2025年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試中級(jí)實(shí)務(wù)模擬試卷：社會(huì)工作實(shí)務(wù)社會(huì)工作法律法規(guī)試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.在接案過程中，社會(huì)工作者小李發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象提出的核心需求與其自身價(jià)值觀存在沖突，此時(shí)小李首先應(yīng)采取的做法是（）。A.堅(jiān)持自己的價(jià)值觀，向服務(wù)對(duì)象解釋其不合理之處B.暫停服務(wù)，并建議服務(wù)對(duì)象尋求其他不持相同價(jià)值觀的社工幫助C.努力在專業(yè)框架內(nèi)，尋求雙方價(jià)值觀的妥協(xié)點(diǎn)D.指出服務(wù)對(duì)象的問題在于其個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷不足2.某社區(qū)居民對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題普遍不滿，居民之間缺乏溝通與協(xié)作。社會(huì)工作者小王計(jì)劃介入此事，最適合采用的工作方法是（）。A.個(gè)案工作方法B.小組工作方法C.社區(qū)工作方法D.組織管理方法3.對(duì)一位有長(zhǎng)期抑郁史的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行評(píng)估時(shí)，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)其家庭支持系統(tǒng)薄弱，社交孤立。根據(jù)系統(tǒng)理論視角，社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪方面的服務(wù)介入？（）A.藥物治療協(xié)調(diào)B.職業(yè)技能訓(xùn)練C.家庭關(guān)系輔導(dǎo)與資源鏈接D.自我效能感提升4.在小組工作中，組員小張經(jīng)常打斷他人的發(fā)言，并試圖主導(dǎo)整個(gè)討論。社會(huì)工作者適宜采用的干預(yù)技巧是（）。A.直接指出小張的行為不當(dāng)，要求其遵守小組規(guī)范B.視而不見，繼續(xù)進(jìn)行小組活動(dòng)C.引導(dǎo)小組討論如何建立更有效的溝通規(guī)則D.讓小張擔(dān)任小組領(lǐng)導(dǎo)者，以發(fā)揮其積極性5.社會(huì)工作者在為社區(qū)內(nèi)的老年人提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分高齡獨(dú)居老人面臨緊急醫(yī)療救助需求。社會(huì)工作者最適宜采取的行動(dòng)是（）。A.立即為老人提供經(jīng)濟(jì)援助B.建立社區(qū)互助網(wǎng)絡(luò)，緩解老人的日常照護(hù)壓力C.聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為老人安排緊急就醫(yī)D.向政府部門上報(bào)情況，爭(zhēng)取專項(xiàng)救助資源6.根據(jù)我國(guó)《社會(huì)工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則》，社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的（）。A.個(gè)人隱私和自決權(quán)B.社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)條件C.政治立場(chǎng)和宗教信仰D.文化背景和生活方式7.某企業(yè)員工因工傷導(dǎo)致部分失能，申請(qǐng)傷殘撫恤金遇阻。社會(huì)工作者在為其提供法律援助服務(wù)時(shí)，首先需要協(xié)助服務(wù)對(duì)象完成的工作是（）。A.準(zhǔn)備起訴狀，提起法律訴訟B.收集整理工傷證明和相關(guān)證據(jù)材料C.尋找合適的律師，委托其代理維權(quán)D.進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解其焦慮情緒8.