2025年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試中級(jí)實(shí)務(wù)模擬試卷：社會(huì)工作心理輔導(dǎo)效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填入括號(hào)內(nèi)）1.在社會(huì)工作心理輔導(dǎo)效果評(píng)價(jià)中，側(cè)重于評(píng)估輔導(dǎo)過程是否按照預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行，以及輔導(dǎo)關(guān)系、專業(yè)技巧運(yùn)用等方面的評(píng)價(jià)取向被稱為（）。A.目標(biāo)取向評(píng)價(jià)B.結(jié)果取向評(píng)價(jià)C.過程取向評(píng)價(jià)D.效標(biāo)關(guān)聯(lián)評(píng)價(jià)2.服務(wù)對(duì)象對(duì)輔導(dǎo)服務(wù)的主觀感受和滿意度是衡量輔導(dǎo)效果的重要指標(biāo)之一，這種評(píng)價(jià)主要體現(xiàn)了（）。A.行為改變的客觀性B.情緒改善的主觀性C.社會(huì)功能恢復(fù)的綜合性D.目標(biāo)達(dá)成的清晰度3.某社會(huì)工作者在輔導(dǎo)初期與服務(wù)對(duì)象共同制定了具體的、可衡量的輔導(dǎo)目標(biāo)。在輔導(dǎo)后期，通過評(píng)估這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度來判斷輔導(dǎo)效果，這種評(píng)價(jià)方式最符合（）。A.目標(biāo)游離評(píng)價(jià)模式B.滿意度調(diào)查方法C.目標(biāo)取向評(píng)價(jià)模式D.定性描述分析4.在選擇心理輔導(dǎo)效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，需要考慮服務(wù)對(duì)象的具體情況、輔導(dǎo)目標(biāo)以及可用資源等因素，這體現(xiàn)了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)選擇的（）原則。A.客觀性B.全面性C.適宜性D.可行性5.使用標(biāo)準(zhǔn)化的量表（如貝克抑郁量表）來測量服務(wù)對(duì)象輔導(dǎo)前后的心理狀態(tài)變化，屬于哪種效果評(píng)價(jià)方法？（）A.參照標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)B.定性訪談分析C.定量測量評(píng)估D.行為觀察記錄6.社會(huì)工作者在運(yùn)用效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，必須尊重服務(wù)對(duì)象的自主權(quán)利，確保服務(wù)對(duì)象在評(píng)價(jià)過程中知情同意，這主要遵循了（）倫理原則。A.保密性B.自決性C.效益性D.不傷害7.對(duì)于文化背景復(fù)雜或表達(dá)能力有限的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者在效果評(píng)價(jià)中可能更傾向于采用（）。A.標(biāo)準(zhǔn)化量化指標(biāo)B.半結(jié)構(gòu)化訪談C.評(píng)定量表D.行為頻率記錄8.某輔導(dǎo)項(xiàng)目旨在提升青少年的抗壓能力。在評(píng)價(jià)其效果時(shí)，除了測量抗壓知識(shí)得分，還關(guān)注了青少年在模擬壓力情境下的應(yīng)對(duì)行為變化，這種評(píng)價(jià)方式體現(xiàn)了（）。A.單一維度測量B.多指標(biāo)綜合評(píng)估C.過程記錄優(yōu)先D.結(jié)果導(dǎo)向?yàn)橹鞫⒚~解釋1.效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度2.服務(wù)對(duì)象滿意度3.目標(biāo)游離評(píng)價(jià)三、簡答題1.簡述社會(huì)工作心理輔導(dǎo)效果評(píng)價(jià)的主要目的。2.比較目標(biāo)取向評(píng)價(jià)和過程取向評(píng)價(jià)在理論基礎(chǔ)、關(guān)注重點(diǎn)和實(shí)施方式上的主要區(qū)別。3.