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文檔簡介

旅游公司協(xié)議書1.甲方(買方/出租方/委托方):

甲方名稱:XX旅游有限公司,

注冊地址:中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號,

法定代表人:張三,

聯(lián)系電話

甲方是一家依法注冊成立的專業(yè)旅游服務企業(yè),擁有豐富的旅游資源和行業(yè)經(jīng)驗。為滿足市場需求,甲方擬通過本次協(xié)議與乙方建立合作關(guān)系,共同開發(fā)并推廣高端定制旅游服務項目。甲方在旅游行業(yè)具備良好的市場聲譽和客戶基礎(chǔ),其經(jīng)營范圍涵蓋旅游產(chǎn)品設(shè)計、行程安排、住宿預訂、交通安排、導游服務及相關(guān)增值服務等。根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要,甲方委托乙方提供特定區(qū)域的旅游資源整合服務,并要求乙方按照協(xié)議約定履行相關(guān)義務,確保旅游項目的順利實施。本次合作基于甲方的市場推廣策略和乙方的專業(yè)服務能力,旨在通過雙方資源整合,提升旅游產(chǎn)品的競爭力和客戶滿意度,實現(xiàn)互利共贏的合作目標。

2.乙方(賣方/承租方/服務提供方):

乙方名稱:XX旅游資源開發(fā)有限公司,

注冊地址:中國XX省XX市XX區(qū)XX街XX號,

法定代表人:李四,

聯(lián)系電話

乙方是一家專注于旅游資源開發(fā)與整合的企業(yè),擁有廣泛的合作網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)的服務團隊。乙方長期致力于為旅游企業(yè)提供定制化資源解決方案,包括景點對接、特色活動策劃、當?shù)叵驅(qū)Х?、特色餐飲安排等?;谝曳降男袠I(yè)優(yōu)勢和服務能力,甲方選擇與乙方建立合作關(guān)系,共同拓展高端旅游市場。乙方在資源整合、項目執(zhí)行及客戶服務方面具備豐富的實踐經(jīng)驗,能夠為甲方提供高質(zhì)量的旅游服務支持。根據(jù)協(xié)議約定,乙方需按照甲方要求提供相關(guān)旅游資源,并確保服務內(nèi)容的真實性、安全性和合規(guī)性。雙方的合作將基于平等互利、誠實信用的原則,通過緊密協(xié)作,共同推動旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新與升級,滿足高端客戶群體的個性化需求。

協(xié)議簡介:

本次合作背景源于甲方在高端定制旅游市場的業(yè)務拓展需求。甲方作為行業(yè)領(lǐng)先的旅游服務提供商,計劃推出一系列具有地域特色的深度旅游項目,以提升品牌影響力和市場競爭力。為保障項目資源的豐富性和服務品質(zhì)的可靠性,甲方與乙方達成合作意向,雙方基于各自的優(yōu)勢資源和服務能力,共同構(gòu)建旅游產(chǎn)品供應鏈體系。甲方負責旅游產(chǎn)品的整體設(shè)計、市場推廣及客戶管理,乙方負責提供當?shù)芈糜钨Y源整合、服務執(zhí)行及配套支持。本次合作的前提條件是雙方在旅游資源、服務標準及合作模式上達成一致,通過明確的權(quán)利義務劃分和履行保障機制,確保合作項目的順利推進。雙方均承諾以專業(yè)、高效的態(tài)度履行協(xié)議內(nèi)容,共同實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的市場價值最大化,為合作雙方及客戶創(chuàng)造長期利益。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在高端定制旅游項目開發(fā)與推廣過程中各自的職責、權(quán)利與義務,通過雙方的專業(yè)協(xié)作,整合優(yōu)質(zhì)旅游資源,共同打造具有市場競爭力的旅游產(chǎn)品,并確保項目的順利實施與高效運營。協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括:旅游資源的初步篩選與確認、服務標準的制定與執(zhí)行、項目推廣方案的設(shè)計與實施、客戶需求的溝通與滿足、服務過程中的協(xié)調(diào)與監(jiān)督、以及項目結(jié)束后效果評估與總結(jié)。甲方負責提供整體旅游產(chǎn)品設(shè)計思路、市場定位及客戶需求分析,并監(jiān)督乙方的服務執(zhí)行情況;乙方負責提供具體旅游資源信息、服務方案、現(xiàn)場執(zhí)行及配套支持。雙方將圍繞旅游產(chǎn)品的開發(fā)、推廣、執(zhí)行及優(yōu)化等環(huán)節(jié)展開全面合作,確保合作項目符合行業(yè)規(guī)范及市場需求,實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的雙豐收。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義:

