網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控管理規(guī)范一、概述

網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控管理規(guī)范旨在建立系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，以實時發(fā)現(xiàn)、分析和應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全威脅，保障網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全穩(wěn)定運(yùn)行。本規(guī)范涵蓋了監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計、部署、運(yùn)維、應(yīng)急響應(yīng)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，適用于各類組織機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)安全管理工作。

二、監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計

（一）監(jiān)控范圍與目標(biāo)

1.明確監(jiān)控對象：包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、應(yīng)用程序、終端設(shè)備等關(guān)鍵資產(chǎn)。

2.確定監(jiān)控目標(biāo)：覆蓋異常流量、安全事件、系統(tǒng)漏洞、訪問控制等核心安全領(lǐng)域。

3.設(shè)定優(yōu)先級：根據(jù)資產(chǎn)重要性和威脅風(fēng)險，劃分高、中、低三級監(jiān)控優(yōu)先級。

（二）監(jiān)控技術(shù)選型

1.選擇監(jiān)控工具：采用入侵檢測系統(tǒng)（IDS）、安全信息和事件管理（SIEM）平臺、日志分析系統(tǒng)等。

2.技術(shù)集成要求：確保監(jiān)控工具可與其他安全設(shè)備（如防火墻、防病毒系統(tǒng)）聯(lián)動。

3.數(shù)據(jù)采集規(guī)范：設(shè)定數(shù)據(jù)采集頻率（如每5分鐘采集一次日志）、存儲周期（至少保留6個月）。

三、系統(tǒng)部署與配置

（一）部署流程

1.規(guī)劃階段：繪制網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，識別關(guān)鍵監(jiān)控點位。

2.安裝階段：按設(shè)備清單部署傳感器、網(wǎng)關(guān)等硬件設(shè)備。

3.配置階段：

(1)配置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)：設(shè)置IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)地址。

(2)配置安全策略：定義異常行為規(guī)則（如連續(xù)10次登錄失敗自動告警）。

(3)測試階段：模擬攻擊場景驗證監(jiān)控效果。

（二）配置要點

1.日志收集：開啟設(shè)備審計日志，包括登錄記錄、配置變更等。

2.告警設(shè)置：分級別設(shè)置告警閾值（如CPU使用率超過80%觸發(fā)高優(yōu)先級告警）。

3.用戶權(quán)限：采用RBAC（基于角色的訪問控制）管理監(jiān)控系統(tǒng)權(quán)限。

四、日常運(yùn)維管理

（一）監(jiān)控任務(wù)

1.定期巡檢：每日檢查監(jiān)控平臺運(yùn)行狀態(tài)，確認(rèn)數(shù)據(jù)完整性。

2.分析報告：每周生成安全事件分析報告，包含事件類型、發(fā)生時間、處理建議。

3.警報處置：建立24小時響應(yīng)機(jī)制，30分鐘內(nèi)確認(rèn)高危告警。

（二）系統(tǒng)維護(hù)

1.軟件更新：每月檢查并更新監(jiān)控工具補(bǔ)?。ㄐ杼崆皽y試驗證）。

2.硬件檢查：每季度對傳感器、網(wǎng)關(guān)等設(shè)備進(jìn)行物理巡檢。

3.數(shù)據(jù)備份：每日自動備份監(jiān)控數(shù)據(jù)，異地存儲一份。

五、應(yīng)急響應(yīng)流程

（一）事件分類

1.高級事件：如系統(tǒng)癱瘓、大規(guī)模數(shù)據(jù)泄露。

2.中級事件：如網(wǎng)絡(luò)攻擊未造成實質(zhì)性損失。

3.低級事件：如誤報、系統(tǒng)小范圍故障。

（二）處置步驟

1.初步評估：接警后10分鐘內(nèi)完成事件影響分析。

2.隔離措施：立即切斷受感染設(shè)備網(wǎng)絡(luò)連接。

3.修復(fù)操作：按預(yù)案恢復(fù)系統(tǒng)功能，驗證安全漏洞是否徹底解決。

4.后續(xù)改進(jìn)：事件處置后30日內(nèi)完成復(fù)盤，更新監(jiān)控規(guī)則。

六、文檔管理

（一）文檔類型

1.運(yùn)行手冊：包含系統(tǒng)架構(gòu)圖、配置參數(shù)、操作指南。

2.應(yīng)急預(yù)案：針對不同事件類型的處置流程圖。

3.歷史記錄：保存所有告警事件及處置過程記錄。

（二）更新機(jī)制

1.定期審核：每季度組織安全團(tuán)隊審核文檔有效性。

2.版本控制：采用Git或類似工具管理文檔版本，記錄每次變更內(nèi)容。

3.培訓(xùn)要求：新員工入職后需完成文檔培訓(xùn)，考核合格方可操作監(jiān)控系統(tǒng)。

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一、概述

網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控管理規(guī)范旨在建立系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，以實時發(fā)現(xiàn)、分析和應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全威脅，保障網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全穩(wěn)定運(yùn)行。本規(guī)范詳細(xì)規(guī)定了監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計原則、部署流程、配置要求、日常運(yùn)維、應(yīng)急響應(yīng)及文檔管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，旨在為組織機(jī)構(gòu)提供一套可操作性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控方法論。通過實施本規(guī)范，可以有效提升網(wǎng)絡(luò)可見性，縮短威脅檢測和響應(yīng)時間（MTTD、MTTR），降低安全事件對業(yè)務(wù)運(yùn)營的影響。本規(guī)范適用于所有涉及網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的組織，可作為內(nèi)部安全管理的依據(jù)和培訓(xùn)教材。

二、監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計

（一）監(jiān)控范圍與目標(biāo)

1.明確監(jiān)控對象：全面梳理并確認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)需覆蓋的關(guān)鍵信息資產(chǎn)。具體包括但不限于：

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機(jī)、防火墻、負(fù)載均衡器、無線接入點（AP）等。需監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、配置變更、性能指標(biāo)（如CPU利用率、內(nèi)存使用率、帶寬占用率）及日志信息。例如，設(shè)定關(guān)鍵設(shè)備CPU利用率超過70%或內(nèi)存使用率超過85%時觸發(fā)告警。

服務(wù)器：操作系統(tǒng)服務(wù)器（WindowsServer,LinuxServer）、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（MySQL,PostgreSQL,Oracle）、應(yīng)用服務(wù)器（Tomcat,Nginx,Node.js）、文件服務(wù)器等。需監(jiān)控操作系統(tǒng)日志、應(yīng)用日志、性能指標(biāo)（CPU、內(nèi)存、磁盤I/O、磁盤空間）、服務(wù)進(jìn)程狀態(tài)、安全加固配置等。例如，監(jiān)控數(shù)據(jù)庫錯誤日志中出現(xiàn)的特定關(guān)鍵詞（如“ORA-01000”、“SQLServererror”），或服務(wù)器防火墻規(guī)則被非法修改。

應(yīng)用程序：核心業(yè)務(wù)應(yīng)用、第三方軟件、中間件等。需監(jiān)控應(yīng)用接口響應(yīng)時間、錯誤率、用戶行為日志、權(quán)限變更等。例如，監(jiān)控核心交易接口的平均響應(yīng)時間，若超過500毫秒則告警。

終端設(shè)備：臺式機(jī)、筆記本電腦、移動設(shè)備（手機(jī)、平板）等。需監(jiān)控終端安全軟件狀態(tài)、操作系統(tǒng)補(bǔ)丁更新情況、非法外聯(lián)、敏感信息存儲與傳輸行為等。例如，監(jiān)控終端是否安裝了指定的防病毒軟件，且病毒庫是否為最新版本。

數(shù)據(jù)資源：數(shù)據(jù)庫中的敏感數(shù)據(jù)（如用戶個人信息、財務(wù)數(shù)據(jù)）、文件服務(wù)器中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)文檔等。需監(jiān)控異常訪問、拷貝、傳輸行為。例如，監(jiān)控對特定敏感目錄（如/DATA/SECRET）的訪問嘗試。

云環(huán)境資源（如適用）：虛擬機(jī)、容器、云數(shù)據(jù)庫、云存儲、負(fù)載均衡器等。需監(jiān)控資源使用率、安全組規(guī)則、API調(diào)用日志、鏡像安全狀態(tài)等。

2.確定監(jiān)控目標(biāo)：基于監(jiān)控對象，明確監(jiān)控系統(tǒng)的核心功能與檢測目標(biāo)，應(yīng)覆蓋以下方面：