社會(huì)工作者在開展社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，需要與政府部門、居民組織、志愿者等多方合作。這體現(xiàn)了社會(huì)工作實(shí)踐中的（）原則。A.人本主義原則B.優(yōu)勢(shì)視角原則C.合作原則D.參與原則9.小組工作中，社會(huì)工作者通過“角色扮演”活動(dòng)，幫助組員理解服務(wù)對(duì)象在困境中的感受。這種方法主要運(yùn)用了小組工作的（）技巧。A.建設(shè)性反饋B.中立與客觀C.共情與傾聽D.活動(dòng)與體驗(yàn)10.社會(huì)工作者小李在為一名有犯罪史的青少年提供個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該青少年缺乏生活技能，難以找到合適的工作。小李鏈接社區(qū)資源為其提供職業(yè)技能培訓(xùn)，這屬于（）層面的介入。A.個(gè)案層面B.小組層面C.社區(qū)層面D.組織層面11.我國(guó)《社會(huì)救助暫行辦法》規(guī)定，最低生活保障家庭中有勞動(dòng)能力且符合就業(yè)條件的成員，應(yīng)當(dāng)接受人力資源社會(huì)保障等有關(guān)部門的就業(yè)服務(wù)和就業(yè)援助。這體現(xiàn)了社會(huì)救助的（）原則。A.最低生活保障原則B.分類施保原則C.自力更生原則D.隱私保護(hù)原則12.社會(huì)工作者在為面臨家庭暴力困境的服務(wù)對(duì)象提供支持時(shí)，發(fā)現(xiàn)其兒童也受到了間接傷害。社會(huì)工作者需要優(yōu)先考慮的是（）。A.為服務(wù)對(duì)象提供心理疏導(dǎo)B.為兒童提供安全保護(hù)，評(píng)估分離風(fēng)險(xiǎn)C.協(xié)助服務(wù)對(duì)象尋求法律援助D.組織家庭暴力支持小組13.某學(xué)校社會(huì)工作者在開展校園欺凌干預(yù)項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)欺凌者和被欺凌者都屬于有特殊需求的學(xué)生群體。社會(huì)工作者適宜采取的做法是（）。A.分別對(duì)欺凌者和被欺凌者進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)B.組織主題班會(huì)，教育所有學(xué)生反對(duì)欺凌行為C.建立同伴支持系統(tǒng)，促進(jìn)雙方理解和和解D.聯(lián)合家長(zhǎng)委員會(huì)，共同制定反欺凌規(guī)定14.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象時(shí)，發(fā)現(xiàn)其問題并非單一因素造成，而是個(gè)人、家庭、社區(qū)等多重因素交織的結(jié)果。這要求社會(huì)工作者采用（）的視角。A.職業(yè)視角B.生物醫(yī)學(xué)視角C.單一系統(tǒng)視角D.生態(tài)系統(tǒng)視角15.社會(huì)工作者在服務(wù)中得知服務(wù)對(duì)象的家庭信息屬于個(gè)人隱私，但懷疑其家庭存在虐待兒童的情況。根據(jù)我國(guó)《未成年人保護(hù)法》，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)（）。A.嚴(yán)格保密，不予干預(yù)B.在征得服務(wù)對(duì)象同意后，向有關(guān)部門報(bào)告C.立即向有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象D.咨詢專業(yè)同事，尋求支持后再做決定16.社會(huì)工作者小張?jiān)跒樯鐓^(qū)殘疾人提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有服務(wù)設(shè)施難以滿足他們的特殊需求。小張計(jì)劃推動(dòng)社區(qū)改造無(wú)障礙設(shè)施，這屬于（）的介入策略。A.增強(qiáng)權(quán)能B.優(yōu)勢(shì)視角C.社區(qū)發(fā)展D.社會(huì)倡導(dǎo)17.在小組工作中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)組員小李總是沉默寡言，不參與討論。為了促進(jìn)小李的參與，社會(huì)工作者可以嘗試的做法是（）。