1.“旅游產(chǎn)品”指由甲方設(shè)計、乙方提供資源支持,并經(jīng)雙方確認的,面向高端客戶群體的定制化旅游服務項目,包括但不限于行程安排、住宿預訂、交通安排、導游服務、特色活動、餐飲安排等。

2.“旅游資源”指乙方提供的用于旅游產(chǎn)品開發(fā)與執(zhí)行的各種資源,包括但不限于景點、酒店、餐廳、交通工具、當?shù)叵驅(qū)А⑻厣w驗活動等。

3.“服務標準”指雙方在協(xié)議中約定的,關(guān)于旅游產(chǎn)品各環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量要求,包括服務內(nèi)容、服務流程、服務時效、安全保障等。

4.“客戶需求”指甲方在市場調(diào)研或客戶溝通中獲取的,關(guān)于旅游產(chǎn)品的具體要求與期望,包括行程偏好、服務標準、預算范圍等。

5.“項目執(zhí)行”指乙方根據(jù)協(xié)議約定,為旅游產(chǎn)品提供資源整合、現(xiàn)場安排、服務保障等全部或部分工作。

6.“項目推廣”指甲方或雙方共同進行的,旨在提升旅游產(chǎn)品市場認知度的市場活動,包括但不限于廣告宣傳、渠道推廣、客戶邀約等。

第三條雙方權(quán)利與義務

1.甲方的權(quán)力和義務:

(1)甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供旅游資源信息、服務方案及配套支持,并有權(quán)對乙方的服務過程進行監(jiān)督與評估。

(2)甲方有權(quán)根據(jù)市場需求調(diào)整旅游產(chǎn)品設(shè)計,并要求乙方配合執(zhí)行調(diào)整方案。

(3)甲方有權(quán)要求乙方確保所提供資源的真實性、合規(guī)性及安全性,并對乙方的服務質(zhì)量承擔最終責任。

(4)甲方應向乙方提供明確的客戶需求信息,包括行程偏好、服務標準、預算范圍等,并配合乙方完成客戶溝通與需求確認。

(5)甲方應按照協(xié)議約定支付乙方服務費用,并有權(quán)要求乙方提供相關(guān)發(fā)票及服務憑證。

(6)甲方應配合乙方進行項目推廣,并提供必要的市場支持與資源協(xié)調(diào)。

(7)甲方應遵守相關(guān)法律法規(guī),確保旅游產(chǎn)品的合規(guī)性,并對項目執(zhí)行過程中的風險承擔相應責任。

(8)甲方應按照協(xié)議約定,及時提供項目執(zhí)行所需的必要信息與支持,確保合作項目的順利推進。

2.乙方的權(quán)力和義務:

(1)乙方有權(quán)要求甲方提供明確的旅游產(chǎn)品設(shè)計思路、市場定位及客戶需求信息,并有權(quán)對甲方提出的服務要求進行合理建議。

(2)乙方有權(quán)按照協(xié)議約定,自主選擇并整合旅游資源,但需確保資源質(zhì)量符合甲方要求及行業(yè)標準。

(3)乙方有權(quán)要求甲方按時支付服務費用,并對甲方延遲支付款項的行為提出合理訴求。

(4)乙方應按照協(xié)議約定,提供完整的服務方案,并確保服務內(nèi)容的真實性、合規(guī)性及安全性。

(5)乙方應配備專業(yè)的服務團隊,負責旅游產(chǎn)品的現(xiàn)場執(zhí)行,包括資源對接、服務協(xié)調(diào)、問題處理等,確保客戶需求得到滿足。

