(zhì)量和交付時(shí)間進(jìn)行監(jiān)督。
(2)甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的主機(jī)配置需求,包括但不限于業(yè)務(wù)負(fù)載、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求、安全防護(hù)等級等,并配合乙方完成技術(shù)評估。
(3)甲方需按協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用,逾期支付應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括滯納金或服務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn)。
(4)甲方應(yīng)負(fù)責(zé)管理主機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)及應(yīng)用程序的安全性,自行承擔(dān)因操作失誤導(dǎo)致的數(shù)據(jù)損失責(zé)任。
(5)甲方有權(quán)要求乙方提供必要的技術(shù)支持,但需遵守服務(wù)響應(yīng)時(shí)間約定,非緊急問題應(yīng)優(yōu)先保障乙方的合理服務(wù)安排。
**2.乙方的權(quán)力與義務(wù)**
(1)乙方有權(quán)要求甲方提供完整的業(yè)務(wù)需求清單及環(huán)境配置信息,以確認(rèn)服務(wù)范圍及資源配比。
(2)乙方應(yīng)保證提供的主機(jī)硬件或虛擬資源符合協(xié)議約定的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),并享有對設(shè)備配置的最終解釋權(quán)。
(3)乙方需在約定時(shí)間內(nèi)完成主機(jī)交付及安裝調(diào)試,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,并對硬件故障承擔(dān)保修責(zé)任。
(4)乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù),重大故障需在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng),4小時(shí)內(nèi)提供臨時(shí)解決方案。
(5)乙方有權(quán)對甲方使用主機(jī)的行為進(jìn)行安全審計(jì),發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)通知甲方并協(xié)助解決。
(6)乙方需按照協(xié)議約定進(jìn)行數(shù)據(jù)備份,并保存至少90天的歷史記錄,以備甲方恢復(fù)數(shù)據(jù)使用。
(7)乙方應(yīng)遵守國家網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī),對甲方傳輸?shù)臄?shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù),未經(jīng)許可不得擅自訪問或泄露。
(8)乙方有權(quán)根據(jù)市場成本變化調(diào)整服務(wù)價(jià)格,但需提前30日書面通知甲方并協(xié)商一致后方可執(zhí)行。
(9)乙方應(yīng)提供主機(jī)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控報(bào)告,每月向甲方提交包含資源使用率、故障記錄等內(nèi)容的運(yùn)維總結(jié)。
(10)乙方需配合甲方完成系統(tǒng)升級或補(bǔ)丁安裝,但升級期間可能產(chǎn)生的服務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn)由雙方按責(zé)任劃分承擔(dān)。
第四條價(jià)格與支付條件
1.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的價(jià)格及支付方式向乙方支付主機(jī)及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。
2.本協(xié)議價(jià)格包含但不限于主機(jī)設(shè)備/資源費(fèi)用、安裝調(diào)試費(fèi)、首年維護(hù)費(fèi)及約定的服務(wù)內(nèi)容。具體價(jià)格以雙方簽署的報(bào)價(jià)單或附件為準(zhǔn)。
3.支付方式:甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費(fèi)用,乙方收款賬戶信息如下:開戶行:XX銀行XX支行;賬號(hào):XX;戶名:XX信息技術(shù)有限公司。
4.首期款項(xiàng):本協(xié)議生效后XX日內(nèi),甲方支付總費(fèi)用的XX%;余款在主機(jī)交付合格后XX日內(nèi)付清。
5.逾期支付:甲方未按約定支付款項(xiàng)的,每逾期一日,應(yīng)按逾期金額的XX%向乙方支付滯納金,且乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項(xiàng)付清。
6.費(fèi)用調(diào)整:如遇國家政策調(diào)整或重大成本變動(dòng),經(jīng)雙方書面確認(rèn)后可調(diào)整價(jià)格,但調(diào)整幅度不得超出市場平均水平。