A.表?yè)P(yáng)小李偶爾的發(fā)言，鼓勵(lì)其多表達(dá)B.強(qiáng)制小李分享觀點(diǎn)，指出其不積極參與的不足C.了解小李沉默的原因，提供支持性環(huán)境D.讓小李負(fù)責(zé)記錄，賦予其任務(wù)角色18.社會(huì)工作者在為失業(yè)人員提供就業(yè)服務(wù)時(shí)，首先要了解他們的（）。A.就業(yè)意愿和求職技能B.家庭背景和受教育程度C.政治面貌和宗教信仰D.社交網(wǎng)絡(luò)和資源狀況19.我國(guó)《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，老年人有權(quán)獲得家庭贍養(yǎng)和扶養(yǎng)、社會(huì)救助、社會(huì)服務(wù)、社會(huì)優(yōu)待、財(cái)產(chǎn)繼承、參與社會(huì)發(fā)展和文化體育活動(dòng)等權(quán)利。這體現(xiàn)了對(duì)老年人權(quán)益的（）。A.確認(rèn)權(quán)B.生存權(quán)C.發(fā)展權(quán)D.參與權(quán)20.社會(huì)工作者在服務(wù)結(jié)束后進(jìn)行結(jié)案評(píng)估時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象雖然問題有所改善，但仍面臨一些潛在風(fēng)險(xiǎn)。社會(huì)工作者適宜采取的做法是（）。A.立即結(jié)束服務(wù)，無(wú)需額外關(guān)注B.提供預(yù)防性支持，降低復(fù)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)C.建議服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)介到其他機(jī)構(gòu)尋求長(zhǎng)期幫助D.要求服務(wù)對(duì)象定期回訪，持續(xù)追蹤其狀況二、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開展小組工作前需要進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？2.社會(huì)工作實(shí)踐中，什么是“優(yōu)勢(shì)視角”？請(qǐng)舉例說明如何運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角開展工作。3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在服務(wù)過程中如何維護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)？4.根據(jù)我國(guó)《社區(qū)矯正法》，社會(huì)工作者在社區(qū)矯正工作中主要承擔(dān)哪些職責(zé)？三、論述題（每題10分，共20分）1.結(jié)合實(shí)際，論述社會(huì)工作者在介入社區(qū)問題時(shí)，如何有效地鏈接和整合社區(qū)資源？2.論述社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象倫理困境時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？并舉例說明如何運(yùn)用這些原則。四、案例分析題（每題15分，共30分）1.案例資料：小林是一名剛失業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生，因找不到合適的工作而感到焦慮、抑郁，整日閉門不出，與家人關(guān)系緊張。其母親多次嘗試勸說他未果，情緒也變得低落。小林表示自己“沒有用”，是家庭的累贅。要求：請(qǐng)從社會(huì)工作的角度，分析小林面臨的主要問題，并提出初步的服務(wù)介入計(jì)劃。2.案例資料：某老舊社區(qū)存在嚴(yán)重的停車難問題，大量車輛占用消防通道和綠地，居民意見很大。社區(qū)居委會(huì)嘗試制定停車管理規(guī)定，但效果不佳，居民與車主之間矛盾不斷。社會(huì)工作者小王被聘來協(xié)助社區(qū)解決此問題。要求：請(qǐng)運(yùn)用社區(qū)工作方法，分析小王可以采取哪些介入策略來促進(jìn)居民與車主的溝通與合作，共同解決停車難問題？