(6)乙方應建立完善的服務監(jiān)督機制,定期向甲方匯報項目執(zhí)行情況,并配合甲方完成服務質(zhì)量評估。

(7)乙方應遵守相關(guān)法律法規(guī),確保服務過程的合規(guī)性,并對項目執(zhí)行過程中的風險承擔相應責任。

(8)乙方應保護甲方的商業(yè)秘密,不得泄露任何與甲方合作相關(guān)的敏感信息,包括客戶資料、產(chǎn)品方案、價格體系等。

(9)乙方應積極配合甲方進行項目推廣,提供必要的資源支持與現(xiàn)場協(xié)助,確保推廣活動的順利進行。

(10)乙方應在項目執(zhí)行過程中,及時處理突發(fā)事件,并第一時間向甲方匯報情況,共同制定解決方案。

第四條價格與支付條件

雙方同意,乙方提供本協(xié)議約定的旅游資源整合及配套服務,甲方應向乙方支付相應的服務費用。服務費用的具體標準及支付方式如下:

1.服務費用標準:乙方根據(jù)甲方具體要求的旅游產(chǎn)品內(nèi)容,提供詳細的服務報價方案。該報價方案應涵蓋旅游資源整合、服務執(zhí)行、配套支持等全部或部分費用。雙方在報價方案基礎(chǔ)上進行協(xié)商,最終確定服務費用。費用標準可根據(jù)市場行情、資源稀缺性及服務復雜程度進行調(diào)整,但調(diào)整需經(jīng)雙方書面確認。

2.支付方式:服務費用采用分期支付方式。首期費用在雙方簽訂本協(xié)議后X日內(nèi)支付,金額為總服務費用的X%;中期費用在項目啟動后X日內(nèi)支付,金額為總服務費用的X%;尾期費用在項目結(jié)束后X日內(nèi),經(jīng)甲方確認服務完成并驗收合格后支付,金額為總服務費用的X%。甲方應將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。

3.支付時間:甲方應按照本協(xié)議約定的時間節(jié)點及金額,按時足額支付服務費用。任何延遲支付均構(gòu)成違約,乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息,利率按逾期本金每日萬分之X計算。若甲方逾期支付超過X日,乙方有權(quán)暫停服務或解除協(xié)議,并要求甲方承擔相應責任。

4.發(fā)票提供:乙方應在收到每期服務費用后X日內(nèi),向甲方提供等額、合法的增值稅發(fā)票。甲方有權(quán)對發(fā)票的真實性、合規(guī)性進行核查,如發(fā)現(xiàn)發(fā)票存在問題,甲方有權(quán)拒絕支付相應款項,并要求乙方重新提供合規(guī)發(fā)票。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為X年,自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日。協(xié)議期滿前X個月,如雙方均有意繼續(xù)合作,可另行簽訂續(xù)約協(xié)議。

2.項目執(zhí)行期限:雙方約定,旅游產(chǎn)品的開發(fā)周期為X日,自協(xié)議簽訂之日起計算。項目推廣期自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日,共計X個月。項目現(xiàn)場執(zhí)行期根據(jù)具體旅游產(chǎn)品安排確定,具體起止時間由雙方在項目方案中明確。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點:雙方應嚴格按照約定的時間節(jié)點履行各自義務。甲方應在協(xié)議簽訂后X日內(nèi)提供詳細的客戶需求信息;乙方應在收到需求信息后X日內(nèi)提交服務報價方案;雙方應在收到對方文件后X日內(nèi)予以書面確認。任何一方未能按時履行義務,均應承擔相應違約責任。

4.履行地點:本協(xié)議項下的所有義務均在中華人民共和國境內(nèi)履行。如涉及跨境服務,雙方應另行協(xié)商相關(guān)事宜并簽訂補充協(xié)議。

第六條違約責任

1.甲方違約責任:

(1)若甲方未能按時支付任何一期服務費用,構(gòu)成延遲付款。每逾期一日,甲方應按逾期支付金額的萬分之X向乙方支付違約金。逾期付款超過X日,乙方有權(quán)暫停服務或單方面解除協(xié)議,并要求甲方支付全部未付款項及累計違約金。甲方亦需承擔乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。

