大型商場(chǎng)安全巡查規(guī)范第一章總則第一條目的與依據(jù)為切實(shí)保障大型商場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“商場(chǎng)”）內(nèi)人員生命財(cái)產(chǎn)安全，規(guī)范安全巡查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除各類(lèi)安全隱患，防范和遏制安全事故發(fā)生，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，特制定本規(guī)范。第二條適用范圍本規(guī)范適用于各類(lèi)大型綜合商場(chǎng)、購(gòu)物中心及其附屬設(shè)施的日常安全巡查工作。商場(chǎng)內(nèi)各商戶、公共區(qū)域、辦公區(qū)域及倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域均須遵守本規(guī)范。第三條基本原則安全巡查工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、安全第一、全面覆蓋、責(zé)任到人、及時(shí)處置、持續(xù)改進(jìn)”的原則，確保巡查工作制度化、常態(tài)化、精細(xì)化。第二章巡查組織與職責(zé)第四條巡查組織商場(chǎng)應(yīng)設(shè)立安全管理部門(mén)（或指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)），全面統(tǒng)籌安全巡查工作，制定年度巡查計(jì)劃，配備合格的巡查人員，提供必要的巡查工具和資源保障。第五條巡查人員資質(zhì)與職責(zé)1.資質(zhì)要求：巡查人員應(yīng)具備相應(yīng)的安全知識(shí)和技能，熟悉商場(chǎng)各類(lèi)安全設(shè)施設(shè)備的基本原理和操作規(guī)程，經(jīng)培訓(xùn)合格后方可上崗。2.主要職責(zé)：*嚴(yán)格按照本規(guī)范及商場(chǎng)制定的巡查計(jì)劃開(kāi)展巡查工作。*認(rèn)真記錄巡查情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)上報(bào)并跟蹤整改。*熟悉應(yīng)急預(yù)案，在突發(fā)情況下能協(xié)助開(kāi)展應(yīng)急處置。*對(duì)商場(chǎng)內(nèi)違反安全管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻和報(bào)告。*積極參與安全宣傳教育活動(dòng)。第三章巡查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第六條消防安全巡查1.火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)：探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕、火災(zāi)警報(bào)裝置是否完好有效，控制器運(yùn)行是否正常，有無(wú)故障報(bào)警。2.消火栓系統(tǒng)：消火栓箱內(nèi)設(shè)施是否齊全（水帶、水槍、扳手），水壓是否正常，有無(wú)遮擋、圈占。3.自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)：噴頭有無(wú)損壞、遮擋，管道有無(wú)漏水，報(bào)警閥組運(yùn)行是否正常。4.防排煙系統(tǒng)：風(fēng)機(jī)、風(fēng)口、防火閥是否完好，功能是否正常。5.應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志：是否完好有效，指示方向是否正確，亮度是否達(dá)標(biāo)。6.滅火器：配置是否符合規(guī)定，壓力是否正常，有無(wú)過(guò)期、損壞、被遮擋。7.疏散通道和安全出口：是否暢通無(wú)阻，有無(wú)鎖閉、堵塞、占用，門(mén)的開(kāi)啟方向是否正確。8.用火用電用氣安全：有無(wú)違規(guī)動(dòng)火作業(yè)，電氣線路是否私拉亂接、超負(fù)荷運(yùn)行，燃?xì)夤艿馈㈤y門(mén)有無(wú)泄漏。9.消防控制室：設(shè)備運(yùn)行是否正常，值班人員是否在崗在位，操作是否規(guī)范。10.廚房油煙管道：是否定期清洗，有無(wú)油垢堆積。11.倉(cāng)庫(kù)：物品堆放是否符合“五距”要求，有無(wú)違規(guī)存放易燃易爆品。第七條治安安全巡查1.公共秩序：有無(wú)人員聚集滋事、打架斗毆、盜竊等違法犯罪行為。2.技防設(shè)施：監(jiān)控?cái)z像頭是否正常工作，覆蓋是否全面，錄像是否清晰。3.人員管理：保安人員是否在崗履職，外來(lái)人員是否按規(guī)定登記。4.重點(diǎn)部位：財(cái)務(wù)室、配電室、機(jī)房等重點(diǎn)部位的門(mén)窗鎖具是否完好，有無(wú)異常。第八條設(shè)施設(shè)備安全巡查1.電梯與自動(dòng)扶梯：運(yùn)行是否平穩(wěn)，有無(wú)異響、異味，急停按鈕是否有效，警示標(biāo)志是否清晰。2.空調(diào)系統(tǒng)：機(jī)房設(shè)備運(yùn)行是否正常，通風(fēng)是否良好。3.配電房：設(shè)備運(yùn)行是否正常，有無(wú)異響、異味、過(guò)熱現(xiàn)象，絕緣工具是否齊全有效。