異常流量檢測：識別網(wǎng)絡(luò)中的異常通信模式，如DDoS攻擊、掃描探測、惡意數(shù)據(jù)包。需監(jiān)控流量速率、連接數(shù)量、源/目的IP分布、協(xié)議異常等。例如，監(jiān)控出口網(wǎng)段在1分鐘內(nèi)新增連接數(shù)超過1000個。

安全事件分析：實時分析安全日志，發(fā)現(xiàn)潛在威脅事件，如登錄失敗、權(quán)限提升、漏洞利用嘗試、惡意軟件活動。需關(guān)聯(lián)不同來源的日志（系統(tǒng)日志、應(yīng)用日志、安全設(shè)備日志），進(jìn)行事件關(guān)聯(lián)分析和威脅情報匹配。

系統(tǒng)漏洞管理：監(jiān)控已知漏洞的存在狀態(tài)和修復(fù)進(jìn)度。需集成或定期同步漏洞庫信息，與資產(chǎn)清單進(jìn)行比對，跟蹤補(bǔ)丁安裝情況。例如，監(jiān)控Windows服務(wù)器是否安裝了最新的MS17-010補(bǔ)丁。

訪問控制審計：記錄并審計用戶及系統(tǒng)的訪問行為，確保符合安全策略。需監(jiān)控用戶登錄/登出、資源訪問、權(quán)限變更等操作。例如，監(jiān)控非工作時間發(fā)生的敏感文件訪問。

配置基線合規(guī)：檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、應(yīng)用等的配置是否符合既定的安全基線要求。需定期自動化掃描配置項，與標(biāo)準(zhǔn)配置模板進(jìn)行比對。例如，檢查防火墻策略中是否存在默認(rèn)允許規(guī)則。

3.設(shè)定優(yōu)先級：根據(jù)資產(chǎn)的重要性、威脅的潛在影響以及修復(fù)的難度，對監(jiān)控需求進(jìn)行優(yōu)先級劃分。通常分為：

高優(yōu)先級：針對核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵數(shù)據(jù)、外部邊界網(wǎng)絡(luò)的嚴(yán)重威脅。要求最低檢測時間（如實時檢測）和最高響應(yīng)優(yōu)先級。

中優(yōu)先級：針對重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)、一般數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的威脅。允許一定的檢測延遲（如分鐘級），但仍需及時響應(yīng)。

低優(yōu)先級：針對一般性系統(tǒng)、非關(guān)鍵數(shù)據(jù)的威脅?？蛇m當(dāng)延長檢測周期（如小時級或日級），或定期分析。

建議使用風(fēng)險矩陣（考慮資產(chǎn)價值、威脅可能性、影響程度）來輔助確定優(yōu)先級。

（二）監(jiān)控技術(shù)選型

1.選擇監(jiān)控工具：根據(jù)監(jiān)控范圍和目標(biāo)，合理選型或組合使用以下監(jiān)控技術(shù)及工具：

入侵檢測/防御系統(tǒng)（IDS/IPS）：用于實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)中的惡意活動或違反安全策略的行為，并可以主動阻止（IPS）。分為網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)IDS（部署在網(wǎng)段中，監(jiān)控流經(jīng)數(shù)據(jù)包）和主機(jī)IDS（部署在主機(jī)上，監(jiān)控本地日志文件、系統(tǒng)調(diào)用等）。

安全信息和事件管理（SIEM）平臺：用于集中收集、存儲、分析和關(guān)聯(lián)來自不同系統(tǒng)（服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等）的日志和事件，提供實時告警、合規(guī)審計和深度分析能力。是日志監(jiān)控和分析的核心工具。

日志分析系統(tǒng)（LogAnalysisSystem）：專注于對海量日志數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、搜索、分析和可視化，通常更側(cè)重于事后追溯和深度挖掘，可獨立部署或作為SIEM的補(bǔ)充。

網(wǎng)絡(luò)流量分析（NTA）工具：專注于監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量模式，識別異常流量、應(yīng)用識別、帶寬利用情況等，常與SIEM集成。

終端檢測與響應(yīng)（EDR）系統(tǒng)：部署在終端上，收集終端行為數(shù)據(jù)、文件哈希、注冊表修改等，用于檢測惡意軟件活動并支持響應(yīng)操作。

漏洞掃描系統(tǒng)（VulnerabilityScanner）：定期對網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)進(jìn)行掃描，發(fā)現(xiàn)已知漏洞，輸出漏洞報告供修復(fù)。其掃描日志可作為SIEM的輸入。

配置管理數(shù)據(jù)庫（CMDB）：維護(hù)網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)、配置項及其關(guān)系的數(shù)據(jù)倉庫，為監(jiān)控提供準(zhǔn)確的資產(chǎn)視圖和基線信息。

2.技術(shù)集成要求：確保選定的監(jiān)控工具能夠高效協(xié)同工作，實現(xiàn)信息共享和聯(lián)動。具體要求：

支持標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議集成：如Syslog（系統(tǒng)日志）、SNMP（簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議）、Syslog（安全日志）、NetFlow/sFlow（流量數(shù)據(jù)）、RESTfulAPI（現(xiàn)代系統(tǒng)交互）。

實現(xiàn)告警聯(lián)動：當(dāng)監(jiān)控工具檢測到威脅時，能自動將告警信息發(fā)送到SIEM平臺或其他通知系統(tǒng)（如郵件、短信、釘釘/企業(yè)微信機(jī)器人）。

實現(xiàn)響應(yīng)聯(lián)動：在SIEM或特定工具中配置自動化響應(yīng)動作，如自動隔離受感染主機(jī)、封鎖惡意IP、禁用違規(guī)賬號等。

數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化：盡量統(tǒng)一不同系統(tǒng)日志的格式，或使用Syslog等標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議，便于后續(xù)解析和關(guān)聯(lián)。

3.數(shù)據(jù)采集規(guī)范：制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)和流程，以保證監(jiān)控數(shù)據(jù)的完整性和可用性。

采集源：明確所有需要采集日志和指標(biāo)的設(shè)備/系統(tǒng)清單。

采集內(nèi)容：列出針對每個采集源的具體采集項目，如服務(wù)器需采集系統(tǒng)日志、應(yīng)用日志、安全日志、性能指標(biāo)（CPU,Mem,DiskI/O,NetIO）等。

采集頻率：根據(jù)數(shù)據(jù)重要性設(shè)定采集頻率。關(guān)鍵日志（如安全日志、應(yīng)用錯誤日志）建議高頻采集（如每5分鐘），性能指標(biāo)可適當(dāng)降低頻率（如每15分鐘）。流量數(shù)據(jù)根據(jù)需要采集（如每分鐘、每小時）。

傳輸方式：采用加密傳輸（如TLS/SSL）或安全通道（如SSH）傳輸敏感日志數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中被竊取或篡改。

存儲周期：根據(jù)合規(guī)要求和審計需求，設(shè)定各類日志數(shù)據(jù)的存儲期限。一般建議安全日志至少存儲6個月，系統(tǒng)日志存儲3個月，應(yīng)用日志根據(jù)業(yè)務(wù)需求確定（如1-3個月）。存儲周期應(yīng)符合組織內(nèi)部的管理策略。

數(shù)據(jù)格式：鼓勵采用統(tǒng)一的日志格式（如JSON、結(jié)構(gòu)化Syslog），便于后續(xù)解析和查詢。

三、系統(tǒng)部署與配置

（一）部署流程

1.規(guī)劃階段：

繪制網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D：清晰展示網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、終端的連接關(guān)系，標(biāo)明關(guān)鍵監(jiān)控點位（如邊界、核心、重要區(qū)域出口）。

識別監(jiān)控點位：根據(jù)監(jiān)控范圍，確定需要部署監(jiān)控工具（如IDS傳感器、日志收集器、流量分析器）的具體位置。

評估資源需求：計算監(jiān)控平臺所需的硬件資源（CPU、內(nèi)存、存儲）和軟件許可，考慮未來擴(kuò)展性。

制定部署方案：包括硬件安裝位置、網(wǎng)絡(luò)連接方式、軟件安裝計劃、回退預(yù)案等。

安全加固規(guī)劃：制定監(jiān)控系統(tǒng)的自身安全防護(hù)措施，如部署防火墻、配置最小權(quán)限訪問、啟用日志審計等。

2.安裝階段：

硬件安裝：按照規(guī)劃方案，安裝監(jiān)控硬件設(shè)備（如服務(wù)器、傳感器），確保物理環(huán)境安全、散熱良好。

軟件安裝：在指定服務(wù)器上安裝監(jiān)控軟件（SIEM、日志分析器等），遵循官方安裝指南，注意操作系統(tǒng)安全基線配置。

網(wǎng)絡(luò)配置：配置監(jiān)控設(shè)備/軟件的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，包括IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS。確保監(jiān)控工具能夠訪問到需要采集日志的設(shè)備，并能與SIEM平臺或其他聯(lián)動系統(tǒng)通信。

