2025年旅游平臺(tái)會(huì)員管理合同協(xié)議甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，就甲方向乙方提供旅游平臺(tái)會(huì)員管理服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1會(huì)員是指按照甲方規(guī)定的方式注冊并激活賬號(hào)，并享有相應(yīng)會(huì)員服務(wù)的個(gè)人或法人。1.2會(huì)員等級(jí)是指甲方根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)金額、積分或其他標(biāo)準(zhǔn)，將會(huì)員劃分為不同的等級(jí)，不同等級(jí)的會(huì)員享有不同的權(quán)益。1.3會(huì)員權(quán)益是指甲方為會(huì)員提供的，包括但不限于積分、折扣、優(yōu)惠、優(yōu)先預(yù)訂、專屬客服等特殊待遇。1.4積分是指會(huì)員通過消費(fèi)、參與活動(dòng)等方式獲得的，可用于兌換禮品、抵扣現(xiàn)金或其他會(huì)員權(quán)益的虛擬貨幣。1.5保密信息是指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的，且標(biāo)明為“保密”或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)被合理理解為保密的所有信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等。1.6有效期限是指本合同約定的期限，以及各會(huì)員等級(jí)權(quán)益的期限。第二條甲方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利：2.1.1甲方有權(quán)制定并修改會(huì)員管理制度、會(huì)員等級(jí)規(guī)則、會(huì)員權(quán)益等，并通過平臺(tái)公告或其他方式進(jìn)行通知。2.1.2甲方有權(quán)對(duì)會(huì)員的注冊信息、消費(fèi)記錄等進(jìn)行監(jiān)控和管理。2.1.3甲方有權(quán)根據(jù)會(huì)員的行為，對(duì)違反本合同約定的會(huì)員進(jìn)行處罰，包括但不限于降低會(huì)員等級(jí)、暫停會(huì)員權(quán)益、終止會(huì)員資格等。2.1.4甲方有權(quán)在不泄露會(huì)員隱私的前提下，利用會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行市場分析和業(yè)務(wù)拓展。2.2甲方義務(wù)：2.2.1甲方應(yīng)提供安全、穩(wěn)定、便捷的會(huì)員管理系統(tǒng)，保障會(huì)員信息的真實(shí)性和完整性。2.2.2甲方應(yīng)按照本合同約定，向會(huì)員提供相應(yīng)的會(huì)員權(quán)益，并確保權(quán)益的有效性。2.2.3甲方應(yīng)及時(shí)更新會(huì)員信息，并向會(huì)員發(fā)送會(huì)員相關(guān)通知。2.2.4甲方應(yīng)保護(hù)會(huì)員的個(gè)人信息安全，未經(jīng)會(huì)員同意，不得泄露或?yàn)E用會(huì)員信息。2.2.5甲方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)處理會(huì)員的咨詢、投訴和建議。第三條乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方權(quán)利：3.1.1乙方有權(quán)查詢自己的會(huì)員信息、積分、消費(fèi)記錄等。3.1.2乙方有權(quán)享受本合同約定的會(huì)員權(quán)益。3.1.3乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的會(huì)員服務(wù)提出意見和建議。3.1.4乙方有權(quán)要求甲方保護(hù)自己的個(gè)人信息安全。3.2乙方義務(wù)：3.2.1乙方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的注冊信息，并及時(shí)更新。3.2.2乙方應(yīng)遵守甲方的會(huì)員管理制度、會(huì)員等級(jí)規(guī)則、會(huì)員權(quán)益等規(guī)定。3.2.3乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的方式使用會(huì)員積分和享受會(huì)員權(quán)益。3.2.4乙方應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)和密碼，并對(duì)賬號(hào)下的所有行為負(fù)責(zé)。3.2.5乙方不得利用會(huì)員身份從事任何違法違規(guī)活動(dòng)。第四條會(huì)員注冊與激活4.1乙方需要通過甲方提供的注冊方式成為會(huì)員。4.2乙方注冊時(shí)需要提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。4.3乙方注冊成功后，需要按照甲方的要求激活賬號(hào)，才能正式成為會(huì)員。第五條會(huì)員等級(jí)與權(quán)益5.1甲方根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)金額、積分或其他標(biāo)準(zhǔn)，將會(huì)員劃分為不同的等級(jí)。5.2不同等級(jí)的會(huì)員享有不同的權(quán)益，具體權(quán)益由甲方另行規(guī)定。5.3會(huì)員等級(jí)的升降規(guī)則由甲方制定并公布。5.4會(huì)員權(quán)益的有效期限由甲方規(guī)定，到期未使用的權(quán)益可能會(huì)被取消。第六條積分管理6.1乙方可以通過消費(fèi)、參與活動(dòng)等方式獲得積分。6.2積分的獲得規(guī)則和兌換方式由甲方另行規(guī)定。6.3積分有效期限由甲方規(guī)定，到期未使用的積分可能會(huì)被清零。6.4乙方不得轉(zhuǎn)讓、出售或贈(zèng)與積分。第七條合同的變更、解除和終止7.1變更：甲乙雙方可以通過協(xié)商的方式變更本合同的內(nèi)容。7.2解除：任何一方違反本合同約定的，另一方有權(quán)解除本合同。7.3終止：本合同在約定的有效期限屆滿后自動(dòng)終止。甲方也可以根據(jù)本合同的規(guī)定，終止會(huì)員的會(huì)員資格。第八條違約責(zé)任8.1甲方違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方的損失。8.2乙方違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方的損失，并可能被降低會(huì)員等級(jí)、暫停會(huì)員權(quán)益、終止會(huì)員資格等。第九條爭議解決9.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方可以向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十條不可抗力10.1因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行的，甲乙雙方不承擔(dān)違約責(zé)任。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。第十一條保密條款11.1甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容及在履行本合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。11.2