在進(jìn)行心理輔導(dǎo)效果評(píng)價(jià)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)遵循哪些重要的倫理原則？四、論述題請(qǐng)結(jié)合一個(gè)你假設(shè)的輔導(dǎo)案例情境（例如，一個(gè)面臨考試焦慮的大學(xué)新生，或一個(gè)經(jīng)歷喪偶創(chuàng)傷的中年女性），論述社會(huì)工作者應(yīng)如何選擇和運(yùn)用恰當(dāng)?shù)男Чu(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)估其心理輔導(dǎo)的效果。在論述中，需說明至少三種不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)或指標(biāo)，并解釋為何選擇這些標(biāo)準(zhǔn)以及如何運(yùn)用它們來評(píng)估該特定案例的輔導(dǎo)效果。試卷答案一、選擇題1.C*解析思路：過程取向評(píng)價(jià)關(guān)注的是輔導(dǎo)過程本身，包括輔導(dǎo)關(guān)系、溝通技巧、活動(dòng)安排等是否符合專業(yè)要求和預(yù)定計(jì)劃。題干描述與過程取向評(píng)價(jià)的定義一致。2.B*解析思路：服務(wù)對(duì)象滿意度是主觀感受，反映了其對(duì)輔導(dǎo)的主觀評(píng)價(jià)，體現(xiàn)了效果評(píng)價(jià)中主觀性的一面。選項(xiàng)B準(zhǔn)確指出了滿意度評(píng)價(jià)與主觀感受的關(guān)系。3.C*解析思路：目標(biāo)取向評(píng)價(jià)的核心就是依據(jù)事先設(shè)定的具體、可測目標(biāo)來評(píng)估輔導(dǎo)成效。題目中描述的制定目標(biāo)并在后期評(píng)估實(shí)現(xiàn)程度，正是目標(biāo)取向評(píng)價(jià)模式的特點(diǎn)。4.C*解析思路：適宜性原則要求評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)必須適合服務(wù)對(duì)象、輔導(dǎo)目標(biāo)和實(shí)際情況?？紤]多種因素選擇標(biāo)準(zhǔn)，正是適宜性原則的體現(xiàn)。5.C*解析思路：使用標(biāo)準(zhǔn)化量表進(jìn)行前后測，測量心理狀態(tài)的變化，屬于典型的定量測量評(píng)估方法，特點(diǎn)是使用標(biāo)準(zhǔn)化工具和量化數(shù)據(jù)。6.B*解析思路：自決原則強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)利，包括是否參與評(píng)價(jià)、如何評(píng)價(jià)等。知情同意是自決原則在評(píng)價(jià)中的具體體現(xiàn)。7.B*解析思路：半結(jié)構(gòu)化訪談允許社會(huì)工作者根據(jù)服務(wù)對(duì)象情況靈活調(diào)整問題，并可通過觀察非語言信息，更適用于文化復(fù)雜或表達(dá)能力有限的服務(wù)對(duì)象，有助于獲取深入信息。8.B*解析思路：多指標(biāo)綜合評(píng)估是指從多個(gè)維度、多個(gè)指標(biāo)來衡量效果，以獲得更全面、可靠的評(píng)估結(jié)果。題目中同時(shí)關(guān)注知識(shí)得分和行為變化，體現(xiàn)了多指標(biāo)綜合評(píng)估的思想。二、名詞解釋1.效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度：指評(píng)價(jià)工具或方法測量到的結(jié)果與預(yù)設(shè)的效標(biāo)（即衡量效果的標(biāo)準(zhǔn)或真實(shí)結(jié)果）之間關(guān)聯(lián)的程度。高效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度意味著評(píng)價(jià)結(jié)果能夠準(zhǔn)確反映真實(shí)的輔導(dǎo)效果。社會(huì)工作者在選擇或設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)工具時(shí)，會(huì)考慮其與相關(guān)效標(biāo)（如服務(wù)對(duì)象長期福祉、行為改善程度等）的關(guān)聯(lián)程度。2.