基礎(chǔ)功能驗證：完成基礎(chǔ)安裝后，驗證監(jiān)控工具的核心功能是否正常，如是否能接收Syslog、是否能ping通目標(biāo)設(shè)備。

3.配置階段：

配置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)：

(1)IP地址配置：為每個監(jiān)控組件分配靜態(tài)IP地址，避免使用DHCP，便于管理和固定通信。

(2)子網(wǎng)規(guī)劃：將監(jiān)控組件放置在獨立的網(wǎng)絡(luò)段或VLAN中，限制其訪問權(quán)限。

(3)網(wǎng)關(guān)DNS配置：正確配置網(wǎng)關(guān)和DNS服務(wù)器，確保組件能正常訪問互聯(lián)網(wǎng)（如需）或內(nèi)部資源。

配置安全策略：

(1)訪問控制：嚴(yán)格配置監(jiān)控系統(tǒng)的訪問權(quán)限，遵循最小權(quán)限原則。使用強(qiáng)密碼策略，啟用多因素認(rèn)證（MFA）。采用基于角色的訪問控制（RBAC），為不同用戶分配不同的操作權(quán)限（如管理員、分析師、審計員）。

(2)告警規(guī)則配置：根據(jù)監(jiān)控目標(biāo)和優(yōu)先級，詳細(xì)配置告警規(guī)則。規(guī)則應(yīng)具體、可衡量，例如：

-“若Windows服務(wù)器EventID4625失敗次數(shù)/分鐘>5，且來源IP不在允許列表，則觸發(fā)高優(yōu)先級告警”。

-“若Web服務(wù)器CPU使用率>90%，持續(xù)超過5分鐘，則觸發(fā)中優(yōu)先級告警”。

-“若檢測到特定惡意軟件簽名（如X.Y.Z），則觸發(fā)高優(yōu)先級告警并聯(lián)動隔離策略”。

(3)異常行為規(guī)則：定義正常行為基線，并設(shè)置偏離基線的告警條件。例如：

-“若網(wǎng)絡(luò)出口流量突然增加10倍，且源IP為內(nèi)部IP，則觸發(fā)告警”。

-“若數(shù)據(jù)庫頻繁執(zhí)行特定慢查詢（如執(zhí)行時間>10秒），則觸發(fā)告警”。

測試階段：

(1)功能測試：全面測試各項監(jiān)控功能是否按預(yù)期工作，包括數(shù)據(jù)采集、日志解析、告警生成、事件關(guān)聯(lián)等。

(2)性能測試：模擬高負(fù)載場景，測試監(jiān)控系統(tǒng)的處理能力、響應(yīng)時間和資源消耗，確保其穩(wěn)定運(yùn)行。

(3)告警驗證：通過模擬觸發(fā)條件（如在測試服務(wù)器上生成指定日志或修改配置），驗證告警是否能準(zhǔn)確、及時地發(fā)送到指定渠道。

(4)聯(lián)動測試：測試告警與響應(yīng)動作的聯(lián)動效果，如自動隔離、發(fā)送通知等是否成功執(zhí)行。

（二）配置要點

1.日志收集：

全面啟用日志：確保所有被監(jiān)控設(shè)備（服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用）啟用了必要的日志記錄功能。

配置日志格式：優(yōu)先采用標(biāo)準(zhǔn)化的日志格式（如RFC5424Syslog、JSON），或使用解析器進(jìn)行轉(zhuǎn)換。

設(shè)置日志級別：根據(jù)需要調(diào)整日志級別，避免收集過多無關(guān)信息（如將debug日志過濾掉），也確保關(guān)鍵信息（如error,critical）被完整記錄。

配置日志轉(zhuǎn)發(fā)：在源頭設(shè)備上配置日志轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則，明確轉(zhuǎn)發(fā)目標(biāo)（SIEM服務(wù)器或日志收集器）和端口。對于防火墻等設(shè)備，確保其Syslog/NetFlow等接口配置正確。

2.告警設(shè)置：

分級分類：設(shè)定清晰的告警級別（如緊急、重要、一般），并定義各級別告警的通知方式（短信、電話、郵件、即時消息、釘釘/企業(yè)微信）。

閾值設(shè)定：基于正?；€和歷史數(shù)據(jù)，科學(xué)設(shè)定告警閾值。閾值應(yīng)可調(diào)，并定期根據(jù)系統(tǒng)變化進(jìn)行回顧和調(diào)整。

告警抑制：配置告警抑制規(guī)則，避免短時間內(nèi)因同類問題觸發(fā)大量重復(fù)告警。例如，“若同一接口在5分鐘內(nèi)收到3次帶寬超限告警，則抑制后續(xù)告警30分鐘”。

告警抑制：配置告警抑制規(guī)則，避免短時間內(nèi)因同類問題觸發(fā)大量重復(fù)告警。例如，“若同一接口在5分鐘內(nèi)收到3次帶寬超限告警，則抑制后續(xù)告警30分鐘”。

告警降噪：識別并配置忽略某些已知良性告警的規(guī)則，減少分析師干擾。

3.用戶權(quán)限：

RBAC模型：建立基于角色的訪問控制模型，常見的角色包括：管理員（擁有最高權(quán)限，負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)和配置）、分析師（負(fù)責(zé)事件調(diào)查和響應(yīng)）、審計員（負(fù)責(zé)查看操作日志和合規(guī)報告）、操作員（負(fù)責(zé)執(zhí)行簡單的響應(yīng)動作）。

權(quán)限分配：為每個角色精確分配所需的功能權(quán)限，遵循“職責(zé)分離”原則。例如，配置日志查看權(quán)限時，應(yīng)按需分配，避免過度授權(quán)。

定期審計：定期（如每季度）審計用戶權(quán)限分配情況，移除離職人員的權(quán)限，復(fù)核權(quán)限分配的合理性。

四、日常運(yùn)維管理

（一）監(jiān)控任務(wù)

1.定期巡檢：

每日巡檢清單：

(1)檢查監(jiān)控平臺服務(wù)狀態(tài)（SIEM、數(shù)據(jù)庫、采集器等是否運(yùn)行正常）。

(2)查看系統(tǒng)資源使用率（CPU、內(nèi)存、磁盤空間、網(wǎng)絡(luò)帶寬），確認(rèn)在健康范圍內(nèi)。

(3)手動抽樣檢查關(guān)鍵告警處理狀態(tài)，確認(rèn)已處理或正在處理。

(4)檢查日志存儲情況，確認(rèn)未超出存儲周期或達(dá)到容量上限。

(5)檢查外部威脅情報源是否正常更新。

每周巡檢清單：

(1)生成并審閱本周安全事件匯總報告，分析主要威脅類型和趨勢。

(2)復(fù)盤本周重要告警的響應(yīng)過程和效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

(3)檢查告警規(guī)則的準(zhǔn)確性和有效性，調(diào)整不適用的規(guī)則。

(4)檢查CMDB數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，更新新增或變更的資產(chǎn)信息。

(5)復(fù)盤監(jiān)控系統(tǒng)的性能表現(xiàn)，必要時進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。

2.分析報告：

報告周期：按日、周、月生成不同粒度的分析報告。日報側(cè)重當(dāng)日告警概覽和緊急事件處理；周報側(cè)重本周主要安全事件分析、趨勢總結(jié)和風(fēng)險提示；月報側(cè)重月度安全態(tài)勢總結(jié)、資產(chǎn)風(fēng)險排行和改進(jìn)建議。

報告內(nèi)容要點：

(1)告警統(tǒng)計：按告警級別、來源、類型統(tǒng)計告警數(shù)量和趨勢。

(2)事件分析：對高優(yōu)先級告警和典型安全事件進(jìn)行深度分析，包括攻擊路徑、影響范圍、潛在損失等。

(3)趨勢洞察：基于歷史數(shù)據(jù)，分析安全威脅的演變趨勢和季節(jié)性規(guī)律。

(4)風(fēng)險排行：根據(jù)資產(chǎn)價值和威脅檢測結(jié)果，輸出當(dāng)前最重要的安全風(fēng)險列表。

(5)改進(jìn)建議：針對發(fā)現(xiàn)的問題，提出具體的優(yōu)化措施和下一步行動計劃。

報告分發(fā)：將分析報告分發(fā)給相關(guān)管理層和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，確保信息透明。

3.警報處置：

響應(yīng)流程：建立清晰的告警響應(yīng)流程（如：告警觸發(fā)->自動通知->Analyst確認(rèn)->初步研判->派工處理->結(jié)果確認(rèn)->告警關(guān)閉）。

