跨境電子商務(wù)平臺(tái)店鋪代運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同甲方（店鋪所有人）：名稱：________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________注冊(cè)地址：________聯(lián)系電話：________店鋪?zhàn)?cè)信息：平臺(tái)名稱________，店鋪名稱________，店鋪ID________乙方（代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商）：名稱：________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________注冊(cè)地址：________聯(lián)系電話：________代運(yùn)營(yíng)資質(zhì)：________（如相關(guān)平臺(tái)認(rèn)證服務(wù)商資質(zhì)、跨境電商服務(wù)經(jīng)驗(yàn)等）鑒于甲方在跨境電子商務(wù)平臺(tái)開設(shè)店鋪并需專業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，乙方具備跨境電商店鋪代運(yùn)營(yíng)資質(zhì)及能力。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等自愿、互利共贏的原則，就乙方為甲方提供跨境電商平臺(tái)店鋪代運(yùn)營(yíng)服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議。一、服務(wù)內(nèi)容、平臺(tái)類型及業(yè)務(wù)性質(zhì)（一）服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供以下跨境電商店鋪代運(yùn)營(yíng)服務(wù)（可根據(jù)實(shí)際需求勾選或補(bǔ)充）：1.店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)：⑴店鋪日常維護(hù)：包括商品上下架、庫(kù)存更新、訂單處理（含接單、發(fā)貨提醒、物流跟蹤協(xié)調(diào)）、店鋪后臺(tái)信息核對(duì)等。⑵店鋪裝修優(yōu)化：根據(jù)平臺(tái)規(guī)則及目標(biāo)市場(chǎng)審美，進(jìn)行店鋪首頁(yè)設(shè)計(jì)、詳情頁(yè)優(yōu)化、圖片處理等。2.營(yíng)銷推廣：⑴平臺(tái)活動(dòng)參與：協(xié)助甲方報(bào)名平臺(tái)官方活動(dòng)（如平臺(tái)大促、品類活動(dòng)等），制定活動(dòng)方案。⑵廣告投放：根據(jù)甲方預(yù)算及需求，操作平臺(tái)廣告（如直通車、競(jìng)價(jià)廣告等），定期提交投放報(bào)告及優(yōu)化建議。⑶社交媒體推廣：在平臺(tái)允許的范圍內(nèi)，通過(guò)目標(biāo)市場(chǎng)主流社交平臺(tái)（如Facebook、Instagram等）進(jìn)行店鋪及商品宣傳（需另行約定費(fèi)用及方式）。3.客戶服務(wù)：⑴售前咨詢：通過(guò)平臺(tái)聊天工具（如亞馬遜Message、eBayMessages等）解答買家咨詢（語(yǔ)言范圍：□英語(yǔ)□其他______）。⑵售后處理：處理買家退換貨申請(qǐng)、投訴及評(píng)價(jià)管理（包括邀評(píng)、差評(píng)回復(fù)與處理）。4.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：⑴定期提供運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告（如銷量、流量、轉(zhuǎn)化率等），分析運(yùn)營(yíng)問(wèn)題并提出優(yōu)化建議。⑵根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整商品定價(jià)、推廣策略等。5.其他服務(wù)：________（如跨境物流對(duì)接協(xié)助、合規(guī)咨詢等）。（二）平臺(tái)類型本合同約定的代運(yùn)營(yíng)店鋪所在跨境電子商務(wù)平臺(tái)為：1.主要平臺(tái)：________（如亞馬遜、eBay、阿里巴巴國(guó)際站、速賣通、Shopee等，需明確具體平臺(tái)）。2.其他平臺(tái)：若甲方后續(xù)在其他跨境平臺(tái)開設(shè)店鋪并委托乙方代運(yùn)營(yíng)，需簽訂補(bǔ)充協(xié)議明確相關(guān)事宜。3.乙方承諾熟悉上述平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則及政策，確保代運(yùn)營(yíng)行為符合平臺(tái)規(guī)定，避免因違規(guī)導(dǎo)致店鋪處罰。（三）業(yè)務(wù)性質(zhì)本合同項(xiàng)下的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)為委托服務(wù)性質(zhì)，即甲方委托乙方以甲方店鋪名義在約定跨境平臺(tái)開展運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，乙方根據(jù)甲方授權(quán)及本合同約定提供服務(wù)，運(yùn)營(yíng)結(jié)果由甲方承擔(dān)。