2025年征信考試模擬試題：征信法規(guī)與征信報(bào)告實(shí)務(wù)考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填入括號(hào)內(nèi)）1.根據(jù)中國《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，下列哪個(gè)機(jī)構(gòu)有權(quán)制定個(gè)人征信業(yè)務(wù)管理辦法？（）A.任何商業(yè)銀行B.中國人民銀行C.各地方政府金融辦D.社會(huì)團(tuán)體2.個(gè)人征信報(bào)告中的“信貸信息”部分通常不包括以下哪一項(xiàng)？（）A.信用卡信息B.貸款信息C.擔(dān)保信息D.選舉信息3.根據(jù)規(guī)定，金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫（個(gè)人）的查詢記錄會(huì)保留多久？（）A.1年B.3年C.5年D.永久（刪除后不可恢復(fù)）4.當(dāng)個(gè)人認(rèn)為征信報(bào)告中的信息存在錯(cuò)誤，且信息提供者有異議，個(gè)人應(yīng)首先向誰提出異議申請(qǐng)？（）A.信息提供者B.征信機(jī)構(gòu)C.中國人民銀行征信管理局D.新聞媒體5.下列哪種行為不屬于《個(gè)人信息保護(hù)法》所規(guī)定的敏感個(gè)人信息？（）A.個(gè)人行蹤軌跡信息B.個(gè)人身份識(shí)別號(hào)碼C.按照規(guī)定加密處理后的銀行卡號(hào)D.個(gè)人宗教信仰6.征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人征信報(bào)告進(jìn)行查詢時(shí)，必須取得被查詢個(gè)人的書面同意，這個(gè)“書面同意”通常指？（）A.必須簽署正式的授權(quán)書B.在查詢申請(qǐng)表上簽字或蓋章C.通過密碼或短信驗(yàn)證碼確認(rèn)D.無需事先同意，使用即可7.個(gè)人信用報(bào)告顯示一筆貸款為“呆賬”，通常意味著該筆貸款（）。A.已完全償還B.已逾期超過5年且銀行不再催收C.銀行已決定放棄追償D.正在等待法院判決8.金融機(jī)構(gòu)在向征信機(jī)構(gòu)報(bào)送個(gè)人信用信息時(shí)，對(duì)涉及個(gè)人隱私的信息，可以進(jìn)行適當(dāng)處理的是？（）A.完全隱瞞不報(bào)B.對(duì)敏感信息進(jìn)行加密或脫敏處理C.詢問個(gè)人是否同意報(bào)送D.只報(bào)給個(gè)人自己看的信息9.根據(jù)規(guī)定，異議處理機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到異議之日起（）內(nèi)對(duì)異議進(jìn)行處理并書面答復(fù)異議人。A.5個(gè)工作日B.10個(gè)工作日C.15個(gè)工作日D.30個(gè)工作日10.個(gè)人征信報(bào)告查詢記錄中，顯示“異議查詢”通常發(fā)生在以下哪種情況？（）A.個(gè)人主動(dòng)查詢報(bào)告B.個(gè)人向征信機(jī)構(gòu)提出異議申請(qǐng)時(shí)C.征信機(jī)構(gòu)因業(yè)務(wù)需要查詢時(shí)D.信息提供者核實(shí)信息時(shí)二、判斷題（請(qǐng)將“正確”或“錯(cuò)誤”填入括號(hào)內(nèi)）1.任何單位和個(gè)人都可以直接查詢個(gè)人的信用報(bào)告。（）2.個(gè)人每年可以免費(fèi)查詢自己的信用報(bào)告兩次。（）3.征信機(jī)構(gòu)因履行監(jiān)管職責(zé)需要查詢企業(yè)征信報(bào)告，無需取得企業(yè)同意。（）4.個(gè)人信息處理者停止處理個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)刪除或者進(jìn)行匿名化處理。（）5.個(gè)人認(rèn)為征信報(bào)告中的信息存在錯(cuò)誤，也可以直接向媒體投訴以引起關(guān)注。（）6.信用卡逾期還款記錄會(huì)一直保留在個(gè)人征信報(bào)告中，無法消除。（）7.征信機(jī)構(gòu)對(duì)因不可抗力導(dǎo)致的信息錯(cuò)誤，不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（）8.公共信用信息可以與個(gè)人信用信息進(jìn)行整合使用，無需額外獲得個(gè)人同意。（）9.個(gè)人在申請(qǐng)貸款或信用卡時(shí)，授權(quán)金融機(jī)構(gòu)查詢其信用報(bào)告，該授權(quán)在貸款還清后自動(dòng)失效。（）10.信息提供者對(duì)報(bào)送的個(gè)人信息真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，與征信機(jī)構(gòu)的處理行為無關(guān)。（）三、簡答題1.簡述個(gè)人征信報(bào)告異議處理的基本流程。2.簡述征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則。3.解釋什么是個(gè)人征信報(bào)告，它通常包含哪些主要部分？四、案例分析題某市民張先生發(fā)現(xiàn)其個(gè)人征信報(bào)告中的信用卡還款信息顯示一筆逾期記錄，但事實(shí)上他按時(shí)還款了。