第五條履行期限
1.本協(xié)議有效期為XX年,自雙方簽字蓋章之日起生效,至XX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前XX日,如雙方無書面異議,可自動(dòng)續(xù)約XX年。
2.主機(jī)交付期限:乙方應(yīng)在收到甲方首期款項(xiàng)后XX日內(nèi)完成主機(jī)交付及安裝調(diào)試,并確保達(dá)到協(xié)議約定的配置標(biāo)準(zhǔn)。
3.服務(wù)期限:乙方提供的服務(wù)期限自主機(jī)正式交付甲方使用之日起計(jì)算,包括但不限于XX年的維護(hù)期及后續(xù)付費(fèi)維護(hù)服務(wù)。
4.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn):
-報(bào)價(jià)確認(rèn):本協(xié)議簽署后XX日內(nèi)
-首款支付:報(bào)價(jià)確認(rèn)后XX日內(nèi)
-設(shè)備交付:首款支付后XX日內(nèi)
-服務(wù)驗(yàn)收:交付后XX日內(nèi),甲方需書面確認(rèn)設(shè)備合格
-維護(hù)響應(yīng):服務(wù)期內(nèi),乙方需在收到故障報(bào)告后XX小時(shí)內(nèi)響應(yīng)
第六條違約責(zé)任
**1.甲方違約責(zé)任**
(1)未按時(shí)支付款項(xiàng):除支付滯納金外,乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方賠償由此產(chǎn)生的設(shè)備閑置費(fèi)或第三方服務(wù)采購差價(jià)。若甲方惡意拖欠超過XX日,乙方可單方面停止服務(wù)并保留追索權(quán)。
(2)提供虛假需求:如因甲方提供錯(cuò)誤或缺失的技術(shù)參數(shù)導(dǎo)致設(shè)備配置不當(dāng)或服務(wù)不符,甲方應(yīng)承擔(dān)因此造成的修改費(fèi)用及延誤損失,違約金上限為合同總價(jià)的XX%。
(3)違反保密義務(wù):若甲方泄露乙方提供的技術(shù)文檔或服務(wù)方案,應(yīng)賠償乙方直接經(jīng)濟(jì)損失XX萬元,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
**2.乙方違約責(zé)任**
(1)延遲交付:每延遲一日,乙方應(yīng)按逾期設(shè)備價(jià)值的XX%向甲方支付違約金,但延遲超過XX日,甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求全額退款及XX萬元違約金。
(2)設(shè)備質(zhì)量不合格:如主機(jī)硬件故障率超過約定標(biāo)準(zhǔn)(如:滿負(fù)荷運(yùn)行XX月內(nèi)故障率超過X%),乙方應(yīng)無條件更換合格設(shè)備并承擔(dān)運(yùn)費(fèi),且延遲交付時(shí)間相應(yīng)順延。
(3)服務(wù)中斷責(zé)任:因乙方維護(hù)不當(dāng)或技術(shù)疏忽導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷,每中斷XX小時(shí),乙方向甲方支付XX萬元違約金,累計(jì)超過XX萬元可解除協(xié)議。
(4)數(shù)據(jù)丟失責(zé)任:如因乙方備份系統(tǒng)失效導(dǎo)致甲方重要數(shù)據(jù)丟失,乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用并賠償直接損失,但賠償上限不超過協(xié)議總價(jià)的XX%。
**3.違約金上限**:雙方約定,任何一方違約金累計(jì)總額不超過協(xié)議總價(jià)的XX%,若實(shí)際損失超過此金額,違約方應(yīng)補(bǔ)足差額。
**4.解除協(xié)議后果**:任何一方解除協(xié)議,應(yīng)提前XX日書面通知對方,并按已履行部分比例支付費(fèi)用,乙方需配合甲方完成設(shè)備返還或服務(wù)過渡。
第七條不可抗力
1.不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件,包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為(如法律變更、禁令)、網(wǎng)絡(luò)攻擊等無法歸責(zé)于任何一方的事由。
2.發(fā)生不可抗力事件時(shí),受影響方應(yīng)在事件發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知另一方,并提供相關(guān)證明文件(如政府公告、保險(xiǎn)理賠單等)。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力對協(xié)議履行的影響程度協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。
3.因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或無法履行,受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)采取措施將損失降至最低。若不可抗力持續(xù)超過XX日,雙方有權(quán)單方面解除協(xié)議,已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際履行比例結(jié)算。