乙方作為服務(wù)提供方，獨(dú)立完成運(yùn)營(yíng)工作并對(duì)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，但不承擔(dān)因甲方商品質(zhì)量、供應(yīng)鏈問(wèn)題等導(dǎo)致的直接責(zé)任。雙方通過(guò)“甲方提供商品及基礎(chǔ)資源+乙方提供專業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)”的模式合作，共享運(yùn)營(yíng)收益（按約定分配）。二、服務(wù)期限1.服務(wù)開始日期：______年______月______日（以乙方實(shí)際接手店鋪運(yùn)營(yíng)之日為準(zhǔn)）。2.服務(wù)結(jié)束日期：______年______月______日，服務(wù)期限共計(jì)______個(gè)月。3.續(xù)約約定：服務(wù)期滿前______個(gè)月，若雙方均有繼續(xù)合作意愿，可協(xié)商簽訂續(xù)約合同；若一方不愿續(xù)約，應(yīng)提前______日書面通知對(duì)方，配合完成運(yùn)營(yíng)交接工作。三、服務(wù)費(fèi)用及支付（一）費(fèi)用構(gòu)成1.基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：每月______元（人民幣），用于覆蓋店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)、日常維護(hù)等固定成本。2.業(yè)績(jī)提成：按店鋪每月實(shí)際銷售額（扣除平臺(tái)費(fèi)用、退款后）的______%計(jì)算（銷售額區(qū)間不同可設(shè)置階梯提成，如銷售額10萬(wàn)元以下提成3%，10萬(wàn)元以上提成5%）。3.其他費(fèi)用：⑴廣告投放費(fèi)用：由甲方承擔(dān)，乙方需提前提交投放預(yù)算方案，經(jīng)甲方書面確認(rèn)后執(zhí)行，實(shí)際花費(fèi)以平臺(tái)賬單為準(zhǔn)。⑵店鋪裝修、圖片拍攝等一次性服務(wù)費(fèi)用：______元（如需，可約定單獨(dú)結(jié)算）。⑶第三方服務(wù)費(fèi)用（如翻譯、設(shè)計(jì)外包等）：經(jīng)甲方同意后產(chǎn)生，實(shí)報(bào)實(shí)銷。（二）支付方式1.基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：□按月支付（每月______日前支付當(dāng)月費(fèi)用）□按季度支付（每季度第一個(gè)月______日前支付本季度費(fèi)用）。2.業(yè)績(jī)提成：每月______日前結(jié)算上月提成，乙方提交銷售額及提成計(jì)算明細(xì)，甲方審核確認(rèn)后______個(gè)工作日內(nèi)支付。3.支付賬戶：乙方指定收款賬戶戶名：________開戶行：________賬號(hào)：________4.乙方收到款項(xiàng)后______個(gè)工作日內(nèi)開具符合稅務(wù)規(guī)定的發(fā)票。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：⑴有權(quán)知曉店鋪運(yùn)營(yíng)情況，要求乙方按約定提供運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及報(bào)告。⑵對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)策略（如廣告投放、活動(dòng)方案）有知情權(quán)和建議權(quán)，乙方應(yīng)采納合理建議。⑶若乙方未按約定提供服務(wù)或運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)重大問(wèn)題（如店鋪被處罰），有權(quán)要求乙方整改或解除合同。2.義務(wù)：⑴提供店鋪運(yùn)營(yíng)所需的基礎(chǔ)資料（如店鋪賬號(hào)密碼、商品資質(zhì)、品牌授權(quán)等），保證資料真實(shí)有效。⑵負(fù)責(zé)商品供應(yīng)及質(zhì)量把控，確保商品符合目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)口標(biāo)準(zhǔn)及平臺(tái)規(guī)則（如提供合規(guī)標(biāo)簽、說(shuō)明書等）。⑶按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用及約定的其他費(fèi)用，及時(shí)確認(rèn)乙方提交的運(yùn)營(yíng)方案及預(yù)算。⑷配合乙方處理需甲方確認(rèn)的事宜（如大額訂單審批、特殊售后處理等），回復(fù)時(shí)間不超過(guò)______個(gè)工作日。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：⑴按合同約定獲得服務(wù)費(fèi)用及業(yè)績(jī)提成。⑵在授權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立開展運(yùn)營(yíng)工作，甲方不得無(wú)故干涉具體運(yùn)營(yíng)操作。⑶若甲方未及時(shí)提供商品或支付費(fèi)用導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)受阻，有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方承擔(dān)責(zé)任。2.義務(wù)：⑴嚴(yán)格遵守跨境平臺(tái)規(guī)則及相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范運(yùn)營(yíng)店鋪，不得從事違規(guī)操作（如刷單、虛假宣傳等）。