---試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.C3.C4.C5.D6.A7.B8.C9.D10.A11.C12.B13.C14.D15.C16.D17.C18.A19.A20.B二、簡(jiǎn)答題1.社會(huì)工作者在開展小組工作前需要進(jìn)行以下準(zhǔn)備工作：*明確小組目標(biāo)：清晰界定小組要達(dá)成的目標(biāo)，包括總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)。*確定小組類型：根據(jù)目標(biāo)和服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，選擇合適的小組類型（如教育小組、支持小組、治療小組等）。*了解服務(wù)對(duì)象：通過個(gè)別訪談或問卷調(diào)查等方式，了解組員的背景信息、需求、期望和潛在沖突。*招募與篩選組員：制定招募計(jì)劃，明確組員入組條件和篩選標(biāo)準(zhǔn)，確保組員符合小組要求。*準(zhǔn)備小組方案：設(shè)計(jì)詳細(xì)的小組活動(dòng)計(jì)劃，包括每次活動(dòng)的內(nèi)容、目標(biāo)、形式、時(shí)間、地點(diǎn)等。*聯(lián)系合作機(jī)構(gòu)：若需要，與相關(guān)機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，爭(zhēng)取資源支持。*建立小組契約：在小組初期，與組員共同制定小組規(guī)則和行為規(guī)范，明確權(quán)利和義務(wù)。*準(zhǔn)備場(chǎng)地與物資：安排合適的活動(dòng)場(chǎng)地，準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的設(shè)備、材料等。2.社會(huì)工作者在服務(wù)實(shí)踐中運(yùn)用“優(yōu)勢(shì)視角”意味著：*核心理念：相信服務(wù)對(duì)象及其家庭、社區(qū)都擁有潛在的資源、能力和優(yōu)勢(shì)，即使當(dāng)前面臨困境，這些優(yōu)勢(shì)和資源也是解決問題的關(guān)鍵。社會(huì)工作者不是問題解決者，而是優(yōu)勢(shì)發(fā)現(xiàn)者和能力激發(fā)者。*運(yùn)用方法：*發(fā)掘優(yōu)勢(shì)：通過會(huì)談、觀察、資料收集等方式，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象自身的優(yōu)點(diǎn)、過去的成功經(jīng)驗(yàn)、擁有的支持系統(tǒng)（家庭、朋友、社區(qū)）、掌握的技能等。*肯定價(jià)值：認(rèn)可和尊重服務(wù)對(duì)象的價(jià)值和貢獻(xiàn)，建立信任關(guān)系，提升其自我效能感。*賦能增權(quán)：幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到自身力量，鼓勵(lì)其參與決策，培養(yǎng)解決問題的能力和信心，提升其社會(huì)參與能力。*資源鏈接：幫助服務(wù)對(duì)象鏈接和利用其擁有的內(nèi)外部資源，彌補(bǔ)不足，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。*舉例說明：一位長(zhǎng)期失業(yè)的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者在評(píng)估時(shí)，不僅關(guān)注其失業(yè)帶來的困難（問題視角），更通過優(yōu)勢(shì)視角去發(fā)掘他過去成功的工作經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、熱心助人的品質(zhì)以及仍然存有的少量?jī)?chǔ)蓄。工作者可以基于這些優(yōu)勢(shì)，制定計(jì)劃，利用其學(xué)習(xí)能力參加技能培訓(xùn)（發(fā)揮優(yōu)勢(shì)），同時(shí)鏈接社區(qū)資源幫助其尋找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)（利用資源），逐步恢復(fù)就業(yè)（目標(biāo)導(dǎo)向），而不是僅僅提供失業(yè)補(bǔ)助（被動(dòng)接受）。3.