福建2025自考[工商管理]管理學原理簡答題專練一、簡答題（每題10分，共5題）1.簡述管理的四大基本職能及其在福建省中小企業(yè)發(fā)展中的應用。參考答案：管理的四大基本職能包括計劃、組織、領導、控制。在福建省中小企業(yè)發(fā)展過程中，這四大職能發(fā)揮著關鍵作用：-計劃：中小企業(yè)需根據福建省的產業(yè)政策和市場需求制定發(fā)展策略，如利用“海絲路”經濟帶機遇，發(fā)展特色制造業(yè)或現(xiàn)代服務業(yè)。-組織：優(yōu)化內部結構，如采用扁平化管理模式，適應福建快速變化的市場環(huán)境。-領導：加強企業(yè)文化建設，提升員工凝聚力，特別是在福建民營經濟發(fā)達的背景下，領導力直接影響企業(yè)競爭力。-控制：通過財務、質量等手段強化管理，如針對福建制造業(yè)常見的質量監(jiān)管要求，建立嚴格的質量控制體系。2.簡述馬斯洛需求層次理論及其對福建企業(yè)員工激勵的啟示。參考答案：馬斯洛需求層次理論將需求分為生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)五個層次。對福建企業(yè)而言，激勵措施需分層設計：-生理需求：提供基本薪資保障，符合福建最低工資標準。-安全需求：完善社保體系，如針對福建制造業(yè)工人，加強勞動保護和職業(yè)病防護。-社交需求：組織團隊活動，如福建企業(yè)常見的“茶話會”文化，增強員工歸屬感。-尊重需求：設立晉升通道，如福建中小企業(yè)可通過股權激勵吸引核心人才。-自我實現(xiàn)需求：提供培訓和發(fā)展機會，如支持員工參與“雙創(chuàng)”活動，契合福建創(chuàng)新驅動政策。3.簡述決策過程的基本步驟及其在福建省政府推動產業(yè)升級中的作用。參考答案：決策過程包括：①確定目標（如福建“十四五”規(guī)劃中的產業(yè)轉型目標）；②擬定方案（如發(fā)展新能源、電子信息等戰(zhàn)略性新興產業(yè)）；③評估方案（分析福建現(xiàn)有資源與政策支持）；④選擇方案（如優(yōu)先扶持廈門、福州的產業(yè)集群）；⑤實施與反饋（通過政策補貼、稅收優(yōu)惠落地）。這一過程幫助福建政府科學制定產業(yè)政策，避免盲目投資。4.簡述現(xiàn)代企業(yè)文化的特征及其在福建家族企業(yè)轉型中的意義。參考答案：現(xiàn)代企業(yè)文化特征包括：開放性、創(chuàng)新性、以人為本。福建家族企業(yè)轉型需：-開放性：引入職業(yè)經理人，如福建設計類企業(yè)可通過外部合作打破內部封閉。-創(chuàng)新性：如廈門某家族企業(yè)從傳統(tǒng)制造轉向智能裝備，需強化研發(fā)投入。-以人為本：摒棄“任人唯親”的舊觀念，建立公平的績效考核體系，適應福建市場經濟環(huán)境。5.簡述SWOT分析法的四個要素及其在福建跨境電商企業(yè)中的應用。參考答案：SWOT分析法包括優(yōu)勢（如福建港口優(yōu)勢）、劣勢（如中小企業(yè)融資難）、機會（如“數(shù)字福建”政策）、威脅（如國際貿易競爭）?？缇畴娚唐髽I(yè)可利用：-優(yōu)勢：布局廈門、福州跨境電商產業(yè)園，降低物流成本。-劣勢：通過供應鏈金融解決資金問題。-機會：對接東南亞市場，利用“一帶一路”政策紅利。-威脅：加強知識產權保護，避免低價競爭。二、簡答題（每題15分，共4題）1.簡述領導者的權變理論及其對福建省國有企業(yè)領導力提升的指導意義。參考答案：權變理論強調領導方式需根據情境調整。福建省國有企業(yè)可參考：-情境因素：如國企改革背景下，需從“家長式”領導轉向“服務型領導”。-福建特色：針對寧德時代等高科技國企，需采用民主型領導，激發(fā)創(chuàng)新活力。-實踐建議：建立領導力測評體系，如通過360度反饋優(yōu)化管理風格。2.簡述溝通的基本原理及其在福建外貿企業(yè)跨文化團隊管理中的重要性。參考答案：溝通原理包括清晰性、完整性、及時性。外貿企業(yè)需：-語言溝通：針對福建與東南亞市場，提供英語+當?shù)卣Z言培訓。-非語言溝通：注意文化差異，如馬來西亞團隊偏好集體決策。-技術溝通：利用福建“數(shù)字絲路”項目，建立線上協(xié)作平臺。3.簡述目標管理的特點及其在福建中小型企業(yè)績效考核中的應用。參考答案：目標管理（MBO）特點：參與式、目標明確、成果導向。福建中小企業(yè)可：-設定目標：如福州某茶企將“品牌市場份額提升20%”分解為季度指標。-動態(tài)調整：結合福建市場波動，如臺風季調整銷售計劃。-考核方式：采用KPI+OKR結合，平衡短期業(yè)績與長期發(fā)展。4.簡述沖突管理的基本方式及其在福建民營企業(yè)跨部門協(xié)作中的適用性。參考答案：沖突管理方式包括合作、回避、競爭、妥協(xié)。福建企業(yè)適用：-合作：如寧德某新能源企業(yè)通過跨部門項目組解決技術沖突。-回避：臨時性沖突（如員工矛盾）可先緩和再解決。-