湖南2025自考[人力資源管理]管理學(xué)原理易錯題專練一、單選題（每題1分，共20題）1.管理的四大基本職能不包括以下哪一項？A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.創(chuàng)新2.在湖南地區(qū)，某制造企業(yè)采用MBO（管理股權(quán)激勵）模式，其核心目的在于：A.降低生產(chǎn)成本B.提高員工滿意度C.激勵管理層提升企業(yè)績效D.擴大企業(yè)規(guī)模3.馬斯洛需求層次理論中，最高層次的需求是：A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實現(xiàn)需求4.湖南某餐飲企業(yè)采用扁平化組織結(jié)構(gòu)，其主要優(yōu)勢在于：A.決策效率高B.管理層級多C.溝通成本高D.控制難度大5.赫茨伯格的雙因素理論中，“保健因素”不包括：A.工作條件B.公司政策C.薪資水平D.個人成就感6.在湖南，某中小企業(yè)采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)，其主要目的是：A.提高靈活性B.增加管理成本C.減少決策權(quán)限D(zhuǎn).強化垂直控制7.根據(jù)期望理論，激勵力量取決于：A.效價×期望B.效價+期望C.效價×工具性D.效價÷期望8.湖南某公司通過績效考核發(fā)現(xiàn)員工工作積極性下降，管理者決定調(diào)整激勵機制，其依據(jù)的管理原理是：A.動態(tài)管理原理B.例外管理原理C.系統(tǒng)管理原理D.人本管理原理9.法約爾的一般管理理論中，居于核心地位的是：A.計劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.控制10.在湖南地區(qū)，某企業(yè)通過SWOT分析發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢明顯但威脅較大，其應(yīng)采取的戰(zhàn)略是：A.增長戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C.收縮戰(zhàn)略D.防御戰(zhàn)略11.根據(jù)馬斯洛需求層次理論，員工在滿足基本工資后最可能追求的需求是：A.社交需求B.尊重需求C.自我實現(xiàn)需求D.生理需求12.湖南某外貿(mào)公司采用事業(yè)部制結(jié)構(gòu)，其主要目的是：A.強化總部控制B.提高專業(yè)化程度C.減少溝通成本D.簡化決策流程13.根據(jù)公平理論，員工會通過比較自身與參照對象的：A.績效與獎勵B.工作量與薪資C.技能與地位D.工作環(huán)境與福利14.在湖南，某企業(yè)通過德爾菲法進行戰(zhàn)略規(guī)劃，其主要優(yōu)勢在于：A.考慮全面B.成本高C.耗時長D.容易受權(quán)威影響15.根據(jù)波特-麥克里蘭理論，成就需要強的員工更傾向于：A.穩(wěn)定的工作環(huán)境B.高風(fēng)險高回報的任務(wù)C.嚴(yán)格的規(guī)章制度D.豐富的社交活動16.湖南某公司通過扁平化結(jié)構(gòu)減少管理層級，其主要目的是：A.提高決策效率B.增加管理成本C.減少溝通層級D.強化垂直控制17.根據(jù)馬斯洛需求層次理論，員工在滿足安全需求后最可能追求的需求是：A.生理需求B.社交需求C.尊重需求D.自我實現(xiàn)需求18.在湖南地區(qū)，某企業(yè)采用KPI考核法，其主要目的在于：A.提高員工積極性B.簡化考核流程C.減少管理成本D.強化過程控制19.根據(jù)期望理論，期望值低但效價高的激勵措施：A.效果顯著B.效果較差C.依賴工具性D.需要長期堅持20.湖南某企業(yè)通過平衡計分卡進行績效考核，其主要優(yōu)勢在于：A.考慮全面B.操作簡單C.成本低D.容易實施二、多選題（每題2分，共10題）1.管理的職能包括：A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新2.在湖南地區(qū)，某企業(yè)采用扁平化結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)勢有：A.提高決策效率B.減少溝通層級C.增加管理成本D.強化垂直控制E.提高員工滿意度3.根據(jù)馬斯洛需求層次理論，以下屬于較高層次需求的有：A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實現(xiàn)需求4.赫茨伯格的雙因素理論中，“激勵因素”包括：A.工作本身B.薪資水平C.公司政策D.個人成就感E.工作條件5.在湖南，某企業(yè)采用矩陣式結(jié)構(gòu)的主要目的有：A.提高靈活性B.增加管理成本C.強化專業(yè)分工D.減少決策權(quán)限E.增強團隊合作6.根據(jù)期望理論，影響激勵力量的因素包括：A.效價B.期望C.工具性D.績效E.獎勵7.法約爾的一般管理理論中，管理的五大職能包括：A.計劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.控制E.領(lǐng)導(dǎo)8.在湖南地區(qū)，某企業(yè)通過SWOT分析發(fā)現(xiàn)自身劣勢明顯但機會較大，其應(yīng)采取的戰(zhàn)略有：A.增長戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C.收縮戰(zhàn)略D.防御戰(zhàn)略E.并購戰(zhàn)略9.根據(jù)公平理論，員工會通過比較自身與參照對象的：A.績效與獎勵B.工作量與薪資C.技能與地位D.工作環(huán)境與福利E.工作時間與強度10.湖南某企業(yè)通過德爾菲法進行戰(zhàn)略規(guī)劃，其主要優(yōu)勢有：A.考慮全面B.成本高C.耗時長D.容易受權(quán)威影響E.客觀性強三、判斷題（每題1分，共10題）1.管理的本質(zhì)是決策。（√）2.在湖南地區(qū)，所有企業(yè)都必須采用MBO模式進行管理。（×）3.馬斯洛需求層次理論認(rèn)為員工的需求是固定不變的。（×）4.扁平化組織結(jié)構(gòu)適用于所有類型的企業(yè)。（×）5.赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為薪資屬于保健因素。（√）6.在湖南，所有中小企業(yè)都適合采用矩陣式結(jié)構(gòu)。（×）7.根據(jù)期望理論，激勵力量取決于效價與期望的乘積。（√）8.法約爾的一般管理理論適用于所有國家和文化背景。（×）9.SWOT分析中的“T”代表威脅。（√）10.德爾菲法是一種主觀性較強的預(yù)測方法。（√）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的四大基本職能及其在湖南企業(yè)中的應(yīng)用。2.馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容及其在湖南企業(yè)員工管理中的應(yīng)用。3.赫茨伯格的雙因素理論的主要內(nèi)容及其在湖南企業(yè)激勵機制設(shè)計中的應(yīng)用。4.簡述SWOT分析法的步驟及其在湖南企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的應(yīng)用。五、論述題（每題10分，共2題）1.結(jié)合湖南企業(yè)實際情況，論述扁平化組織結(jié)構(gòu)的應(yīng)用優(yōu)勢與挑戰(zhàn)。2.結(jié)合湖南人力資源市場特點，論述績效考核在企業(yè)管理中的作用與改進方向。答案與解析一、單選題1.D解析：管理的四大基本職能是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，創(chuàng)新不屬于基本職能。2.C解析：MBO（管理股權(quán)激勵）的核心目的是通過股權(quán)激勵使管理層與股東利益一致，從而提升企業(yè)績效。3.D解析：馬斯洛需求層次理論從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。4.A解析：扁平化組織結(jié)構(gòu)減少管理層級，提高決策效率，適合湖南餐飲等快節(jié)奏行業(yè)。5.C解析：保健因素包括工作條件、公司政策、人際關(guān)系等，薪資水平屬于激勵因素。6.A解析：矩陣式結(jié)構(gòu)提高靈活性，適合湖南中小企業(yè)應(yīng)對多變的市場環(huán)境。7.A解析：期望理論認(rèn)為激勵力量取決于效價（期望得到的回報）與期望（實現(xiàn)目標(biāo)的可能性）的乘積。8.A解析：動態(tài)管理原理強調(diào)根據(jù)環(huán)境變化調(diào)整管理策略，適合湖南企業(yè)應(yīng)對市場波動。9.C解析：法約爾認(rèn)為協(xié)調(diào)是管理的核心，強調(diào)各部門協(xié)同工作。10.D解析：SWOT分析中，優(yōu)勢明顯但威脅較大應(yīng)采取防御戰(zhàn)略，避免風(fēng)險。11.B解析：員工在滿足基本工資后最可能追求尊重需求，如地位、認(rèn)可等。12.B解析：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)提高專業(yè)化程度，適合湖南外貿(mào)公司按產(chǎn)品或區(qū)域劃分業(yè)務(wù)。13.A解析：公平理論認(rèn)為員工通過比較自身與參照對象的績效與獎勵來判斷公平性。14.A解析：德爾菲法通過專家匿名投票，考慮全面且客觀性強。15.B解析：成就需要強的員工更傾向于高風(fēng)險高回報的任務(wù)。16.A解析：扁平化結(jié)構(gòu)減少管理層級，提高決策效率。17.B解析：員工在滿足安全需求后最可能追求社交需求，如歸屬感。18.A解析：KPI考核法通過關(guān)鍵績效指標(biāo)提高員工積極性。19.B解析：期望值低但效價高的激勵措施效果較差，因為員工認(rèn)為目標(biāo)難以實現(xiàn)。