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中維護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私權(quán)的具體做法：*知情同意：在提供服務(wù)前，向服務(wù)對(duì)象充分說明服務(wù)內(nèi)容、方式、可能涉及的信息收集范圍，并獲得其明確、自愿的同意。對(duì)于涉及敏感信息的收集，需特別征得同意。*信息保密：嚴(yán)格遵守保密原則，對(duì)服務(wù)對(duì)象透露的個(gè)人信息、家庭情況、困境等嚴(yán)格保密，不向無(wú)關(guān)第三方泄露。這是社會(huì)工作者最基本的職業(yè)倫理要求。*限定使用范圍：所收集和記錄的個(gè)人信息僅用于提供服務(wù)、評(píng)估效果和進(jìn)行專業(yè)研究（若有，需匿名化處理且獲得許可），不得挪作他用。*安全存儲(chǔ)：妥善保管包含服務(wù)對(duì)象信息的文件、記錄、錄音、錄像等資料，設(shè)置安全的存儲(chǔ)環(huán)境（如加密電腦、鎖好的文件柜），防止丟失、被盜或被未授權(quán)人員訪問。采用電子記錄時(shí)，需遵守?cái)?shù)據(jù)保護(hù)規(guī)定。*信息共享控制：若因法律規(guī)定、服務(wù)對(duì)象同意或保護(hù)服務(wù)對(duì)象生命安全等緊急情況需要向第三方（如執(zhí)法部門、家人、其他專業(yè)人士）透露信息時(shí)，必須遵循最小化原則，僅透露必要信息，并盡可能告知服務(wù)對(duì)象。在機(jī)構(gòu)內(nèi)部共享信息時(shí)，也需基于工作需要且遵守保密規(guī)定。*離職后保密：即使與服務(wù)對(duì)象終止服務(wù)關(guān)系，社會(huì)工作者仍有責(zé)任繼續(xù)保密，除非法律另有規(guī)定。4.根據(jù)我國(guó)《社區(qū)矯正法》，社會(huì)工作者在社區(qū)矯正工作中主要承擔(dān)的職責(zé)包括：*心理輔導(dǎo)：為社區(qū)矯正對(duì)象提供心理疏導(dǎo)、情緒管理、認(rèn)知調(diào)整等心理支持服務(wù)。*教育幫扶：開展法治教育、道德教育、社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，以及職業(yè)技能培訓(xùn)，幫助矯正對(duì)象提高法律意識(shí)、道德素養(yǎng)和就業(yè)能力。*資源鏈接：幫助矯正對(duì)象鏈接社會(huì)資源，包括就業(yè)、就學(xué)、住房、醫(yī)療、社會(huì)救助等方面的支持。*監(jiān)督管理協(xié)助：協(xié)助矯正機(jī)構(gòu)對(duì)矯正對(duì)象進(jìn)行日常管理，如核實(shí)身份、匯報(bào)活動(dòng)情況、督促遵守矯正規(guī)定等，但無(wú)強(qiáng)制懲罰權(quán)力。*社會(huì)關(guān)系修復(fù)：促進(jìn)矯正對(duì)象與家庭成員、社區(qū)關(guān)系的和諧，修復(fù)社會(huì)關(guān)系。*風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：參與對(duì)矯正對(duì)象再犯罪風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。*應(yīng)急處置：協(xié)助處理矯正對(duì)象可能出現(xiàn)的危機(jī)事件（如自殺風(fēng)險(xiǎn)、嚴(yán)重違規(guī)行為等）。*社區(qū)融入：幫助矯正對(duì)象順利回歸社會(huì)，融入社區(qū)生活。三、論述題1.社會(huì)工作者在介入社區(qū)問題時(shí)，有效鏈接和整合社區(qū)資源的方法：*資源盤點(diǎn)與地圖繪制：首先，社會(huì)工作者需要系統(tǒng)性地對(duì)社區(qū)內(nèi)的正式資源（如政府部門、事業(yè)單位、企業(yè)、社會(huì)組織）和非正式資源（如居民互助小組、志愿者、社區(qū)領(lǐng)袖、家庭）進(jìn)行全面盤點(diǎn)。可以通過訪談、問卷調(diào)查、文獻(xiàn)查閱、實(shí)地觀察等方式進(jìn)行。并將這些資源的特點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系方式等繪制成社區(qū)資源地圖，以便直觀了解和利用。