(2)若甲方提供的需求信息不真實或存在重大遺漏,導致乙方提供的服務不符合預期,甲方應承擔由此產(chǎn)生的全部責任。乙方有權(quán)要求甲方賠償損失,包括但不限于資源成本、差旅費用、額外支出等。

(3)若甲方單方面解除協(xié)議,且非因乙方違約所致,甲方應向乙方支付相當于總服務費用X%的違約金,并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。若甲方因自身原因?qū)е马椖繜o法繼續(xù),甲方還應承擔所有未完成服務的費用。

(4)若甲方違反本協(xié)議關(guān)于商業(yè)秘密的約定,泄露乙方任何敏感信息,應向乙方支付違約金人民幣X萬元,并承擔由此給乙方造成的全部損失。

2.乙方違約責任:

(1)若乙方未能按時提供服務或提供的服務不符合協(xié)議約定,構(gòu)成延遲履行或服務質(zhì)量不合格。乙方應立即采取補救措施,并承擔由此產(chǎn)生的直接損失。若乙方未能及時補救,每逾期一日,乙方應按未完成服務金額的萬分之X向甲方支付違約金。違約金累計不超過總服務費用的X%。

(2)若乙方提供的旅游資源存在虛假宣傳、質(zhì)量不合格或安全性問題,導致甲方或客戶遭受損失,乙方應承擔全部賠償責任,包括直接損失、間接損失及客戶索賠費用。甲方有權(quán)要求乙方退還已支付費用并支付違約金人民幣X萬元。

(3)若乙方單方面解除協(xié)議,且非因甲方違約所致,乙方應向甲方支付相當于總服務費用X%的違約金,并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。若乙方因自身原因?qū)е马椖繜o法繼續(xù),乙方還應承擔所有已發(fā)生服務的費用。

(4)若乙方違反本協(xié)議關(guān)于商業(yè)秘密的約定,泄露甲方任何敏感信息,應向甲方支付違約金人民幣X萬元,并承擔由此給甲方造成的全部損失。

3.不可抗力導致的違約:若因不可抗力(如戰(zhàn)爭、自然災害等)導致協(xié)議無法履行,雙方互不承擔違約責任,但應及時通知對方,并提供相關(guān)證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力影響程度,協(xié)商調(diào)整履行期限或解除協(xié)議。已發(fā)生費用按實際服務比例結(jié)算。

4.賠償責任限制:除本協(xié)議明確約定的違約責任外,任何一方因違約造成的損失,另一方可獲得的賠償總額不應超過違約方在簽訂協(xié)議時可預見的損失范圍。雙方均不對非故意造成的輕微錯誤承擔責任。

5.緊急補救措施:發(fā)生違約行為時,違約方應在收到守約方書面通知后X日內(nèi)采取有效措施糾正違約,避免損失擴大。若未采取有效措施導致?lián)p失擴大,違約方應對擴大的損失承擔責任。

第七條不可抗力

1.定義:本協(xié)議所稱不可抗力,是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺風、洪水、海嘯、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為(如法律變更、政策調(diào)整)、疫情及其防控措施等,以及其他類似無法預見、無法避免的事件。不可抗力事件應自其發(fā)生之日起,對協(xié)議履行產(chǎn)生實質(zhì)性影響。

2.通知義務:任何一方在發(fā)生或預見發(fā)生不可抗力事件時,應立即通知對方,并在X日內(nèi)提供不可抗力事件的詳細情況及可能影響的證明文件(如政府部門公告、新聞報道、事故報告等)。通知應以書面形式(包括但不限于郵件、傳真、快遞)送達對方。未能及時通知并提供證明文件的一方,應承擔相應的不利后果。

3.責任免除:因不可抗力導致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的全部或部分義務時,該方不承擔違約責任。但受影響方仍需采取合理措施,盡量減少不可抗力事件造成的損失。在不可抗力影響消除后,雙方應協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