4.不可抗力消除后,受影響方應(yīng)立即恢復(fù)協(xié)議履行,已解除的協(xié)議可經(jīng)雙方協(xié)商后恢復(fù)執(zhí)行。
5.雙方同意,因不可抗力造成的設(shè)備損壞應(yīng)由保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠付,賠償款歸受損方所有,與另一方無關(guān)。
第八條爭議解決
1.本協(xié)議履行過程中發(fā)生的一切爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決,協(xié)商期限不少于XX日。協(xié)商不成時(shí),任何一方均有權(quán)選擇以下第XX種方式解決:
(1)向協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟;
(2)提交XX仲裁委員會(huì),按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁,仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。
2.爭議解決期間,除爭議事項(xiàng)外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款,任何一方不得單方面中止或解除協(xié)議。
3.若選擇訴訟或仲裁,訴訟/仲裁費(fèi)用(包括律師費(fèi)、保全費(fèi)等)由敗訴方承擔(dān)。
4.爭議解決過程中,雙方應(yīng)提供真實(shí)完整的證據(jù)材料,并配合對方取證。任何一方隱瞞事實(shí)或提供虛假證據(jù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
5.雙方同意,在爭議解決期間,均應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款,不得泄露爭議詳情及解決方案,但法律要求或仲裁/法院規(guī)定的除外。
第九條其他條款
1.**通知方式**:本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求或其他通信均應(yīng)以書面形式(包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前XX日書面通知對方,否則按原地址發(fā)送即視為有效送達(dá)。
2.**協(xié)議變更**:對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充,均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議方為有效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,且構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。
3.**終止條件**:
-自然終止:本協(xié)議期限屆滿且未續(xù)約;
-協(xié)商終止:雙方協(xié)商一致同意終止;
-法定終止:一方嚴(yán)重違約且經(jīng)守約方書面催告XX日仍未糾正;
-被迫終止:發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)。
4.**知識(shí)產(chǎn)權(quán)**:乙方提供的主機(jī)硬件及系統(tǒng)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有,甲方僅獲得協(xié)議約定范圍內(nèi)的使用權(quán),不得用于轉(zhuǎn)售、反向工程或侵犯第三方權(quán)益。
5.**可分割性**:若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力,雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近的合法條款。
6.**法律適用**:本協(xié)議適用中華人民共和國法律解釋,任何爭議均以該法律為準(zhǔn)。
7.**完整協(xié)議**:本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議,取代此前所有口頭或書面的約定及諒解。
第十條附則
1.**附件效力**:本協(xié)議附件(包括但不限于《主機(jī)配置清單》《服務(wù)報(bào)價(jià)單》《驗(yàn)收報(bào)告》)為本協(xié)議的組成部分,與正文具有同等法律效力。附件內(nèi)容如有沖突,以最后簽署的為準(zhǔn)。
2.**文本份數(shù)**:本協(xié)議一式XX份,甲方執(zhí)XX份,乙方執(zhí)XX份,具有同等法律效力,用于協(xié)議履行、爭議解決及備案。
3.**可轉(zhuǎn)讓性**:未經(jīng)乙方事先書面同意,甲方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。
4.**通知送達(dá)**:所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知均需使用本協(xié)議首頁列明的聯(lián)系方式,任何一方變更聯(lián)系方式未及時(shí)通知對方導(dǎo)致延誤的,責(zé)任自負(fù)。
5.**未履行條款*
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