20.A解析：平衡計分卡從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)成長四個維度考核，考慮全面。二、多選題1.A,B,C,D解析：管理的四大基本職能是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，創(chuàng)新不是基本職能。2.A,B,E解析：扁平化結(jié)構(gòu)提高決策效率、減少溝通層級、提高員工滿意度，但會增加管理成本。3.C,D,E解析：較高層次需求包括社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。4.A,D解析：激勵因素包括工作本身、個人成就感，保健因素包括薪資水平、公司政策、工作條件。5.A,C,E解析：矩陣式結(jié)構(gòu)提高靈活性、強化專業(yè)分工、增強團隊合作，但會增加管理成本。6.A,B,C解析：期望理論認(rèn)為激勵力量取決于效價、期望、工具性。7.A,B,C,D,E解析：法約爾的一般管理理論包括計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、領(lǐng)導(dǎo)五大職能。8.B,D解析：SWOT分析中，劣勢明顯但機會較大應(yīng)采取穩(wěn)定戰(zhàn)略或防御戰(zhàn)略。9.A,B,C,D,E解析：公平理論認(rèn)為員工通過比較績效與獎勵、工作量與薪資、技能與地位、工作環(huán)境與福利、工作時間與強度等來判斷公平性。10.A,E解析：德爾菲法考慮全面且客觀性強，但成本高、耗時長。三、判斷題1.√2.×3.×4.×5.√6.×7.√8.×9.√10.√四、簡答題1.管理的四大基本職能及其在湖南企業(yè)中的應(yīng)用管理的基本職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。-計劃：制定目標(biāo)并規(guī)劃實現(xiàn)路徑。在湖南企業(yè)中，如制造業(yè)可通過生產(chǎn)計劃優(yōu)化資源，服務(wù)業(yè)可通過服務(wù)計劃提升客戶滿意度。-組織：設(shè)計組織結(jié)構(gòu)并分配資源。湖南中小企業(yè)可采用扁平化結(jié)構(gòu)提高效率，大型企業(yè)則需明確部門職責(zé)。-領(lǐng)導(dǎo)：激勵員工并指導(dǎo)工作。湖南企業(yè)可通過培訓(xùn)提升員工能力，通過團隊建設(shè)增強凝聚力。-控制：監(jiān)督績效并糾正偏差。湖南企業(yè)可通過KPI考核確保目標(biāo)達成，通過審計發(fā)現(xiàn)管理漏洞。2.馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容及其在湖南企業(yè)員工管理中的應(yīng)用馬斯洛需求層次理論從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。-生理需求：如薪資、福利。湖南企業(yè)需提供基本工資保障。-安全需求：如職業(yè)穩(wěn)定、社保。企業(yè)需提供勞動合同和五險一金。-社交需求：如團隊歸屬感。湖南企業(yè)可通過團隊活動增強凝聚力。-尊重需求：如晉升機會。企業(yè)需建立公平的晉升機制。-自我實現(xiàn)需求：如職業(yè)發(fā)展。企業(yè)需提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會。3.赫茨伯格的雙因素理論的主要內(nèi)容及其在湖南企業(yè)激勵機制設(shè)計中的應(yīng)用雙因素理論將影響因素分為保健因素（導(dǎo)致不滿意）和激勵因素（導(dǎo)致滿意）。-保健因素：如薪資、工作條件。湖南企業(yè)需改善工作環(huán)境，提供合理薪資。-激勵因素：如工作本身、成就感。企業(yè)可通過項目制激勵、榮譽獎勵等方式提升員工滿意度。4.SWOT分析法的步驟及其在湖南企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的應(yīng)用步驟：1.分析優(yōu)勢（S）；2.分析劣勢（W）；3.分析機會（O）；4.分析威脅（T）。應(yīng)用：湖南企業(yè)可通過SWOT分析制定戰(zhàn)略，如優(yōu)勢大機會小可采取多元化戰(zhàn)略，劣勢大機會小可采取收縮戰(zhàn)略。五、論述題1.結(jié)合湖南企業(yè)實際情況，論述扁平化組織結(jié)構(gòu)的應(yīng)用優(yōu)勢與挑戰(zhàn)優(yōu)勢：-提高決策效率：湖南制造業(yè)、服務(wù)業(yè)可通過扁平化快速響應(yīng)市場。-減少溝通層級：降低管理成本，適合湖南中小企業(yè)資源有限的情況。-增強員工自主性：如湖南的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可通過扁平化激發(fā)創(chuàng)新。挑戰(zhàn)：-控制難度大：需加強文化建設(shè)，如湖南傳統(tǒng)企業(yè)需逐步適應(yīng)。-溝通復(fù)雜：需建立高效溝通機制，