2025年社會工作者職業(yè)水平考試中級實務(wù)模擬試卷：社會工作心理干預(yù)試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分。下列選項中，只有一項是最符合題意的。）1.在對一位因長期失業(yè)而情緒低落的案主進(jìn)行心理社會評估時，社會工作者運用“優(yōu)勢視角”理論，重點了解案主的個人資源、社會支持和內(nèi)在潛能。這種評估方式主要體現(xiàn)了社會工作價值觀中的（）。A.個人尊嚴(yán)與價值B.服務(wù)對象自決C.社會公義D.保密2.某案主因與配偶長期溝通不暢導(dǎo)致關(guān)系緊張，前來尋求幫助。社會工作者計劃組織一個家庭小組幫助其改善溝通。在小組初期階段，工作者發(fā)現(xiàn)組員之間存在較多防御和指責(zé)，互動模式僵化。此時，工作者較適合采用的處理技巧是（）。A.直接指出組員的行為模式并批評B.引導(dǎo)組員進(jìn)行角色扮演，體驗對方感受C.建議暫停小組活動，讓組員個體先行反思D.立即安排家庭訪談，深入了解個體家庭內(nèi)部問題3.根據(jù)認(rèn)知行為理論，認(rèn)知、情緒和行為三者之間相互影響，構(gòu)成一個動態(tài)系統(tǒng)。當(dāng)案主出現(xiàn)焦慮情緒時，社會工作者幫助其識別并挑戰(zhàn)導(dǎo)致焦慮的非理性信念，進(jìn)而改變其回避行為。這種干預(yù)策略主要針對的是（）。A.案主的人格障礙B.案主的行為習(xí)慣C.案主的情緒困擾D.案主的社會環(huán)境4.一位老年案主因子女長期在國外，感到孤獨無助，并出現(xiàn)睡眠障礙和食欲下降。社會工作者在與其建立專業(yè)關(guān)系后，計劃進(jìn)行心理社會評估。根據(jù)明尼蘇達(dá)社會壓力交易模型（MNModel），該案主目前面臨的主要壓力來源是（）。A.生理健康問題B.人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)縮小C.經(jīng)濟(jì)狀況惡化D.社會文化價值觀沖突5.在為一名有犯罪史的青少年提供心理干預(yù)服務(wù)時，社會工作者發(fā)現(xiàn)其存在低自尊、易怒和沖動控制能力差的問題。工作者決定采用認(rèn)知行為矯正技術(shù)，幫助其識別憤怒的早期預(yù)警信號，并學(xué)習(xí)替代性的應(yīng)對行為。這個過程最符合哪個理論流派的技術(shù)？（）A.精神分析B.人本主義C.行為主義D.系統(tǒng)家庭治療6.案主李女士向社會工作者傾訴其被丈夫長期虐待的經(jīng)歷，并表達(dá)了強(qiáng)烈的報復(fù)意愿。社會工作者在確認(rèn)李女士的陳述基本屬實后，需要優(yōu)先考慮的是（）。A.立即聯(lián)系公安機(jī)關(guān)報案B.與李女士討論離婚的法律事宜C.為李女士提供安全評估，并制定安全計劃D.建議李女士尋求法律援助7.在一個以處理夫妻關(guān)系問題為目的的小組中，組員王先生持續(xù)打斷他人發(fā)言，并堅持自己的觀點，使得小組討論難以深入。社會工作者在此時適宜采取的干預(yù)策略是（）。A.允許王先生表達(dá)，但事后批評其行為B.暫停討論，單獨與王先生溝通其行為影響C.運用限制性技巧，要求王先生輪流發(fā)言并控制發(fā)言時間D.引導(dǎo)其他組員表達(dá)對王先生行為的感受和看法8.社會工作者在運用“賦權(quán)”（Empowerment）理論指導(dǎo)服務(wù)時，強(qiáng)調(diào)提升服務(wù)對象的自我意識和控制感，幫助他們認(rèn)識自身能力和資源，并采取行動改變不利處境。這種做法最能體現(xiàn)社會工作（）的價值觀。A.服務(wù)大眾B.促進(jìn)社會公正C.個人增能D.文化敏感9.一位案主在經(jīng)歷失戀后出現(xiàn)抑郁癥狀，社會工作者采用“支持性心理治療”模式為其提供幫助。該模式的核心在于（）。A.協(xié)助案主重建認(rèn)知結(jié)構(gòu)B.提升案主的社會功能C.提供情感支持和安全環(huán)境D.進(jìn)行行為塑造和強(qiáng)化10.社會工作者在服務(wù)過程中，得知一位未成年案主可能正處于被虐待的風(fēng)險中。