他認(rèn)為這是銀行系統(tǒng)錯(cuò)誤導(dǎo)致的，遂向當(dāng)?shù)卣餍胖行奶岢隽水愖h申請(qǐng)。請(qǐng)分析：1.張先生應(yīng)通過哪些途徑提交異議申請(qǐng)？2.征信中心在接到張先生的異議申請(qǐng)后，通常會(huì)采取哪些措施？3.如果征信中心核實(shí)后確認(rèn)是銀行報(bào)送錯(cuò)誤，應(yīng)如何處理，并后續(xù)如何反饋給張先生？試卷答案一、選擇題1.B解析：中國人民銀行是征信業(yè)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，有權(quán)制定個(gè)人征信業(yè)務(wù)管理辦法等規(guī)章。2.D解析：個(gè)人征信報(bào)告中的“信貸信息”主要反映個(gè)人的信貸歷史和現(xiàn)狀，包括信用卡、貸款等，選舉信息屬于個(gè)人非信貸公共信息。3.C解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫（個(gè)人）的查詢記錄保留5年。4.A解析：當(dāng)個(gè)人認(rèn)為信息有誤時(shí)，首先應(yīng)向信息提供者（即產(chǎn)生該信息的金融機(jī)構(gòu)）提出異議，由信息提供者進(jìn)行核實(shí)更正。5.C解析：按照規(guī)定加密處理后的銀行卡號(hào)，其識(shí)別和關(guān)聯(lián)個(gè)人身份的能力已大大降低，不屬于敏感個(gè)人信息范疇。其他選項(xiàng)均為敏感信息。6.B解析：實(shí)踐中，征信機(jī)構(gòu)查詢個(gè)人征信報(bào)告通常需要獲得被查詢個(gè)人的授權(quán)，這種授權(quán)常體現(xiàn)在查詢申請(qǐng)表上由個(gè)人簽字或蓋章。7.B解析：“呆賬”是指銀行確定無法收回或收回可能性極小的貸款，通常需要滿足逾期超過一定期限（如5年）且銀行不再催收等條件。8.B解析：金融機(jī)構(gòu)在報(bào)送信息時(shí)，對(duì)涉及個(gè)人隱私或可能造成不良影響的敏感信息，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行加密或脫敏處理。9.C解析：根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，異議處理機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到異議之日起15個(gè)工作日內(nèi)完成處理。10.B解析：“異議查詢”是個(gè)人征信報(bào)告查詢記錄的一種類型，專門標(biāo)識(shí)個(gè)人因提出異議而進(jìn)行的查詢操作。二、判斷題1.錯(cuò)誤解析：個(gè)人信用報(bào)告涉及個(gè)人隱私，并非任何單位和個(gè)人都可以查詢，查詢需符合法定條件和程序，通常需要本人授權(quán)或特定原因。2.正確解析：根據(jù)中國人民銀行的規(guī)定，個(gè)人每年可以免費(fèi)查詢本人信用報(bào)告兩次，通過中國人民銀行征信中心官網(wǎng)、個(gè)人信用報(bào)告自助查詢機(jī)或指定代理機(jī)構(gòu)辦理。3.正確解析：金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)履行監(jiān)管職責(zé)時(shí)，為掌握金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營狀況和風(fēng)險(xiǎn)，有權(quán)依法查詢其征信報(bào)告，無需取得企業(yè)同意。4.正確解析：根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，個(gè)人信息處理者停止處理個(gè)人信息時(shí)，必須確保所持有的個(gè)人信息被刪除或進(jìn)行匿名化處理，防止信息泄露或被濫用。5.錯(cuò)誤解析：雖然個(gè)人可以通過媒體曝光等方式維權(quán)，但直接向媒體投訴并非法定的異議處理渠道，應(yīng)通過征信機(jī)構(gòu)或信息提供者官方渠道提出。6.錯(cuò)誤解析：信用卡逾期還款記錄會(huì)保留在個(gè)人征信報(bào)告中5年，5年后會(huì)自動(dòng)刪除。個(gè)人可以通過按期還款等方式改善信用記錄。7.錯(cuò)誤解析：征信機(jī)構(gòu)在信息處理過程中有義務(wù)確保信息準(zhǔn)確，如果因征信機(jī)構(gòu)自身原因（如系統(tǒng)錯(cuò)誤、操作失誤）導(dǎo)致信息錯(cuò)誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.錯(cuò)誤解析：公共信用信息和信用信息的整合使用受到嚴(yán)格限制，需要符合法律法規(guī)規(guī)定，并通常需要取得個(gè)人的明確同意，不能隨意整合。9.錯(cuò)誤解析：個(gè)人授權(quán)金融機(jī)構(gòu)查詢信用報(bào)告的授權(quán)并非永久有效，通常在達(dá)到授權(quán)目的（如完成貸款審批）或一定期限后失效，個(gè)人可以撤銷該授權(quán)。10.錯(cuò)誤解析：信息提供者（如銀行）對(duì)報(bào)送信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)有首要責(zé)任，征信機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)信息的收集、整理和提供，兩者共同構(gòu)成信息鏈條，都需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。