處理時效：根據(jù)告警優(yōu)先級設(shè)定響應(yīng)和處理時限（SLA）。例如：

-緊急告警（高優(yōu)先級）：接報后15分鐘內(nèi)響應(yīng)，1小時內(nèi)完成初步遏制。

-重要告警（中優(yōu)先級）：接報后30分鐘內(nèi)響應(yīng)，4小時內(nèi)完成初步處理。

-一般告警（低優(yōu)先級）：接報后1小時內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)完成處理。

升級機(jī)制：明確告警升級的條件和流程。當(dāng)一線分析師無法在規(guī)定時間內(nèi)處理，或事件影響超出預(yù)期時，應(yīng)及時升級給更高級別的分析師或?qū)＜倚〗M。

記錄與復(fù)盤：詳細(xì)記錄每次告警的處置過程、結(jié)果和經(jīng)驗教訓(xùn)，定期進(jìn)行復(fù)盤，持續(xù)改進(jìn)處置能力。

（二）系統(tǒng)維護(hù)

1.軟件更新：

更新內(nèi)容：定期檢查并更新監(jiān)控平臺本身（OS、數(shù)據(jù)庫、引擎、插件）、解析器、威脅情報源、集成插件等所有相關(guān)組件的補(bǔ)丁和版本。

更新流程：制定嚴(yán)格的軟件更新流程：

(1)發(fā)布前測試：在測試環(huán)境部署更新，驗證其兼容性和穩(wěn)定性，特別是對告警規(guī)則、性能的影響。

(2)分階段部署：對于核心組件，采用灰度發(fā)布或分批次更新策略，降低全量更新風(fēng)險。

(3)更新后驗證：更新完成后，立即檢查服務(wù)狀態(tài)，對比關(guān)鍵性能指標(biāo)，確認(rèn)功能正常。

(4)版本管理：維護(hù)清晰的版本變更日志，記錄每次更新的內(nèi)容、原因和影響。

更新頻率：操作系統(tǒng)補(bǔ)丁通常按廠商建議及時更新，應(yīng)用軟件和監(jiān)控組件可制定月度或季度更新計劃。

2.硬件檢查：

定期巡檢：每季度對部署的監(jiān)控硬件（服務(wù)器、傳感器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等）進(jìn)行一次物理巡檢。

檢查項目：

(1)物理環(huán)境：檢查設(shè)備所在位置的溫濕度、供電、消防、機(jī)架安裝是否正常。

(2)設(shè)備狀態(tài)：目視檢查設(shè)備指示燈狀態(tài)，確認(rèn)無異常閃爍或報警。

(3)連接狀態(tài)：檢查線纜連接是否牢固，端口狀態(tài)是否正常。

(4)配置核對：抽查部分設(shè)備的配置信息，確認(rèn)與預(yù)期一致。

預(yù)防性維護(hù)：根據(jù)設(shè)備類型和廠家建議，執(zhí)行預(yù)防性維護(hù)任務(wù)，如更換即將到期的硬盤、清理風(fēng)扇灰塵等。

3.數(shù)據(jù)備份：

備份對象：必須完整備份監(jiān)控平臺的核心數(shù)據(jù)，包括：日志數(shù)據(jù)、配置文件、數(shù)據(jù)庫、索引、規(guī)則庫、用戶賬號、威脅情報數(shù)據(jù)等。

備份策略：采用增量備份與全量備份相結(jié)合的方式。建議每日進(jìn)行增量備份，每周進(jìn)行一次全量備份。

備份存儲：將備份數(shù)據(jù)存儲在可靠的存儲介質(zhì)上，最好采用異地存儲（如使用云存儲備份服務(wù)或另一臺物理隔離的服務(wù)器）。

備份驗證：定期（如每月）進(jìn)行備份恢復(fù)測試，驗證備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性，確保備份有效。

備份保留：根據(jù)合規(guī)要求和業(yè)務(wù)需求，設(shè)定備份數(shù)據(jù)的保留周期（如3個月、6個月或1年）。

五、應(yīng)急響應(yīng)流程

（一）事件分類

1.高級事件（高優(yōu)先級）：通常指可能導(dǎo)致系統(tǒng)大規(guī)模癱瘓、關(guān)鍵數(shù)據(jù)大量丟失或泄露、或?qū)M織聲譽(yù)造成嚴(yán)重負(fù)面影響的事件。例如：核心數(shù)據(jù)庫完全不可用、防火墻被繞過導(dǎo)致全網(wǎng)淪陷、大量用戶密碼被竊取。

2.中級事件（中優(yōu)先級）：指對部分業(yè)務(wù)造成影響、存在一定數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險、但未導(dǎo)致系統(tǒng)完全癱瘓的事件。例如：單個非核心應(yīng)用服務(wù)中斷、檢測到疑似惡意軟件活動但未確認(rèn)造成損失、安全設(shè)備自身出現(xiàn)異常。

3.低級事件（低優(yōu)先級）：指對業(yè)務(wù)影響較小、風(fēng)險較低、通?？煽焖傩迯?fù)或忽略的事件。例如：誤報告警、用戶非敏感操作嘗試、系統(tǒng)小范圍配置錯誤。

注：分類標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)組織實際情況調(diào)整，關(guān)鍵在于確保一致性。

（二）處置步驟

1.初步評估（接警后15分鐘內(nèi)）：

接收告警信息后，值班分析師立即進(jìn)行初步評估：

(1)確認(rèn)告警的真實性，排除誤報。

(2)判斷事件類型和受影響范圍（哪個系統(tǒng)、多少用戶、什么功能）。

(3)初步判斷事件嚴(yán)重程度和潛在影響。

(4)記錄事件發(fā)生時間、告警來源、初步現(xiàn)象。

如需專家支持，立即聯(lián)系相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜遥ㄈ鐢?shù)據(jù)庫專家、網(wǎng)絡(luò)專家）。

2.隔離與遏制（評估后30分鐘內(nèi)啟動）：

根據(jù)事件類型和影響，立即采取隔離或遏制措施，防止事件擴(kuò)大：

(1)隔離受感染/異常主機(jī)：通過防火墻策略、網(wǎng)絡(luò)斷開等方式，將可疑或已確認(rèn)受感染的設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離。

(2)限制訪問權(quán)限：暫時禁用可疑賬號或限制對敏感資源的訪問。

(3)停止異常服務(wù)：關(guān)閉可能被利用的惡意服務(wù)或異常進(jìn)程。

(4)調(diào)整監(jiān)控策略：增強(qiáng)對受影響區(qū)域或相關(guān)行為的監(jiān)控，捕捉更多線索。

操作需謹(jǐn)慎，避免對業(yè)務(wù)造成不必要的影響，同時確保有記錄可查。

3.根除與恢復(fù)（遏制后根據(jù)情況啟動）：

在隔離和遏制的基礎(chǔ)上，進(jìn)行根本性清除和系統(tǒng)恢復(fù)工作：

(1)清除威脅：清除惡意軟件、關(guān)閉后門、修復(fù)被利用的漏洞。

(2)修復(fù)配置：恢復(fù)正確的系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)配置。

(3)數(shù)據(jù)恢復(fù)：從備份中恢復(fù)丟失或損壞的數(shù)據(jù)（需驗證備份數(shù)據(jù)的完整性）。

(4)系統(tǒng)重啟/更新：必要時重啟受影響系統(tǒng)或應(yīng)用最新的安全補(bǔ)丁。

恢復(fù)過程需分步進(jìn)行，并在每一步后進(jìn)行驗證，確保系統(tǒng)穩(wěn)定。

4.驗證與總結(jié)（恢復(fù)后進(jìn)行）：

功能驗證：確認(rèn)受影響系統(tǒng)或服務(wù)已恢復(fù)正常功能，業(yè)務(wù)運(yùn)營恢復(fù)正常。

安全驗證：確認(rèn)威脅已被完全清除，類似事件再次發(fā)生的風(fēng)險已降低（如修復(fù)了漏洞、加強(qiáng)了監(jiān)控）。

事件總結(jié)：詳細(xì)記錄整個事件處置過程，包括：

(1)事件經(jīng)過：時間線、關(guān)鍵操作、決策依據(jù)。

(2)影響評估：實際造成的損失、業(yè)務(wù)影響時長。

(3)處置效果：是否徹底解決了問題。

(4)經(jīng)驗教訓(xùn)：本次處置過程中的不足之處，未來如何改進(jìn)。

(5)預(yù)防措施：建議采取的長效預(yù)防措施（如加強(qiáng)配置管理、提高用戶安全意識、優(yōu)化監(jiān)控規(guī)則等）。

將總結(jié)報告分發(fā)給相關(guān)干系人，并進(jìn)行團(tuán)隊內(nèi)部復(fù)盤會議。

六、文檔管理

（一）文檔類型

1.運(yùn)行手冊：

系統(tǒng)架構(gòu)圖：清晰展示監(jiān)控系統(tǒng)的整體架構(gòu)，包括各組件（采集器、代理、網(wǎng)關(guān)、處理節(jié)點、存儲、展示界面）及其相互關(guān)系。

