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文檔簡介
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)共享合同合同編號:_______甲方(服務(wù)提供方):名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系人:__________________聯(lián)系方式:________________乙方(服務(wù)接受方):名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系人:__________________聯(lián)系方式:________________第一章合同雙方的基本信息第一條甲方基本信息1.1甲方全稱:____________________1.2甲方法定代表人:____________________1.3甲方注冊資本:____________________1.4甲方注冊地址:____________________1.5甲方營業(yè)執(zhí)照號:____________________第二條乙方基本信息2.1乙方全稱:____________________2.2乙方法定代表人:____________________2.3乙方注冊資本:____________________2.4乙方注冊地址:____________________2.5乙方營業(yè)執(zhí)照號:____________________第三條雙方聯(lián)系方式3.1甲方聯(lián)系方式:聯(lián)系人:____________________聯(lián)系方式:__________________電子郵箱:__________________3.2乙方聯(lián)系方式:聯(lián)系人:____________________聯(lián)系方式:__________________電子郵箱:__________________第二章合同標(biāo)的與范圍第四條合同標(biāo)的4.1甲方同意向乙方提供以下互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù):4.1.1技術(shù)服務(wù)名稱:____________________4.1.2技術(shù)服務(wù)內(nèi)容:____________________4.1.3技術(shù)服務(wù)形式:____________________第五條合同范圍5.1本合同約定的服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容:5.1.1技術(shù)支持與維護(hù)5.1.2系統(tǒng)升級與優(yōu)化5.1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.1.4安全保障與防護(hù)5.1.5培訓(xùn)與技術(shù)交流第六條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第六條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)6.1甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)應(yīng)滿足以下要求:6.1.1技術(shù)服務(wù)應(yīng)滿足乙方業(yè)務(wù)需求,并符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。6.1.2技術(shù)服務(wù)應(yīng)保證穩(wěn)定、高效、安全。6.1.3技術(shù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)符合雙方約定的服務(wù)水平協(xié)議(SLA)。第七條服務(wù)期限7.1本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止,共計(jì)____個月。7.2合同期滿后,如雙方同意,可續(xù)簽合同。第八條服務(wù)費(fèi)用及支付方式8.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣____元整。8.2服務(wù)費(fèi)用支付方式:8.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用人民幣____元。8.2.2后續(xù)費(fèi)用按月支付,乙方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用人民幣____元。8.2.3支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬,乙方應(yīng)在支付后提供支付憑證。第九條保密條款9.1雙方對本合同內(nèi)容以及在其履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后____年內(nèi)。第十條合同解除與終止10.1雙方協(xié)商一致,可以解除本合同。10.2發(fā)生以下情形之一,任何一方有權(quán)解除本合同:10.2.1乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用;10.2.2甲方無法履行合同約定的技術(shù)服務(wù);10.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十一條合同爭議解決11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同生效與解除12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同解除按本合同第十條約定執(zhí)行。第十三條其他約定13.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。13.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。第六章服務(wù)交付與驗(yàn)收第條服務(wù)交付6.1甲方應(yīng)按照本合同約定,在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)向乙方交付符合合同約定的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)。6.2甲方交付的技術(shù)服務(wù)應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容:6.2.1完整的服務(wù)系統(tǒng)或軟件6.2.2所需的技術(shù)文檔6.2.3相關(guān)的操作手冊和用戶指南6.3甲方應(yīng)在交付技術(shù)服務(wù)前,提前____個工作日通知乙方,并提供必要的交付資料和安裝指導(dǎo)。第條服務(wù)驗(yàn)收6.4乙方應(yīng)在收到技術(shù)服務(wù)后____個工作日內(nèi)對服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。6.5乙方驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)為:6.5.1服務(wù)是否符合合同約定的技術(shù)規(guī)范和功能要求6.5.2服務(wù)是否能夠滿足乙方業(yè)務(wù)需求6.5.3服務(wù)是否穩(wěn)定、高效、安全6.6驗(yàn)收過程中,若乙方對甲方交付的服務(wù)存在異議,應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)以書面形式向甲方提出,甲方應(yīng)在接到異議后____個工作日內(nèi)予以答復(fù)。第條服務(wù)變更6.7在服務(wù)交付和驗(yàn)收期間,如因不可抗力或合同約定的其他原因?qū)е路?wù)需要變更,雙方應(yīng)協(xié)商一致,簽訂補(bǔ)充協(xié)議,對變更后的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等進(jìn)行明確約定。