離婚協(xié)議書2022標準版1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

甲方地址：中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX層

甲方法定代表人/負責人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)管理集團有限公司

乙方地址：中國XX省XX市XX區(qū)XX街XX號XX寫字樓XX層

乙方法定代表人/負責人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

甲方XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱“甲方”）系一家依法設立并有效存續(xù)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，擁有合法的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)?；诩追綌M開發(fā)建設的“XX城市綜合體項目”（以下簡稱“項目”）的物業(yè)管理需求，甲方經(jīng)審慎評估后，選擇乙方XX物業(yè)管理集團有限公司（以下簡稱“乙方”）作為項目的物業(yè)服務供應商。乙方作為國內(nèi)知名的物業(yè)管理企業(yè)，具備豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗、專業(yè)的服務團隊和完善的服務體系，能夠為甲方提供高效、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務。雙方基于平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供項目物業(yè)管理服務的相關(guān)事宜達成一致，特訂立本協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行，旨在明確雙方的權(quán)利義務，確保項目物業(yè)管理工作的順利開展，維護甲乙雙方的合法權(quán)益，促進項目的長期穩(wěn)定發(fā)展。協(xié)議的背景前提條件為：甲方已合法取得項目土地使用權(quán)，并完成項目的前期開發(fā)工作；乙方已具備提供相應物業(yè)管理服務的資質(zhì)和能力，并同意按照本協(xié)議約定的內(nèi)容和標準履行義務。雙方均確認，本協(xié)議的簽訂及履行符合國家法律法規(guī)及相關(guān)政策的要求，且雙方均具有完全民事行為能力，能夠獨立承擔協(xié)議約定的責任。本協(xié)議的簽訂，標志著甲乙雙方在“XX城市綜合體項目”物業(yè)管理領(lǐng)域正式建立合作關(guān)系，雙方將共同致力于打造高品質(zhì)的物業(yè)管理服務，提升項目價值，實現(xiàn)互利共贏。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方就“XX城市綜合體項目”（以下簡稱“項目”）物業(yè)管理服務的合作目標、服務內(nèi)容、標準及雙方權(quán)利義務，確保乙方能夠根據(jù)甲方的要求，為項目提供專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理服務，維護項目正常秩序，保障業(yè)主/用戶的合法權(quán)益，提升項目整體形象與價值。本協(xié)議涉及的物業(yè)管理服務范圍包括但不限于：項目公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、秩序維護、安全監(jiān)控、設施設備運行與維護、物業(yè)檔案管理、客戶服務、公共設施租賃管理、社區(qū)文化活動等。具體服務內(nèi)容將依據(jù)本協(xié)議附件《物業(yè)服務清單》及雙方另行協(xié)商確定的《物業(yè)服務方案》詳細約定。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：

（一）“項目”系指位于中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX城市綜合體項目，包括但不限于項目主體建筑、附屬設施、土地使用權(quán)及地上附著物。

（二）“物業(yè)服務”系指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為項目提供的管理和服務，包括但不限于公共區(qū)域管理服務、公共設施設備管理服務、秩序維護服務、環(huán)境保潔服務、綠化養(yǎng)護服務、客戶服務、物業(yè)費代收代繳服務等。

（三）“業(yè)主/用戶”系指根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及項目買賣合同、租賃合同等文件，合法擁有項目物業(yè)所有權(quán)或使用權(quán)，并享有相應權(quán)利、履行相應義務的自然人或法人。

（四）“公共區(qū)域”系指項目內(nèi)屬于全體業(yè)主/用戶共同所有或共同使用的部分，包括但不限于大堂、走廊、樓梯間、電梯廳、地下車庫、公共綠地、娛樂設施等。

（五）“物業(yè)服務費”系指業(yè)主/用戶根據(jù)物業(yè)服務合同約定或政府指導價標準，向乙方支付用于維持項目物業(yè)服務活動正常開展的費用。

（六）“不可抗力”系指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務

**1.甲方的權(quán)力和義務**

（一）甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，對乙方的物業(yè)服務工作進行監(jiān)督、檢查和指導，并提出合理化建議。甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議及附件約定的服務標準和服務內(nèi)容履行義務。