配置參數(shù)列表：詳細(xì)記錄各組件的關(guān)鍵配置參數(shù)，如IP地址、端口、認(rèn)證信息、告警閾值、規(guī)則ID等。

操作指南：提供日常操作（如查看日志、生成報告、處理告警、添加規(guī)則）的詳細(xì)步驟。

集成配置說明：記錄與其他系統(tǒng)（如CMDB、自動化平臺）的集成方式和配置步驟。

應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案：針對常見的告警類型或事件，提供標(biāo)準(zhǔn)化的處置流程和參考操作。

2.應(yīng)急預(yù)案：

事件分類與分級：明確不同類型事件（如設(shè)備宕機(jī)、誤報泛濫、惡意攻擊）的定義和級別。

處置流程圖：使用流程圖形式，清晰展示不同級別事件的響應(yīng)步驟、負(fù)責(zé)人、操作指引和升級機(jī)制。

聯(lián)系人列表：提供內(nèi)部（各團(tuán)隊負(fù)責(zé)人、技術(shù)專家）和外部（如供應(yīng)商、安全服務(wù)商）關(guān)鍵聯(lián)系人的聯(lián)系方式。

資源清單：列出應(yīng)急響應(yīng)所需的工具、腳本、備用設(shè)備、知識庫鏈接等資源。

3.歷史記錄：

告警事件庫：存儲所有告警事件的原始信息（時間、來源、內(nèi)容、處理狀態(tài)、處置記錄）。

變更記錄：記錄對監(jiān)控系統(tǒng)（配置、規(guī)則、軟件版本等）的所有變更操作，包括變更時間、執(zhí)行人、變更內(nèi)容、原因和驗證結(jié)果。

操作日志：記錄管理員對監(jiān)控系統(tǒng)的所有操作行為，用于審計和追溯。

報告存檔：按周期（日/周/月）歸檔所有生成的分析報告。

（二）更新機(jī)制

1.定期審核：

審核周期：至少每季度對核心文檔（運(yùn)行手冊、應(yīng)急預(yù)案）進(jìn)行一次全面審核。

審核內(nèi)容：檢查文檔內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、時效性，確認(rèn)是否與實際系統(tǒng)配置和操作流程一致。

審核流程：由系統(tǒng)管理員、運(yùn)維負(fù)責(zé)人和安全分析師共同參與審核，提出修訂意見。

2.版本控制：

使用工具：采用版本控制工具（如Git、SVN）或文檔管理系統(tǒng)（如Confluence、SharePoint）管理文檔，記錄每次修訂的版本號、修訂人、修訂日期和修訂說明。

版本策略：制定文檔版本發(fā)布流程，確保團(tuán)隊成員總是使用最新、有效的版本。

3.培訓(xùn)要求：

新員工培訓(xùn)：新入職的系統(tǒng)管理員、運(yùn)維工程師、安全分析師必須接受監(jiān)控系統(tǒng)的文檔培訓(xùn)，考核合格后方可操作相關(guān)功能。

定期復(fù)訓(xùn)：每年至少組織一次全員或關(guān)鍵崗位人員的文檔復(fù)訓(xùn)，確保持續(xù)掌握文檔內(nèi)容和操作流程。

培訓(xùn)記錄：保存所有培訓(xùn)活動的記錄，包括培訓(xùn)內(nèi)容、參與人員、考核結(jié)果。

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一、概述

網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控管理規(guī)范旨在建立系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，以實時發(fā)現(xiàn)、分析和應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全威脅，保障網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全穩(wěn)定運(yùn)行。本規(guī)范涵蓋了監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計、部署、運(yùn)維、應(yīng)急響應(yīng)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，適用于各類組織機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)安全管理工作。

二、監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計

（一）監(jiān)控范圍與目標(biāo)

1.明確監(jiān)控對象：包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、應(yīng)用程序、終端設(shè)備等關(guān)鍵資產(chǎn)。

2.確定監(jiān)控目標(biāo)：覆蓋異常流量、安全事件、系統(tǒng)漏洞、訪問控制等核心安全領(lǐng)域。

3.設(shè)定優(yōu)先級：根據(jù)資產(chǎn)重要性和威脅風(fēng)險，劃分高、中、低三級監(jiān)控優(yōu)先級。

（二）監(jiān)控技術(shù)選型

1.選擇監(jiān)控工具：采用入侵檢測系統(tǒng)（IDS）、安全信息和事件管理（SIEM）平臺、日志分析系統(tǒng)等。

2.技術(shù)集成要求：確保監(jiān)控工具可與其他安全設(shè)備（如防火墻、防病毒系統(tǒng)）聯(lián)動。

3.數(shù)據(jù)采集規(guī)范：設(shè)定數(shù)據(jù)采集頻率（如每5分鐘采集一次日志）、存儲周期（至少保留6個月）。

三、系統(tǒng)部署與配置

（一）部署流程

1.規(guī)劃階段：繪制網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，識別關(guān)鍵監(jiān)控點位。

2.安裝階段：按設(shè)備清單部署傳感器、網(wǎng)關(guān)等硬件設(shè)備。

3.配置階段：

(1)配置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)：設(shè)置IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)地址。

(2)配置安全策略：定義異常行為規(guī)則（如連續(xù)10次登錄失敗自動告警）。

(3)測試階段：模擬攻擊場景驗證監(jiān)控效果。

（二）配置要點

1.日志收集：開啟設(shè)備審計日志，包括登錄記錄、配置變更等。

2.告警設(shè)置：分級別設(shè)置告警閾值（如CPU使用率超過80%觸發(fā)高優(yōu)先級告警）。

3.用戶權(quán)限：采用RBAC（基于角色的訪問控制）管理監(jiān)控系統(tǒng)權(quán)限。

四、日常運(yùn)維管理

（一）監(jiān)控任務(wù)

1.定期巡檢：每日檢查監(jiān)控平臺運(yùn)行狀態(tài)，確認(rèn)數(shù)據(jù)完整性。

2.分析報告：每周生成安全事件分析報告，包含事件類型、發(fā)生時間、處理建議。

3.警報處置：建立24小時響應(yīng)機(jī)制，30分鐘內(nèi)確認(rèn)高危告警。

（二）系統(tǒng)維護(hù)

1.軟件更新：每月檢查并更新監(jiān)控工具補(bǔ)?。ㄐ杼崆皽y試驗證）。

2.硬件檢查：每季度對傳感器、網(wǎng)關(guān)等設(shè)備進(jìn)行物理巡檢。

3.數(shù)據(jù)備份：每日自動備份監(jiān)控數(shù)據(jù)，異地存儲一份。

五、應(yīng)急響應(yīng)流程

（一）事件分類

1.高級事件：如系統(tǒng)癱瘓、大規(guī)模數(shù)據(jù)泄露。

2.中級事件：如網(wǎng)絡(luò)攻擊未造成實質(zhì)性損失。

3.低級事件：如誤報、系統(tǒng)小范圍故障。

（二）處置步驟

1.初步評估：接警后10分鐘內(nèi)完成事件影響分析。

2.隔離措施：立即切斷受感染設(shè)備網(wǎng)絡(luò)連接。

3.修復(fù)操作：按預(yù)案恢復(fù)系統(tǒng)功能，驗證安全漏洞是否徹底解決。

4.后續(xù)改進(jìn)：事件處置后30日內(nèi)完成復(fù)盤，更新監(jiān)控規(guī)則。

六、文檔管理

（一）文檔類型

1.運(yùn)行手冊：包含系統(tǒng)架構(gòu)圖、配置參數(shù)、操作指南。

2.應(yīng)急預(yù)案：針對不同事件類型的處置流程圖。

3.歷史記錄：保存所有告警事件及處置過程記錄。

（二）更新機(jī)制

1.定期審核：每季度組織安全團(tuán)隊審核文檔有效性。

2.版本控制：采用Git或類似工具管理文檔版本，記錄每次變更內(nèi)容。

3.培訓(xùn)要求：新員工入職后需完成文檔培訓(xùn)，考核合格方可操作監(jiān)控系統(tǒng)。

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一、概述

網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控管理規(guī)范旨在建立系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，以實時發(fā)現(xiàn)、分析和應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全威脅，保障網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全穩(wěn)定運(yùn)行。本規(guī)范詳細(xì)規(guī)定了監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計原則、部署流程、配置要求、日常運(yùn)維、應(yīng)急響應(yīng)及文檔管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，旨在為組織機(jī)構(gòu)提供一套可操作性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控方法論。通過實施本規(guī)范，可以有效提升網(wǎng)絡(luò)可見性，縮短威脅檢測和響應(yīng)時間（MTTD、MTTR），降低安全事件對業(yè)務(wù)運(yùn)營的影響。本規(guī)范適用于所有涉及網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的組織，可作為內(nèi)部安全管理的依據(jù)和培訓(xùn)教材。

