醫(yī)院后勤保障服務(wù)管理協(xié)議第一章總則第一條合同編號(hào)_______第二條甲乙雙方信息甲方（后勤保障服務(wù)提供方）：名稱(chēng)：_________________________住所：_________________________法定代表人：___________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（后勤保障服務(wù)需求方）：名稱(chēng)：_________________________住所：_________________________法定代表人：___________________聯(lián)系方式：_____________________第三條合同簽訂時(shí)間本合同自____年____月____日雙方簽字蓋章之日起生效。第四條合同期限本合同有效期為_(kāi)___年，自____年____月____日至____年____月____日。第五條合同目的甲乙雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就醫(yī)院后勤保障服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議，以保證醫(yī)院后勤保障工作順利進(jìn)行。第二章后勤保障服務(wù)內(nèi)容第六條服務(wù)范圍甲方向乙方提供以下后勤保障服務(wù)：1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)2.用電、用水、用氣供應(yīng)保障3.清潔衛(wèi)生保障4.綠化、美化、香化保障5.物業(yè)管理服務(wù)6.食堂、餐廳及食堂用品供應(yīng)保障7.交通保障8.安全保衛(wèi)9.醫(yī)療廢物處理10.其他相關(guān)后勤保障服務(wù)第七條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)：（1）按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及醫(yī)院要求，對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)。（2）保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，達(dá)到預(yù)定使用功能。（3）保證設(shè)施設(shè)備使用壽命。2.用電、用水、用氣供應(yīng)保障：（1）按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院要求，保障電力、水資源、燃?xì)赓Y源的供應(yīng)。（2）保證電力、水資源、燃?xì)赓Y源的穩(wěn)定供應(yīng)，滿(mǎn)足醫(yī)院日常需求。3.清潔衛(wèi)生保障：（1）對(duì)醫(yī)院內(nèi)環(huán)境進(jìn)行定期清掃、消毒，保持衛(wèi)生清潔。（2）對(duì)公共區(qū)域、病房、手術(shù)室等進(jìn)行重點(diǎn)保潔。（3）負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)廢棄物處理，保證醫(yī)療廢物無(wú)害化處理。4.綠化、美化、香化保障：（1）按照醫(yī)院綠化規(guī)劃，進(jìn)行綠化、美化、香化工作。（2）保證綠化區(qū)域美觀、整潔、生態(tài)。（3）保證綠化、美化、香化工作的持續(xù)進(jìn)行。5.物業(yè)管理服務(wù)：（1）按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院要求，進(jìn)行物業(yè)管理。（2）保障醫(yī)院設(shè)施設(shè)備安全、正常運(yùn)行。（3）負(fù)責(zé)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生、綠化等工作。6.食堂、餐廳及食堂用品供應(yīng)保障：（1）保證食堂、餐廳設(shè)施設(shè)備齊全、干凈衛(wèi)生。（2）提供合理、營(yíng)養(yǎng)、美味的飯菜。（3）負(fù)責(zé)食堂用品采購(gòu)、儲(chǔ)存、供應(yīng)。7.交通保障：（1）保證醫(yī)院內(nèi)交通秩序良好，為患者、醫(yī)護(hù)人員提供便捷的交通服務(wù)。（2）負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)、交通指示牌的管理和維護(hù)。8.安全保衛(wèi)：（1）保證醫(yī)院內(nèi)安全防范措施落實(shí)到位。（2）負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部巡邏、保衛(wèi)工作。（3）處理突發(fā)事件和安全隱患。9.醫(yī)療廢物處理：（1）按照國(guó)家規(guī)定和醫(yī)院要求，對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行分類(lèi)、收集、運(yùn)輸和處理。（2）保證醫(yī)療廢物無(wú)害化處理，防止環(huán)境污染。10.其他相關(guān)后勤保障服務(wù)：（1）根據(jù)醫(yī)院需求，提供其他后勤保障服務(wù)。（2）保證其他后勤保障服務(wù)符合醫(yī)院要求。第三章服務(wù)提供與驗(yàn)收第八條服務(wù)提供甲方按照本合同約定的內(nèi)容，提供相應(yīng)的后勤保障服務(wù)。第九條服務(wù)驗(yàn)收1.乙方對(duì)甲方的后勤保障服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院要求。2.乙方應(yīng)在甲方提供后勤保障服務(wù)后的____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中提出驗(yàn)收意見(jiàn)。第四章費(fèi)用及支付第十條費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本合同后勤保障服務(wù)費(fèi)用為_(kāi)___元/月。第十一條支付方式1.乙方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，每月向甲方支付后勤保障服務(wù)費(fèi)用。