三、簡答題1.簡述個(gè)人征信報(bào)告異議處理的基本流程。答：個(gè)人征信報(bào)告異議處理的基本流程通常包括：*個(gè)人向信息提供者或征信機(jī)構(gòu)提出書面異議申請(qǐng)，說明異議事由并提供相關(guān)證明材料。*征信機(jī)構(gòu)收到異議申請(qǐng)后，會(huì)對(duì)異議信息進(jìn)行核查。核查可能包括向信息提供者核實(shí)情況，或要求個(gè)人補(bǔ)充提供證明材料。*征信機(jī)構(gòu)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)（通常是15個(gè)工作日）完成核查，并將處理結(jié)果書面答復(fù)異議人。*如果異議成立，征信機(jī)構(gòu)會(huì)根據(jù)核查結(jié)果，對(duì)個(gè)人征信報(bào)告中的相關(guān)信息進(jìn)行更正、刪除或標(biāo)注說明。如果異議不成立，也會(huì)說明理由。2.簡述征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則。答：征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵循以下基本原則：*合法、正當(dāng)、必要原則：處理個(gè)人信息必須有法律依據(jù)，目的正當(dāng)，且限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍。*目的明確原則：處理個(gè)人信息應(yīng)具有明確、合理的目的。*公開透明原則：應(yīng)向個(gè)人信息主體公開個(gè)人信息處理規(guī)則，并確保其易于訪問和理解。*確保安全原則：應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障個(gè)人信息的安全，防止泄露、篡改、丟失。*隱私保護(hù)原則：應(yīng)尊重和保護(hù)個(gè)人隱私，避免過度收集、使用個(gè)人信息。*個(gè)人權(quán)利保障原則：應(yīng)保障個(gè)人信息主體依法享有的知情權(quán)、決定權(quán)、查閱權(quán)、復(fù)制權(quán)、更正權(quán)、刪除權(quán)等權(quán)利。*責(zé)任明確原則：應(yīng)明確個(gè)人信息處理的責(zé)任主體，確保責(zé)任落實(shí)。3.解釋什么是個(gè)人征信報(bào)告，它通常包含哪些主要部分？答：個(gè)人征信報(bào)告是由征信機(jī)構(gòu)依法收集、整理、保存?zhèn)€人信用信息，并形成的綜合性文件，用于記載個(gè)人信用歷史和現(xiàn)狀，是評(píng)價(jià)個(gè)人信用風(fēng)險(xiǎn)的參考依據(jù)。它通常包含以下主要部分：*個(gè)人基本信息：包括姓名、身份證號(hào)碼、出生日期、戶籍地址、現(xiàn)住址、聯(lián)系方式、就業(yè)信息等。*信貸信息：包括信用卡信息（如卡號(hào)、額度、使用情況、逾期記錄等）和貸款信息（如貸款金額、期限、利率、還款記錄、擔(dān)保情況等）。*公共信息：包括司法涉訴信息、行政處罰信息、限制高消費(fèi)信息、失信被執(zhí)行人信息等。*查詢記錄：記載了誰在何時(shí)、出于何種原因（如本人查詢、機(jī)構(gòu)信貸審批、監(jiān)管查詢等）查詢過該個(gè)人信用報(bào)告的信息。*其他信息：可能還包括其他按規(guī)定需要記錄的信息。四、案例分析題某市民張先生發(fā)現(xiàn)其個(gè)人征信報(bào)告中的信用卡還款信息顯示一筆逾期記錄，但事實(shí)上他按時(shí)還款了。他認(rèn)為這是銀行系統(tǒng)錯(cuò)誤導(dǎo)致的，遂向當(dāng)?shù)卣餍胖行奶岢隽水愖h申請(qǐng)。請(qǐng)分析：1.張先生應(yīng)通過哪些途徑提交異議申請(qǐng)？答：張先生可以通過以下途徑提交異議申請(qǐng)：*攜帶本人有效身份證件原件，到當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)征信服務(wù)窗口提交書面異議申請(qǐng)。*登錄中國人民銀行征信中心官方網(wǎng)站（個(gè)人服務(wù)）或相關(guān)手機(jī)APP，按照指引在線提交異議申請(qǐng)。*通過征信中心指定的其他代理機(jī)構(gòu)（如部分銀行網(wǎng)點(diǎn)）提交異議申請(qǐng)。2.征信中心在接到張先生的異議申請(qǐng)后，通常會(huì)采取哪些措施？答：征信中心在接到張先生的異議申請(qǐng)后，通常會(huì)采取以下措施：*確認(rèn)異議人的身份信息。*記錄異議事由，并核對(duì)個(gè)人征信報(bào)告中的相關(guān)記錄。*將異議信息及證明材料轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)信息提供者（即報(bào)送該逾期信息的銀行）進(jìn)行核查。*要求信息提供者在規(guī)定時(shí)限內(nèi)（通常是15個(gè)工作日）對(duì)異議信息進(jìn)行核查確認(rèn)，并反饋處理結(jié)果。*對(duì)信息提供者的核查結(jié)果進(jìn)行審核。3.如果征信中心核