服務(wù)對(duì)象滿意度：指服務(wù)對(duì)象對(duì)接受的輔導(dǎo)服務(wù)的主觀評(píng)價(jià)和感受，包括對(duì)服務(wù)過程、工作者態(tài)度、效果等方面的滿意程度。它是衡量輔導(dǎo)效果的重要參考指標(biāo)，但需注意其主觀性和可能受到期望值等因素的影響。3.目標(biāo)游離評(píng)價(jià)：由斯克里芬提出，主張?jiān)u價(jià)不應(yīng)僅關(guān)注輔導(dǎo)計(jì)劃預(yù)期的結(jié)果或目標(biāo)，還應(yīng)關(guān)注實(shí)際產(chǎn)生的、預(yù)期之外的“副產(chǎn)品”或“游離”效果。這種評(píng)價(jià)方式強(qiáng)調(diào)全面性，關(guān)注輔導(dǎo)對(duì)服務(wù)對(duì)象和社會(huì)產(chǎn)生的所有影響，而不僅僅是目標(biāo)達(dá)成情況。三、簡答題1.社會(huì)工作心理輔導(dǎo)效果評(píng)價(jià)的主要目的：*為服務(wù)對(duì)象提供反饋，幫助他們了解自身的變化和進(jìn)步，增強(qiáng)改變的動(dòng)力和信心。*為社會(huì)工作者提供反思和改進(jìn)的依據(jù)，檢驗(yàn)輔導(dǎo)策略的有效性，優(yōu)化服務(wù)實(shí)踐。*為機(jī)構(gòu)管理者提供決策支持，評(píng)估服務(wù)項(xiàng)目或干預(yù)措施的效果，合理配置資源。*為社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展和知識(shí)積累提供實(shí)證依據(jù)，驗(yàn)證理論假設(shè)，推動(dòng)專業(yè)進(jìn)步。*向外部證明社會(huì)工作的價(jià)值與成效，爭取社會(huì)認(rèn)可和支持。2.目標(biāo)取向評(píng)價(jià)和過程取向評(píng)價(jià)的主要區(qū)別：*理論基礎(chǔ)：目標(biāo)取向評(píng)價(jià)基于輸入-過程-產(chǎn)出-結(jié)果（IPAR）模型，強(qiáng)調(diào)計(jì)劃性和預(yù)期性；過程取向評(píng)價(jià)則更關(guān)注輔導(dǎo)過程中的互動(dòng)、關(guān)系和體驗(yàn)。*關(guān)注重點(diǎn)：目標(biāo)取向評(píng)價(jià)關(guān)注輔導(dǎo)目標(biāo)的達(dá)成程度和結(jié)果；過程取向評(píng)價(jià)關(guān)注輔導(dǎo)活動(dòng)是否按計(jì)劃進(jìn)行、輔導(dǎo)關(guān)系是否良好、專業(yè)技巧是否恰當(dāng)?shù)取?實(shí)施方式：目標(biāo)取向評(píng)價(jià)常使用量化指標(biāo)（如目標(biāo)完成率）和前后測；過程取向評(píng)價(jià)常通過觀察記錄、訪談、日記分析等定性方法收集信息。*評(píng)價(jià)時(shí)機(jī)：目標(biāo)取向評(píng)價(jià)多在輔導(dǎo)結(jié)束后進(jìn)行；過程取向評(píng)價(jià)則可以在輔導(dǎo)過程中持續(xù)進(jìn)行。3.進(jìn)行心理輔導(dǎo)效果評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)遵循的倫理原則：*知情同意：評(píng)價(jià)開始前必須向服務(wù)對(duì)象充分說明評(píng)價(jià)的目的、過程、可能用途、保密措施及服務(wù)對(duì)象的權(quán)利（包括拒絕參與或中途退出），并獲得其自愿的同意。*保密性：嚴(yán)格保護(hù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，未經(jīng)同意不得向第三方透露，除非出現(xiàn)迫在眉睫的傷害風(fēng)險(xiǎn)等法律規(guī)定的例外情況。*最小傷害與自決：評(píng)價(jià)過程應(yīng)避免對(duì)服務(wù)對(duì)象造成任何形式的生理或心理傷害。尊重服務(wù)對(duì)象在評(píng)價(jià)中的選擇權(quán)，支持其參與決策。*文化敏感性：采用符合服務(wù)對(duì)象文化背景的評(píng)價(jià)工具和方法，理解文化因素對(duì)服務(wù)對(duì)象行為和感受的影響，避免文化偏見。*有效性：選擇恰當(dāng)、可靠、有效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法，確保評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，能夠真實(shí)反映輔導(dǎo)效果。