（二）甲方有權(quán)根據(jù)項目開發(fā)建設及運營管理的實際需要，要求乙方調(diào)整或變更部分物業(yè)服務內(nèi)容，但甲方應在合理期限內(nèi)以書面形式通知乙方，并就變更事宜與乙方協(xié)商達成一致。

（三）甲方應向乙方提供與項目物業(yè)管理相關(guān)的必要資料和信息，包括但不限于項目建筑圖紙、設施設備清單、業(yè)主/用戶名冊、相關(guān)法律法規(guī)文件等，并保證所提供資料和信息的真實性、準確性、完整性。

（四）甲方應按照本協(xié)議約定按時足額向乙方支付物業(yè)服務費及其他應承擔的費用。甲方有權(quán)根據(jù)物業(yè)服務合同約定，監(jiān)督業(yè)主/用戶按時足額繳納物業(yè)服務費。

（五）甲方應負責協(xié)調(diào)處理項目開發(fā)建設過程中與乙方物業(yè)服務工作相關(guān)的第三方關(guān)系，如與施工單位、設計單位等的協(xié)調(diào)事宜，確保乙方順利開展物業(yè)服務工作。

（六）甲方應配合乙方開展物業(yè)管理工作，如提供必要的辦公場所、設備設施支持等，并確保乙方工作人員在項目內(nèi)的正常工作秩序。

（七）甲方應建立和完善項目物業(yè)管理相關(guān)制度，并將相關(guān)制度文件及時提供給乙方參考執(zhí)行。

（八）甲方應保證其提供的項目信息及資料不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，如因甲方提供的信息或資料引發(fā)糾紛，由甲方承擔相應責任。

（九）甲方應配合乙方進行物業(yè)費催繳工作，對于欠費業(yè)主/用戶，甲方應依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及物業(yè)服務合同約定，采取必要措施協(xié)助乙方追繳。

（十）甲方應定期或不定期召開業(yè)主/用戶大會或業(yè)主委員會，就項目物業(yè)管理重大事項進行決策，并聽取乙方意見建議。

**2.乙方的權(quán)力和義務**

（一）乙方有權(quán)按照本協(xié)議及附件約定的服務內(nèi)容、服務標準和收費標準，為甲方提供項目物業(yè)管理服務。乙方有權(quán)要求甲方提供履行物業(yè)服務所必需的條件和協(xié)助。

（二）乙方應設立項目管理機構(gòu)，配備專業(yè)的物業(yè)管理團隊，明確崗位職責，制定詳細的服務工作流程和標準操作規(guī)程，確保物業(yè)服務工作規(guī)范、高效、有序開展。

（三）乙方應按照本協(xié)議約定，全面負責項目公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，包括但不限于日常清掃、垃圾清運、衛(wèi)生消毒、污垢清除等，確保公共區(qū)域環(huán)境整潔、衛(wèi)生。

（四）乙方應按照本協(xié)議約定，負責項目綠化養(yǎng)護工作，包括但不限于花草樹木的種植、修剪、施肥、病蟲害防治、灌溉等，確保綠化景觀美觀、健康、整潔。

（五）乙方應建立和完善項目安全防范體系，按照國家相關(guān)標準配備和維護監(jiān)控設備、消防設施、安防設備等，并安排專業(yè)的安保人員對項目公共區(qū)域及重點部位進行24小時不間斷巡邏和監(jiān)控，確保項目安全有序。

（六）乙方應負責項目公共設施設備的日常巡查、保養(yǎng)和維修工作，建立設施設備檔案，制定預防性維護計劃，確保設施設備運行正常、安全可靠。對于需要專業(yè)維修的設施設備，乙方應及時維修或報請甲方協(xié)調(diào)專業(yè)單位進行維修，并承擔相應的維修費用（除非屬于甲方責任或不可抗力原因）。

（七）乙方應設立客戶服務中心，負責受理業(yè)主/用戶的咨詢、報修、投訴等服務需求，建立客戶服務檔案，及時響應并處理業(yè)主/用戶的各項訴求，提供熱情、周到、專業(yè)的客戶服務。

（八）乙方應按照本協(xié)議約定，負責公共設施租賃管理工作，包括但不限于租賃方案的制定、租賃合同的簽訂、租賃費用的收繳、租賃物業(yè)的維護管理等，確保租賃活動合法合規(guī)、收益安全。