第條服務(wù)質(zhì)量保證6.8甲方承諾提供的服務(wù)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi),應(yīng)達(dá)到以下質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn):6.8.1服務(wù)正常運(yùn)行時(shí)間不低于____%6.8.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間不超過____小時(shí)6.8.3服務(wù)故障修復(fù)時(shí)間不超過____小時(shí)第條服務(wù)更新與維護(hù)6.9甲方應(yīng)定期對提供的服務(wù)進(jìn)行更新和維護(hù),保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。6.10更新和維護(hù)的內(nèi)容包括但不限于:6.10.1系統(tǒng)漏洞修復(fù)6.10.2安全補(bǔ)丁安裝6.10.3功能性優(yōu)化6.10.4數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)策略第七章服務(wù)費(fèi)用調(diào)整第條費(fèi)用調(diào)整機(jī)制7.1本合同服務(wù)費(fèi)用在合同有效期內(nèi),如因市場波動、成本變化等原因,甲方有權(quán)提出調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。7.2費(fèi)用調(diào)整需提前____個工作日通知乙方,并經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可生效。第條調(diào)整幅度7.3費(fèi)用調(diào)整幅度應(yīng)根據(jù)市場行情和成本變化情況,參照行業(yè)慣例合理確定。第條調(diào)整程序7.4費(fèi)用調(diào)整需遵循以下程序:7.4.1甲方提出調(diào)整方案,包括調(diào)整理由、幅度和生效日期。7.4.2乙方對調(diào)整方案進(jìn)行審查,如有異議,可在____個工作日內(nèi)提出。7.4.3雙方協(xié)商達(dá)成一致后,簽訂補(bǔ)充協(xié)議,并更新原合同的相關(guān)條款。第八章服務(wù)數(shù)據(jù)的保護(hù)與處理第條數(shù)據(jù)安全8.1甲方承諾采取必要的技術(shù)和管理措施,保證乙方數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性。8.2甲方應(yīng)建立健全的數(shù)據(jù)安全管理制度,定期進(jìn)行安全檢查,及時(shí)發(fā)覺和防范數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)。第條數(shù)據(jù)處理8.3甲方在處理乙方數(shù)據(jù)時(shí),應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,不得將乙方數(shù)據(jù)用于任何未經(jīng)授權(quán)的用途。第條數(shù)據(jù)共享與轉(zhuǎn)移8.4在未經(jīng)乙方書面同意的情況下,甲方不得向任何第三方泄露、共享或轉(zhuǎn)讓乙方數(shù)據(jù)。8.5如因業(yè)務(wù)需要,甲方需向第三方提供乙方數(shù)據(jù)時(shí),應(yīng)保證第三方具備與甲方相當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)保護(hù)能力,并簽訂相應(yīng)的保密協(xié)議。第九章培訓(xùn)與支持第條培訓(xùn)計(jì)劃9.1甲方應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,保證乙方能夠熟練掌握使用甲方提供的服務(wù)。9.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于:9.2.1系統(tǒng)操作培訓(xùn)9.2.2安全維護(hù)培訓(xùn)9.2.3故障排除培訓(xùn)第條培訓(xùn)實(shí)施9.3培訓(xùn)的實(shí)施應(yīng)包括以下步驟:9.3.1甲方制定培訓(xùn)日程和內(nèi)容9.3.2乙方指派培訓(xùn)人員9.3.3甲方組織培訓(xùn)并保證培訓(xùn)質(zhì)量第條技術(shù)支持9.4甲方應(yīng)提供及時(shí)、有效的技術(shù)支持服務(wù),包括:9.4.1問題解答9.4.2故障排除9.4.3系統(tǒng)升級和維護(hù)第條支持渠道9.5甲方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)支持渠道,包括電話、郵件、在線客服等,保證乙方能夠隨時(shí)獲得幫助。第十一章合同附件第條附件內(nèi)容11.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容:11.1.1技術(shù)服務(wù)詳細(xì)說明11.1.2用戶手冊11.1.3安全策略與規(guī)范11.1.4服務(wù)水平協(xié)議(SLA)11.1.5其他雙方認(rèn)為必要的文件第條附件效力11.2合同附件與本合同具有同等法律效力,與本合同不一致之處,以附件為準(zhǔn)。第十二章合同的修改與補(bǔ)充第條修改與補(bǔ)充方式12.1本合同的修改與補(bǔ)充,應(yīng)采用書面形式,并由雙方簽字蓋章后生效。第條修改與補(bǔ)充內(nèi)容12.2修改與補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)明確、具體,并與原合同內(nèi)容相協(xié)調(diào)。第條修改與補(bǔ)充的效力12.3修改與補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同不一致的,以修改與補(bǔ)充的內(nèi)容為準(zhǔn)。第十三章合同的解除與終止第條合同解除條件13.1發(fā)生以下情形之一,任何一方有權(quán)解除本合同:13.1.1乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用;13.1.2甲方無法履行合同約定的技術(shù)服務(wù);13.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行;13.1.4雙方協(xié)商一致解除合同。第條合同終止程序13.2合同解除或終止,雙方應(yīng)按照以下程序進(jìn)行:13.2.1提出解除或終止合同的一方應(yīng)以書面形式通知對方;13.2.2雙方應(yīng)就解除或終止合同的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商;13.2.3協(xié)商一致后,簽訂解除或終止合同的協(xié)議。第條合同解除或終止后的處理13.3合同解除或終止后,雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理:13.3.1甲方應(yīng)按照合同約定,向乙方提供已交付服務(wù)的相應(yīng)部分;13.3.2乙方應(yīng)按照合同約定,支付已提供服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用;13.3.3雙方應(yīng)妥善處理合同解除或終止后的事宜,包括但不限于數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移、知識產(chǎn)權(quán)歸屬等。甲方(服務(wù)提供方):名稱:____________________地址:___________
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