*公平性：評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)所有服務(wù)對(duì)象應(yīng)保持一致和公平，避免因服務(wù)對(duì)象的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、性別、種族等因素而產(chǎn)生歧視。四、論述題（以下為論述題的答題思路框架，具體內(nèi)容需根據(jù)假設(shè)案例進(jìn)行展開）答題思路：1.引言：簡述心理輔導(dǎo)效果評(píng)價(jià)的重要性，以及選擇恰當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估的必要性。點(diǎn)明將結(jié)合假設(shè)案例，論述評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的選擇與運(yùn)用。2.闡述核心評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)/指標(biāo)一（例如：目標(biāo)達(dá)成度）：*解釋該標(biāo)準(zhǔn)（目標(biāo)達(dá)成度）的定義和內(nèi)涵（如：服務(wù)對(duì)象預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度）。*結(jié)合假設(shè)案例，說明為何選擇此標(biāo)準(zhǔn)（如：案例中的服務(wù)對(duì)象有明確的困擾或目標(biāo)，如緩解焦慮、改善情緒等）。*闡述如何運(yùn)用此標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估案例效果（如：通過前后測問卷、服務(wù)對(duì)象自述、行為記錄等方式，對(duì)比評(píng)估目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前后變化，判斷目標(biāo)達(dá)成水平）。3.闡述核心評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)/指標(biāo)二（例如：服務(wù)對(duì)象滿意度）：*解釋該標(biāo)準(zhǔn)（服務(wù)對(duì)象滿意度）的定義和內(nèi)涵（如：服務(wù)對(duì)象對(duì)輔導(dǎo)過程、效果、工作者等的滿意感受）。*結(jié)合假設(shè)案例，說明為何選擇此標(biāo)準(zhǔn)（如：評(píng)估服務(wù)對(duì)象的主觀體驗(yàn)和感受，了解其對(duì)輔導(dǎo)的整體評(píng)價(jià)，是重要的參考信息）。*闡述如何運(yùn)用此標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估案例效果（如：通過訪談、滿意度問卷等方式，了解服務(wù)對(duì)象對(duì)輔導(dǎo)幫助程度的感知、對(duì)工作者態(tài)度的評(píng)價(jià)等，綜合判斷滿意度水平）。4.闡述核心評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)/指標(biāo)三（例如：行為/情緒改變指標(biāo)或過程記錄分析）：*解釋該標(biāo)準(zhǔn)（如：行為改變指標(biāo)，指服務(wù)對(duì)象在關(guān)鍵行為上的改善；或過程記錄分析，指分析輔導(dǎo)過程中的互動(dòng)模式、關(guān)系建立等）的定義和內(nèi)涵。*結(jié)合假設(shè)案例，說明為何選擇此標(biāo)準(zhǔn)（如：案例中的服務(wù)對(duì)象可能在特定行為上（如回避、攻擊）或情緒表達(dá)上（如壓抑、爆發(fā)）存在問題，行為改變是客觀效果的重要體現(xiàn)；或過程記錄能反映輔導(dǎo)關(guān)系的質(zhì)量和干預(yù)策略的適切性）。*闡述如何運(yùn)用此標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估案例效果（如：通過觀察記錄、角色扮演、情緒日記分析等方式，評(píng)估服務(wù)對(duì)象目標(biāo)行為的頻率、強(qiáng)度變化；或通過分析輔導(dǎo)記錄，評(píng)估是否存在積極的治療性聯(lián)盟、有效的干預(yù)技巧運(yùn)用等）。5.綜合論述與結(jié)論：*