（九）乙方應積極或配合甲方開展社區(qū)文化活動，營造和諧、文明、健康的社區(qū)氛圍，提升業(yè)主/用戶的歸屬感和滿意度。

（十）乙方應建立完善的物業(yè)檔案管理制度，對項目各類文件、資料進行分類、整理、歸檔和保管，確保檔案資料的安全、完整和可查閱。

（十一）乙方應定期向甲方報送物業(yè)服務工作報告、物業(yè)服務費收支情況報告、設施設備運行情況報告等，接受甲方的監(jiān)督和檢查。

（十二）乙方應遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，嚴格執(zhí)行行業(yè)標準和規(guī)范，不斷提升物業(yè)服務水平，接受業(yè)主/用戶的監(jiān)督。

（十三）乙方應建立應急預案，并定期應急演練，應對突發(fā)事件，如火災、自然災害、群體性事件等，確保能夠及時、有效地處置突發(fā)事件，減少損失。

（十四）乙方應配合甲方進行業(yè)主/用戶管理工作，如協(xié)助開展業(yè)主/用戶身份驗證、維護業(yè)主/用戶關(guān)系等，共同營造良好的社區(qū)秩序。

（十五）乙方應保證其工作人員的行為規(guī)范、服務態(tài)度良好，佩戴工牌，穿著統(tǒng)一制服，遵守項目管理規(guī)定，維護項目形象。

第四條價格與支付條件

甲方根據(jù)乙方提供的物業(yè)服務內(nèi)容、標準及工作量，結(jié)合市場價格水平及行業(yè)慣例，經(jīng)與乙方協(xié)商一致，確定本項目物業(yè)管理服務的收費標準如下：

（一）基礎物業(yè)服務費：按照項目總建筑面積（含公共區(qū)域面積及配套設施面積）乘以雙方約定的基礎物業(yè)服務費率計算。基礎物業(yè)服務費率暫定為人民幣XX元/平方米/月，每年由雙方根據(jù)市場情況及物業(yè)服務成本變化協(xié)商調(diào)整一次。

（二）專項物業(yè)服務費：針對本項目特定的專項服務項目，如公共設施設備大修、專項維修、特約服務等，按照實際發(fā)生的服務內(nèi)容、數(shù)量及雙方約定的專項服務費率或計費標準收費。專項服務費的收費標準由雙方在專項服務合同中另行約定。

物業(yè)服務費的計算周期為每月，自每月1日起至當月最后一日止。甲方應于每月結(jié)束后X日內(nèi)，根據(jù)乙方提交的物業(yè)服務費測算報告，審核確認當月應繳物業(yè)服務費金額，并在確認后X日內(nèi)將當月物業(yè)服務費支付至乙方指定賬戶。

乙方指定收款賬戶信息如下：

開戶名稱：XX物業(yè)管理集團有限公司

開戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號：XXX

甲方支付物業(yè)服務費應采用銀行轉(zhuǎn)賬方式，并將轉(zhuǎn)賬憑證復印件提供給乙方作為收款憑證。如甲方未能按時足額支付物業(yè)服務費，每逾期一日，應按當期應付未付物業(yè)服務費金額的XX%向乙方支付逾期付款違約金，逾期付款違約金總額不超過當期應付未付物業(yè)服務費金額的XX%。逾期超過X日的，乙方有權(quán)暫停提供部分或全部物業(yè)服務，直至甲方付清全部欠款及逾期付款違約金。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為X年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。

協(xié)議期滿前X個月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。續(xù)期協(xié)議的條款條件應不低于原協(xié)議水平，并應于協(xié)議期滿前X日簽訂。

在協(xié)議有效期內(nèi)，除不可抗力因素外，任何一方不得單方面解除本協(xié)議。如因不可抗力導致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方應根據(jù)不可抗力影響的程度，協(xié)商決定是否解除協(xié)議或延期履行協(xié)議。

本協(xié)議約定的各項義務，除本協(xié)議另有約定外，應在本協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)履行。雙方應按照本協(xié)議約定的時間節(jié)點，及時完成各自應盡義務，確保項目物業(yè)管理服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