4.給排水系統(tǒng)：水泵運(yùn)行是否正常，管道有無(wú)滲漏，排水是否暢通。第九條食品安全巡查（如適用）1.餐飲商戶是否持有效證照經(jīng)營(yíng)，從業(yè)人員是否持健康證上崗。2.食材儲(chǔ)存是否符合規(guī)定，有無(wú)過(guò)期、變質(zhì)食品。3.加工制作過(guò)程是否符合衛(wèi)生規(guī)范。第十條環(huán)境安全巡查1.公共衛(wèi)生：公共區(qū)域是否整潔，垃圾是否及時(shí)清運(yùn)，有無(wú)衛(wèi)生死角。2.噪音控制：商戶經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的噪音是否符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。第十一條應(yīng)急管理準(zhǔn)備巡查1.應(yīng)急預(yù)案是否齊全，應(yīng)急物資（如急救箱、擴(kuò)音器、手電筒等）是否充足有效。2.應(yīng)急疏散演練記錄是否完整。第四章巡查方式與頻次第十二條巡查方式1.日常巡查：巡查人員按指定路線和頻次進(jìn)行的常規(guī)性巡查。2.專(zhuān)項(xiàng)巡查：針對(duì)特定安全問(wèn)題（如消防安全、節(jié)前安全）開(kāi)展的重點(diǎn)巡查。3.季節(jié)性巡查：根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)（如夏季防汛、冬季防火）開(kāi)展的針對(duì)性巡查。4.節(jié)假日巡查：在重大節(jié)假日期間加密巡查頻次，重點(diǎn)關(guān)注人員密集區(qū)域。第十三條巡查頻次1.日常巡查：每日進(jìn)行，覆蓋商場(chǎng)所有公共區(qū)域及重點(diǎn)部位。2.消防設(shè)施設(shè)備：部分關(guān)鍵設(shè)備（如消防控制室、水泵房）應(yīng)每班次檢查。3.治安巡查：根據(jù)客流量和治安狀況，合理安排巡查頻次，夜間應(yīng)適當(dāng)增加。4.設(shè)施設(shè)備：電梯、自動(dòng)扶梯等特種設(shè)備按相關(guān)規(guī)定及設(shè)備說(shuō)明書(shū)要求進(jìn)行巡查和維保。5.專(zhuān)項(xiàng)、季節(jié)性及節(jié)假日巡查：根據(jù)實(shí)際情況提前制定計(jì)劃，明確頻次。第五章問(wèn)題處置與報(bào)告第十四條問(wèn)題處置1.巡查人員發(fā)現(xiàn)一般安全隱患，應(yīng)立即通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況。2.發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施（如疏散人員、關(guān)停設(shè)備），并第一時(shí)間向安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)人及商場(chǎng)管理層報(bào)告。3.對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的違法行為，應(yīng)立即制止，并視情況報(bào)告公安機(jī)關(guān)。第十五條報(bào)告流程1.巡查人員應(yīng)將巡查情況及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如實(shí)記錄在《安全巡查記錄表》中。2.每日巡查結(jié)束后，巡查記錄應(yīng)及時(shí)上報(bào)安全管理部門(mén)。3.重大安全隱患應(yīng)立即口頭報(bào)告，并在事后補(bǔ)充書(shū)面報(bào)告。4.安全管理部門(mén)對(duì)上報(bào)的問(wèn)題進(jìn)行匯總、分析，提出整改意見(jiàn)，并督促相關(guān)部門(mén)或商戶限期整改。第六章巡查記錄與檔案管理第十六條巡查記錄1.《安全巡查記錄表》應(yīng)包含巡查日期、時(shí)間、巡查人員、巡查區(qū)域、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題描述、處理意見(jiàn)、整改情況、復(fù)查結(jié)果等要素。2.記錄應(yīng)清晰、準(zhǔn)確、完整，不得涂改。第十七條檔案管理1.巡查記錄及相關(guān)整改資料應(yīng)妥善保存，建立安全巡查檔案。2.檔案保存期限應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定要求。3.定期對(duì)巡查檔案進(jìn)行整理、分析，為安全管理工作提供數(shù)據(jù)支持。第七章監(jiān)督與持續(xù)改進(jìn)第十八條監(jiān)督檢查商場(chǎng)安全管理部門(mén)及上級(jí)主管單位應(yīng)定期對(duì)安全巡查工作的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)未按規(guī)定開(kāi)展巡查、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未及時(shí)處置的行為進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并追究相關(guān)人員責(zé)任。第十九條持續(xù)改進(jìn)商場(chǎng)應(yīng)定期組織對(duì)本規(guī)范的執(zhí)行情況進(jìn)行