⑵按約定提供完整的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量，每月______日前向甲方提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告。⑶妥善保管甲方店鋪賬號(hào)信息，不得泄露或用于本合同以外的目的；合同終止后及時(shí)歸還或刪除相關(guān)信息。⑷如因乙方操作不當(dāng)導(dǎo)致店鋪被處罰（如違規(guī)扣分、罰款等），應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任（包括但不限于協(xié)助申訴、賠償罰款損失等）。五、店鋪及賬號(hào)管理1.甲方擁有店鋪的所有權(quán)及最終決策權(quán)，乙方僅享有合同約定范圍內(nèi)的運(yùn)營(yíng)權(quán)。2.乙方使用甲方店鋪賬號(hào)時(shí)，不得修改賬號(hào)核心信息（如綁定手機(jī)號(hào)、收款賬戶等），如需修改需經(jīng)甲方書面同意。3.雙方應(yīng)建立賬號(hào)信息保密機(jī)制，乙方操作人員需簽訂保密協(xié)議（作為附件），因乙方泄露賬號(hào)信息導(dǎo)致?lián)p失的，由乙方賠償。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與合規(guī)1.甲方保證其店鋪銷售的商品不侵犯任何第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)（如商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等），如因此產(chǎn)生糾紛，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任；乙方在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的，應(yīng)及時(shí)提醒甲方。2.乙方為店鋪設(shè)計(jì)的裝修方案、圖片等運(yùn)營(yíng)成果，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸______方所有（可約定共有或歸屬甲方），甲方可在該店鋪持續(xù)使用。3.雙方應(yīng)共同遵守跨境電商相關(guān)法律法規(guī)及目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)口政策（如關(guān)稅、商檢、數(shù)據(jù)隱私法等），乙方提供合規(guī)運(yùn)營(yíng)建議，甲方負(fù)責(zé)確保商品及經(jīng)營(yíng)行為合規(guī)。七、違約責(zé)任1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的______%支付違約金；逾期超過(guò)______日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，由此導(dǎo)致的運(yùn)營(yíng)損失由甲方承擔(dān)。2.甲方未及時(shí)提供商品或資質(zhì)導(dǎo)致店鋪斷貨、運(yùn)營(yíng)受阻的，乙方有權(quán)要求甲方減免相應(yīng)期間的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)；造成店鋪損失的，甲方自行承擔(dān)。3.乙方未按約定提供服務(wù)（如未及時(shí)處理訂單、未提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告），每逾期一次應(yīng)向甲方支付違約金______元；累計(jì)______次的，甲方有權(quán)解除合同，乙方退還未提供服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用。4.乙方因違規(guī)操作導(dǎo)致店鋪被處罰的，應(yīng)賠償甲方因此產(chǎn)生的直接損失（如罰款、銷售額下降損失等），并承擔(dān)申訴費(fèi)用；情節(jié)嚴(yán)重（如店鋪被關(guān)閉）的，甲方有權(quán)解除合同，乙方退還全部已收費(fèi)用并支付合同總金額______%的違約金。八、協(xié)議的變更與終止1.對(duì)本協(xié)議的任何變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。2.出現(xiàn)以下情形，一方可解除協(xié)議：⑴對(duì)方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后______日內(nèi)仍未改正的；⑵因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的；⑶店鋪因非乙方原因被平臺(tái)關(guān)閉或無(wú)法運(yùn)營(yíng)的。3.協(xié)議終止后，乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)完成運(yùn)營(yíng)資料交接（如運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、廣告賬戶信息等），甲方應(yīng)結(jié)清剩余服務(wù)費(fèi)用及提成。九、爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他約定1.本協(xié)議附件（如乙方操作人員保密協(xié)議、平臺(tái)規(guī)則摘要等）