第六條違約責任

**1.甲方違約責任**

（一）甲方未按本協(xié)議第四條約定的標準和時間足額支付物業(yè)服務費的，除應按約定支付逾期付款違約金外，乙方還有權(quán)要求甲方在XX日內(nèi)補足應繳物業(yè)服務費。逾期仍未支付的，乙方有權(quán)依據(jù)物業(yè)服務合同約定，采取公示催繳、委托第三方催收、提起訴訟等法律措施追繳欠款，甲方應承擔因此產(chǎn)生的一切費用，包括但不限于催收費用、律師費、訴訟費、保全費、執(zhí)行費等。

（二）甲方因未按時提供履行物業(yè)服務所必需的條件或協(xié)助，導致乙方無法正常開展物業(yè)服務工作或造成乙方人員、財產(chǎn)損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。甲方應承擔的賠償責任包括但不限于直接經(jīng)濟損失、合理的間接損失以及乙方為彌補損失所支出的費用。

（三）甲方要求乙方調(diào)整或變更物業(yè)服務內(nèi)容，但未在合理期限內(nèi)以書面形式通知乙方或未與乙方協(xié)商達成一致的，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。合理期限由雙方根據(jù)具體情況協(xié)商確定，但一般不應超過X日。

（四）甲方指使、縱容或參與破壞項目公共設施設備、污染項目環(huán)境、擾亂項目秩序等行為的，甲方應承擔由此產(chǎn)生的一切責任，包括但不限于修復費用、賠償費用、罰款等，并應承擔乙方因此遭受的損失。乙方有權(quán)要求甲方立即停止侵害行為，并恢復原狀。

（五）甲方未按本協(xié)議約定配合乙方進行業(yè)主/用戶管理工作，導致乙方無法有效開展相關(guān)工作的，甲方應承擔相應的責任，并配合乙方完成相關(guān)工作。如因此給乙方造成損失的，甲方應給予賠償。

（六）甲方違反本協(xié)議其他約定的，應承擔相應的違約責任，具體違約責任根據(jù)違約行為的性質(zhì)和后果，由雙方協(xié)商確定或依法處理。

**2.乙方違約責任**

（一）乙方未按本協(xié)議及附件約定的服務內(nèi)容、服務標準和服務質(zhì)量提供物業(yè)服務，導致業(yè)主/用戶投訴、投訴率超過約定標準或受到相關(guān)部門處罰的，乙方應承擔相應的責任。乙方應立即采取補救措施，恢復正常的物業(yè)服務，并應向甲方支付違約金人民幣XX元/次。連續(xù)X次或累計X次出現(xiàn)同類違約行為的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔賠償責任。

（二）乙方工作人員在服務過程中存在違法違紀行為、服務態(tài)度惡劣、損害業(yè)主/用戶利益或造成不良社會影響的，乙方應立即對相關(guān)人員進行處理，并承擔相應的責任。由此給甲方或業(yè)主/用戶造成損失的，乙方應給予賠償。甲方有權(quán)要求乙方對責任人進行處罰，并賠償因此造成的損失。

（三）乙方未按本協(xié)議約定履行安全防范義務，導致項目發(fā)生安全事故、造成人員傷亡或財產(chǎn)損失的，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于對受害者及其家屬的賠償、財產(chǎn)損失賠償、行政處罰等。乙方還應承擔因此產(chǎn)生的一切費用，包括但不限于事故處理費、律師費、訴訟費等。

（四）乙方未按本協(xié)議約定履行設施設備維護義務，導致設施設備損壞、故障或無法正常運行的，乙方應負責維修或更換，并承擔由此產(chǎn)生的一切費用。如因乙方維護不當或延遲維護導致?lián)p失擴大的，乙方應承擔擴大部分的賠償責任。

（五）乙方未按本協(xié)議約定建立和完善物業(yè)檔案管理制度，導致檔案資料丟失、損毀或無法查閱的，乙方應承擔相應的責任，并負責重建檔案資料，所需費用由乙方承擔。

（六）乙方未按本協(xié)議約定向甲方報送物業(yè)服務工作報告或其他報告，或報送的報告內(nèi)容不真實、不完整的，甲方有權(quán)要求乙方限期補報，并承擔相應的違約責任。逾期仍未補報的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。