*建立溝通與合作關(guān)系：主動(dòng)與社區(qū)內(nèi)的各類資源持有者建立聯(lián)系，介紹社會(huì)工作者的角色和功能，增進(jìn)相互了解和信任。通過定期會(huì)議、個(gè)別會(huì)談、參與相關(guān)活動(dòng)等方式，與資源提供方、使用方建立有效的溝通渠道。積極爭(zhēng)取資源方的支持與配合，建立互信互助的合作關(guān)系。對(duì)于關(guān)鍵資源，可以尋求建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系。*需求匹配與資源轉(zhuǎn)化：深入分析社區(qū)問題和服務(wù)對(duì)象的需求，將資源地圖中的資源與服務(wù)需求進(jìn)行精準(zhǔn)匹配。有時(shí)需要將資源進(jìn)行“轉(zhuǎn)化”或“包裝”，使其更符合特定問題的解決需要。例如，將企業(yè)的閑置設(shè)備轉(zhuǎn)化為社區(qū)公益活動(dòng)的資源，將社區(qū)志愿者的時(shí)間轉(zhuǎn)化為對(duì)特殊群體的服務(wù)。*協(xié)調(diào)與整合：當(dāng)單一資源無(wú)法滿足復(fù)雜需求時(shí)，社會(huì)工作者需要發(fā)揮協(xié)調(diào)者的角色，將來自不同渠道、不同類型的資源進(jìn)行有效整合。這可能涉及整合不同機(jī)構(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目、協(xié)調(diào)不同群體的參與、整合資金和物資等。要善于搭建平臺(tái)，促進(jìn)資源提供方和服務(wù)需求方之間的對(duì)接。*賦權(quán)與增能：在鏈接和整合資源的過程中，不僅要關(guān)注資源的“輸入”，更要注重提升社區(qū)內(nèi)部資源的“造血”能力。通過培訓(xùn)、支持、倡導(dǎo)等方式，增強(qiáng)社區(qū)組織、居民骨干、志愿者的能力，使其能夠更主動(dòng)地鏈接和利用資源，實(shí)現(xiàn)社區(qū)資源的可持續(xù)發(fā)展和社區(qū)自決。*評(píng)估與調(diào)整：持續(xù)評(píng)估資源鏈接和整合的效果，了解資源是否有效利用、是否滿足需求、合作是否順暢等。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整策略和做法，優(yōu)化資源配置方式，提高資源使用效率。2.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象倫理困境時(shí)遵循的原則及運(yùn)用：*原則一：尊重自決權(quán)(RespectforClientAutonomy)*內(nèi)涵：尊重服務(wù)對(duì)象作為獨(dú)立個(gè)體的權(quán)利，包括其做出符合自身價(jià)值觀和利益的決定的權(quán)利，即使在他人看來可能不理智。*運(yùn)用：社會(huì)工作者在面臨倫理困境時(shí)，首先應(yīng)與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行充分溝通，了解其需求、期望和價(jià)值觀，提供充分、清晰的信息，協(xié)助其分析不同選擇的利弊，支持其做出自主決定。例如，在服務(wù)對(duì)象拒絕采取某種有益的健康干預(yù)措施時(shí)，工作者應(yīng)耐心解釋，尊重其最終決定，但需記錄過程并考慮風(fēng)險(xiǎn)。*原則二：不傷害原則(Non-maleficence)*內(nèi)涵：有義務(wù)避免對(duì)服務(wù)對(duì)象造成身體、情感或精神上的傷害。在無(wú)法完全保證有利時(shí)，應(yīng)努力避免造成傷害。*運(yùn)用：評(píng)估服務(wù)介入可能帶來的潛在風(fēng)險(xiǎn)，選擇最有利于服務(wù)對(duì)象、風(fēng)險(xiǎn)最小的介入方案。例如，在介入家庭暴力時(shí)，優(yōu)先考慮確保受害者（特別是兒童）的安全，避免干預(yù)方式本身帶來新的風(fēng)險(xiǎn)。*原則三：行善原則(Beneficence)*內(nèi)涵：有義務(wù)促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的福祉，采取積極行動(dòng)幫助其改善狀況。*運(yùn)用：在倫理抉擇中，考慮哪些行動(dòng)能最大程度地有利于服務(wù)對(duì)象，滿足其需求，促進(jìn)其成長(zhǎng)和發(fā)展。