二、監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計

（一）監(jiān)控范圍與目標(biāo)

1.明確監(jiān)控對象：全面梳理并確認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)需覆蓋的關(guān)鍵信息資產(chǎn)。具體包括但不限于：

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機(jī)、防火墻、負(fù)載均衡器、無線接入點（AP）等。需監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、配置變更、性能指標(biāo)（如CPU利用率、內(nèi)存使用率、帶寬占用率）及日志信息。例如，設(shè)定關(guān)鍵設(shè)備CPU利用率超過70%或內(nèi)存使用率超過85%時觸發(fā)告警。

服務(wù)器：操作系統(tǒng)服務(wù)器（WindowsServer,LinuxServer）、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（MySQL,PostgreSQL,Oracle）、應(yīng)用服務(wù)器（Tomcat,Nginx,Node.js）、文件服務(wù)器等。需監(jiān)控操作系統(tǒng)日志、應(yīng)用日志、性能指標(biāo)（CPU、內(nèi)存、磁盤I/O、磁盤空間）、服務(wù)進(jìn)程狀態(tài)、安全加固配置等。例如，監(jiān)控數(shù)據(jù)庫錯誤日志中出現(xiàn)的特定關(guān)鍵詞（如“ORA-01000”、“SQLServererror”），或服務(wù)器防火墻規(guī)則被非法修改。

應(yīng)用程序：核心業(yè)務(wù)應(yīng)用、第三方軟件、中間件等。需監(jiān)控應(yīng)用接口響應(yīng)時間、錯誤率、用戶行為日志、權(quán)限變更等。例如，監(jiān)控核心交易接口的平均響應(yīng)時間，若超過500毫秒則告警。

終端設(shè)備：臺式機(jī)、筆記本電腦、移動設(shè)備（手機(jī)、平板）等。需監(jiān)控終端安全軟件狀態(tài)、操作系統(tǒng)補(bǔ)丁更新情況、非法外聯(lián)、敏感信息存儲與傳輸行為等。例如，監(jiān)控終端是否安裝了指定的防病毒軟件，且病毒庫是否為最新版本。

數(shù)據(jù)資源：數(shù)據(jù)庫中的敏感數(shù)據(jù)（如用戶個人信息、財務(wù)數(shù)據(jù)）、文件服務(wù)器中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)文檔等。需監(jiān)控異常訪問、拷貝、傳輸行為。例如，監(jiān)控對特定敏感目錄（如/DATA/SECRET）的訪問嘗試。

云環(huán)境資源（如適用）：虛擬機(jī)、容器、云數(shù)據(jù)庫、云存儲、負(fù)載均衡器等。需監(jiān)控資源使用率、安全組規(guī)則、API調(diào)用日志、鏡像安全狀態(tài)等。

2.確定監(jiān)控目標(biāo)：基于監(jiān)控對象，明確監(jiān)控系統(tǒng)的核心功能與檢測目標(biāo)，應(yīng)覆蓋以下方面：

異常流量檢測：識別網(wǎng)絡(luò)中的異常通信模式，如DDoS攻擊、掃描探測、惡意數(shù)據(jù)包。需監(jiān)控流量速率、連接數(shù)量、源/目的IP分布、協(xié)議異常等。例如，監(jiān)控出口網(wǎng)段在1分鐘內(nèi)新增連接數(shù)超過1000個。

安全事件分析：實時分析安全日志，發(fā)現(xiàn)潛在威脅事件，如登錄失敗、權(quán)限提升、漏洞利用嘗試、惡意軟件活動。需關(guān)聯(lián)不同來源的日志（系統(tǒng)日志、應(yīng)用日志、安全設(shè)備日志），進(jìn)行事件關(guān)聯(lián)分析和威脅情報匹配。

系統(tǒng)漏洞管理：監(jiān)控已知漏洞的存在狀態(tài)和修復(fù)進(jìn)度。需集成或定期同步漏洞庫信息，與資產(chǎn)清單進(jìn)行比對，跟蹤補(bǔ)丁安裝情況。例如，監(jiān)控Windows服務(wù)器是否安裝了最新的MS17-010補(bǔ)丁。

訪問控制審計：記錄并審計用戶及系統(tǒng)的訪問行為，確保符合安全策略。需監(jiān)控用戶登錄/登出、資源訪問、權(quán)限變更等操作。例如，監(jiān)控非工作時間發(fā)生的敏感文件訪問。

配置基線合規(guī)：檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、應(yīng)用等的配置是否符合既定的安全基線要求。需定期自動化掃描配置項，與標(biāo)準(zhǔn)配置模板進(jìn)行比對。例如，檢查防火墻策略中是否存在默認(rèn)允許規(guī)則。

3.設(shè)定優(yōu)先級：根據(jù)資產(chǎn)的重要性、威脅的潛在影響以及修復(fù)的難度，對監(jiān)控需求進(jìn)行優(yōu)先級劃分。通常分為：

高優(yōu)先級：針對核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵數(shù)據(jù)、外部邊界網(wǎng)絡(luò)的嚴(yán)重威脅。要求最低檢測時間（如實時檢測）和最高響應(yīng)優(yōu)先級。

中優(yōu)先級：針對重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)、一般數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的威脅。允許一定的檢測延遲（如分鐘級），但仍需及時響應(yīng)。

低優(yōu)先級：針對一般性系統(tǒng)、非關(guān)鍵數(shù)據(jù)的威脅。可適當(dāng)延長檢測周期（如小時級或日級），或定期分析。

建議使用風(fēng)險矩陣（考慮資產(chǎn)價值、威脅可能性、影響程度）來輔助確定優(yōu)先級。

（二）監(jiān)控技術(shù)選型

1.選擇監(jiān)控工具：根據(jù)監(jiān)控范圍和目標(biāo)，合理選型或組合使用以下監(jiān)控技術(shù)及工具：

入侵檢測/防御系統(tǒng)（IDS/IPS）：用于實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)中的惡意活動或違反安全策略的行為，并可以主動阻止（IPS）。分為網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)IDS（部署在網(wǎng)段中，監(jiān)控流經(jīng)數(shù)據(jù)包）和主機(jī)IDS（部署在主機(jī)上，監(jiān)控本地日志文件、系統(tǒng)調(diào)用等）。

安全信息和事件管理（SIEM）平臺：用于集中收集、存儲、分析和關(guān)聯(lián)來自不同系統(tǒng)（服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等）的日志和事件，提供實時告警、合規(guī)審計和深度分析能力。是日志監(jiān)控和分析的核心工具。

日志分析系統(tǒng)（LogAnalysisSystem）：專注于對海量日志數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、搜索、分析和可視化，通常更側(cè)重于事后追溯和深度挖掘，可獨立部署或作為SIEM的補(bǔ)充。

網(wǎng)絡(luò)流量分析（NTA）工具：專注于監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量模式，識別異常流量、應(yīng)用識別、帶寬利用情況等，常與SIEM集成。

終端檢測與響應(yīng)（EDR）系統(tǒng)：部署在終端上，收集終端行為數(shù)據(jù)、文件哈希、注冊表修改等，用于檢測惡意軟件活動并支持響應(yīng)操作。

漏洞掃描系統(tǒng)（VulnerabilityScanner）：定期對網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)進(jìn)行掃描，發(fā)現(xiàn)已知漏洞，輸出漏洞報告供修復(fù)。其掃描日志可作為SIEM的輸入。

配置管理數(shù)據(jù)庫（CMDB）：維護(hù)網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)、配置項及其關(guān)系的數(shù)據(jù)倉庫，為監(jiān)控提供準(zhǔn)確的資產(chǎn)視圖和基線信息。