（七）乙方擅自改變物業(yè)服務費收費標準或提高物業(yè)服務費，未征得甲方或業(yè)主/用戶同意的，甲方有權(quán)要求乙方立即停止侵權(quán)行為，并退還多收的物業(yè)服務費。由此給甲方或業(yè)主/用戶造成損失的，乙方應給予賠償。

（八）乙方未按本協(xié)議約定履行其他義務，給甲方或業(yè)主/用戶造成損失的，應承擔相應的賠償責任。

**3.違約金的計算與支付**

本協(xié)議約定的違約金標準為守約方實際損失的XX%至XX%。違約方支付違約金后，不免除其繼續(xù)履行義務的責任，也不影響守約方要求違約方賠償損失的權(quán)利。如違約金不足以彌補守約方實際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失。

**4.解除協(xié)議與違約后果**

任何一方違反本協(xié)議主要約定，經(jīng)守約方書面催告后XX日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。守約方解除協(xié)議的，應提前X日書面通知違約方，并辦理相關(guān)手續(xù)。

**5.不可抗力導致的違約**

因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。遭受不可抗力一方應立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力證明，以便對方判斷是否解除協(xié)議或部分免除責任。不可抗力消除后，雙方應盡快恢復履行協(xié)議。因不可抗力導致的損失，雙方應根據(jù)實際情況，協(xié)商確定責任承擔方式。

第七條不可抗力

本協(xié)議所稱“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災害（如地震、臺風、洪水、海嘯、干旱、雷擊等）、戰(zhàn)爭、動亂、恐怖襲擊、政府行為（如法律、法規(guī)、規(guī)章的修訂或廢止，行政命令、政策調(diào)整等）、流行病疫情、火災、爆炸以及其他類似事件。

任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務時，不承擔違約責任。但遭遇不可抗力的一方應立即通知對方，并在合理期限內(nèi)（通常不超過XX日）向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录l(fā)生及其影響的有效證明文件，包括但不限于政府公告、新聞報道、公證文書等。

雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。如不可抗力事件持續(xù)超過XX日，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議。解除協(xié)議的，雙方應相互協(xié)作，妥善處理善后事宜，包括但不限于財產(chǎn)清點、費用結(jié)算、人員遣散等。因不可抗力導致的損失，雙方互不承擔賠償責任，但應及時采取措施防止損失擴大，因防止損失擴大而支出的合理費用由當事人自行承擔。

不可抗力事件消除后，遭受不可抗力的一方應盡快恢復履行本協(xié)議，并應將不可抗力事件的影響情況及時告知對方。雙方應就因不可抗力事件造成的協(xié)議履行障礙，協(xié)商調(diào)整協(xié)議相關(guān)條款或采取其他補救措施。

第八條爭議解決

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第（）種方式解決：

（一）向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟地點為甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院（或約定其他具體法院）。

（二）提交XX仲裁委員會（或其他具體仲裁機構(gòu)名稱），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為XX仲裁委員會（或其他具體仲裁地點）。

仲裁或訴訟期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款。任何一方在爭議解決前，不得單方面中止履行本協(xié)議，但有權(quán)采取必要的措施防止爭議擴大或損失加劇，且采取的措施應立即通知對方。

若一方就爭議事項向仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟，在仲裁或訴訟終結(jié)前，該方應將本協(xié)議項下的權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給勝訴方，敗訴方應承擔勝訴方為實現(xiàn)權(quán)利所支出的合理費用，包括但不限于律師費、訴訟費、保全費、差旅費等。雙方應積極配合爭議解決機構(gòu)的工作，提供必要的證據(jù)材料。

第九條其他條款

（一）通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或雙方確認的其他可靠方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以專人遞送方式發(fā)送的，送達時即視為送達；以掛號信方式發(fā)送的，寄出后X日即視為送達；以傳真或電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送成功時即視為送達。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前X日書面通知另一方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達。

（二）協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改、補充或變更，均須由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。任何口頭約定或非書面形式的變更均不生效。

（三）保密條款：雙方應對本協(xié)議內(nèi)容及在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔保密義務。未經(jīng)對方書