例如，在資源有限的情況下，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的迫切需求和潛在獲益程度來分配資源。*原則四：公正原則(Justice)*內(nèi)涵：公平、合理地對(duì)待所有服務(wù)對(duì)象，不因個(gè)人特征（如種族、性別、信仰等）而歧視。關(guān)注社會(huì)公平正義問題。*運(yùn)用：確保服務(wù)提供的公平性，反對(duì)任何形式的歧視。在資源分配上力求公平。例如，為邊緣群體爭(zhēng)取資源，倡導(dǎo)更公平的社會(huì)政策。*原則五：忠誠(chéng)與責(zé)任原則(FidelityandResponsibility)*內(nèi)涵：對(duì)服務(wù)對(duì)象、同事、機(jī)構(gòu)和社會(huì)負(fù)有忠誠(chéng)和責(zé)任。保持專業(yè)忠誠(chéng)，遵守專業(yè)承諾。*運(yùn)用：對(duì)服務(wù)對(duì)象保持信任關(guān)系，信守承諾。尊重同事，不傳播隱私或進(jìn)行惡意評(píng)價(jià)。遵守機(jī)構(gòu)規(guī)定和國(guó)家法律，履行職業(yè)責(zé)任。例如，在服務(wù)對(duì)象去世后，妥善處理遺留事務(wù)，履行保密義務(wù)。*運(yùn)用方法：運(yùn)用這些原則通常不是簡(jiǎn)單的排序選擇，而是需要綜合考量。社會(huì)工作者需要：1）清晰界定倫理困境的性質(zhì)和核心沖突；2）收集所有相關(guān)信息；3）列出所有可能的行動(dòng)方案；4）運(yùn)用上述原則分析每個(gè)方案的利弊；5）考慮相關(guān)法律法規(guī)和機(jī)構(gòu)政策；6）必要時(shí)尋求專業(yè)咨詢；7）做出決定并記錄決策過程及理由；8）評(píng)估決策和行動(dòng)的倫理后果。四、案例分析題1.分析：*主要問題：小林面臨的主要問題是失業(yè)引發(fā)的心理危機(jī)（焦慮、抑郁）、社會(huì)功能受損（閉門不出）、家庭關(guān)系緊張以及自我價(jià)值感低落。這屬于典型的因失業(yè)導(dǎo)致的社會(huì)適應(yīng)困難和心理困境。*問題原因：失業(yè)本身帶來的經(jīng)濟(jì)壓力、對(duì)未來的不確定性感是直接原因。更深層次的原因可能包括小林對(duì)自身能力的懷疑、缺乏有效的求職技能和策略、可能存在的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)不足（與家人關(guān)系緊張可能也是原因之一）、以及負(fù)面認(rèn)知（“沒有用”、“累贅”）。*初步服務(wù)介入計(jì)劃：*建立關(guān)系與評(píng)估：首次會(huì)談重點(diǎn)是建立信任關(guān)系，營(yíng)造安全、接納的氛圍。通過會(huì)談、問卷等方式，深入了解小林的失業(yè)經(jīng)歷、求職嘗試、心理狀態(tài)、家庭支持系統(tǒng)、資源優(yōu)勢(shì)等，進(jìn)行全面評(píng)估。*心理支持與賦能：提供情緒支持，幫助小林表達(dá)和處理焦慮、抑郁情緒?？隙ㄆ溥^去的努力和價(jià)值，挑戰(zhàn)其負(fù)面認(rèn)知，提升其自信心和自我效能感。*明確目標(biāo)與制定計(jì)劃：與小林共同設(shè)定短期和長(zhǎng)期目標(biāo)（如恢復(fù)規(guī)律作息、參與社交活動(dòng)、學(xué)習(xí)求職技能、尋找工作等）。制定具體的行動(dòng)步驟，將大目標(biāo)分解為小任務(wù)。*資源鏈接與鏈接：幫助小林梳理可利用的資源（如家人、朋友、學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心、政府公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等）。鏈接職業(yè)技能培訓(xùn)資源、心理咨詢服務(wù)（如果需要）、就業(yè)信息等。*行動(dòng)介入：鼓勵(lì)小林逐步恢復(fù)日?；顒?dòng)，如參加線上/線下招聘會(huì)、學(xué)習(xí)求職技巧（簡(jiǎn)歷撰寫、面試模擬）、進(jìn)行小額實(shí)踐等?？梢韵葟牡蛪毫Φ幕顒?dòng)開始，逐步增加難度。*家庭工作（可選）：如果時(shí)間和資源允許，可以與小林的母親進(jìn)