2.技術(shù)集成要求：確保選定的監(jiān)控工具能夠高效協(xié)同工作，實現(xiàn)信息共享和聯(lián)動。具體要求：

支持標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議集成：如Syslog（系統(tǒng)日志）、SNMP（簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議）、Syslog（安全日志）、NetFlow/sFlow（流量數(shù)據(jù)）、RESTfulAPI（現(xiàn)代系統(tǒng)交互）。

實現(xiàn)告警聯(lián)動：當(dāng)監(jiān)控工具檢測到威脅時，能自動將告警信息發(fā)送到SIEM平臺或其他通知系統(tǒng)（如郵件、短信、釘釘/企業(yè)微信機(jī)器人）。

實現(xiàn)響應(yīng)聯(lián)動：在SIEM或特定工具中配置自動化響應(yīng)動作，如自動隔離受感染主機(jī)、封鎖惡意IP、禁用違規(guī)賬號等。

數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化：盡量統(tǒng)一不同系統(tǒng)日志的格式，或使用Syslog等標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議，便于后續(xù)解析和關(guān)聯(lián)。

3.數(shù)據(jù)采集規(guī)范：制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)和流程，以保證監(jiān)控數(shù)據(jù)的完整性和可用性。

采集源：明確所有需要采集日志和指標(biāo)的設(shè)備/系統(tǒng)清單。

采集內(nèi)容：列出針對每個采集源的具體采集項目，如服務(wù)器需采集系統(tǒng)日志、應(yīng)用日志、安全日志、性能指標(biāo)（CPU,Mem,DiskI/O,NetIO）等。

采集頻率：根據(jù)數(shù)據(jù)重要性設(shè)定采集頻率。關(guān)鍵日志（如安全日志、應(yīng)用錯誤日志）建議高頻采集（如每5分鐘），性能指標(biāo)可適當(dāng)降低頻率（如每15分鐘）。流量數(shù)據(jù)根據(jù)需要采集（如每分鐘、每小時）。

傳輸方式：采用加密傳輸（如TLS/SSL）或安全通道（如SSH）傳輸敏感日志數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中被竊取或篡改。

存儲周期：根據(jù)合規(guī)要求和審計需求，設(shè)定各類日志數(shù)據(jù)的存儲期限。一般建議安全日志至少存儲6個月，系統(tǒng)日志存儲3個月，應(yīng)用日志根據(jù)業(yè)務(wù)需求確定（如1-3個月）。存儲周期應(yīng)符合組織內(nèi)部的管理策略。

數(shù)據(jù)格式：鼓勵采用統(tǒng)一的日志格式（如JSON、結(jié)構(gòu)化Syslog），便于后續(xù)解析和查詢。

三、系統(tǒng)部署與配置

（一）部署流程

1.規(guī)劃階段：

繪制網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D：清晰展示網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、終端的連接關(guān)系，標(biāo)明關(guān)鍵監(jiān)控點位（如邊界、核心、重要區(qū)域出口）。

識別監(jiān)控點位：根據(jù)監(jiān)控范圍，確定需要部署監(jiān)控工具（如IDS傳感器、日志收集器、流量分析器）的具體位置。

評估資源需求：計算監(jiān)控平臺所需的硬件資源（CPU、內(nèi)存、存儲）和軟件許可，考慮未來擴(kuò)展性。

制定部署方案：包括硬件安裝位置、網(wǎng)絡(luò)連接方式、軟件安裝計劃、回退預(yù)案等。

安全加固規(guī)劃：制定監(jiān)控系統(tǒng)的自身安全防護(hù)措施，如部署防火墻、配置最小權(quán)限訪問、啟用日志審計等。

2.安裝階段：

硬件安裝：按照規(guī)劃方案，安裝監(jiān)控硬件設(shè)備（如服務(wù)器、傳感器），確保物理環(huán)境安全、散熱良好。

軟件安裝：在指定服務(wù)器上安裝監(jiān)控軟件（SIEM、日志分析器等），遵循官方安裝指南，注意操作系統(tǒng)安全基線配置。

網(wǎng)絡(luò)配置：配置監(jiān)控設(shè)備/軟件的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，包括IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS。確保監(jiān)控工具能夠訪問到需要采集日志的設(shè)備，并能與SIEM平臺或其他聯(lián)動系統(tǒng)通信。

基礎(chǔ)功能驗證：完成基礎(chǔ)安裝后，驗證監(jiān)控工具的核心功能是否正常，如是否能接收Syslog、是否能ping通目標(biāo)設(shè)備。

3.配置階段：

配置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)：

(1)IP地址配置：為每個監(jiān)控組件分配靜態(tài)IP地址，避免使用DHCP，便于管理和固定通信。

(2)子網(wǎng)規(guī)劃：將監(jiān)控組件放置在獨立的網(wǎng)絡(luò)段或VLAN中，限制其訪問權(quán)限。

(3)網(wǎng)關(guān)DNS配置：正確配置網(wǎng)關(guān)和DNS服務(wù)器，確保組件能正常訪問互聯(lián)網(wǎng)（如需）或內(nèi)部資源。

配置安全策略：

(1)訪問控制：嚴(yán)格配置監(jiān)控系統(tǒng)的訪問權(quán)限，遵循最小權(quán)限原則。使用強(qiáng)密碼策略，啟用多因素認(rèn)證（MFA）。采用基于角色的訪問控制（RBAC），為不同用戶分配不同的操作權(quán)限（如管理員、分析師、審計員）。

(2)告警規(guī)則配置：根據(jù)監(jiān)控目標(biāo)和優(yōu)先級，詳細(xì)配置告警規(guī)則。規(guī)則應(yīng)具體、可衡量，例如：

-“若Windows服務(wù)器EventID4625失敗次數(shù)/分鐘>5，且來源IP不在允許列表，則觸發(fā)高優(yōu)先級告警”。

-“若Web服務(wù)器CPU使用率>90%，持續(xù)超過5分鐘，則觸發(fā)中優(yōu)先級告警”。

-“若檢測到特定惡意軟件簽名（如X.Y.Z），則觸發(fā)高優(yōu)先級告警并聯(lián)動隔離策略”。

(3)異常行為規(guī)則：定義正常行為基線，并設(shè)置偏離基線的告警條件。例如：

-“若網(wǎng)絡(luò)出口流量突然增加10倍，且源IP為內(nèi)部IP，則觸發(fā)告警”。

-“若數(shù)據(jù)庫頻繁執(zhí)行特定慢查詢（如執(zhí)行時間>10秒），則觸發(fā)告警”。

測試階段：

(1)功能測試：全面測試各項監(jiān)控功能是否按預(yù)期工作，包括數(shù)據(jù)采集、日志解析、告警生成、事件關(guān)聯(lián)等。

(2)性能測試：模擬高負(fù)載場景，測試監(jiān)控系統(tǒng)的處理能力、響應(yīng)時間和資源消耗，確保其穩(wěn)定運(yùn)行。

(3)告警驗證：通過模擬觸發(fā)條件（如在測試服務(wù)器上生成指定日志或修改配置），驗證告警是否能準(zhǔn)確、及時地發(fā)送到指定渠道。

(4)聯(lián)動測試：測試告警與響應(yīng)動作的聯(lián)動效果，如自動隔離、發(fā)送通知等是否成功執(zhí)行。

（二）配置要點

1.日志收集：

全面啟用日志：確保所有被監(jiān)控設(shè)備（服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用）啟用了必要的日志記錄功能。

配置日志格式：優(yōu)先采用標(biāo)準(zhǔn)化的日志格式（如RFC5424Syslog、JSON），或使用解析器進(jìn)行轉(zhuǎn)換。

設(shè)置日志級別：根據(jù)需要調(diào)整日志級別，避免收集過多無關(guān)信息（如將debug日志過濾掉），也確保關(guān)鍵信息（如error,critical）被完整記錄。

配置日志轉(zhuǎn)發(fā)：在源頭設(shè)備上配置日志轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則，明確轉(zhuǎn)發(fā)目標(biāo)（SIEM服務(wù)器或日志收集器）和端口。對于防火墻等設(shè)備，確保其Syslog/NetFlow等接口配置正確。

2.告警設(shè)置：

分級分類：設(shè)定清晰的告警級別（如緊急、重要、一般），并定義各級別告警的通知方式（短信、電話、郵件、即時消息、釘釘/企業(yè)微信）。

閾值設(shè)定：基于正?；€和歷史數(shù)據(jù)，科學(xué)設(shè)定告警閾值。閾值應(yīng)可調(diào)，并定期根據(jù)系統(tǒng)變化進(jìn)行回顧和調(diào)整。

告警抑制：配置告警抑制規(guī)則，避免短時間內(nèi)因同類問題觸發(fā)大量重復(fù)告警。例如，“若同一接口在5分鐘內(nèi)收到3次帶寬超限告警，則抑制后續(xù)告警30分鐘”。