2.乙方應(yīng)在每月的____日前支付當(dāng)月費(fèi)用。第十二條支付時(shí)間1.乙方應(yīng)按月支付后勤保障服務(wù)費(fèi)用，具體支付時(shí)間為每月的____日。2.甲方應(yīng)在收到乙方支付的后勤保障服務(wù)費(fèi)用后，出具收款憑證。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十三條保密1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容及履行過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息負(fù)有保密義務(wù)。2.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得泄露或向第三方透露合同內(nèi)容及相關(guān)信息。第十四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.本合同中涉及的專(zhuān)利、商標(biāo)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸各自所有者享有。2.雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，尊重對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第六章服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督第十三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.第十三條第一款：甲方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院內(nèi)部規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.第十三條第二款：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于設(shè)備完好率、運(yùn)行效率、清潔衛(wèi)生、綠化維護(hù)、安全防范等方面。3.第十三條第三款：甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，并接受乙方的監(jiān)督檢查。第十四條監(jiān)督檢查機(jī)制1.第十四條第一款：乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督檢查。2.第十四條第二款：監(jiān)督檢查應(yīng)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱記錄、問(wèn)卷調(diào)查等方式進(jìn)行。3.第十四條第三款：甲方應(yīng)配合乙方的監(jiān)督檢查，并及時(shí)整改發(fā)覺(jué)的問(wèn)題。第十五條質(zhì)量改進(jìn)措施1.第十五條第一款：甲方應(yīng)根據(jù)監(jiān)督檢查結(jié)果，制定和實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)措施。2.第十五條第二款：質(zhì)量改進(jìn)措施應(yīng)具體、可行，并明確責(zé)任人和完成時(shí)間。3.第十五條第三款：乙方應(yīng)定期評(píng)估甲方實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)措施的效果。第七章服務(wù)變更與調(diào)整第十六條服務(wù)變更1.第十六條第一款：在合同有效期內(nèi)，如因國(guó)家政策、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或醫(yī)院需求發(fā)生變化，雙方可協(xié)商變更服務(wù)內(nèi)容。2.第十六條第二款：服務(wù)變更需書(shū)面確認(rèn)，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。3.第十六條第三款：服務(wù)變更后的費(fèi)用調(diào)整應(yīng)按照公平合理原則進(jìn)行。第十七條服務(wù)調(diào)整1.第十七條第一款：因特殊情況，如自然災(zāi)害、突發(fā)事件等，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常提供時(shí)，甲方應(yīng)立即通知乙方。2.第十七條第二款：乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，并盡可能減少對(duì)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的影響。3.第十七條第三款：服務(wù)調(diào)整期間的費(fèi)用調(diào)整，應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的原則進(jìn)行。第八章信息與資料管理第十八條信息保密1.第十八條第一款：甲乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)信息保密的法律、法規(guī)和規(guī)章。2.第十八條第二款：雙方在履行合同過(guò)程中獲得的信息，除法律規(guī)定外，應(yīng)予以保密。3.第十八條第三款：違反信息保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十九條資料管理1.第十九條第一款：甲方應(yīng)建立完善的資料管理制度，保證資料的真實(shí)性、完整性和安全性。2.第十九條第二款：資料應(yīng)按照類(lèi)別、時(shí)間等進(jìn)行分類(lèi)整理，方便查閱。3.第十九條第三款：乙方有權(quán)要求查閱與合同履行相關(guān)的資料，甲方應(yīng)予以配合。第九章人員管理與培訓(xùn)第二十條人員配備1.第二十條第一款：甲方應(yīng)根據(jù)服務(wù)需求，配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的后勤保障服務(wù)人員。2.