盡管案主要求工作者為其保密，但根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，工作者有責(zé)任報告這一情況。這體現(xiàn)了社會工作專業(yè)倫理中的（）原則。A.自決B.保密C.公共責(zé)任D.效率二、案例分析題（每題15分，共30分。請根據(jù)案例要求，回答問題。）案例一：張先生，45歲，是一名企業(yè)中層管理人員。近半年來，他因工作壓力巨大、人際關(guān)系緊張而出現(xiàn)失眠、頭痛、易怒等癥狀，工作效率顯著下降，甚至開始懷疑自己的能力。其妻子反映，張先生回家后情緒不穩(wěn)定，經(jīng)常對家人發(fā)脾氣，家庭關(guān)系變得緊張。張先生自己也感到非常痛苦和焦慮，希望通過社會工作服務(wù)改善現(xiàn)狀。問題：1.請運用心理社會治療模式的“人在情境中”的視角，分析張先生面臨的主要問題及其影響因素。2.如果你是社會工作者，在介入初期，你會重點收集哪些方面的信息？請說明理由。3.針對張先生的情況，請?zhí)岢鰞蓚€可能的介入目標(biāo)，并說明選擇該目標(biāo)的理論依據(jù)。案例二：某社區(qū)存在嚴(yán)重的鄰里糾紛問題，特別是某小區(qū)A棟和B棟居民之間矛盾不斷，經(jīng)常因停車位、噪音、公共設(shè)施維護(hù)等小事爭吵甚至發(fā)生沖突，影響了社區(qū)的和諧與安寧。社區(qū)居委會希望通過組織一個社區(qū)小組，促進(jìn)A棟和B棟居民的溝通與理解，化解矛盾。社會工作者小李受聘負(fù)責(zé)該小組的籌備與實施工作。問題：1.在小組籌備階段，社會工作者需要進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？請列舉至少三項。2.在小組初期階段，居民可能表現(xiàn)出哪些典型的行為特點？社會工作者應(yīng)如何運用技巧引導(dǎo)小組方向？3.如果小組過程中出現(xiàn)居民激烈爭論、互相指責(zé)的情況，社會工作者應(yīng)如何介入處理？請說明處理原則。試卷答案一、選擇題1.A2.B3.C4.B5.C6.C7.C8.C9.C10.C二、案例分析題案例一：1.解析思路：心理社會治療模式強(qiáng)調(diào)“人在情境中”，即個體的問題是個人因素（Person）、環(huán)境因素（Environment）以及兩者相互作用（Interaction）的結(jié)果。*個人因素（Person）：張先生自身可能存在抗壓能力不足、應(yīng)對方式單一、情緒調(diào)節(jié)能力較弱等個人特質(zhì)。*環(huán)境因素（Environment）：工作壓力巨大（職業(yè)環(huán)境）、人際關(guān)系緊張（人際環(huán)境）、可能存在家庭關(guān)系壓力（家庭環(huán)境）。*相互作用（Interaction）：工作壓力和人際緊張導(dǎo)致張先生出現(xiàn)身心癥狀；同時，自身應(yīng)對能力不足使得問題加??；這些身心癥狀又影響了他的家庭關(guān)系，形成惡性循環(huán)。因此，張先生的問題是個人身心狀態(tài)與其所處工作、人際、家庭環(huán)境相互作用的結(jié)果。2.解析思路：介入初期，社會工作者需要全面收集信息以全面了解案主，為制定有效介入計劃奠定基礎(chǔ)。重點信息應(yīng)涵蓋：*主觀資料：通過會談了解張先生的個人成長經(jīng)歷、家庭背景、工作經(jīng)歷、對目前困境的感受和看法、期望達(dá)成的改變、應(yīng)對壓力的方式、個人優(yōu)勢和資源等。*客觀資料：收集與張先生問題相關(guān)的客觀信息，如工作環(huán)境壓力評估（如工作量、同事關(guān)系、上級關(guān)系）、家庭關(guān)系狀況（與妻子、其他家庭成員的互動）、健康狀況（失眠、頭痛的持續(xù)時間、嚴(yán)重程度）、社會支持系統(tǒng)（朋友、同事、家人是否提供支持）等。收集這些信息有助于評估問題的嚴(yán)重程度、影響因素和案主的資源。*理由：全面收集主客觀資料是心理社會評估的核心步驟，有助于形成對案主問題的全面、深入的理解，區(qū)分主要問題和次要問題，識別潛在的危機(jī)，發(fā)現(xiàn)案主的優(yōu)勢和資源，從而為制定個性化的介入計劃提供依據(jù)。3.解析思路：設(shè)定介入目標(biāo)時需考慮案主的需求、問題的性質(zhì)以及可利用資源，并選擇合適的目標(biāo)類型。