4.協(xié)議解除:若不可抗力事件持續(xù)超過X日,導致協(xié)議目的無法實現(xiàn),雙方均可單方面書面通知對方解除協(xié)議。解除協(xié)議后,雙方應相互返還已收受的財產(chǎn),并按實際履行情況結(jié)算費用。因不可抗力解除協(xié)議的,雙方互不承擔賠償責任。

5.不可抗力證明:本協(xié)議所稱不可抗力事件的證明文件,包括但不限于政府機關(guān)、行業(yè)協(xié)會或權(quán)威機構(gòu)出具的正式文件、新聞報道、當事人拍攝的現(xiàn)場照片或視頻等。證明文件的效力由仲裁機構(gòu)或人民法院認定。任何一方對不可抗力事件的認定有爭議時,應提交上述機構(gòu)進行鑒定。

第八條爭議解決

1.爭議類型:本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議,包括但不限于協(xié)議解釋、權(quán)利義務履行、違約責任等,雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應本著誠實信用、平等互利的原則進行,力爭在X日內(nèi)達成一致解決方案。

2.協(xié)商不成處理:若雙方在協(xié)商期限內(nèi)未能解決爭議,或協(xié)商過程中達成和解協(xié)議后反悔,任何一方均有權(quán)選擇以下一種方式解決爭議:

(1)調(diào)解:提交XX調(diào)解委員會(或其他雙方認可的調(diào)解機構(gòu))進行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)調(diào)解機構(gòu)確認后,具有合同約束力。調(diào)解不成的,調(diào)解機構(gòu)應向有管轄權(quán)的人民法院提交調(diào)解協(xié)議書及爭議事項,由法院按協(xié)議內(nèi)容裁判。

(2)仲裁:提交XX仲裁委員會(或其他雙方約定的仲裁機構(gòu))按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。仲裁地點為XX市。雙方應遵守仲裁裁決,任何一方不得向人民法院起訴或向其他機構(gòu)申請撤銷或變更仲裁裁決,但仲裁規(guī)則另有規(guī)定的除外。

(3)訴訟:向協(xié)議履行地(甲方所在地/乙方所在地/項目主要履行地)有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟應依法進行,一方當事人提起訴訟的,另一方應積極配合。

3.爭議解決原則:在爭議解決過程中,雙方應提供真實、完整、有效的證據(jù)材料,并配合爭議解決機構(gòu)或法院的工作。雙方均應遵守中華人民共和國法律及相關(guān)司法解釋。爭議解決期間,除爭議事項外,雙方應繼續(xù)履行協(xié)議中其他未受影響的條款。

4.專屬管轄:雙方確認,對于本協(xié)議項下的任何爭議,仲裁或訴訟應優(yōu)先適用本協(xié)議約定。若選擇仲裁,仲裁裁決具有終局性;若選擇訴訟,應以協(xié)議履行地法院為管轄法院。任何一方不得就同一爭議事項,選擇本協(xié)議約定以外的其他爭議解決方式。

第九條其他條款

1.通知方式:本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信,均應以書面形式(包括但不限于專人遞送、掛號信、快遞服務、傳真、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應提前X日以書面形式通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知,發(fā)出時視為送達;通過傳真發(fā)送的通知,成功發(fā)送后視為送達;通過專人遞送或掛號信發(fā)送的通知,送達或投遞當日視為送達。以郵寄方式發(fā)送的通知,掛號信寄出后X日視為送達,專人遞送送達時視為送達。

2.協(xié)議變更:對本協(xié)議的任何修改或補充,均須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出,作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方未經(jīng)對方書面同意,不得單方面修改本協(xié)議內(nèi)容??陬^約定或非書面形式的變更或補充,均不產(chǎn)生法律效力。

3.協(xié)議終止:本協(xié)議在下列任一情形下終止:

(1)協(xié)議有效期屆滿,雙方未續(xù)簽;

(2)雙方協(xié)商一致同意終止;

(3)因不可抗力導致協(xié)議無法繼續(xù)履行;

(4)一方嚴重違約,導致協(xié)議目的無法實現(xiàn),守約方有權(quán)解除協(xié)議;

(5)法律規(guī)定或政府強制

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