第二十條第二款：人員配備應(yīng)滿(mǎn)足醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的需要，保證服務(wù)質(zhì)量。3.第二十條第三款：甲方應(yīng)定期對(duì)人員配備情況進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第二十一條培訓(xùn)與發(fā)展1.第二十一條第一款：甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。2.第二十一條第二款：培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、安全知識(shí)等。3.第二十一條第三款：乙方有權(quán)參與培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施，并提出改進(jìn)建議。第十章合同終止與解除第二十二條合同終止1.第二十二條第一款：合同期滿(mǎn)后，如雙方無(wú)續(xù)簽意向，合同自然終止。2.第二十二條第二款：在合同期內(nèi)，如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商終止合同。3.第二十二條第三款：合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第二十三條合同解除1.第二十三條第一款：在合同期內(nèi)，如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。2.第二十三條第二款：合同解除前，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.第二十三條第三款：合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并處理未完成的服務(wù)事項(xiàng)。第十一章費(fèi)用結(jié)算與支付第二十四條費(fèi)用結(jié)算1.第二十四條第一款：雙方應(yīng)在每月的____日前進(jìn)行上月費(fèi)用的結(jié)算。2.第二十四條第二款：費(fèi)用結(jié)算應(yīng)依據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，以及實(shí)際提供服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行。3.第二十四條第三款：費(fèi)用結(jié)算后，乙方應(yīng)在____日內(nèi)向甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。第二十五條支付方式1.第二十五條第一款：費(fèi)用支付方式可為銀行轉(zhuǎn)賬、支票或現(xiàn)金支付。2.第二十五條第二款：雙方應(yīng)在合同中約定具體的支付方式和結(jié)算周期。3.第二十五條第三款：支付過(guò)程中產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)和稅費(fèi)由支付方承擔(dān)。第二十六條付款憑證1.第二十六條第一款：甲方在收到乙方支付的費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)出具正式的付款憑證。2.第二十六條第二款：付款憑證應(yīng)包括支付金額、支付日期、支付方式等信息。3.第二十六條第三款：乙方應(yīng)妥善保管付款憑證，以備后續(xù)查詢(xún)。第十二章維修與維護(hù)第二十七條維修范圍1.第二十七條第一款：甲方負(fù)責(zé)提供的服務(wù)范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的日常維修和維護(hù)工作。2.第二十七條第二款：維修和維護(hù)工作應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院規(guī)定。3.第二十七條第三款：緊急情況下，甲方應(yīng)立即進(jìn)行處理，保證醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)。第二十八條維修響應(yīng)時(shí)間1.第二十八條第一款：甲方應(yīng)在接到維修通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并及時(shí)安排維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。2.第二十八條第二款：維修人員應(yīng)在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后____小時(shí)內(nèi)完成維修工作。3.第二十八條第三款：因甲方維修不及時(shí)導(dǎo)致的醫(yī)院運(yùn)營(yíng)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十九條維修記錄1.第二十九條第一款：甲方應(yīng)建立完善的維修記錄制度，記錄每次維修的時(shí)間、原因、處理措施和結(jié)果。2.第二十九條第二款：維修記錄應(yīng)保存至少____年，以備日后查閱。3.第二十九條第三款：乙方有權(quán)查閱維修記錄，并對(duì)記錄的真實(shí)性和完整性進(jìn)行監(jiān)督。第十三章附則第三十條合同未盡事宜1.第三十條第一款：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。2.第三十條第二款：協(xié)商不成時(shí)，可提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第三十一條合同份數(shù)1.第三十一條第一款：本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。2.第三十一條第二款：合同副本經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第三十二條合同生效1.第三十二條第一款：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.第三十二條第二款：合同生效后，任何一方不得擅自變更或解除合同。甲方（后勤保障服務(wù)提供方）：名稱(chēng)：____________________