告警抑制：配置告警抑制規(guī)則，避免短時間內(nèi)因同類問題觸發(fā)大量重復(fù)告警。例如，“若同一接口在5分鐘內(nèi)收到3次帶寬超限告警，則抑制后續(xù)告警30分鐘”。

告警降噪：識別并配置忽略某些已知良性告警的規(guī)則，減少分析師干擾。

3.用戶權(quán)限：

RBAC模型：建立基于角色的訪問控制模型，常見的角色包括：管理員（擁有最高權(quán)限，負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)和配置）、分析師（負(fù)責(zé)事件調(diào)查和響應(yīng)）、審計員（負(fù)責(zé)查看操作日志和合規(guī)報告）、操作員（負(fù)責(zé)執(zhí)行簡單的響應(yīng)動作）。

權(quán)限分配：為每個角色精確分配所需的功能權(quán)限，遵循“職責(zé)分離”原則。例如，配置日志查看權(quán)限時，應(yīng)按需分配，避免過度授權(quán)。

定期審計：定期（如每季度）審計用戶權(quán)限分配情況，移除離職人員的權(quán)限，復(fù)核權(quán)限分配的合理性。

四、日常運(yùn)維管理

（一）監(jiān)控任務(wù)

1.定期巡檢：

每日巡檢清單：

(1)檢查監(jiān)控平臺服務(wù)狀態(tài)（SIEM、數(shù)據(jù)庫、采集器等是否運(yùn)行正常）。

(2)查看系統(tǒng)資源使用率（CPU、內(nèi)存、磁盤空間、網(wǎng)絡(luò)帶寬），確認(rèn)在健康范圍內(nèi)。

(3)手動抽樣檢查關(guān)鍵告警處理狀態(tài)，確認(rèn)已處理或正在處理。

(4)檢查日志存儲情況，確認(rèn)未超出存儲周期或達(dá)到容量上限。

(5)檢查外部威脅情報源是否正常更新。

每周巡檢清單：

(1)生成并審閱本周安全事件匯總報告，分析主要威脅類型和趨勢。

(2)復(fù)盤本周重要告警的響應(yīng)過程和效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

(3)檢查告警規(guī)則的準(zhǔn)確性和有效性，調(diào)整不適用的規(guī)則。

(4)檢查CMDB數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，更新新增或變更的資產(chǎn)信息。

(5)復(fù)盤監(jiān)控系統(tǒng)的性能表現(xiàn)，必要時進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。

2.分析報告：

報告周期：按日、周、月生成不同粒度的分析報告。日報側(cè)重當(dāng)日告警概覽和緊急事件處理；周報側(cè)重本周主要安全事件分析、趨勢總結(jié)和風(fēng)險提示；月報側(cè)重月度安全態(tài)勢總結(jié)、資產(chǎn)風(fēng)險排行和改進(jìn)建議。

報告內(nèi)容要點：

(1)告警統(tǒng)計：按告警級別、來源、類型統(tǒng)計告警數(shù)量和趨勢。

(2)事件分析：對高優(yōu)先級告警和典型安全事件進(jìn)行深度分析，包括攻擊路徑、影響范圍、潛在損失等。

(3)趨勢洞察：基于歷史數(shù)據(jù)，分析安全威脅的演變趨勢和季節(jié)性規(guī)律。

(4)風(fēng)險排行：根據(jù)資產(chǎn)價值和威脅檢測結(jié)果，輸出當(dāng)前最重要的安全風(fēng)險列表。

(5)改進(jìn)建議：針對發(fā)現(xiàn)的問題，提出具體的優(yōu)化措施和下一步行動計劃。

報告分發(fā)：將分析報告分發(fā)給相關(guān)管理層和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，確保信息透明。

3.警報處置：

響應(yīng)流程：建立清晰的告警響應(yīng)流程（如：告警觸發(fā)->自動通知->Analyst確認(rèn)->初步研判->派工處理->結(jié)果確認(rèn)->告警關(guān)閉）。

處理時效：根據(jù)告警優(yōu)先級設(shè)定響應(yīng)和處理時限（SLA）。例如：

-緊急告警（高優(yōu)先級）：接報后15分鐘內(nèi)響應(yīng)，1小時內(nèi)完成初步遏制。

-重要告警（中優(yōu)先級）：接報后30分鐘內(nèi)響應(yīng)，4小時內(nèi)完成初步處理。

-一般告警（低優(yōu)先級）：接報后1小時內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)完成處理。

升級機(jī)制：明確告警升級的條件和流程。當(dāng)一線分析師無法在規(guī)定時間內(nèi)處理，或事件影響超出預(yù)期時，應(yīng)及時升級給更高級別的分析師或?qū)＜倚〗M。

記錄與復(fù)盤：詳細(xì)記錄每次告警的處置過程、結(jié)果和經(jīng)驗教訓(xùn)，定期進(jìn)行復(fù)盤，持續(xù)改進(jìn)處置能力。

（二）系統(tǒng)維護(hù)

1.軟件更新：

更新內(nèi)容：定期檢查并更新監(jiān)控平臺本身（OS、數(shù)據(jù)庫、引擎、插件）、解析器、威脅情報源、集成插件等所有相關(guān)組件的補(bǔ)丁和版本。

更新流程：制定嚴(yán)格的軟件更新流程：

(1)發(fā)布前測試：在測試環(huán)境部署更新，驗證其兼容性和穩(wěn)定性，特別是對告警規(guī)則、性能的影響。

(2)分階段部署：對于核心組件，采用灰度發(fā)布或分批次更新策略，降低全量更新風(fēng)險。

(3)更新后驗證：更新完成后，立即檢查服務(wù)狀態(tài)，對比關(guān)鍵性能指標(biāo)，確認(rèn)功能正常。

(4)版本管理：維護(hù)清晰的版本變更日志，記錄每次更新的內(nèi)容、原因和影響。

更新頻率：操作系統(tǒng)補(bǔ)丁通常按廠商建議及時更新，應(yīng)用軟件和監(jiān)控組件可制定月度或季度更新計劃。

2.硬件檢查：

定期巡檢：每季度對部署的監(jiān)控硬件（服務(wù)器、傳感器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等）進(jìn)行一次物理巡檢。

檢查項目：

(1)物理環(huán)境：檢查設(shè)備所在位置的溫濕度、供電、消防、機(jī)架安裝是否正常。

(2)設(shè)備狀態(tài)：目視檢查設(shè)備指示燈狀態(tài)，確認(rèn)無異常閃爍或報警。

(3)連接狀態(tài)：檢查線纜連接是否牢固，端口狀態(tài)是否正常。

(4)配置核對：抽查部分設(shè)備的配置信息，確認(rèn)與預(yù)期一致。

預(yù)防性維護(hù)：根據(jù)設(shè)備類型和廠家建議，執(zhí)行預(yù)防性維護(hù)任務(wù)，如更換即將到期的硬盤、清理風(fēng)扇灰塵等。

3.數(shù)據(jù)備份：

備份對象：必須完整備份監(jiān)控平臺的核心數(shù)據(jù)，包括：日志數(shù)據(jù)、配置文件、數(shù)據(jù)庫、索引、規(guī)則庫、用戶賬號、威脅情報數(shù)據(jù)等。

備份策略：采用增量備份與全量備份相結(jié)合的方式。建議每日進(jìn)行增量備份，每周進(jìn)行一次全量備份。

備份存儲：將備份數(shù)據(jù)存儲在可靠的存儲介質(zhì)上，最好采用異地存儲（如使用云存儲備份服務(wù)或另一臺物理隔離的服務(wù)器）。

備份驗證：定期（如每月）進(jìn)行備份恢復(fù)測試，驗證備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性，確保備份有效。

備份保留：根據(jù)合規(guī)要求和業(yè)務(wù)需求，設(shè)定備份數(shù)據(jù)的保留周期（如3個月、6個月或1年）。

五、應(yīng)急響應(yīng)流程

（一）事件分類

1.高級事件（高優(yōu)先級）：通常指可能導(dǎo)致系統(tǒng)大規(guī)模癱瘓、關(guān)鍵數(shù)據(jù)大量丟失或泄露、或?qū)M織聲譽(yù)造成嚴(yán)重負(fù)面影響的事件。例如：核心數(shù)據(jù)庫完全不可用、防火墻被繞過導(dǎo)致全網(wǎng)淪陷、大量用戶密碼被竊取。

2.中級事件（中優(yōu)先級）：指對部分業(yè)務(wù)造成影響、存在一定數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險、但未導(dǎo)致系統(tǒng)完全