以下提供兩個示例：*目標(biāo)一：短期目標(biāo)-改善情緒癥狀，學(xué)習(xí)應(yīng)對技巧。例如，“在未來4周內(nèi)，張先生能識別自身壓力的早期預(yù)警信號，并嘗試運用至少一種放松技巧（如深呼吸）來緩解焦慮情緒，同時失眠癥狀每周至少改善一次?！?理論依據(jù)：此目標(biāo)側(cè)重于解決案主當(dāng)前最主要的痛苦（情緒困擾和失眠），并引入具體的應(yīng)對行為。這符合認(rèn)知行為治療（CBT）的理論，通過改變認(rèn)知（識別預(yù)警信號）和訓(xùn)練行為（放松技巧）來影響情緒和行為結(jié)果。也符合支持性心理治療模式中提供情感支持和教授應(yīng)對機(jī)制的原則。*目標(biāo)二：中期目標(biāo)-提升壓力管理能力，改善家庭溝通。例如，“在未來8周內(nèi)，張先生能掌握至少三種壓力管理策略，并能在與妻子溝通時，嘗試使用‘我’信息表達(dá)自己的感受和需求，減少因壓力導(dǎo)致的家庭沖突次數(shù)?！?理論依據(jù)：此目標(biāo)更具綜合性，不僅關(guān)注個體內(nèi)部的應(yīng)對能力提升（壓力管理），也關(guān)注其重要的社會關(guān)系（家庭溝通）。這體現(xiàn)了人在情境中的理念，即幫助個體在環(huán)境層面做出改變，并提升其適應(yīng)環(huán)境的能力。同時，學(xué)習(xí)新的溝通方式也是認(rèn)知行為療法和家庭系統(tǒng)治療的常用干預(yù)內(nèi)容。案例二：1.解析思路：組織社區(qū)小組需要充分的準(zhǔn)備，以確保小組的成功啟動和運行。*明確小組目標(biāo)：清晰界定小組要解決的具體問題（鄰里糾紛）、期望達(dá)成的效果（促進(jìn)溝通、化解矛盾、提升社區(qū)和諧度）以及目標(biāo)人群（A棟和B棟居民）。*了解社區(qū)居民：對A棟和B棟居民進(jìn)行初步的了解，了解他們的基本需求、態(tài)度、參與意愿以及可能存在的顧慮?？梢酝ㄟ^問卷調(diào)查、個別訪談、與居委會溝通等方式進(jìn)行。*制定小組計劃：設(shè)計詳細(xì)的小組計劃，包括小組名稱、活動地點、時間、頻率、規(guī)模、小組規(guī)范、領(lǐng)導(dǎo)者角色、活動流程、預(yù)期成效評估方法等?？紤]如何吸引居民參與，設(shè)計破冰活動和初步的互動環(huán)節(jié)。*理由：以上準(zhǔn)備是小組成功的基礎(chǔ)。明確目標(biāo)有助于方向性；了解居民能增強(qiáng)計劃的針對性；完善的計劃提供了操作指南；做好溝通協(xié)調(diào)（與居委會）能獲得支持。2.解析思路：社區(qū)小組初期階段，組員通常處于探索、試探和建立關(guān)系的階段，可能表現(xiàn)出以下特點：*試探性：組員觀察工作者和其他組員，謹(jǐn)慎地表達(dá)自己的觀點和需求。*防御性：可能因為涉及個人隱私或敏感問題（鄰里矛盾）而有所保留，不愿輕易敞開心扉。*不確定性：對小組的目的、過程和效果感到不確定，參與意愿可能不高。*形成初步次小組：可能根據(jù)居住樓棟、性格等自動形成小團(tuán)體。*工作者角色：社會工作者應(yīng)運用建立關(guān)系、營造安全氛圍、澄清小組目標(biāo)、介紹小組規(guī)范、促進(jìn)初步互動等技巧。例如，通過有趣的破冰活動打破僵局，鼓勵組員分享簡單的感受，表達(dá)對小組的期待，設(shè)定尊重、保密等基本規(guī)則，引導(dǎo)大家相互認(rèn)識。3.解析思路：處理小組過程中出現(xiàn)的激烈爭論和互相指責(zé)，需要遵循一定的原則，并采取恰當(dāng)?shù)母深A(yù)策略。*處理原則：*保持中立與客觀：工作者需保持中立，不偏袒任何一方，客觀看待沖突的根源。*確保安全與尊重：首先要保證現(xiàn)場沒有成員受到人身或言語攻擊，維護(hù)小組的安全氛圍。明確指出不尊重他人的行為。*聚焦問題與感受：引導(dǎo)組員將討論焦點從人身攻擊轉(zhuǎn)向具體的問題本身（引發(fā)沖突的事件、行為），并鼓勵大家表達(dá)自己的感受，而非互相指責(zé)。*促進(jìn)理解與共情：運用反映、澄清、提問等技巧，幫助雙方理解對方的觀點和感受，嘗試站在對方角度思考。*適時限制與冷靜