即時(shí)通訊系統(tǒng)開(kāi)發(fā)服務(wù)協(xié)議甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方需要開(kāi)發(fā)即時(shí)通訊系統(tǒng)，乙方具備相關(guān)開(kāi)發(fā)能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.乙方負(fù)責(zé)按照甲方提供的需求文檔，進(jìn)行即時(shí)通訊系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試與部署。系統(tǒng)應(yīng)具備但不限于即時(shí)消息發(fā)送、語(yǔ)音通話、視頻通話、群組聊天、文件傳輸、好友管理等功能。2.乙方需提供系統(tǒng)的用戶界面設(shè)計(jì)，確保界面友好、操作便捷，符合甲方提出的設(shè)計(jì)要求和風(fēng)格。3.在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，確保系統(tǒng)的性能和穩(wěn)定性。二、項(xiàng)目進(jìn)度1.項(xiàng)目啟動(dòng)階段：自本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并與甲方召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、進(jìn)度計(jì)劃和雙方的職責(zé)分工。2.需求調(diào)研與分析階段：在項(xiàng)目啟動(dòng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)完成對(duì)甲方需求的詳細(xì)調(diào)研與分析，并向甲方提交需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)，經(jīng)甲方確認(rèn)后作為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的依據(jù)。3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)確認(rèn)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)完成系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，并向甲方提交設(shè)計(jì)文檔，包括但不限于架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)等。4.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段：設(shè)計(jì)文檔確認(rèn)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)完成系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作，并向甲方提交測(cè)試版本。5.系統(tǒng)測(cè)試階段：測(cè)試版本提交后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)配合甲方完成系統(tǒng)的測(cè)試工作，對(duì)測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行修復(fù)和優(yōu)化。6.系統(tǒng)部署與上線階段：測(cè)試通過(guò)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)完成系統(tǒng)的部署工作，并協(xié)助甲方將系統(tǒng)上線運(yùn)行。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見(jiàn)和建議。2.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.甲方應(yīng)向乙方提供項(xiàng)目開(kāi)發(fā)所需的相關(guān)資料和信息，并保證其真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性。4.甲方應(yīng)為乙方的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供必要的工作條件和協(xié)助，包括但不限于辦公場(chǎng)地、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供項(xiàng)目開(kāi)發(fā)所需的資料和信息，并支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成即時(shí)通訊系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)服務(wù)。3.乙方應(yīng)在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密。4.乙方應(yīng)向甲方提供項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的相關(guān)文檔，包括但不限于需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試報(bào)告等。5.系統(tǒng)上線后，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定為甲方提供一定期限的售后服務(wù)，包括系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、性能優(yōu)化等。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用：本項(xiàng)目的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣_(tái)_____元（大寫：______________________）。2.支付方式：-預(yù)付款：本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的______%，即人民幣_(tái)_____元（大寫：______________________）。-進(jìn)度款：系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成并提交測(cè)試版本后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的______%，即人民幣_(tái)_____元（大寫：______________________）。-驗(yàn)收款：系統(tǒng)通過(guò)驗(yàn)收并上線運(yùn)行后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的______%，即人民幣_(tái)_____元（大寫：______________________）。-尾款：售后服務(wù)期滿后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的______%，即人民幣_(tái)_____元（大寫：______________________）。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密條款1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：即時(shí)通訊系統(tǒng)及其相關(guān)文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方應(yīng)保證所交付的系統(tǒng)和文檔不存在任何侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況。2.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)在項(xiàng)目合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。六、項(xiàng)目驗(yàn)收1.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后，乙方應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)。甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、功能需求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，直至通過(guò)驗(yàn)收。七、售后服務(wù)1.乙方應(yīng)在系統(tǒng)上線后為甲方提供[X]年的免費(fèi)售后服務(wù)。售后服務(wù)內(nèi)容包括系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、性能優(yōu)化等。2.在售后服務(wù)期內(nèi)，乙方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線或郵箱，及時(shí)響應(yīng)甲方的服務(wù)需求。對(duì)于一般性問(wèn)題，乙方應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)解決；對(duì)于緊急問(wèn)題，乙方應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]小時(shí)內(nèi)解決。八、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目開(kāi)發(fā)或解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成工作對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的項(xiàng)目進(jìn)度完成開(kāi)發(fā)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。3.若乙方交付的系統(tǒng)不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改，直至通過(guò)驗(yàn)收。如經(jīng)多次整改仍無(wú)法通過(guò)驗(yàn)收，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。4.若一方違反本協(xié)議約定的保密條款或知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц斗?wù)費(fèi)用總額的______%作為違約金，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。九、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力